引っ越しを計画しているとき、大きな決断をしなければならないのは、次のような会社に依頼するかどうかです。 すべての重労働を処理できます。または、梱包、積み込み、荷降ろし、開梱を自分で処理したい場合も可能です。 自分の。 後者を選択した場合、次に重要な選択は、ポータブル保管コンテナサービスを雇うか、引っ越しトラックをレンタルするかです。
どちらのオプションが自分にとって最適かを判断できるように、コスト、サービス内容、顧客サービスなどの重要な要素に基づいて、大手セルフサービス引越し会社 2 社を検討しました。 当社の PODS と U-Haul を比較すると、両社と移動方法の利点と潜在的な欠点が浮き彫りになります。
ポッド vs. U-Haul: 私たちの見解
PODS は、従来のフルサービスの引越しに代わる人気のあるサービスで、便利な引き渡しが可能です。 自宅で積み込み可能な 3 つのサイズのポータブルスチールコンテナの引き取りと輸送 利便性。
U-Haul は、さまざまなサイズの移動バンやトラックに加えて、同様のコンテナを提供しています。 ただし、U-Haul のコンテナのサイズは 1 つだけで、荷物を収納できるのは 2 部屋未満です。
PODS はほとんどの州で利用できますが、U-Haul は国内で最も広く利用されている移動車両レンタル会社です。 U-Haul は 2 社の中でより経験豊富であり、より高い Better Business Bureau (BBB) 評価を維持しています。 PODS よりも評価が低いのは、顧客からの苦情の総数 (現在も残っている苦情を含む) によるものです。 未解決。
ポッド vs. U-Haul: サービス
PODS は、スチール製のポータブル移動コンテナのドロップオフ、ピックアップ、輸送、保管を専門としています。 この会社は、輸送や配達などのプロセスの一部については支援を必要としているが、梱包や積み込みは自分たちで行いたいと考えている DIY 引越し業者にとって魅力的かもしれません。 また、引越し前、引越し中、引越し後に短期または長期の保管オプションが必要な方にも適しています。 PODS は、積み下ろしのサポートが必要なお客様のために、追加料金でサードパーティの引越しスタッフを提供できます。
同様に、U-Haul は、U-Box 部門を通じてレンタル可能なポータブル コンテナを提供しています。 PODS と同様に、U-Haul は U-Box コンテナのドロップオフ、ピックアップ、輸送、配達を処理します。 しかし、U-Haul の引越しヘルプ パッケージを利用すると、顧客は他のサービスよりも低コストで、積み込み、積み下ろし、運転、開梱を含むフルサービス エクスペリエンスを構築できます。
大手引越し会社.両社は短期および長期の保管オプションを提供しています。 U-Haul の屋内保管施設は温度調節されており、PODS 施設の機能は場所によって異なります。 PODS と U-Haul はそれぞれ車両の保管場所に対応できます。 PODS は車両保管を外部委託していますが、U-Haul は直接プロバイダーです。
ポッズサービス
PODS には、8 フィート、12 フィート、16 フィートの 3 つのサイズの鉄骨フレームのコンテナがあり、月単位でレンタルされます。 参考までに、16 フィートのコンテナには通常、最大 1,200 平方フィートの住宅、つまり 3 ～ 4 部屋相当の家具や家庭用品を収容できます。 コンテナは、簡単に積み込めるよう、地上の私道または駐車場に直接配送されます。 商品が積み込まれたら、PODS がコンテナを回収して新しい住居に輸送する時間をスケジュールできます。
PODS は 46 の州とワシントン D.C. にサービスを提供しています。アラスカ、モンタナ、ノースダコタ、ワイオミングでは利用できません。
同社はフルサービスの引っ越しオプションを提供していませんが、専門家を勧めたり、紹介したりすることはできます。 PODS コンテナに精通した引越しパートナーが、梱包、開梱、積み下ろしを支援します。
