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このレビューでは：私たちのテイク | 長所短所 | 計画と適用範囲 | 価格設定 | 州の可用性 | レビュー | 私たちの結論 | 企業情報 | よくある質問 | 方法論
American Home Shieldは、住宅保証業界のベテランであり、 最高の住宅保証 住宅所有者が利用できる会社。 同社は50年間事業を行っており、包括的なカバレッジを提供し、優れた顧客サービスを示しています。
会社の計画、価格設定、および顧客レビューについて学ぶために、AmericanHomeShieldレビューを読み続けてください。 また、この簡単な情報に記入して、無料のAHS見積もりを取得することをお勧めします オンラインフォーム.
アメリカンホームシールドに対する私たちの見解
AmericanHomeShieldを評価しました 100のうち94 そしてそれを「全体的に最高の」住宅保証会社と名付けました。 豊富なプランオプション、全国的な利用可能性、50年の経験、BBBのB格付けにより、住宅所有者にとって優れた投資となっています。
長所短所
AmericanHomeShieldを使用することの長所と短所は次のとおりです。
✔十分なカバレッジキャップがあります
✔メンテナンス記録は必要ありません
✔顧客は75ドル、100ドル、または125ドルのサービス料金を選択できます
✘アラスカでは利用できません
✘修理は30日間のみ保証されます
✘過去3年間で14,000件以上の苦情
アメリカのホームシールドの計画と適用範囲
American Home Shieldプランは、家の中で最も重要なアイテムのいくつかをカバーします。 同社は3つのプランを提供しています。
- ShieldPlatinum： 包括的なカバレッジに最適
- ShieldGold： 基本的なコンボプランに最適
- ShieldSilver： 主要システムに最適
注：ShieldGoldプランには、ShieldPlatinumよりもアプライアンスのカバレッジ制限が低くなっています。
オプションのアドオン
これらの住宅保証プランに加えて、American Home Shieldは、どのプランにも含めることができる5つの追加アイテムをカバーしています。 American Home ShieldのWebサイトにアクセスして無料見積もりをリクエストすると、これらの追加アイテムの価格を取得できます。
オプションの5つのアドオンは次のとおりです。
- 電子機器の延長保証
- プールとスパ
- 井戸ポンプ
- 浄化槽ポンプ
- ゲストユニット
アメリカンホームシールドの価格
American Home Shieldの住宅保証価格は、業界平均と一致しています。 プランの料金は、住んでいる場所、選択したプランの種類、およびカバレッジに含めるアドオンの数によって異なります。
プランの価格
一般的に、アメリカンホームシールドの費用は 月額$40と$58. 100ドルまたは125ドルのサービス料金を選択すると、月額保険料が安くなります。 この簡単な記入をお勧めします オンラインフォーム お住まいの地域の計画の無料見積もりを取得します。
サービス料
月額保険料に加えて、顧客はサービスコール料金を支払います。これは、問題のシステムまたはアプライアンスに対応する請負業者に支払われる1回限りの料金です。 American Home Shieldの費用は、サービス料金によって異なります。会社は、顧客が希望するサービス料金を選択できるようにします。 75ドル、100ドル、または125ドル.
通常、サービス料金が低いということは、毎月より多く支払う必要があることを意味し、サービス料金が高いということは、毎月支払う金額が少ないことを意味します。
アメリカンホームシールド州の可用性
American Home Shieldは、全国49州の住宅所有者に住宅保証を提供しています。 ただし、 アラスカ.
AmericanHomeShieldレビュー
AHSは、1997年からBetter Business Bureau（BBB）の認定を受けた企業であり、組織からB評価*を受けています。 BBBの評価は、一般の人々や他の企業情報から受け取ったAmericanHomeShieldの苦情の数に基づいています。 いいえ この評価に含まれています。
一般的に、既存の顧客からのAmerican Home Shield住宅保証レビューは、肯定的なレビューと否定的なレビューが混在しています。 一部の顧客は迅速な修正と簡単な請求プロセスに満足していますが、一部の顧客は拒否された請求と現場の技術者との否定的な経験について不満を持っています。
BBBのいくつかのアメリカンホームシールドレビューを見てください:
“金曜日にクレームを提出し、アプライアンスは月曜日に修正されました！」— Alan A.、2021年7月20日
“カスタマーサービスを最大限に活用し、すべてのカバレッジの価格に勝るものはありません。」— Diana S.、2021年7月19日
“私は3年間AHSの顧客であり、修理作業の払い戻しを行った経験はありません。」 — JV、2021年7月7日
また、読者の1人から次のフィードバックを受け取りました。
“彼らは給湯器の上限を600ドル（6000ドルではない）にしましたが、私の州（WA）では補償範囲に近づきませんでした。 私は見積もりのために2人の請負業者にそれぞれ75ドルを支払いました。それぞれは1500ドルでした。.” —タミーB.、2022年6月22日
*BBBの評価は2022年5月現在のものです。
私たちの結論
