住宅保証は、あなたの家を保護し、壊れたシステムや電化製品に高額な修理費を支払うことを防ぐのに役立ちます。 残念ながら、すべての住宅保証ポリシーが信頼できるわけではありません。 このオールドハウスでは、家の保証に何百ドルも費やしたくないのは、何かが故障したときに実際に使用できないことを知っているからです。 住宅保証詐欺を回避する方法を学び、あなたとあなたの家に適したポリシーを見つけるために読み続けてください。
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業界には評判の良い住宅保証会社がたくさんありますが、 計画を過大請求し、サービスリクエストに従わず、発行を拒否することによる顧客の利点 払い戻し。
このレビューでは、悪い住宅保証会社を見つける方法、避けるべき住宅保証会社、住宅保証の購入方法、および トップ住宅保証プロバイダー 業界で。
レビュー全文を読む時間がありませんか？ 最終的には、包括的な住宅保証ポリシーを探している住宅所有者には、American Home Shield（AHS）をお勧めします。 手頃な価格と簡単なカスタマイズオプションを備えたAmericanHome Shieldは、ほとんどの住宅所有者にとって強力な選択肢です。
住宅保証会社を悪くするものは何ですか？
ほとんどの住宅保証会社は、提供するサービスが合法で持続可能なものであることを確認します。 残念ながら、それほど信頼できない住宅保証会社がいくつかあります。 これらの住宅保証会社は、いくつかの共通の特徴を共有する傾向があります。
- 積極的で誤解を招くマーケティング戦術—悪い住宅保証会社の1つの明白な兆候は、積極的なマーケティングです。 プランの購入や更新に関心がないことを明確にした後、住宅保証会社が電話やメールであなたを攻撃する可能性があります。 一部の企業はまた、販売を実行することによって誤った切迫感を作り出そうとし、オファーが「期限切れ」になるはずだった後、プランの価格が実際には上昇しないことを顧客に発見させる可能性があります。
- 不当な請求の拒否—住宅保証会社は、修理や交換を行うために技術者に支払う必要がある場合、お金を失います。 そのため、サービス契約内にポリシーの制限を細かく隠して、クレームにつながる可能性があります 拒否。
- 経験の浅いサービス-住宅保証会社がサービスまたは交換を行う場合、予想よりも少ない結果が生じる可能性があります。 たとえば、一部の住宅所有者は、住宅保証会社が古い古いアプライアンスの交換を拒否し、代わりに別の故障に必然的につながる迅速な修正を適用すると主張しています。 一部の住宅所有者はまた、彼らの住宅保証会社がサービスを提供するために経験の浅い修理専門家を派遣したと不満を述べています。
- コミュニケーション不足—優れたコミュニケーションは、優れた住宅保証会社の基礎です。 一部の住宅所有者は、苦情を申し立てた後、住宅保証会社が一度に数日または数週間応答しなかったと不満を述べています。 最高の住宅保証会社は、24〜48時間以内にクレームに対応する必要があります。
- 修理と交換の遅れ—コミュニケーション不足に加えて、最悪の住宅保証会社は修理のスケジュールを立てるのに数日から数週間かかります。 これにより、家庭のシステムや電化製品にさらなる損傷を与える可能性があります。
- 修理の払い戻しの問題—一部の住宅保証会社は、住宅所有者が独自の修理技術者を選択し、修理が完了した後に払い戻しを提供することを許可しています。 一部の住宅所有者は、住宅保証会社が領収書を提出した後、返済に失敗したか、返済に時間がかかりすぎたと不満を述べています。
- 予想外の費用—予期しない請求は、私たちが見つけた最も一般的な住宅保証の苦情の一部でした。 住宅所有者は、ポリシーが任意の補償範囲の制限を設けている、同意なしにポリシーを更新した、または元のポリシーに記載されていないキャンセル料を請求されたと主張しました。
最悪の住宅保証会社
悪い住宅保証会社の明らかな兆候を理解したところで、最悪の犯罪者のいくつかと、顧客が彼らに反対する理由を見てみましょう。
1. 安全な住宅保証
安全な住宅保証 フィラデルフィアを拠点とする住宅保証会社で、2016年に設立され、32の州でサービスを提供していました。 同社は、保険契約者を数千ドルからだまし取ったとされた後、2017年に永久にドアを閉めました。 Secure HomeWarrantyの元所有者であるElliotAshkenazieとAlanMalehは、現在、 ペンシルベニア州司法長官事務所による消費者詐欺および違反に対する調査 先輩。
Secure HomeWarrantyに対して課される最も一般的な苦情のいくつかを見てみましょう。
- 予想外の料金—Secure Home Warrantyの顧客は、プランを使用したり請求を行ったりしていなくても、年会費とサービス料が継続的に請求されると不満を漏らしました。
- 支払いの遅れ—お客様は、修理を行う資格のある技術者が見つからないことを申し立てた後、Secure HomeWarrantyから連絡があったと主張しています。 消費者は、会社が彼らに彼ら自身の技術者を雇って、払い戻しを要求するように言ったと主張します。 多くのお客様は、払い戻しを受けたことがないと主張しています。