PODS の際立った特徴は、大都市圏内での移転特有の課題に対処するために特別に設計されたシティ サービスです。 チケット、盗難、その他の行為を防ぐために、PODS ドライバーはコンテナーのロードおよびアンロード時にコンテナーに残ります。 問題を解決し、ほとんどの場合、駐車場や許可、住宅所有者協会 (HOA) の要件を処理します。 あなた。 City Service は、ボストン、シカゴ、デンバー、ロサンゼルス、ニューヨーク、フィラデルフィア、サンフランシスコ、シアトル、トロント、カナダ、ワシントン D.C. の主要都市で利用できます。
PODS サービスには次のものが含まれます。
- 現地引越し
- 長距離移動
- 州間の移動
- 海外引越し
- 車両輸送
- オプションの賠償責任補償
- 引越し用品と毛布
- コンテナ移動キット
- シティサービス
- オプションのサードパーティ引越しスタッフ
- 短期および長期保管
- オンラインの引越しと保管の計算ツール
- 引っ越しチェックリスト
ユーホールサービス
U-Haul は、ピックアップ、貨物バン、トラックなどの移動車両のレンタルを提供しています。 トラックのサイズは、10 フィート、15 フィート、17 フィート、20 フィート、26 フィートです。 10 フィートのトラックは 1 ベッドルームまたはワンルームのアパートの引っ越しに適しており、26 フィートのトラックはほとんどの 3 ～ 4 ベッドルームの住宅に十分な大きさです。 すべてのトラックには、家具を固定するための 3 つの内壁に摩擦レールが装備されています。
さらに、U-Haul では貨物トレーラーやユーティリティ トレーラーもレンタルしています。 貨物トレーラーは密閉型で、4×8 フィート、5×8 フィート、6×12 フィートのものがあります。 大型のユーティリティトレーラーはオープントップを備えており、トラックに積み込むのが難しい大型のアイテムや奇妙な形状のアイテムに最適です。 すべてのトレーラーにはセキュリティロックが付いています。
U-Haul のポータブル コンテナである U-Box はワンサイズで、通常約 1.5 部屋分の家具や持ち物を収容できます。
注目すべきサービスは、顧客の評価、コスト、サービスで検索できるオンライン マーケットプレイスである Moving Help で、顧客と地元の引越し会社を結び付けます。 引越しヘルプを通じて、お客様はフルサービスの引越しを計画したり、DIY 引越しに梱包、開梱、清掃などの特定のサービスを追加したりできます。
U-Haul は、複数の補償プランでも際立っています。 SmartMove および SafeTrip プランは、U-Haul 車両の運転中またはトレーラーの牽引中のほとんどの事故に対する保護を提供します。 衝突、火災、暴風雨、またはトラックの横転によって損傷した物品に対する補償、およびドライバーと医療に対する医療補償として。 乗客。 SmartMove Plus は、上記の項目に 100 万ドルの追加補償プランと拡張事故保護を提供します。
お客様は、次のような追加の路側保護を選択することもできます。 鍵屋、鍵の紛失、燃料サービス。 雪や泥にはまった車両の支援。 トレーラーの接続の問題を解決します。
U-Haul モバイル アプリの「My Belongings Organizer」ツールは、DIY 引越しの整理に役立ちます。 梱包するときに、各箱の写真や内容の説明など、在庫を記録できます。 この機能は、梱包時に高価なアイテムや壊れやすいアイテムを追跡し、目的地に到着したときにそれらの安全を確保するのに役立ちます。 あなたは見ることができます このチュートリアル このツールの機能を活用する方法を学びます。
U-Haul サービスには次のものが含まれます。
- 片道のトラックとトレーラーのレンタル
- 市内でのトラックとトレーラーのレンタル
- U-Box ポータブル移動コンテナ
- 温度管理された（屋内）保管庫
- 地上レベルのドライブアップ（屋外）保管庫
- 車、ボート、RV の保管場所
- 標準的なバンおよびトラックのレンタル
- 標準トレーラーのレンタル
