כאשר אתם מתכננים מעבר דירה, החלטה אחת גדולה שתצטרכו לעשות היא האם אתם רוצים לשכור חברה כזו יכול להתמודד עם כל ההרמה הכבדה או אם אתה מעדיף לטפל באריזה, העמסה, פריקה ופריקה שלך שֶׁלוֹ. אם תחליטו על האחרון, הבחירה החשובה הבאה היא האם לשכור שירות מכולות אחסון ניידות או לשכור משאית הובלה.
כדי לעזור לך להחליט איזו אפשרות היא הטובה ביותר עבורך, סקרנו שתי חברות הובלה גדולות בשירות עצמי המבוססות על מספר גורמים מרכזיים, כולל עלות, הצעות ושירות לקוחות. PODS שלנו לעומת השוואת U-Haul תדגיש את היתרונות והחסרונות הפוטנציאליים של חברות ושיטות מעבר.
PODS לעומת U-Haul: הגישה שלנו
PODS היא אלטרנטיבה פופולרית להובלות מסורתיות בשירות מלא המאפשרות ירידה נוחה, איסוף, והובלה של מכולות פלדה ניידות בשלושה גדלים שניתן להעמיס אצלכם נוֹחוּת.
U-Haul מציעה מכולות דומות, בנוסף לטנדרים ומשאיות נעים בגדלים משתנים. עם זאת, המכולות של U-Haul מגיעות בגודל אחד בלבד ומכילות פחות משני חדרים של חפצים.
בעוד ש-PODS זמין ברוב המדינות, U-Haul היא חברת השכרת רכבי תנועה הזמינה ביותר במדינה. U-Haul היא המנוסה יותר מבין שתי החברות ושומרת על דירוג Better Business Bureau (BBB) גבוה בהרבה מאשר PODS, שהדירוג הנמוך שלו נובע ממספר התלונות הכולל של לקוחות, כולל תלונות שנותרו לא פתורה.
PODS לעומת U-Haul: שירותים
PODS מתמחה בהחזרה, איסוף, הובלה ואחסנה של מכולות ניידות מפלדה. החברה עשויה להיות אטרקטיבית למובילי עשה זאת בעצמך שרוצים סיוע בחלקים מסוימים של התהליך - כגון הובלה ומשלוח - אך מעדיפים לטפל באריזה והעמסה בעצמם. זה גם מתאים לכל מי שיזדקק לאפשרויות אחסון לטווח קצר או ארוך לפני, במהלך או אחרי המעבר שלו. PODS יכול לספק צוותי הובלה של צד שלישי בעלות נוספת למי שרוצה עזרה בטעינה ופריקה.
באופן דומה, ל-U-Haul יש מכולות ניידות הזמינות להשכרה דרך חטיבת ה-U-Box שלה. כמו PODS, U-Haul תטפל בהורדה, איסוף, הובלה ומשלוח של מכולות ה-U-Box שלה. אבל חבילת ה- Moving Help של U-Haul מאפשרת ללקוחות ליצור חווית שירות מלא - כולל טעינה, פריקה, נהיגה ופריקה - בעלות נמוכה יותר מרוב חברות הובלה גדולות.
שתי החברות מציעות אפשרויות אחסון לטווח קצר וארוך. מתקני האחסון הפנימיים של U-Haul מבוקרים אקלים, תכונה המשתנה עבור מתקני PODS בהתאם למיקום. PODS ו-U-Haul יכולים להכיל כל אחד אחסון רכב. PODS מוציאה למיקור חוץ את אחסון הרכב שלה בעוד U-Haul היא ספק ישיר.
שירותי PODS
ל-PODS יש מכולות עם מסגרת פלדה, המושכרות לפי חודש, בשלושה גדלים: 8 רגל, 12 רגל ו-16 רגל. לצורך התייחסות, מכולה של 16 רגל תכיל בדרך כלל בתים בגודל של עד 1,200 רגל מרובע או בערך שווה ערך לריהוט וחפצי בית בשווי שלושה עד ארבעה חדרים. מכולות מועברות ישירות לחניה או לחניון בגובה הקרקע להעמסה קלה. לאחר שהפריטים שלך נטענו, אתה יכול לקבוע מועד שבו PODS יחזיר את המיכל שלך ויוביל אותו לביתך החדש.
