ההום דיפו עובד עם SquareTrade, חברת Allstate, לספק אחריות מורחבת על מכשירי חשמל נמכר מהחנות לאחר תום הכיסוי של המפעל. הוא גם מספק אחריות מורחבת עבור סחורה כללית, כגון מחממי מים וכלי עבודה חשמליים. בהתאם לתנאים וההגבלות שלה, אם אין אחריות יצרן, ההגנה מתחילה מיד לאחר תאריך התפוגה של מדיניות ההחזרה של הקמעונאי בחנות עבור תוכניות הגנה כלליות על סחורה. כיסוי תוכנית הגנת מכשירי חשמל מתחיל בתאריך הרכישה.
להשיג את הום דיפו תוכנית הגנה לך חייב לרכוש הגנה מתי אתה לקנות א מוצר מוסמך או תוך 90 יום מ מוצר מוסמך לִרְכּוֹשׁ.
צוות ביקורות הבית הישן הזה נבדק ה חברות האחריות הטובות ביותר לבית כדי לעזור לך למצוא את ההגנה הטובה ביותר עבור הבית שלך. בסקירה זו, נדון בכיסוי האחריות המורחבת של Home Depot ובתמחור, ונעזור לך להחליט אם זו אפשרות האחריות הביתית הטובה ביותר עבורך ועבור ביתך.
אחריות הום דיפו מציעה מגוון שכבות הגנה וכיסוי בהתאם על כמה עולה המוצר שלך.
האחריות של הום דיפו מכסה את המכשירים העיקריים הבאים:
- מדחסים
- כיריים
- מדיחי כלים
- מכבסות בגדים
- מייבשי בגדים
- מקפיאים
- מיקרוגלים מובנים
- מיקרוגלים בטווח יתר
- תנורי קיר
- מקררים
בנוסף להגנת מכשירי חשמל עיקריים, תוכנית הגנת ה-Home Depot כוללת כיסוי עבור הדברים הבאים:
- קמינים
- גנרטורים
- גריל
- תפאורה לחג
- אלקטרוניקה ביתית
- מכסחות
- ציוד כוח
- כלי עבודה חשמליים
- מכשירי חשמל קטנים
- ציוד לבית חכם
- מחממי מים
הכיסוי הכלול בפריטים אלו כפוף לתנאים מסוימים אך יישאר בתוקף בהתאם למשך ההגנה שנרכשה. תוכניות מכשירי חשמל נמשכות שלוש עד חמש שנים, ותוכניות סחורה כלליות נמשכות שנתיים עד שלוש שנים.
תוספות אופציונליות
תוכנית ההגנה של Home Depot מציעה כיסוי נוסף אופציונלי, לכל אחד מהם תנאים נפרדים. הנה כמה הגנות תוספות לכך עשוי להיכלל ב אחריות מורחבת של Home Depot שלך:
- נזק מקרי מטיפול
- כיסוי חלקי קוסמטיקה ותחזוקה מונעת
- קלקול מזון
- אין החזר תביעת שירות
- אחריות שירות
- הגדרת בית חכם
פרטי כיסוי
קריאה האותיות הקטנות של הסכם אחריות מורחבת יכולה לעזור לך להבין את הכיסוי שלך ואת הציפיות של ספק. הנה כמה דגשים מהאחריות המורחבת של Home Depot חוזה לדוגמה.
קלקול מזון
אם מקרר או מקפיא מתקלקל, והגורם הוא באחריות, המבוטחים זכאים לעד 300$ לכל אירוע. הספק דורש ממך להגיש הוכחה לנזק לפני תשלום תביעה. הפריטים שתוכלו לשלוח לבדיקה הם קבלות מתוארכות, תמונות ואישור מאיש התיקון המשיב.
החזר חלקים עבור תחזוקה מונעת ורכיבים קוסמטיים
מכשירי חשמל דורשים תחזוקה מונעת כדי להבטיח ביצועים מיטביים. הום דיפו תכנית הגנה מציעה 50% הנחה על ציוד כגון הבא:
- מסנני אויר
- מברשות מוך למייבש
- מסנני מים וקווים
- פתחי אוורור מאלומיניום
- מטהרי מים וצינורות
חלקים קוסמטיים כוללים את אלה:
- מדפים ודלתות למקרר
- כפתורי טווח ותנור
- טווח גופי חימום או רשתות
- מחבתות טפטוף
שים לב שהטבה זו חלה רק על רכיבי מכשיר מרכזי, טרקטור ומכסחת דשא. בנוסף, הצעת אשראי זו זמינה כהנחה. לָכֵן, אתה חייב לשלם של הרכיב מחיר מלא בחנות או באינטרנט ולספק קבלה ל סחר כיכר עם המוצרים שנרכשו המוצגים. תקרת החזר של $500 קיימת למשך כל אחריות ה-Home Depot.
