რატომ იქნა უარყოფილი ჩემი სახლის გარანტიის მოთხოვნა?

სახლის გარანტიები შექმნილია იმისთვის, რომ დაგიცვათ ძვირადღირებული, ჯიბიდან გაწეული ხარჯებისგან, თუ მთავარი სახლის სისტემა ან მოწყობილობა დაიშლება. სამწუხაროდ, სახლის გარანტიის მფლობელებმა შეიძლება იგრძნონ, რომ ისარგებლეს, როდესაც მათი პრეტენზიები უარყოფილია.

თუ თქვენი სახლის გარანტიის პროვაიდერი უარყოფს თქვენს მოთხოვნას, ეს არ არის დაკარგული მიზეზი. განაგრძეთ კითხვა იმის გასაგებად, თუ რატომ შეიძლება უარი თქვან სახლის გარანტიის მოთხოვნაზე და რა ნაბიჯები შეგიძლიათ გადადგათ დაფარვის უზრუნველსაყოფად.

4 მიზეზი, რის გამოც თქვენი სახლის გარანტიის მოთხოვნა შეიძლება უარყოფილ იქნეს

სახლის გარანტია უარყოფილია მრავალი მიზეზის გამო, მათ შორის არასწორი მონტაჟი ან არაადეკვატური მოვლა. იმის გასაგებად, თუ რატომ შეიძლება თქვენი სახლის გარანტიის პროვაიდერმა უარყოს გარკვეული მოთხოვნები, წაიკითხეთ კონტრაქტში მითითებული პირობები ისწავლეთ ზუსტად რომელ მოწყობილობებსა და სისტემებს იცავს თქვენი გეგმა, რადგან მოთხოვნა არ შეიძლება შეიტანოს იმ ნივთზე, რომელიც არ არსებობს დაფარვა.

ეს არის ოთხი ყველაზე გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც უარს ამბობენ სახლის გარანტიის მოთხოვნებზე:

1. მოვლის ნაკლებობა

თქვენს სახლში არსებული სისტემები და ტექნიკა რეგულარულად უნდა მოემსახუროს, რადგან აუცილებელია მათი სამუშაო რეჟიმში შენარჩუნება დაფარვის მისაღებად. თუ სათანადო მოვლა არ განხორციელდება თქვენს კონტრაქტში გათვალისწინებულ მოწყობილობაზე ან სისტემაზე, თქვენი სარჩელი შეიძლება უარყოფილ იქნეს.

2. არასწორი ინსტალაცია ან უსაფრთხოების კოდის დარღვევა

მიუხედავად იმისა, რომ ეს ზოგჯერ თქვენი კონტროლის მიღმაა, არასწორი ინსტალაცია შეიძლება იყოს უარის თქმის მიზეზი. თუ თქვენი გატეხილი სისტემა ან მოწყობილობა მიეკუთვნება ცუდი ინსტალაციას, თქვენს სახლის გარანტიას კომპანიას შეიძლება ჰქონდეს უფლება უარი თქვას თქვენს მოთხოვნაზე. გარდა ამისა, სისტემებისა და ტექნიკის შესახებ პრეტენზიები, რომლებიც არღვევს უსაფრთხოების კოდებს, შეიძლება უარყვეს.

3. არაჩვეულებრივი ცვეთა

გარანტიის დაფარვა შექმნილია იმისათვის, რომ დაგიცვათ ძვირადღირებული ხარჯებისგან, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს მოწყობილობებთან და სისტემებთან რეგულარულ ცვეთასთან. თუ თქვენი პროვაიდერი დაადგენს, რომ თქვენ არასწორად იყენებთ თქვენს მოწყობილობას ან სისტემას, თქვენი სარჩელი შეიძლება უარყოფილ იქნეს.

4. დაფარვის ზღვარი გადააჭარბა

სახლის გარანტიის პროვაიდერების უმეტესობას აქვს დაფარვის ზღვარი გარკვეულ ტექნიკასა და სისტემაზე, რაც ზღუდავს თანხას, რომელსაც ისინი იხდიან რემონტის ან ჩანაცვლებისთვის. სარჩელის შეტანამდე დარწმუნდით, რომ თქვენს კომპანიას არ მიუღწევია დაფარვის ლიმიტი აღნიშნულ სისტემაზე ან მოწყობილობაზე.