PODS משרת 46 מדינות וושינגטון הבירה. הוא אינו זמין באלסקה, מונטנה, צפון דקוטה או וויומינג.
למרות שהחברה אינה מציעה אפשרויות הובלה בשירות מלא, היא יכולה להמליץ ולחבר אותך עם איש מקצוע שותפים להובלה המכירים את מכולות PODS לסיוע באריזה ופריקה ובטעינה ופריקה.
התכונה הבולטת של PODS היא שירות העיר שלה, שתוכנן במיוחד כדי לעמוד באתגרים הייחודיים של מעבר דירה בתוך אזורי מטרופולין גדולים. נהגי PODS יישארו עם המכולה שלך בזמן שאתה טוען ופורק אותו כדי למנוע כרטיסים, גניבות או דברים אחרים נושאים, וברוב המקרים, יטפל בחנייה ובכל אישור או דרישות של איגוד בעלי הבית (HOA). אתה. City Service זמין בערים הגדולות הבאות: בוסטון, שיקגו, דנבר, לוס אנג'לס, ניו יורק, פילדלפיה, סן פרנסיסקו, סיאטל, טורונטו, קנדה, וושינגטון די.סי.
שירותי PODS כוללים:
- מעבר מקומי
- נעים למרחקים ארוכים
- נעים בין מדינות
- מעבר בינלאומי
- הובלת רכב
- כיסוי אחריות אופציונלי
- העברת אספקה ושמיכות
- ערכות העברת מכולות
- שירות עירוני
- צוותי הובלה אופציונליים של צד שלישי
- אחסון לטווח קצר וארוך
- מחשבוני הובלה ואחסון מקוונים
- רשימת תיוג לזוז
שירותי U-Haul
U-Haul מספקת השכרת רכבי תנועה, כולל טנדרים, טנדרים ומשאיות. משאיות זמינות בגדלים הבאים: 10 רגל, 15 רגל, 17 רגל, 20 רגל ו-26 רגל. משאית 10 רגל מתאימה להובלת דירת חדר שינה אחד או סטודיו, בעוד משאית 26 רגל גדולה מספיק לרוב הבתים של שלושה עד ארבעה חדרי שינה. כל המשאיות מצוידות במסילות שפשוף על שלושה קירות פנימיים לקשירת רהיטים.
בנוסף, U-Haul שוכרת מטענים ונגררים. נגררי מטען סגורים וזמינים בגודל של ארבעה על שמונה רגל, חמישה על שמונה רגל ושישה על 12 רגל. לקרוואנים הגדולים יותר יש חלק עליון פתוח, מה שהופך אותם לאידיאליים עבור פריטים גדולים או בעלי צורה מוזרה שקשה להעמיס במשאית. כל הנגררים מגיעים עם מנעולי אבטחה.
המכולות הניידות של U-Haul, U-Box, מגיעות בגודל אחד ויכולות להכיל בדרך כלל כ-1.5 חדרים של רהיטים וחפצים.
שירות בולט הוא Moving Help, שוק מקוון - הניתן לחיפוש לפי דירוג לקוחות, עלות ושירותים - שמחבר בין לקוחות לחברות הובלה מקומיות. באמצעות Moving Help, לקוחות יכולים לעצב מעבר שירות מלא או להוסיף שירותים ספציפיים כגון אריזה, פירוק וניקיון למעבר עשה זאת בעצמך.
U-Haul גם בולטת בתוכניות הכיסוי המרובות שלה. תוכניות SmartMove ו-SafeTrip מספקות הגנה מפני רוב התאונות בזמן נהיגה ברכב U-Haul או גרירת נגרר, כמו כן ככיסוי לפריטים שניזוקו עקב התנגשות, שריפה, סופת רוח או משאית שהתהפכה, וכיסוי רפואי לנהגים נוסעים. SmartMove Plus מספקת לפריטים המפורטים לעיל תוכנית כיסוי נוספת של מיליון דולר והגנה מורחבת על תאונות.
