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A 住宅保証は、住宅保護計画とも呼ばれ、通常の損耗により故障した主要な住宅システムや電化製品の修理と交換を対象とする年間サービス契約です。 賠償責任、財産の損失、短期住宅費をカバーする住宅所有者の保険とは異なり、住宅保証はあなたの家のシステムと電化製品をカバーします。
住宅保証のメリット、正確に何をカバーするか、適切なプランを購入する方法について学び、私たちの 推奨される住宅保証プロバイダー.
住宅保証は何をカバーしますか？
住宅保証プランは、住宅の主要なシステムとアプライアンスを対象としています。 住宅保証の対象範囲には、主に3種類あります。システムプラン、アプライアンスプラン、および組み合わせプランです。
- システム計画 エアコン、暖房、ダクト、電気、配管、給水器、ごみ処理、煙探知器、シーリングファン、ドアベルなどの家庭全体のシステムをカバーします。
- アプライアンスプラン 冷蔵庫、食器洗い機、レンジ、オーブン、ストーブ、内蔵電子レンジ、衣類洗濯機と乾燥機、ガレージドア開閉装置、自立型製氷機などの主要な機器をカバーします。
- 組み合わせプラン システムとアプライアンスの両方をカバーします。 一部の住宅保証会社では、プランをカスタマイズして、対象となるアイテムを選択することもできます。
ほとんどの企業は、プール、ホットタブ、スパ、2台目の冷蔵庫などの雑多なアイテムにもオプションで対応します。 顧客は、毎月追加料金でこれらのアイテムを計画に追加できます。
住宅保証の費用はいくらですか？
平均して、 住宅保証費用
年間300ドルから600ドルの間. システムのみまたはアプライアンスのみを対象とする基本的な計画は、その範囲の下限に該当する可能性がありますが、 システム、アプライアンス、およびアドオンを含むより包括的な計画は、ハイエンドに向かって落ちます。月額保険料に加えて、顧客は、技術者が問題の対象品目を評価するためにあなたの家に来るたびに、サービスコール料金を支払う必要があります。 ほとんどのサービス料金は75ドルから125ドルの間ですが、一部の企業は60ドルという低いサービス料金を提供しています。
住宅保証プランを購入する前に、現在のプロモーションや割引が行われているかどうかを会社に確認してください。 のようないくつかの会社 住宅保証を選択、サインアップ時に顧客が2か月間無料で利用できるプロモーションを提供します。
住宅保証のメリット
住宅保証契約からどのように利益を得ることができるか疑問に思っている場合は、最高の住宅保証会社が提供するいくつかの特典を次に示します。
- 高価な修理と交換の費用で住宅所有者のお金を節約します。
- 住宅所有者が修理に迅速に取り組むための簡単な方法を提供します。
- 住宅保証会社が地元の専門家を派遣します。つまり、修理のために技術者を探すために電話をかける必要はありません。
- 住宅を売却する場合、住宅保証は貴重な不動産インセンティブになる可能性があります。
住宅保証はどのように機能しますか？
住宅保証を購入した後、補償は通常、最初の支払いから30日以内に開始されます。 対象アイテムが保証期間内に故障した場合は、会社にクレームまたはサービスリクエストを提出して、問題に対処することができます。
住宅を購入している場合は、住宅ローンの支払いに住宅保証を組み込むことができる場合があります。 住宅ローンの貸し手に相談し、これが可能かどうかを住宅保証会社に確認してください。
一般的に、プロセスは次のようになります。
- カバーされたアプライアンスまたはシステムは、通常の摩耗により故障します。
- 住宅保証プロバイダーに電話して請求を提出するか、オンラインで請求を提出することができます。
- サービスリクエストが処理されると、会社は技術者を派遣して、通常48時間以内に壊れたアイテムに対処します。
- ご自宅では、技術者がシステムまたはアプライアンスを確認し、修理または交換をお勧めします。 このとき、設定したサービス料をお支払いいただきます。
- 修理が十分に軽微で、請負業者が必要な部品を持っている場合、彼らはすぐに修理を行うことができます。 交換が必要な場合は、交換を完了するためにフォローアップの予定を立てる必要があります。
- 修理または交換が完了したら、新しく機能するシステムまたはアプライアンスを楽しむことができます。
住宅保証はどのように規制されていますか？