This Old House Reviews Teamは、American Home Shield 94/100を評価し、それを私たちの最高の総合プロバイダーと名付けました。 AHSの補償範囲は、業界で最も包括的なものの1つであり、独自の請負業者を選択する機能を提供し、カスタマイズ可能なサービス料金があります。
American Home Shieldで住宅保証にサインアップする準備ができている場合は、 無料のオンライン見積もり お住まいの地域の価格について：
American Home Shieldが自分に適しているかどうかわからない場合は、会社が競合他社とどのように競合しているかを確認し、各会社から無料見積もりを取得して、選択肢をよりよく理解することを検討してください。
50年以上の経験を持つAmericanHomeShieldは、業界で最も古く、最大の住宅保証会社です。 主要な家庭用システムまたはアプライアンスが故障または誤動作した場合にサービスを提供する17,000を超える専門の請負業者のネットワークがあります。
AHSの住宅保証レビューはまちまちですが、ほとんどの顧客は、応答性の高いカスタマーサービス、カスタマイズ可能な価格設定、および迅速な請求プロセスについて、プロバイダーに満足していることがわかりました。
どちらの会社にも長所と短所があり、ホームカバレッジのニーズによってはどちらかがあなたに適している場合があります。 たとえば、包括的なカバレッジが必要な場合は、AmericanHomeShieldが最適なオプションです。
より手頃なオプションが必要な場合は、 チョイスホーム保証 良い選択かもしれません。 これは、月額36ドルから44ドルの2つのプラン（基本プランと合計プラン）を提供します。 American Home Shieldは少し高価で、月額40ドルから58ドルのプランがあります。
はい、American Home Shieldの住宅保証は、家電製品やシステムの検出できない既存の状態を対象としています。
はい、AHSはカバーします 屋根の漏れ. 同社は、屋根の漏れの修理に対して、契約期間ごとに最大1,500ドルを支払う予定です。 注：ハワイでは、屋根の水漏れ修理の補償範囲は利用できません。 住宅保証を選択 と チョイスホーム保証 彼らの方針で屋根の漏れもカバーします。
いいえ、American Home Shieldは、補償範囲を付与するために家屋査定を必要としません。 システムとアプライアンスの古さもカバレッジに影響しません。
カバーされたアイテムが通常の損耗のために故障した場合、顧客はオンラインまたは電話で請求を行うことができます。 American Home Shieldは、問題を評価するために48時間以内に技術者を派遣します。 あなたの家では、技術者が修理または交換を勧めます。 このとき、設定したサービス料をお支払いいただきます。
住宅所有者保険に加入している場合でも、主要なシステムや電化製品の修理や交換をカバーするために住宅保証を購入することをお勧めします。 住宅所有者保険は、自然災害、火災、盗難などの発生による家の構造的損傷のみを対象としています。
AmericanHomeShieldプランはいつでもキャンセルできます。 サインアップしてから30日以内にキャンセルした場合、契約料は返金されます。 最初の30日後にキャンセルした場合、会社は残りの補償期間に対して比例配分された金額を返金します。
私たちの評価方法
このオールドハウスレビューチームは、読者に包括的で公平なレビューを提供することに尽力しており、私たちは私たちの透明性を提供することを目指しています 基準と調査プロセスのレビュー.
私たちの調査プロセスには、40を超える住宅保証プロバイダーの代表者との話し合いが含まれます。 見積もりを依頼し、明確な質問をして、各プロバイダーのメリットと 欠点。 また、各企業のサンプル契約を分析して、具体的な補償条件を理解します。
企業を評価するために、収集したデータをレビュー基準に適用します。 これらの基準は、以下に詳述する100ポイントのスコアリングシステムに基づいています。
- カバレッジ（35ポイント）： プロバイダーは、カバレッジの幅と深さに基づいてスコアリングされます。 主要な家庭用システム（HVAC、配管、電気）、必須の電化製品（冷蔵庫、オーブン、 および洗濯機）、および固有のカバレッジアイテム（ルーフリークカバレッジやコード違反許容値など）。 カバレッジスコアは、カバレッジキャップおよびその他の制限要因を考慮して重み付けされます。つまり、カバレッジの範囲が広く、カバレッジキャップが高いプロバイダーが最高のスコアを獲得します。
- 値（30ポイント）： 会社の計画値は、顧客がポリシーに対して支払う金額と比較して、顧客にどれだけ役立つかを反映しています。 月額費用、サービスコール料金、およびコストの柔軟性（カスタマイズ可能なサービスコール料金、割引、複数年のポリシーなど）を考慮しました。
- 信頼性と透明性（21ポイント）： 信頼性と透明性は、プロバイダーが顧客の利益をどれだけよく考慮しているかを反映しています。 技量保証の長さ、サンプル契約のオンラインでの入手可能性、ポリシー変更の柔軟性、キャンセルのしやすさなどの項目をスコアリングしました。 さらに、業界の評判と顧客満足度を反映する項目をスコアリングしました。 BetterBusinessBureauおよびサードパーティのカスタマーレビュー全体でのブランドの評判の分析 アグリゲーター。
- 可用性とサービス（14ポイント）： カスタマーサービスの質は、顧客満足の鍵です。 各プロバイダーの保証された応答時間、請求プロセス、サービスの柔軟性、緊急時の可用性などを掘り下げました。