לקוחות יכולים גם לבחור בהגנה משלימה בצד הדרך, הכוללת: הזנקות סוללה; שירותי מנעולן, מפתח אבוד ודלק; סיוע בכלי רכב שנתקעו בשלג או בבוץ; ועזרה בבעיות חיבור לקרוואן.
הכלי "מארגן החפצים שלי" באפליקציית U-Haul לנייד יכול לעזור לך לארגן את מהלך עשה זאת בעצמך. זה מאפשר לך לרשום את המלאי שלך בזמן שאתה אורז, כולל תמונות ותיאורי תוכן עבור כל קופסה. פונקציונליות זו עוזרת לך לעקוב אחר פריטים בעלי ערך גבוה או שבירים בזמן שאתה אורז ולהבטיח את בטיחותם כאשר אתה מגיע ליעדך. אתה יכול לצפות הדרכה זו כדי ללמוד כיצד לנצל את היכולות של הכלי הזה.
שירותי U-Haul כוללים:
- השכרת משאיות ונגררים בכיוון אחד
- השכרת משאיות וקרוואנים בעיר
- מכולות ניידות U-Box
- אחסון מבוקר אקלים (מקורה).
- אחסון צמוד לקרקע (חיצוני).
- מחסן לרכב, סירות וקרוואנים
- השכרת טנדרים ומשאיות סטנדרטיות
- השכרת נגררים סטנדרטית
- העברת אספקה
- טרמפים ואביזרים
- עבודה לפי שעה אופציונלית של צד שלישי
- רישום מלאי באמצעות הכלי "מארגן החפצים שלי".
PODS לעומת U-Haul: עלות
עלות המעבר עם PODS תלויה במספר גורמים, כולל המספר והגדלים של המיכלים הדרושים המרחק שאתה עובר, וכל אפשרויות התוספות שתבחר, כגון אחסון לטווח קצר או ארוך ומעבר צד שלישי סִיוּעַ.
התמחור של U-Haul יכול להיות מושפע מגודל המשאית שתבחר ומרחק המעבר שלך, כמו גם כל אספקה ושירותים נוספים כמו Moving Help שאתה רוכש.
עלות PODS
PODS מספקת רק הצעות מחיר מקוונות עבור רילוקיישן מקומיים. עליך להתקשר לחברה כדי לקבל את הצעת המחיר שלך בחינם מהלכים למרחקים ארוכים. עם זאת, קיבלנו הערכה משוערת של $2,850 לשכור מכולה של 16 רגל לחודש אחד ולהעביר אותה מצ'רלסטון, דרום קרוליינה, לדאלאס, טקסס.
PODS פועל לפי לוח זמנים של דמי שכירות חודשיים קבועים, כך שלא תקבל סכום יחסי עבור השימוש במכולה שלך במשך פחות מ-30 יום. החברה מציעה גם הנחות, כמו משלוח חינם ועד 15% הנחה על שכר הדירה ברכישת לפחות שלושה חודשי אחסון ללקוחות שעוברים דירה מקומית (פחות מ-50 מייל).
מהלכים מקומיים יחויבו יום אחד לפני מסירת המכולה שלך. אם תבחר באחסון לטווח קצר או ארוך - או תחליט לשמור את המיכל שלך בבית למשך יותר מחודש אחד - חיובים אלה יעובדו בכל חודש באותו תאריך כמו התשלום הראשוני שלך. הזמנות למרחקים ארוכים מעובדים שבוע לפני השירות המתוכנן שלך וכוללות את ההחזרה ושכר הדירה של החודש הראשון על המכולה שלך, כמו גם הובלה ומשלוח לכתובת החדשה שלך.
PODS מציעה הנחות באופן קבוע, כגון משלוח חינם ועד 15% הנחה על שכר הדירה ברכישת לפחות שלושה חודשי אחסון ללקוחות שעוברים דירה מקומית (פחות מ-50 מייל). צבא פעיל ופרש מקבל הנחה של 10% על העלות הכוללת של המעבר שלהם כל השנה באמצעות קוד פרומו באתר החברה.
