რომელი სადაზღვევო კომპანიაა საუკეთესოდ იხდის მოთხოვნებს?

პრეტენზიების პროცესი არის ერთ -ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორი, რომელიც უნდა გავითვალისწინოთ სახლის სადაზღვევო კომპანიის ძებნისას. აზრი არ აქვს სახლის მესაკუთრეთა დაფარვის ყიდვას, თუ თქვენი პროვაიდერი სავარაუდოდ არ დაამტკიცებს თქვენს მოთხოვნას ან დაფარავს ზიანს.

იმისათვის, რომ დაგეხმაროთ განსაზღვროთ რომელი სადაზღვევო კომპანიაა საუკეთესო ანაზღაურების გადახდაში, ამ ძველი სახლის განხილვის ჯგუფმა შექმნა სახელმძღვანელო, რომელიც ორიენტირებულია პრეტენზიების განხილვაზე. სახელმძღვანელო იყენებს კვლევებს JD Power და Consumer Reports– დან. ნამდვილ მომხმარებლებს ჰკითხეს თავიანთი პრეტენზიების შესახებ ერის მთავარ მესაკუთრეთა სადაზღვევო კომპანიებთან.

საუკეთესო სახლის მესაკუთრეთა სადაზღვევო კომპანიები პრეტენზიებისათვის

JD Power და სამომხმარებლო ანგარიშები ადგენს მომხმარებელთა გამოხმაურებას, რათა დაეხმაროს ხალხს მიიღოს ინფორმირებული გადაწყვეტილებები პროდუქტებისა და მომსახურების შეძენისას. გადახედეთ სახლის სადაზღვევო კომპანიებს, რომლებმაც ყველაზე მაღალი ადგილი დაიკავა მომხმარებელთა მომსახურებისა და პრეტენზიების პროცესში. ეს მონაცემები ემყარება 12,000 -ზე მეტი მომხმარებლის გამოკითხვის პასუხებს.

შენიშვნა: USAA– მ მიიღო ანგარიში 92 სამომხმარებლო ანგარიშებიდან. ამასთან, J.D. Power– მა არ შეიყვანა კომპანია რეიტინგში, რადგან USAA არ აკმაყოფილებს კვლევის კრიტერიუმებს. ეს, სავარაუდოდ, იმით არის განპირობებული, რომ USAA ხელმისაწვდომია მხოლოდ ახლანდელი ან წარსული სამხედრო წევრებისთვის და მათი უშუალო ოჯახის წევრებისთვის.

JD Power და Consumer Reports– ის კვლევების რეცენზენტებმა Amica®– ს და Auto-Owners– ს მაღალი შეფასება მისცეს მათი პრეტენზიების პროცესისთვის. სახლის დაზღვევის სხვა პროვაიდერები, როგორიცაა ჰარტფორდი, ფერმერები, ქვეყნის მასშტაბით, ერი და MetLife ნახსენები იყო ერთმა კომპანიამ, მაგრამ არა მეორემ.

ყველაზე ცუდი მესაკუთრეთა სადაზღვევო კომპანიები პრეტენზიებისათვის

აქ არის სახლის სადაზღვევო კომპანიები, რომლებიც ყველაზე დაბალია მოთხოვნების დაკმაყოფილების მიხედვით, J.D. Power და Consumer Reports– ის კვლევების მიხედვით.

ფერმერები და ჰარტფორდი იყო Consumer Reports– ის მიერ ყველაზე დაბალი რეიტინგის სადაზღვევო კომპანიებად და J.D Power– ის მიერ ყველაზე მაღალი შეფასებით. ეს არ არის იშვიათი დაზღვევის სამყაროში. პროვაიდერებს ჰყავთ ადგილობრივი აგენტები მთელი ქვეყნის მასშტაბით, ამიტომ მომხმარებელთა გამოცდილების თვალსაზრისით გარკვეული განსხვავება იქნება.

მეტი JD Power & სამომხმარებლო ანგარიშების შესახებ

ყოველწლიურად, J.D. Power ატარებს ა აშშ ქონების პრეტენზიების დაკმაყოფილების კვლევა გაიტანა 1000 ქულიანი შკალით, რომელიც იკვლევს სახლის დაზღვევის მომხმარებლის კმაყოფილებას ხუთი ფაქტორის საფუძველზე:

1. დაკარგვის პირველი ცნობა
2. რემონტის პროცესი
3. შეფასების პროცესი
4. მოითხოვეთ მომსახურება
5. დასახლება

სამომხმარებლო ანგარიშები ადგენს სახლის დაზღვევის მომხმარებლების რეიტინგებს და ზომავს მათ 100 პუნქტიანი მასშტაბით, ოთხივე ფაქტორის საფუძველზე:

1. ზიანის ოდენობა
2. აგენტის თავაზიანობა
3. დროული გადახდა
4. რეაგირების სისწრაფე