- コミュニケーションの問題—Secure Home Warrantyは、保険契約者が24時間年中無休の請求報告センターにアクセスすることを約束したとされています。 保険契約者が受け取ったのは、常に満員の音声メールボックスでした。
- 詐欺の疑い— 2017年、Secure Home Warrantyは、約束したサービスの提供に失敗した後、ドアを閉めました。 消費者は支払った保険料の払い戻しを受けておらず、多くのレビューでは、会社が閉鎖された後もクレジットカードに請求し続けたと主張しています。
2. サービスアメリカ住宅保証
Service America Home Warrantyは、1973年に設立された大規模な住宅保証会社です。 何年にもわたって、同社はフロリダ中の65,000人以上の住宅所有者に保険を提供するように成長しました。 多くの顧客が、月額わずか20ドルでポリシーを提供するServiceAmericaで前向きな経験をしたと報告しました。 残念ながら、ServiceAmericaが突然ドアを閉めた2018年11月にすべてが変わりました。
以前の保険契約者がServiceAmerica HomeWarrantyから受けた治療に関して最も一般的な苦情のいくつかを見てみましょう。
- 修理の遅れ—会社が運営されていたときでさえ、多くの顧客は、Service America Home Warrantyが約束した修理を完了するのに数週間、時には数ヶ月かかると不満を漏らしました。 これらの遅延の多くは、資格のある請負業者の不足が原因でした。
- 予想外の料金—多くの顧客は、Service America Home Warrantyが、会社が閉鎖された後もクレジットカードに請求し続けていると不満を漏らしました。
- コミュニケーション不足—シャットダウン後、Service America Home Warrantyは、各顧客の保険料の未使用部分を返却することを約束しましたが、多くの顧客は、返金を受け取っていないと報告しました。
- 突然のシャットダウン—Service America Home Warrantyがドアを閉めたとき、払い戻しは提供されませんでした（払い戻しが行われた後でも） 約束された）そして顧客は未解決の請求に関して話すための顧客サービスがないままにされ、 プレミアム。
3. アメリカのホームガード
ペンシルベニアを拠点とする別の会社、 アメリカのホームガード 2013年にオープンしました。 事業の最初の数年間で、同社は約束を果たし、38州に事業を拡大しました。 ポリシーは月額40ドル未満から入手可能であり、消費者はポリシーに全体的に満足していました。
残念ながら、2016年には、請求の支払いに時間がかかるようになったため、消費者は会社に対して苦情を申し立て始めました。 2018年10月、American HomeGuardは突然ドアを閉めました。
これは、American HomeGuardに対して顧客が提出した苦情のいくつかです。
- 支払いの遅れ—American Home Guardが運用されていたとき、一部の消費者は会社が支払いを遅らせたと不満を述べました または、払い戻しを約束した後、修理は実際には行われなかったと主張して、その約束に戻りました 覆われています。
- 24時間年中無休のカスタマーサービスはありません—American Home Guardのカスタマーサービス時間は限られていたため、支払いがさらに遅れました。
- 突然の閉鎖—他の悪い住宅保証会社と同様に、American HomeGuardは2018年に突然閉鎖されました。 否定的なレビューが会社のBetterBusiness Bureau（BBB）ページに殺到し、会社が閉鎖後にいかなる形の払い戻しも提供しなかったと主張しました。
トップ住宅保証の選択肢
一部の住宅保証会社は不正直で顧客を利用していますが、すべての住宅保証が詐欺であるとは限りません。 包括的で手頃な保証を提供し、24時間年中無休のカスタマーサービスを提供し、請求を受け取ってから24〜48時間以内にサービスリクエストを開始する住宅保証会社はたくさんあります。 以下の推奨住宅保証プロバイダーをご覧ください。
1. アメリカンホームシールド
私たちのトップ推奨住宅保証プロバイダーは アメリカンホームシールド. American Home Shieldは、住宅保証業界のベテランであり、手頃な価格で包括的な保証を提供します。
ここにあなたの家の保証方針のためにアメリカンホームシールドを選ぶことの賛否両論があります。
アメリカンホームシールドの長所と短所
| 長所 | 短所 |
|---|---|
| 長所 | 短所 |
| ✔十分なカバレッジキャップがあります | ✘アラスカでは利用できません |
| ✔メンテナンス記録は必要ありません | ✘修理は30日間のみ保証されます |
| ✔顧客は75ドル、100ドル、または125ドルのサービス料金を選択できます |
現在、American HomeShieldは3つのプランの選択肢を提供しています：ShieldPlatinum™、ShieldGold™、およびShieldSilver™.