全米保険監督官協会から認可を受けなければならない保険会社とは異なり、 コミッショナーと連邦保険事務所、住宅保証会社は、 連邦法。
サービス契約産業評議会（SCIC）によると、全国の議員と協力して公正で統一されたものを開発する全国的な業界団体 消費者を保護するための規制、住宅保証業界は消費者保護法の下で50州すべてで規制されており、これらの法律と規制は州によって異なります 述べる。
たとえば、 フロリダ保険局 フロリダで住宅保証を処理しますが、 テキサス不動産委員会 テキサスの住宅保証会社を規制します。
さらに、州によっては住宅保証会社の免許が必要な場合もあれば、会社が州に登録することだけを要求する場合もあります。 ライセンスを取得するには、プロバイダーが特定の基準を満たしているか、能力試験に合格しているか、州でビジネスを行う前に認定を受ける必要があります。
登録には、フォームへの記入と、州の認定プロバイダーになるための料金の支払いが含まれる場合があります。 ただし、企業が事前に認定を取得したり、特定の基準を満たしている必要はありません。 オペレーティング。
州の規制の違い、および一部の州では規制がないため、一部の州では 住宅保証会社は詐欺です 信頼できる住宅保証プロバイダーに悪い名前を付けます。 州が住宅保証会社を規制する方法の詳細については、こちらを確認してください ホームサービス契約の州ライセンスに関するガイド.
住宅保証の購入方法
住宅保証を購入する前に、住宅に最適な保護計画を確実に取得するために考慮すべきいくつかの要素があります。
- 希望するプランの種類を選択してください-一部の企業は、各プランでカバーされるアイテムの数に基づいてプランを編成しますが、他の企業は、アイテムのタイプ（システムと アプライアンスなど）。 プランを購入する前に、家にあるアイテムに注意し、カバレッジオプションを比較検討してください。
- カバレッジキャップを見てください-場合によっては、住宅保証プロバイダーが配置します カバレッジキャップ 特定のアプライアンスまたはシステム。 この限られた金額は通常、修理費用をカバーしますが、交換が必要な場合は、すべてをカバーできない場合があります。 たとえば、電気システムに2,000ドルの補償範囲の上限がある場合、その制限を超える金額を支払う責任はあなたにあります。
- あなたが喜んで支払う価格について考えてください—予算が限られている場合は、好みに合わせて月額50ドル未満のプランがあります。 ほとんどの企業は、前払いで高額の料金を支払うことができない人のためにプランを少し手頃な価格にするために、年会費ではなく月額で支払うことを許可します。
- カスタマーサービスを検討する-自宅で商品が故障した場合は、迅速で親切なカスタマーサービスチームが修理をお手伝いします。 最高の住宅保証会社は24時間年中無休のカスタマーサービスを提供し、請求を提出できるオンラインポータルまたはアプリを持っています。
- 会社の評判について学ぶ—飽和状態の保証業界では、どの会社が合法であるかを判断するのが難しい場合があります。 プロバイダーを検索するときは、BetterBusinessBureauから少なくともBの評価を受けているプロバイダーを探してください （BBB）サードパーティの顧客レビューを読んで、会社との連携がどのようなものかを理解してください。
推奨される住宅保証プロバイダー
住宅保証を購入する準備ができている場合は、次の会社を検討してください。 3つのプロバイダーすべてから見積もりを取得することをお勧めします。そうすれば、オプションを比較してより良い取引を交渉し、自分に合った価格を見つけることができます。
- アメリカンホームシールド： 45年以上の経験で、 アメリカンホームシールド（AHS） は、ビジネスで最も信頼されている企業の1つです。 寛大な補償範囲の上限を提供し、包括的な補償範囲計画を提供することで知られているAHSでは、顧客は75ドル、100ドル、125ドルのサービス料金から選択することもできます。 あなたがアラスカに住んでいるなら、AHSはあなたにとって正しい選択ではないかもしれません。
- チョイスホーム保証： チョイスホームワランティ（CHW） 会社はあなたの家やあなたのシステムや電化製品の年齢に基づいて補償範囲を否定しないので、古いシステムや電化製品を持っている住宅所有者に最適です。 これにより、顧客は月額36ドルから44ドルの基本プランまたは総合プランのいずれかを選択できます。 ただし、Choiceは、カリフォルニア、オクラホマ、またはワシントンでは利用できません。