სახლის მფლობელების დაზღვევის შეძენამდე გასათვალისწინებელი ფაქტორები

მოთხოვნების პროცესი არ არის ერთადერთი ფაქტორი, რომელსაც უნდა მიაქციოთ ყურადღება, როდესაც ეძებთ სახლის მესაკუთრეთა დაზღვევას. აქ არის რამოდენიმე სხვა ფაქტორი, რომელიც გასათვალისწინებელია სახლის დაზღვევის პოლისის ყიდვამდე:

• Პირადი ინფორმაცია- პრემიის ღირებულების დასადგენად გამოყენებული იქნება თქვენს შესახებ გარკვეული ფაქტორები. მაგალითად, თუ თქვენ გაქვთ დაბალი საკრედიტო ქულა, ბევრი სადაზღვევო სარჩელის შეტანის ისტორია, ან შინაური ცხოველი აგრესიის ისტორიით, შეგიძლიათ გადაიხადოთ მეტი სახლის დაზღვევისთვის.
• ქონების ინფორმაცია- თუ სახანძრო სადგურიდან 5 კილომეტრზე შორს ხართ, იცხოვრეთ მეზობლად, მაღალი დონის დანაშაული, ან იცხოვრო იმ სახელმწიფოში, რომელიც მგრძნობიარეა სტიქიური უბედურებების მიმართ, შენი დაზღვევის საფასური იქნება უფრო მაღალი.
• ფასდაკლება- თუ თქვენ ეძებთ ფულის დაზოგვის გზებს თქვენს პოლიტიკაში, შეისწავლეთ კომპანიები, რომლებიც გთავაზობთ მრავალ ფასდაკლებას. სადაზღვევო პროვაიდერების უმეტესობა გთავაზობთ ფასდაკლებას სახლის დაზღვევის სხვა პოლისთან ერთად, როგორიცაა სიცოცხლის დაზღვევა ან დამქირავებლების დაზღვევა, მოთხოვნების გარეშე და თქვენს სახლში უსაფრთხოების მახასიათებლების გათვალისწინებით. სხვა კომპანიები, როგორიცაა Allstate და Liberty Mutual, გვთავაზობენ უნიკალურ ფასდაკლებებს, მათ შორის ახალ სახურავზე ან ქაღალდის გარეშე ბილინგზე ხელმოწერაზე.
• მოწონებები- თუ საცხოვრებელზე მეტი გსურთ, სხვა სტრუქტურები, პირადი ქონება, გამოყენების დაკარგვა, პასუხისმგებლობა და სამედიცინო გადასახადები სხვებისთვის, თქვენ, როგორც წესი, შეგიძლიათ შეიძინოთ დამატებითი დაფარვის სახით მოწონებები დამტკიცებები განსხვავდება კომპანიის მიხედვით, მაგრამ საერთო მოიცავს მიწისძვრების დაფარვას, პირადობის მოპარვის ხარჯებს, პირადი ქონების შეცვლის ხარჯებს და ძვირფას პირად ქონებას.
• Კლიენტების მომსახურება- თუ გსურთ კომპანიის წარმომადგენლებთან ტელეფონით საუბარი, განიხილეთ კომპანია, რომელიც გთავაზობთ 24/7 კლიენტთა მომსახურებას ან სულ მცირე პრეტენზიების ცენტრს, რომელიც ღიაა 24/7. თუ თქვენ გირჩევნიათ საკუთარი პოლიტიკის მართვა, შეარჩიეთ კომპანია, რომელსაც აქვს ტექნოლოგიური მახასიათებლები, მაგალითად, მომხმარებლის პორტალი და მობილური აპლიკაცია, ისე, რომ არ მოგიწიოთ წარმომადგენელთან საუბარი.

სახლის მფლობელების საუკეთესო სადაზღვევო კომპანიები

სადაზღვევო პროვაიდერების რანჟირების დროს, ეს ძველი სახლის მიმოხილვის გუნდი განიხილავდა მომხმარებელთა მომსახურებას, ფასდაკლებებს, სახელმწიფო ხელმისაწვდომობას, დაფარვის ვარიანტებს და სხვა. ეს ის კომპანიებია, რომლებმაც მიიღეს უმაღლესი რეიტინგები ჩვენი გუნდისგან:

1. ყველა სახელმწიფო: საუკეთესო საერთო ჯამში
2. ამიკა: საუკეთესო მომხმარებლის მომსახურება
3. სახელმწიფო მეურნეობა: საუკეთესო მოწონებები
4. თავისუფლების ურთიერთდაკავშირებული: საუკეთესო ფასდაკლება
5. USAA: საუკეთესო წევრობის პრივილეგიები
6. მოგზაურები: ყველაზე დიდი გამოცდილება
7. ფერმერები: ყველაზე კონფიგურირებადი დაფარვა
8. Ლიმონათი: საუკეთესო ღირებული გაშუქება

ჩვენი დასკვნა

ამიკამ, Auto-Owners- მა და USAA- მ მიიღეს მაღალი ქულები JD Power და Consumer Reports– დან. პროვაიდერები აცხადებენ პრეტენზიების ეფექტურ პროცესებს, სწრაფი რეაგირების დროს, გონივრულ გადახდას და მომხმარებელთა მომსახურების მეგობრულ წარმომადგენლებს. გამოიყენეთ ზემოთ მოყვანილი საფოსტო კოდი, რომ შეადაროთ ამ კომპანიების ციტატები და განსაზღვროთ რომელია თქვენთვის საუკეთესო.