- 物資の移動
- ヒッチとアクセサリー
- オプションのサードパーティの時給労働
- 「My Belongings Organizer」ツールによる在庫記録
ポッド vs. 往復輸送: コスト
PODS での移動コストは、必要なコンテナの数とサイズ、 移動距離、短期または長期保管、サードパーティによる移動など、選択した追加オプション 援助。
U-Haul の料金は、選択したトラックのサイズや移動距離、さらに購入する追加の消耗品や引越しサポートなどのサービスによって影響を受けることがあります。
ポッドのコスト
PODS は、ローカル移転の場合はオンライン見積もりのみを提供します。 無料見積もりを受け取るには、会社に電話する必要があります 長距離の移動. ただし、おおよその見積もりは得られました。 $2,850 16フィートのコンテナを1か月間レンタルして、サウスカロライナ州チャールストンからテキサス州ダラスまで輸送してもらいます。
PODS は定額の月額レンタル料金スケジュールに基づいて動作するため、30 日未満のコンテナーの使用に対して日割りの金額を受け取ることはありません。 同社はまた、地元（50マイル未満）に引っ越しする顧客向けに、無料配送や、少なくとも3か月の保管場所を購入すると家賃が最大15％割引になるなどの割引も提供している。
ローカル移動の料金は、コンテナの配達の前日に請求されます。 短期または長期の保管を選択した場合、またはコンテナを 1 か月以上自宅に保管することにした場合、それらの料金は毎月、最初の支払いと同じ日に処理されます。 長距離の注文は、予定されているサービスの 1 週間前に処理されます。これには、ドロップオフとコンテナの最初の 1 か月分のレンタル料、および新しい住所への輸送と配達が含まれます。
PODS は、地元に引っ越しする (50 マイル未満) 顧客向けに、配送料無料や、少なくとも 3 か月の保管スペースを購入すると家賃が最大 15% 割引になるなどの割引を定期的に提供しています。 現役軍人および退役軍人は、同社の Web サイト上のプロモーション コードを通じて、年間を通じて引っ越しの総費用が 10% 割引されます。
往復運賃
U-Haul は、すべての車両とトレーラーの即時オンライン見積もりを提供します。 お見積りは、選択した車両のサイズとタイプ、および指定されたレンタル料金に基づいて行われます 時間枠と走行距離の制限は、乗車場所と乗車場所の間の距離によって異なります。 行き先。
たとえば、U-Haul のオンライン計算ツールによると、およその費用がかかります。 $914 サウスカロライナ州チャールストンからテキサス州ダラスまでの引越しのために26フィートのトラックをレンタルするためです。 同じ移動のために 6 × 12 フィートのトレーラーをレンタルすると、約 $238. どちらのレンタル見積もりにも、5 日間の使用と最大 1,305 マイルが含まれています。 参考までに、チャールストンからダラスまでの距離は約1,080マイルです。
U-Haul のオンライン見積もりツールを使用すると、チャールストンからダラスへの移転のための U-Box コンテナ レンタルの料金は から始まります。 $1,674. この価格は 4 つのコンテナのレンタルに基づいています。これは、U-Haul が 3 ベッドルームの住宅の内容に対して推奨する数です。
U-Haul では、年間を通じてさまざまな割引や特典を提供しています。 現在のプロモーションには、参加店舗での 1 か月間無料の保管を含む、デポジットなしの移転が含まれています。
ポッド vs. U-Haul: カスタマーサービス
PODS と U-Haul はどちらも、カスタマー ポータル、引っ越しのヒント、チェックリスト、その他の役立つリソースなどの便利なオンライン ツールを提供します。 また、両社の Web サイトから引越用品を直接購入することもできます。 ただし、U-Haul には、PODS にはない、ユーザーフレンドリーなモバイル アプリもあります。