עלות U-Haul
U-Haul מספקת הצעות מחיר מקוונות מיידיות עבור כל כלי הרכב והנגררים שלה. ההערכות מבוססות על גודל וסוג הרכב שתבחרו, כמו גם השכרה מוגדרת מסגרת זמן ומגבלת קילומטראז' המשתנים בהתאם למרחק בין מיקום האיסוף שלך לבין יַעַד.
לדוגמה, לפי המחשבון המקוון של U-Haul, זה יעלה בערך $914 לשכור משאית 26 רגל למעבר מצ'רלסטון, דרום קרוליינה, לדאלאס, טקסס. השכרת קרוואן בגודל 6×12 רגל לאותו מעבר תעלה בערך $238. שתי הערכות ההשכרה כוללות חמישה ימי שימוש ועד 1,305 מיילים. לעיון, המרחק מצ'רלסטון לדאלאס הוא כ-1,080 מיילים.
באמצעות כלי האומדן המקוון של U-Haul, התמחור עבור השכרת מכולות U-Box למעבר צ'רלסטון לדאלאס יתחיל ב- $1,674. המחיר הזה מבוסס על השכרה של ארבע מכולות - המספר ש-U-Haul ממליץ על תכולת בית עם שלושה חדרי שינה.
U-Haul מציעה הנחות ומבצעים שונים לאורך כל השנה. המבצעים הנוכחיים כוללים העברה ללא הפקדה הכוללת חודש אחד בחינם של אחסון במקומות המשתתפים.
PODS לעומת U-Haul: שירות לקוחות
גם PODS וגם U-Haul מציעים כלים מקוונים נוחים כמו פורטלי לקוחות, טיפים למעבר דירה, רשימות ביקורת ומשאבים מועילים אחרים. לקוחות יכולים גם לרכוש ציוד הובלה ישירות מאתרי האינטרנט של שתי החברות. עם זאת, ל-U-Haul יש גם אפליקציה סלולרית ידידותית למשתמש, משהו ש-PODS לא מציע.
PODS אינו מוסמך BBB ויש לו דירוג B+ באתר BBB. באופן השוואתי, ל-U-Haul, המוסמכת באמצעות BBB, יש דירוג A+.
ניתחנו ביקורות של לקוחות באתר BBB וב-TrustPilot וגילינו שהן מעורבות עבור שתי החברות. רוב המשוב השלילי מלקוחות PODS קשור לנזק לחפצים, קושי ו/או עיכובים בתהליך התביעות ותקשורת לקויה לאורך תהליך המעבר. ביקורות חיוביות מציינות לעתים קרובות את הפשטות והנוחות של מעבר עם PODS, כמו גם תהליך משלוח ואיסוף יעיל ושירות לקוחות חזק.
התלונה השכיחה ביותר של לקוחות U-Haul, על פי ביקורות מקוונות, היא ביטולי השכרות ברגע האחרון, שינויים ועיכובים. משוב חיובי מתייחס לרוב לשירות הלקוחות האיכותי של U-Haul ולסיוע בבעיות בלתי צפויות.
שירות לקוחות PODS
PODS נותן רק הצעות מחיר למעבר דירה מקוון, כלומר עליך להתקשר לקו שירות הלקוחות של החברה כדי לקבל הערכה למרחקים ארוכים.
הפורטל המקוון של החברה, MyPODS, מאפשר ללקוחות לתזמן איסוף ומשלוחים בקלות, אך כל שינוי בתאריכים המתוכננים הללו חייב להתבצע טלפונית. PODS מציעה תמיכה 24/7 ללקוחות קיימים באמצעות פונקציית צ'אט ב-MyPODS.