სახლის მფლობელების დაზღვევის მოთხოვნების შესახებ ხშირად დასმული კითხვები

რა არის გამოქვითვა?

გამოქვითვა არის თანხა, რომელსაც იხდით სარჩელის შეტანისას. გამოქვითვის სამი ტიპი არსებობს:

1. Ბინა- ეს გამოქვითვა არის განსაზღვრული დოლარის ოდენობა, ისევე როგორც $ 1,000.
2. პროცენტი- ეს არის თქვენი საცხოვრებლის დაფარვის პროცენტი. თუ თქვენ გაქვთ $ 250,000 საცხოვრებელი ფართი და აირჩევთ საცხოვრებლის 1% თქვენთვის გამოქვითვას, გამოქვითვა იქნება $ 2,500 თითო მოთხოვნაზე.
3. გაყოფა- თქვენი სადაზღვევო კომპანიის და საცხოვრებელი ადგილის მიხედვით, თქვენი გამოქვითვა შეიძლება დაიყოს საფრთხის ტიპზე. მაგალითად, Allstate დაყოფს გამოქვითვას ტეხასში ქარიშხალი/სეტყვა, ტროპიკული ციკლონი და ყველა სხვა საფრთხე. თქვენი გამოქვითვა თითოეული საფრთხისთვის იქნება ბრტყელი ან პროცენტული განაკვეთი.

როგორ გამოიყურება პრეტენზიების პროცესი?

თუ მოვლენა ზიანს აყენებს თქვენს ქონებას და პირად ნივთებს, ან თქვენ ხართ პასუხისმგებელი სხვისი სხეულის დაზიანების ან ქონების დაზიანებაზე, დაუყოვნებლივ შეიტანეთ სარჩელი თქვენს სადაზღვევო კომპანიაში. ამის გაკეთება შეგიძლიათ ტელეფონით, ონლაინ მომხმარებელთა პორტალის საშუალებით, ან მობილური აპლიკაციით. ნუ დაელოდებით სარჩელის შეტანას მხოლოდ იმიტომ, რომ არ გაქვთ ყველა ინფორმაცია. უთხარით კომპანიას ყველაფერი რაც თქვენ იცით და მიეცით განახლება, როდესაც მიიღებთ მეტ ინფორმაციას.

თუ თქვენი სადაზღვევო კომპანია დაამტკიცებს თქვენს მოთხოვნებს, თქვენ გადაიხდით თქვენს გამოქვითვას. მაშინ პრეტენზიების მარეგულირებელი გადაეცემა თქვენს სარჩელს და გამოიძიებს ინციდენტს, რათა დადგინდეს რამდენი ფული უნდა მოგცეთ.

როდის დამტკიცდება ჩემი სარჩელი?

როგორც წესი, თქვენი მოთხოვნის დამტკიცებას ან უარყოფას დაახლოებით 48 საათი სჭირდება. თუ თქვენი მოთხოვნა დამტკიცებულია, თქვენი პროვაიდერისგან ფულის მიღებას შეიძლება რამდენიმე კვირიდან რამდენიმე თვემდე დასჭირდეს.

გაიზრდება თუ არა ჩემი პრემია სარჩელის შეტანის შემთხვევაში?

თქვენი პრემია შეიძლება გაიზარდოს სარჩელის ხასიათისა და თქვენი პრეტენზიების ისტორიის მიხედვით. მაგალითად, თუ თქვენ შეიტანთ პასუხისმგებლობის მოთხოვნას, თქვენი პრემია უფრო გაიზრდება, თუ ინციდენტი თქვენი ბრალია. პასუხისმგებლობის მოთხოვნები ასევე უფრო ძვირია. თუ ეს არ არის თქვენი პირველი პრეტენზია, თქვენი პრემია ასევე შეიძლება გაიზარდოს.

გაუქმდება თუ არა ჩემი პოლიტიკა სარჩელის შეტანის შემთხვევაში?

თქვენი პოლიტიკა არ გაუქმდება ერთი საჩივრის შეტანისთვის. თუ თქვენ გაქვთ მრავალი პრეტენზიის წარდგენის ისტორია, თქვენს პროვაიდერს შეუძლია გააუქმოს თქვენი პოლიტიკა. ზოგადად, ბოლო ხუთი წლის განმავლობაში ორზე მეტი მოთხოვნის შეტანა სადაზღვევო პროვაიდერების მიერ ბევრია მიჩნეული.

ამ სტატიის შესახებ გამოხმაურების გასაზიარებლად ან დასვით შეკითხვა, გაუგზავნეთ ჩანაწერი ჩვენს მიმოხილვის გუნდს მისამართზე [email protected].