რა უნდა გავაკეთო, თუ გარანტიის მოთხოვნაზე უარი მიიღეს?

თუ თქვენი საგარანტიო სარჩელი უარყოფილია, დაუკავშირდით კომპანიას უშუალოდ, რათა მოითხოვოთ გასაჩივრებისათვის საჭირო ნებისმიერი საჭირო დოკუმენტაცია. იმავდროულად, თქვენ სავარაუდოდ უნდა გადაიხადოთ რემონტი თქვენ თვითონ და ანაზღაურდებათ გასაჩივრების პროცესის შემდეგ.

6 ნაბიჯი უნდა გადადგას, თუკი თქვენი სახლის გარანტიაზე მოთხოვნა უარყოფილია

მიუხედავად იმისა, რომ უსიამოვნოა პრეტენზიის უარყოფა, არის ნაბიჯები, რომელთა გადადგმაც შეგიძლიათ უარყოფილი პრეტენზიის უარყოფისთვის.

1. შეამოწმეთ თქვენი კონტრაქტის დაფარული რემონტი. ეს ინფორმაცია უნდა იყოს დეტალური თქვენი კონტრაქტის პირობებით.
2. დაუკავშირდით თქვენს სახლის გარანტიის პროვაიდერს და მოითხოვეთ საჭირო დოკუმენტები გასაჩივრების გასაგრძელებლად. დარწმუნდით, რომ გაქვთ გარანტიის შესახებ ინფორმაცია, რადგან წარმომადგენელთან საუბრისას შეიძლება დაგჭირდეთ პოლიტიკის ინფორმაცია.
3. თუ სამსახურის ტექნიკოსი გამოვიდა საკითხის შესაფასებლად, მოითხოვეთ შემოწმების ანგარიში. თუ შეგიძლიათ, შეეცადეთ მიიღოთ მესამე მხარის შემოწმება მოწყობილობის ან სისტემის შესახებ. მეორე მოსაზრება შეიძლება ღირებული იყოს უარყოფილი პრეტენზიის გაუქმებაში.
4. იყავით თქვენი პროვაიდერის გასაჩივრების პროცესის თავზე და მზად იყავით ნებისმიერი მოთხოვნილი ინფორმაციის მიწოდებისთვის.
5. თუ თქვენი კომპანია არ პასუხობს თქვენს პრეტენზიას, სცადეთ შეიტანოთ კლიენტის საჩივარი უკეთესი ბიზნესის ბიუროში ან სხვა მომხმარებელთა განხილვის ვებსაიტზე. ბევრ კომპანიას სურს დარჩეს კარგ პოზიციებში ამ განხილვის საიტებთან და შეიძლება უფრო სავარაუდოა, რომ გამოეხმაუროს თქვენ.
6. თუ ყველაფერი ვერ მოხერხდა, შეიძლება კარგი იდეა იყოს საჩივრის შეტანა მცირე სარჩელის სასამართლოში ან დიდი სარჩელის სასამართლოში, თქვენი მოთხოვნის ზომის მიხედვით.

დაიმახსოვრეთ: უარყოფილი პრეტენზია, თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი ორიგინალური მოთხოვნა შეიცავს კონტრაქტით გათვალისწინებულ ნივთებს.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენი ავტო გარანტიის მოთხოვნა უარყოფილია

სახლის დაცვის გეგმის მსგავსად, ავტომობილის გაფართოებულ გარანტიას შეუძლია დაიცვას თქვენი მანქანა, თუ მწარმოებლის გარანტიის ვადის ამოწურვის შემდეგ რაიმე გაფუჭდება. მიუხედავად იმისა, რომ ავტოდაზღვევის კომპანია ანაზღაურებს უბედური შემთხვევის ან ქურდობის ზარალს, გაფართოებული ავტო გარანტია მოიცავს შიდა დაზიანებებს, როგორიცაა ელექტრო ან მექანიკური დაზიანებები. სახლის გარანტიების მსგავსად, ავტომობილის რემონტის დაფარვა არ მოიცავს ყველა დაზიანებას და რემონტს, ამიტომ შესაძლებელია სარჩელის უარყოფა.