- 最初のアメリカの住宅保証： 最初のアメリカの住宅保証（FAHW） 他社とは異なり、 ファーストクラスのアップグレード、システムおよびアイテムが不適切にインストール、変更、または保守されている場合でも、それらをカバーします。 また、リスクのない30日間の返金保証があり、24時間年中無休のカスタマーサービスを提供します。 あなたがあなたのエアコンのために特別に保護を望むならば、FAHWはあなたにとって良い選択ではないかもしれません。
あなたがフリッツになりそうなシステムや電化製品を持っているか、あなたの家の主要なアイテムがカバーされているという安心感を持ちたいなら、家の保証は良いオプションです。 ただし、メーカー保証の対象となる新品のアプライアンスをお持ちの場合は、数年間は住宅保証が不要になる場合があります。
ほとんどの住宅保証は1年間有効ですが、一部の企業では、前払いで複数年プランに登録することができます。
住宅保証を更新するには、プロバイダーに連絡して更新プロセスを開始してください。 一部の企業は、ポリシーを自動更新します。
あなたが何年も家に住んでいて、今すぐ保護を受けることに決めたのか、それともあなたが 家にいて、署名した瞬間に保護されていることを確認したい場合は、いつでも家の保証を購入できます 時間。
クレームが拒否されないようにするには、住宅保証プランにサインアップする前に、サービス契約全体をお読みください。 クレームが拒否される最も一般的な理由は、壊れたアイテムが契約の対象外であるためです。 アイテムの交換は除外されます。または、契約開始前にアイテムが良好な状態でなかった場合。
もしあなたの クレームは拒否されます、住宅保証プロバイダーに連絡して、上訴を要求してください。 あなたの会社があなたの主張に反応しない場合は、Better Business Bureauに顧客の苦情を申し立て、 National Home Service Contract Association（NHSCA）や州の地方検事局などの組織 詐欺を報告する.
はい、住宅保険は主要な住宅システムや家電製品をカバーするという点で住宅保険とは異なりますが、住宅保険は通常、自然災害や盗難による家の損傷をカバーします。
私たちの評価方法
このオールドハウスレビューチームは、読者に包括的で公平なレビューを提供することに尽力しており、私たちは私たちの透明性を提供することを目指しています 基準と調査プロセスのレビュー.
私たちの調査プロセスには、40を超える住宅保証プロバイダーの代表者との話し合いが含まれます。 見積もりを依頼し、明確な質問をして、各プロバイダーのメリットと 欠点。 また、各企業のサンプル契約を分析して、具体的な補償条件を理解します。
企業を評価するために、収集したデータをレビュー基準に適用します。 これらの基準は、以下に詳述する100ポイントのスコアリングシステムに基づいています。
- カバレッジ（35ポイント）： プロバイダーは、カバレッジの幅と深さに基づいてスコアリングされます。 主要な家庭用システム（HVAC、配管、電気）、必須の電化製品（冷蔵庫、オーブン、 および洗濯機）、および固有のカバレッジアイテム（ルーフリークカバレッジやコード違反許容値など）。 カバレッジスコアは、カバレッジキャップおよびその他の制限要因を考慮して重み付けされます。つまり、カバレッジの範囲が広く、カバレッジキャップが高いプロバイダーが最高のスコアを獲得します。
- 値（30ポイント）： 会社の計画値は、顧客がポリシーに対して支払う金額と比較して、顧客にどれだけ役立つかを反映しています。 月額費用、サービスコール料金、およびコストの柔軟性（カスタマイズ可能なサービスコール料金、割引、複数年のポリシーなど）を考慮しました。
- 信頼性と透明性（21ポイント）： 信頼性と透明性は、プロバイダーが顧客の利益をどれだけよく考慮しているかを反映しています。 技量保証の長さ、サンプル契約のオンラインでの入手可能性、ポリシー変更の柔軟性、キャンセルのしやすさなどの項目をスコアリングしました。 さらに、業界の評判と顧客満足度を反映する項目をスコアリングしました。 BetterBusinessBureauおよびサードパーティのカスタマーレビュー全体でのブランドの評判の分析 アグリゲーター。
- 可用性とサービス（14ポイント）： カスタマーサービスの質は、顧客満足の鍵です。 各プロバイダーの保証された応答時間、請求プロセス、サービスの柔軟性、緊急時の可用性などを掘り下げました。