החרגות כיסוי
אחריות למכשירי הום דיפו לא כיסוי עלות התיקון או ההחלפות נגרם על ידי גורמים שלא נכללו. אופייני לרוב תוכניות האחריות, חלק מההכללות כוללות פגם המפתח שימוש לרעה, שימוש לרעה או שימוש במכשיר מחוץ להוראות היצרן.
גם בעיות של צד שלישי כמו מעשי אלוהים ואובדן גניבה אינן נכללות ויש לדווח לא ביטוח דירה ספק במקום.
המחיר של תוכנית ההגנה על מחסני הבית תלוי בערך של פריט רכשת ומשך החוזה. לפי הום דיפו, הוא גובה $160 עבור תוכנית חמש שנים על פריט שעולה $700-$999.שילוב של 1,599.99$ של מכונת כביסה ומייבש יעלה $235 עבור ביטוח לחמש שנים.
הוא מתמחר תוכניות שלוש שנים פחות מתוכניות חמש שנים. בנוסף, זה תשלום אחריות מורחבת ישולם בעת רכישת מכשיר או תוך 90 יום מתאריך הקבלה.
אין השתתפות עצמית או עמלת שירות לאחר דרישת בעיה או קבלת שירות. זה גם מוותר על דמי העברה אם תחליט למכור את הבית שלך.
המוקד זמין 24/7, 365 ימים בשנה. לאחר קבלת בקשה, חנות החברה שולחת טכנאי מרשת מומחי השירות שלה, שכולם עברו בדיקת רקע.
כדי לייעל את תהליך הגשת התביעה וקבלת השירות, ודא שהמכשירים ותוכנית ההגנה שלך רשומים. כדי ליצור רישום קבוע, קונים יכולים להעלות עותק של הקבלה שלהם לספק האחריות או לשמור עותק פיזי לשקט נפשי.
הום דיפו הוא עסק מוסמך ל-Better Business Bureau (BBB) מאז 1989 ומחזיק בדירוג A+ עם BBB. ביקורות מלקוחות הן מעורבות, כאשר רבים מחמיאים לשירות לקוחות איכותי ואחרים ציינו שהנציגים לא היו מקצועיים. כמה לקוחות עם אחריות מורחבת של הום דיפו ציינו תסכולים מכך שאשוריון מכחישה במפתיע את טענותיהם.
תוכל למצוא מדגם של ביקורות למטה. הערה: ביקורות הלקוחות מיועדות ל-The Home Depot בכללותו, לא לתוכניות ההגנה בפרט.
"אני מאוד מאוכזב ומתוסכל מהאחריות המורחבת שרכשתי מהום דיפו ב-2019 עבור מקרר GE שלי. … המקפיא/מקרר שלי הפסיק להתקרר לפני 4 שבועות ועדיין לא עובד, וגם אין לי תאריך תיקון משוער. זו הייתה קושי כלכלי ורגשי בהתמודדות עם היעדר צורך בסיסי ומעקב מתמיד בהתקדמות התיקון..." - יהודית ומיכל ש. ב-8 במרץ 2023
"קונים היזהרו! בשנת 2018 רכשתי מכונת כביסה ומייבש Electrolux מהום דיפו ורכשתי אחריות מורחבת ל-5 שנים. מכונת הכביסה והמייבש מגיעים עם אחריות של שנה עבודה ו-3 שנים החלפת חלקים מהיצרן. זה היה צריך להפוך את זה לסך של 6 שנים אבל הום דיפו מסרבים לכבד את הסכם האחריות בהתאם לתנאי הכיסוי הכתובים בחוזה האחריות שלהם..." - וויליאם מ. עַל 7 במרץ, 2023
האחריות המורחבת של הום דיפו היא אפשרות מוצקה למי שרוכש מכשירי חשמל חדשים או סחורה כללית ישירות מהום דיפו. עם זאת, זה לא אידיאלי עבור אלה הזקוקים להגנה מלאה על הבית מכיוון שהוא אינו כולל כיסוי מערכות גדולות.