מה לקוחות אומרים:
הנציגים מאוד מועילים ומקצועיים. נאלצתי לבצע מספר שינויים בתאריכים למשלוחים ואיסוף ה-PODS שלי עקב תאריך הסגירה הלא ברור של הבית שלנו במרחק של 1,250 מיילים משם, כמו גם הדינמיקה של מעבר בחגים. הכל הלך טוב מאוד ותזמון מושלם ברגע שתאריך סגירת הבית שלנו נקבע. זו הייתה הפעם השנייה שלנו באמצעות PODS ו[זו] שיטה נוחה מאוד להזזה... אתה יכול לקחת את הזמן שלך לטעון ולפרוק ולא רק לעשות את זה ביום אחד או יומיים, בנוסף [יש לך את] הגמישות של היכולת לשנות תאריכים בהתאם למצב שלך.
-Donald C., 2021, דרך TrustPilot
הניסיון שלי עם איסוף ומשלוח PODS היה בסדר. הבעיה הייתה שהם גרמו נזק מסוים לרכוש שלי כשהם מסרו את ה-POD - בשווי של כ-1,800 דולר. הגשתי תביעה והם ביקשו ממני לשלוח תמונות והערכה, מה שעשיתי... ארבע פעמים. התכתבות עם סוכן התביעות הייתה בלתי אפשרית. הוא אף פעם לא עונה לטלפון ו[הוא] גרוע [ב] לענות למיילים. לבסוף הוא שלח מייל ואמר שהוא מחכה שמישהו מהמשרד המקומי יחזור אליו. [יותר מ] חמישה שבועות לאחר מכן, ללא תשלום...
— לארי ל., 2021, דרך BBB
שירות לקוחות U-Haul
האתר של U-Haul כולל מחשבון נעים נוח המאפשר לצפות בתמחור עבור כל גדלים של כלי רכב וקרוואנים, כמו גם מכולות, בחיפוש אחד. הכלי המקוון ימליץ כמה מכולות U-Box תצטרך ככל הנראה בהתאם לגודל הבית שלך. כלי רכב ומכולות ניתן לתזמן ולשלם באמצעות אתר האינטרנט של החברה.
U-Haul מציעה סיוע ללקוחות 24/7 באמצעות טלפון וצ'אט מקוון. החברה מספקת פורטל מקוון ללקוחות קיימים לתיאום או שינוי השכרות, מעקב אחר הזמנות וביצוע תשלומים. לקוחות יכולים גם לבצע את אותן משימות באמצעות האפליקציה לנייד של U-Haul.
מה לקוחות אומרים:
לאחרונה שכרתי משאית U-Haul. שוחחתי באינטרנט ודיברתי עם... סוכן צ'אט חי. היא עזרה מאוד. היא פתרה לי את הבעיה. אני ממליץ להשתמש בשירותי U-Haul ולהשתמש בתכונת הצ'אט המקוונת שלהם אם אתה נתקל בבעיות כלשהן.
—אנדריי ק., 2021, BBB
יש להם ציוד הגון וכשיש להם את מה שאתה צריך, זה נהדר. מצד שני, הזמנתי קרוואן מכוסה 6×12 אצל סוחר מקומי כמה שבועות מראש. כשהגיע זמנם לבצע את שיחת הטלפון כדי לאשר את ההזמנה, הם הודיעו לי שבמקום המקומי כבר אין את הציוד שהזמנתי. עכשיו, נאמר לי שאצטרך לנסוע יותר מ-50 קילומטרים משם כדי לאסוף את הציוד הרצוי שלי. זה בכלל לא נוח ומביס את כל הרעיון של ביצוע "הזמנה". הדרך היחידה לכך ערבות ההזמנה של $50 שלהם נכנסת לפעולה היא אם אין להם את מה שאתה [רוצה] זמין בשום מקום. אני לא יודע כמה רחוק הם יהיו מוכנים לשלוח את הלקוח כדי לקבל את הציוד כדי "לכבד את ההזמנה". שלא לדבר על, הוצאתי הון קטן במהלך החודש האחרון בהשכרת א קרוואן קטן לכמה ימים כאן [ויומיים] שם גורר דברים לאחסון והמזבלה מתכוננת למעבר שלי, וזה לא זכה להערכה של לקוחות אוֹתָם. הלוואי והיו עוד חברות שמשכירות נגררים.