Თუ შენი ავტო პრეტენზია უარყოფილია, აი რა უნდა გააკეთოთ:

1. მიიღეთ გადაწყვეტილება წერილობით. ესაუბრეთ სარემონტო მაღაზიას ან მარეგულირებელს, რომელმაც შეამოწმა თქვენი მანქანა და მოითხოვეთ, რომ მათი გადაწყვეტილება ჩამოწეროთ მომავალი მითითებისთვის.
2. განიხილეთ გადაწყვეტილება თქვენს პროვაიდერთან. შემდგომი შემოწმების შემდეგ, მათ შეიძლება არ დაეთანხმონ მარეგულირებლის დასკვნას და ჩათვალონ თქვენი მომსახურების ხელშეკრულებით დაცული ზიანი.
3. თუ თქვენი მოთხოვნა კვლავ უარყოფილია, ესაუბრეთ თქვენს პროვაიდერს გასაჩივრების პროცესის შესახებ. როგორც კი გაეცანით პროცესს, გაგზავნეთ წერილობითი მიმართვა, რადგან ისინი უკეთესად აკეთებენ ვიდრე სატელეფონო მიმართვებს.

თუ თქვენი მოთხოვნა კვლავ უარყოფილია შესაბამისი ნაბიჯების გადადგმის და ზიანის ანაზღაურების უზრუნველყოფის ხელშეკრულებით, თქვენი ერთადერთი გამოსავალია შეიტანოთ საჩივარი თქვენი სახელმწიფოს გენერალურ პროკურორთან ან FTC– სთან, ერის მომხმარებელთა დაცვასთან სააგენტო.

ხშირად დასმული შეკითხვები

როგორ მუშაობს პრეტენზიების პროცესი?

როდესაც თქვენ შეიტანთ სახლის გარანტიის მოთხოვნას, მომსახურების ტექნიკოსი უნდა ჩამოვიდეს პრობლემის შესაფასებლად 48 საათის განმავლობაში. ზოგიერთი კომპანია გარანტიას იძლევა ამ რეაგირების დროზე, ზოგს კი აქვს უფრო გრძელი რეაგირების ფანჯრები და შეიძლება საკითხს გაუმკლავდეს 72 საათის განმავლობაში.

სახლის საგარანტიო კომპანიები, როგორიცაა ამერიკული სახლის ფარი და არჩევანი სახლის გარანტია გარანტიას იძლევა მომსახურების მოთხოვნის გაკეთებიდან 48 საათის განმავლობაში. ჩვენ გირჩევთ მიდიხართ რომელიმე ამ კომპანიის გეგმით, რათა თქვენი დაზიანებული მოწყობილობა ან სისტემა დროულად შეაკეთოს.

რა არის დაფარვის ქუდი?

დაფარვის ზღვარი, ან დაფარვის ლიმიტი არის ის, თუ რამდენია სახლის გარანტიის პროვაიდერი მზად გადაიხადოს კონკრეტული მოწყობილობის ან სისტემის რემონტის ან შეცვლისთვის. დაფარვის ლიმიტის მიღწევის შემდეგ, თქვენი სარჩელი უარყოფილი იქნება და თქვენ მოგიწევთ გადაიხადოთ ჯიბიდან მომსახურებისთვის.

როგორ ვიყიდო სახლის გარანტია?

როდესაც ეძებთ სახლის გარანტიას, ზუსტად განსაზღვრეთ რომელი მოწყობილობები და სისტემები გჭირდებათ დაფარული. ამ ინფორმაციის საშუალებით შეგიძლიათ გადახედოთ პროვაიდერებს, რომლებიც გთავაზობთ გეგმებს თქვენთვის საჭირო დაფარვით, რაც საშუალებას მოგცემთ შეადაროთ ხარჯები და დაფარვის ლიმიტები.

სახლის გარანტიის მიმწოდებლის არჩევის შემდეგ, ყურადღებით წაიკითხეთ თქვენი კონტრაქტის პირობები, რათა გაეცნოთ თქვენს დაფარვას და მის მოთხოვნებს.

ამ სტატიის შესახებ გამოხმაურების გასაზიარებლად ან დასვით შეკითხვა, გაუგზავნეთ ჩანაწერი ჩვენს მიმოხილვის გუნდს მისამართზე [email protected].