בנוסף, עליך להוסיף מדיניות הגנה ביום אתה רוכש את המכשיר שלך או בתוך 90 יום ממועד המכירה כדי שיהיה תקף, כך שיש לקחת בחשבון את ההוצאה הנוספת עבור כיסוי בעת השקעה במכונות חדשות.
להגנה הטובה ביותר מול כשלים במכשיר ובמערכת, שקול לרכוש מדיניות מגורם ייעודי חברת אחריות לבית. עם פוליסה אחת בלבד, אתה יכול לכסות מערכות ומכשירי חשמל ביתיים גדולים בבת אחת.
Liberty Home Guard היא הבחירה המובילה שלנו לכיסוי אחריות לבית בשל מכסי הכיסוי המוצקים שלו, אפשרויות הרחבות נרחבות ואחריות הביצוע הממושכת. אתה יכול לבחור מבין התוכניות של Appliance Guard, System Guard ו- Total Home Guard, כל אחת עם מגבלת כיסוי של $2,000 לכל פריט מכוסה.
Liberty Home Guard מקצה עמלת קריאת שירות, שנעה בין $65 ל-$125, בהתבסס על הגודל, הסוג, המיקום ובחירות התוכנית של הבית שלך.
כן, עליך לשמור את הקבלה של הפריט שרכשת עבורו תוכנית אחריות כדי להגיש תביעה. ה-Home Depot מציע את הנוחות של שמירת הקבלה שלך בכך שהוא מאפשר לך להעלות אותה ישירות לפורטל המקוון של תוכנית ההגנה שלך.
תוכנית ההגנה של Home Depot היא אחריות מורחבת המכסה סחורה נבחרה מעבר לאחריות היצרן שלה. הכיסוי של הום דיפו מתחיל ביום רכישת הכיסוי ונמשך עד חמש שנים. אחריות יצרן טיפוסית נמשכת שנה אחת. תכנית ההגנה מכסה תקלות במוצר שנגרמו כתוצאה מתקלות מכניות וחשמליות, פגמים במוצר ועוד.
ברגע שפוליסה פג, אפשרויות לחידוש השירות לקבלת אחריות מורחבת נוספת אינן זמינות בדרך כלל. בשל כך, על הרוכשים לשקול האם תוכנית ההגנה לשלוש שנים תספיק או שערך ערבות לחמש שנים יותר.
בעוד שהאחריות המורחבת עבור מכשירי חשמל לא עיקריים מציעה הגנה נאותה, הום דיפו תשתמש בשיקול דעתה כדי לקבוע אם יש צורך בהחלפות. ברוב המקרים, במקום החלפת ציוד, החברה תספק למבוטחים כרטיס מתנה או צ'ק למחיר הרכישה המקורי.
בסופו של דבר, מדיניות זו מסייעת להקל על בעיות בזמינות, כיוון שלפעמים, מוצרים המוצגים כנגישים נמצאים במלאי אך לא ניתן להבטיח את רמות המלאי.
עבור רוב המוצרים, תוכנית הגנת ה-Home Depot מתחילה ביום רכישת הכיסוי. אם אחריות היצרן שלו לא מכסה את התמוטטות המוצר שלך, תוכנית ההגנה תכסה זאת. זה גם שומר על כיסוי לאחר תום אחריות היצרן.
הטבה המוצעת במסגרת האחריות המורחבת של Home Depot היא מערכת תגמול עבור תוכנית המסתיימת ללא תביעת שירות. מבוטחים זכאים להחזר של 30% מהתכנית התלת או החמש שנתית שהייתה בתחילה בשירות. זכור, ההטבה זמינה רק עד 60 יום לאחר פקיעת הסכם השירות.
צוות ביקורות הבית הישן הזה מגבה את דירוגי האחריות וההמלצות לבית שלנו עם א מתודולוגיית דירוג מפורטת לציון אובייקטיבי לכל ספק. אנו עורכים מחקר על ידי שיחה עם נציגי החברה, בקשת הצעות מחיר, ניתוח חוזים לדוגמה מכל חברה וביצוע קבוצות מיקוד וסקרי צרכנים. לאחר מכן אנו מציינים כל ספק מול תקני הביקורת שלנו עבור כיסוי, ערך, אמינות ושקיפות, זמינות ושירות לקוחות כדי להגיע לציון סופי מתוך 100.
כדי לשתף משוב או לשאול שאלה על מאמר זה, שלח הערה לצוות הביקורות שלנו בכתובת [email protected].