PODS は BBB 認定を受けておらず、BBB Web サイトでは B+ の評価を受けています。 比較すると、BBB を通じて認定されている U-Haul は A+ 評価を獲得しています。
BBB Web サイトと TrustPilot の顧客レビューを分析したところ、両社とも意見が混在していることがわかりました。 PODS の顧客から寄せられる否定的なフィードバックの大部分は、持ち物の破損、請求手続きの困難や遅延、引っ越し手続き中のコミュニケーション不足に関連しています。 肯定的なレビューでは、PODS による移動のシンプルさと利便性、合理化された配送と受け取りのプロセス、強力な顧客サービスがよく挙げられます。
オンラインのレビューによると、U-Haul の顧客から最も頻繁に寄せられる苦情は、レンタルの直前のキャンセル、変更、遅延です。 肯定的なフィードバックは、多くの場合、U-Haul の質の高い顧客サービスと予期せぬ問題への支援を指します。
ポッズカスタマーサービス
PODS はオンラインで地元の引越し見積もりのみを提供します。つまり、長距離の見積もりを取得するには、同社のカスタマー サービス ラインに電話する必要があります。
同社のオンライン ポータル MyPODS を使用すると、顧客は集荷と配達のスケジュールを簡単に設定できますが、その予定日の変更は電話で行う必要があります。 PODS は、MyPODS のチャット機能を通じて既存の顧客に 24 時間年中無休のサポートを提供します。
お客様の声:
担当者は非常に親切でプロフェッショナルです。 1,250マイル離れた自宅の閉店日が不透明で、また、休暇中に引越しが増えるため、PODSの配達と受け取りの日付を何度か変更する必要がありました。 すべてが非常にうまくいき、家の締め日が確定したら完璧なタイミングでした。 PODS を使用するのはこれで 2 回目ですが、非常に便利な移動方法です。 積み込みと積み下ろしを 1 ～ 2 日で行うのではなく、時間をかけて行うことができます。さらに、状況に応じて日付を変更できる柔軟性もあります。
—ドナルド C.、2021 年、TrustPilot 経由
PODS の集荷と配達の経験は問題ありませんでした。 問題は、彼らが POD を配達したときに、私の所有物に損害を与えたことでした (約 1,800 ドル相当)。 クレームを提出したところ、写真と見積もりを送るよう求められ、4回も送りました。 クレーム担当者との対応は不可能でした。 彼は電話には決して出ませんし、メールに返信するのも苦手です。 彼は最終的に電子メールを送り、地元の事務所からの連絡を待っていると言いました。 5 週間以上経っても支払いがありません…。
—ラリー L.、2021 年、BBB 経由
U-Haulカスタマーサービス
U-Haul の Web サイトには、コンテナだけでなくすべての車両とトレーラーのサイズの料金を 1 回の検索で表示できる便利な引越し計算ツールが含まれています。 オンライン ツールは、家の規模に応じて必要となる可能性のある U-Box コンテナの数を推奨します。 車両とコンテナの予約と支払いは、同社の Web サイトを通じて行うことができます。
U-Haul は、電話とオンライン チャットによる年中無休の顧客サポートを提供します。 同社は、既存顧客がレンタルのスケジュールや変更、注文の追跡、支払いを行うためのオンライン ポータルを提供しています。 顧客は、U-Haul のモバイル アプリを使用して同じタスクを実行することもできます。
お客様の声:
最近U-Haulトラックをレンタルしました。 オンラインでチャットして、ライブチャットエージェントと話しました。 彼女はとても役に立ちました。 彼女は私の問題を解決してくれました。 問題が発生した場合は、U-Haul サービスを使用し、そのオンライン チャット機能を使用することをお勧めします。
—アンドレイ K.、2021 年、BBB