ShieldPlatinumプランは最も包括的なプランであり、エアコン、冷蔵庫、食器洗い機など、23の重要なアイテムをカバーしています。 ShieldGoldプランはShieldPlatinumより下のレベルであり、23の重要な家庭用システムとアプライアンスもカバーしています。 ただし、ShieldPlatinumプランよりもアプライアンスのカバレッジ制限が低くなっています。 ShieldSilverプランは、配管、電気、暖房など、14の家庭用システムを対象としています。
一般的に、アメリカンホームシールドプランには月額40ドルから58ドルの支払いが期待できます。 American Home Shieldには、インシデントごとのトレードコールサービス料金も必要です。 サービス訪問ごとに75ドルから125ドルの間で独自の料金を選択できます。 選択する料金が高いほど、プランの毎月の支払い額は少なくなり、その逆も同様です。
2. チョイスホーム保証
私たちの2番目に推奨される住宅保証プロバイダーは チョイスホーム保証 （CHW）。 Choice Home Warrantyは、古い家に住む住宅所有者にとって最高の住宅保証会社の1つです。この会社は、保険料を割り当てるときにシステムやアプライアンスの年齢を考慮していません。 American Home Shieldと同様に、Choice Home Warrantyは国のほとんどの地域で利用可能であり、手頃な価格でプランを提供します。
Choice HomeWarrantyプランにサインアップすることのメリットとデメリットは次のとおりです。
選択の長所と短所住宅保証
| 長所 | 短所 |
|---|---|
| 長所 | 短所 |
| ✔競合他社よりも手頃なプラン | ✘カリフォルニアまたはワシントンでは利用できません |
| ✔カバレッジのために家の検査は必要ありません | ✘顧客が自分の技術者を選択することを許可しません |
| ✔修理後にアイテムが故障した場合、90日以内に無料で修理できます | ✘顧客がプランをカスタマイズすることを許可しません |
CHWは、基本プランとトータルプランの2つのプランを提供しています。 基本プランは、以下にリストされている14の主要な家庭用コンポーネントの摩耗に対する補償を提供します。
- 暖房システム
- 電気システム
- 配管システム
- 配管の停止
- 湯沸かし器
- ジェットバス
- オーブン/レンジ/ストーブ
- クックトップ
- ビルトイン電子レンジ
- 食器洗い機
- 生ごみ処理機
- ダクト作業
- ガレージドアオープナー
- 天井と排気ファン
Choice Home Warrantyのトータルプランは、基本プランのすべてに加えて、次の項目を包括的にカバーします。
- 空調
- 冷蔵庫
- 洗濯機
- 衣類乾燥機
Choice HomeWarrantyの次のプランに支払うと予想される金額は次のとおりです。
- 基本計画—月額$ 36.17
- トータルプラン—月額43.85ドル
また、Choiceの修理専門家の1人から訪問を受けるたびに、85ドルのサービス料を支払うことになります。
3. 最初のアメリカの住宅保証
別のトップ住宅保証会社は 最初のアメリカの住宅保証 （FAHW）。 この会社は24時間年中無休のカスタマーサービスを提供しており、暖房、冷房、ダクトなどの重要な家庭用システムのカバレッジキャップはありません。
以下のFirstAmerican HomeWarrantyの長所と短所を比較してください。
FAHWの長所と短所
| 長所 | 短所 |
|---|---|
| 長所 | 短所 |
| 不適切にインストール、変更、または保守されたシステムをカバーします | 顧客に自分の請負業者を選ばせない |
| 顧客に柔軟な支払いプランを提供します | 35州でのみ利用可能 |
| 30日間、リスクのない返金保証があります |
Choice Home Warrantyと同様に、First Americanは、ベーシックプランとプレミアプランの2つのプランを提供しています。 基本プランは洗濯機、衣類乾燥機、電子レンジなどの主要な家電製品を対象とし、プレミアプランは家電製品とシステムを対象としています。 プランの範囲は月額38ドルから43ドルで、請求ごとに75ドルのサービス料金がかかります。
よくある質問
どの住宅保証が最適ですか？
あなたにぴったりの家の保証はあなたの予算、あなたが住んでいる場所、そしてあなたの計画の対象となるアプライアンスとシステムに依存します。 ほとんどの住宅所有者には、American Home Shieldをお勧めします。包括的なポリシー、調整可能なポリシーを備えています。 サービス料、および迅速な修理、アメリカンホームシールドは、で最高の住宅保証会社の1つです 業界。
住宅保証はお金の価値がありますか？
平均を比較すると 住宅保証の費用 家電製品やシステムの修理や交換の平均コストに対するポリシーでは、住宅保証ポリシーで数百ドルを節約できる場合があります。
言うまでもなく、住宅保証があると、重要なアイテムが故障した場合に補償されるという安心感が得られます。
住宅保証は住宅所有者保険と同じですか？
似ていますが、住宅保証と 住宅所有者保険 異なっています。 住宅保証は、HVACシステムや食器洗い機など、家庭内の主要な電化製品やシステムが通常の摩耗によって故障した場合にそれらを保護します。 住宅所有者保険は、自然災害、火災、または盗難による被害を受けたときにあなたの家を保護します。
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