—Shawn C., 2021, BBB
זמני המשלוח והאיסוף משתנים, אך PODS יודיע ללקוחות באמצעות דוא"ל, טלפון ו- לוח מחוונים מקוון ללקוחות של זמן משוער בערב לפני שהמכולות שלך מתוכננות להגיע או להסרה.
משלוחים מתחילים בדרך כלל בשעה 7 בבוקר בימים שני עד שבת. לא ניתן לבצע משלוחים ואיסוף בימי ראשון. אינך צריך להיות נוכח למשלוח או איסוף של מיכל ה-PODS שלך.
ללא קשר למוצר, דרישות ההפקדה תלויות בשיטת התשלום שלך. U-Haul אינו דורש הפקדות אם אתה משלם בכרטיס אשראי גדול.
U-Haul מקבל תשלומים במזומן אך דורש פיקדון של 100$ בנוסף לתעריף המצוין בכל השכרות רכב בכיוון אחד. עליך לבצע תשלום מראש של $100 או את העלות המשוערת הכוללת עבור השכרות בעיר, הגבוה מביניהם.
עליך להשתמש בכרטיס אשראי כדי להזמין טנדר מטען או טנדר. U-Haul לא תקבל הפקדות במזומן על כלי רכב אלה. החברה תאפשר לכם לשלם עבור השכרות טנדרים וטנדרים במזומן, אך עליכם להציג גם כרטיס אשראי או כרטיס חיוב תקפים עם לוגו כרטיס אשראי מרכזי על שמכם בעת התשלום.
מיכלי PODS מתאימות לרוב חפצי הבית, למעט מכסחות דשא וכלי רכב ממונעים. כמו כן, החברה ממליצה להרחיק מהמיכל פריטים שאין להם תחליף כמו ירושה משפחתית וכן מסמכים חשובים (תעודות, הודעות משפטיות וכו') כאמצעי זהירות נוסף.
חומרים מסוכנים, כגון כימיקלים רעילים, גז וחפצים לא חוקיים, אינם ניתנים לאחסון ולהובלה במיכל PODS. גם מגורים של בני אדם או בעלי חיים אסורים במפורש.
משאיות U-Haul גדולות יותר (15, 17, 20 ו-26 רגל) מושכות עד שלושה נוסעים. משאיות ארגז ורכבי מטען באורך 10 רגל של החברה יכולים להכיל רק נוסע אחד.
U-Haul תבדוק את מפלס מיכל הדלק של הרכב השכור שלך בזמן האיסוף. כמות הגז תצוין בחוזה שלך. U-Haul דורשת החזרת הרכב עם רמת הדלק הזו.
רכבי U-Haul בדרך כלל לוקחים בנזין נטול עופרת. פרטים על כל סוג וגודל רכב זמינים ב- עמוד מידות משאיות של אתר האינטרנט של החברה. הפרטים הרשומים באינטרנט עבור כל אחד מכלי הרכב של U-Haul כוללים ממדים, קיבולת גרירה, סוג דלק וקילומטרים לליטר.
שיטת הדירוג שלנו
צוות ביקורות הבית הישן הזה מגבה את דירוגי והמלצות חברת ההובלות שלנו עם א מתודולוגיית דירוג מפורטת לציון אובייקטיבי של כל חברה. אנו עורכים מחקר על ידי קריאה באתרי החברה, ניתוח חוות דעת של לקוחות, ביצוע סקרי צרכנים, בקשת הצעות מחיר ושיחה עם נציגי לקוחות. לאחר מכן אנו מציינים כל חברת הובלות על פי תקני הביקורת שלנו עבור שירותים, כיסוי תכולה, תזמון, אפשרויות קרוואן ומכולות, הטבות נוספות ומוניטין כדי להגיע לציון סופי מתוך 100.
כדי לשתף משוב או לשאול שאלה על מאמר זה, שלח הערה לצוות הביקורות שלנו בכתובת [email protected].