きちんとした設備があり、必要なものがあれば、それは素晴らしいことです。 一方、私は数週間前に地元のディーラーで 6×12 のカバー付きトレーラーを予約していました。 予約確認の電話をかける時間になったとき、予約していた機器が現地にはもう在庫がないことを告げられました。 さて、希望の機器を取りに行くには80マイル以上離れたところまで運転しなければならないと言われました。 これはまったく便利ではなく、「予約」するという概念全体を無効にします。 その唯一の方法は、 50 ドルの予約保証が適用されるのは、あなたが希望するものがどこにもない場合です。 「予約を尊重する」ために、機器を入手するために顧客をどこまで送り届けるつもりなのかはわかりません。 言うまでもなく、私は先月、アパートを借りるために少額のお金を費やしました。 小さなトレーラーでここで数日間、そしてあそこで数日間荷物を倉庫や埋め立て地に運び、引っ越しの準備をしていましたが、それは顧客からの評価を得られませんでした。 彼ら。 トレーラーをレンタルする会社がもっと増えればいいのにと思います。
—ショーン C.、2021 年、BBB
配達時間と集荷時間は異なりますが、PODS は電子メール、電話、電話でお客様に通知します。 オンライン顧客ダッシュボード コンテナの到着または撤去が予定されている前日の夕方の推定時刻。
配達は通常、月曜日から土曜日の午前 7 時に始まります。 日曜は配達・お引き取りが出来ません。 PODS コンテナの配送または受け取り時に立ち会う必要はありません。
製品に関係なく、入金要件は支払い方法によって異なります。 U-Haul では、主要なクレジット カードで支払う場合、デポジットは必要ありません。
U-Haul は現金での支払いを受け付けていますが、すべての片道レンタカーの見積料金に加えて 100 ドルのデポジットが必要です。 100 ドルまたは市内レンタルの推定総費用のいずれか大きい方を前払いする必要があります。
貨物バンまたはピックアップ トラックを予約するには、クレジット カードを使用する必要があります。 U-Haul はこれらの車両の現金デポジットを受け付けません。 同社では、バンやピックアップのレンタル料金を現金で支払うことを許可していますが、支払いの際には、自分の名前の主要なクレジットカードのロゴが入った有効なクレジットカードまたはデビットカードも提示する必要があります。
PODS コンテナは、芝刈り機や電動車両を除くほとんどの家庭用品に適しています。 同社はまた、追加の予防策として、家宝などのかけがえのない品物や重要書類（権利書、法的通知など）を容器に入れないことを推奨している。
有毒化学物質、ガス、違法品などの危険物を PODS コンテナに保管したり輸送したりすることはできません。 人間や動物の居住も特に禁止されています。
より大きな U ホール トラック サイズ (15、17、20、26 フィート) には、最大 3 名の乗客が乗車できます。 同社の 10 フィートのボックス トラックと貨物バンは、乗客が 1 名しか乗車できません。
U-Haul は、レンタカーの引き取り時にガソリン タンクのレベルを確認します。 ガスの量は契約書に記載されます。 U-Haul では、車両をそのレベルのガソリンで返却する必要があります。
U-Haul 車両は通常、無鉛ガソリンを使用します。 各車両のタイプとサイズの詳細は、 トラックのサイズページ 会社のウェブサイトの。 U-Haul の各車両のオンライン リストには、寸法、牽引能力、燃料の種類、ガロンあたりのマイル数などの詳細が記載されています。
当社の評価方法
This Old House レビュー チームは、当社の引越し会社の評価と推奨事項を以下の方法で裏付けています。 詳細な評価方法 各企業を客観的に採点します。 当社は、企業の Web サイトを読み、顧客レビューを分析し、消費者アンケートを実施し、見積もりを依頼し、顧客の代表者と話をすることによって調査を実施します。 その後、当社の審査基準に照らして各引越し会社をサービス、内容範囲、 スケジュール、トレーラーとコンテナのオプション、追加のメリット、評判を考慮して最終スコアを決定します 100点中。
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