გაეცანით Van Van Lines– ის მიმოხილვებს, მომსახურებებს და დაგეგმვის პროცესს და დაადგინეთ, არის თუ არა ეს სწორი კომპანია, რომელიც დაგეხმარებათ თქვენს შემდგომ ნაბიჯებში.
თუ თქვენ და თქვენი ოჯახი შორ მანძილზე გადაადგილდებით, შეიძლება სასარგებლო იყოს პროფესიონალ მოძრავ კომპანიასთან მუშაობა. პროფესიონალი მოძრავი პირები გვთავაზობენ სერვისებს, როგორიცაა თქვენი ნივთების შეფუთვა, დატვირთვა, ტრანსპორტირება და გადმოტვირთვა და ისინი ხელმისაწვდომია სხვადასხვა ადგილას. ზოგიერთს შეუძლია დაგეხმაროს სხვა ქვეყანაში გადასვლაში.
შეიძლება რთული იყოს სწორი პროფესიონალების გადაწყვეტა, რომლებიც დაგეხმარებიან თქვენს მოძრაობაში. ამიტომაც ამ ძველი სახლის განხილვის ჯგუფმა ჩაატარა კვლევა თქვენთვის. ჩვენ შევადარეთ ქვეყნის მასშტაბით წამყვანი კომპანიები, რომლებიც დაგეხმარებიან სწორი გადაწყვეტილების მიღებაში. განაგრძეთ საერთაშორისო ვან ხაზების ამ მიმოხილვის კითხვა, რომ გაეცნოთ კომპანიას და დაადგინოთ, არის თუ არა ეს თქვენთვის შესაფერისი.
ჩვენი შეხედულება საერთაშორისო ვანის ხაზებზე
International Van Lines (IVL) არის შიდა და საერთაშორისო მოძრავი კომპანია, რომელიც დაარსდა 2000 წელს. ამჟამად მისი სათაო ოფისი მდებარეობს Ft. ლაუდერდეილი, ფლორიდა, სადაც მისი გუნდი (და რამდენიმე სხვა ეროვნული ადგილმდებარეობა) ეხმარება მომხმარებლებს პრაქტიკულად სადმე გადაადგილებაში. კომპანია გთავაზობთ შეფუთვის მომსახურებას საშუალო სახლებისთვის, ასევე სპეციალიზირებულ გადაადგილების სერვისებს. მას აქვს პოზიტიური რეპუტაცია მომხმარებელთა მომსახურებისთვის, მაგრამ მომხმარებელთა გამოცდილება შეიძლება განსხვავდებოდეს ადგილმდებარეობის მიხედვით, რადგან ზოგიერთ კლიენტში ზოგიერთ სფეროში უკმაყოფილო იყო გაწეული მომსახურებით.
დადებითი და უარყოფითი მხარეები
აქ მოცემულია საერთაშორისო ვან ხაზების რამდენიმე უპირატესობა და უარყოფითი მხარე.
საერთაშორისო ვან ხაზების დადებითი და უარყოფითი მხარეები
| Დადებითი | მინუსები |
|---|---|
| Დადებითი | მინუსები |
| ეხმარება გადაადგილებას აშშ – ის ნებისმიერ ადგილას ან საერთაშორისო მასშტაბით 180 – ზე მეტ ქვეყანაში | მხოლოდ რამდენიმე ადგილობრივი ფილიალი ქვეყნის ხუთ შტატში |
| გთავაზობთ სრულ მომსახურებას, მათ შორის სპეციალურ ნივთებს და მანქანებს | ვებსაიტზე ჩამოთვლილი ფასების ნიმუში არ არის |
| საშუალოზე მაღალი მომხმარებლის კმაყოფილების რეიტინგები | ზოგიერთმა მომხმარებელმა აღნიშნა ცუდი კომუნიკაცია და პრობლემები გადაზიდვის განახლებებთან დაკავშირებით |
მომსახურება
International Van Lines არის ლიცენზირებული გადამზიდავი, რომელიც უზრუნველყოფს მოძრავი მომსახურების ფართო სპექტრს, რომელიც მოიცავს:
- ადგილობრივი გადაადგილება
- საქალაქთაშორისო მოძრაობა
- საერთაშორისო გადაადგილება
- ავტოტრანსპორტი
- შენახვის გადაწყვეტილებები
IVL გთავაზობთ ადგილობრივ ნაბიჯებს იმავე შტატში გადასახლებული მომხმარებლებისთვის. ამასთან, ეს მოითხოვს მინიმუმ ორ ოთახიან ბინას ამ პატარა გადაადგილებისთვის.
საქალაქთაშორისო გადაადგილება განკუთვნილია იმ ადამიანებისთვის, რომლებიც გადადიან სახელმწიფო ხაზებზე. International Van Lines– ს შეუძლია უზრუნველყოს შეფუთვა, შენახვა, კრატი და სხვა სპეციალიზირებული გადაადგილების სერვისები. თქვენს მომსახურებაში შედის ძირითადი ავეჯის დემონტაჟი და ხელახალი აწყობა, მარაგის გადაადგილება, როგორიცაა საბნები და დამცავი ბალიშები, გარბენი, საწვავი და ნებისმიერი გადასახადი მოგზაურობის დროს. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ ძირითადი პასუხისმგებლობის დაფარვა 10,000 აშშ დოლარამდე საქალაქთაშორისო მოძრაობებით.
IVL– ის მთავარი აქცენტი საერთაშორისო მოძრაობებია. კომპანია არის ლიცენზირებული არა-გემის ოპერატორი საერთო გადამზიდავი, ასე რომ მას შეუძლია შესთავაზოს პირდაპირი გადაზიდვის განაკვეთები თავის მომხმარებელს. საზღვაო და საჰაერო ტვირთების გამოყენებით, International Van Lines– ს შეუძლია თქვენი ნივთების გადატანა 180 – ზე მეტ ქვეყანაში.
საშინაო და საერთაშორისო გადაადგილების დროს, IVL– ს შეუძლია უზრუნველყოს ავტოტრანსპორტი. ის იყენებს დახურულ სატვირთო მანქანებს და ღია მისაბმელებს, რომ უსაფრთხოდ გადაიტანოთ თქვენი მანქანა ერთი ადგილიდან მეორეზე.
საერთაშორისო ვანის ხაზები ასევე დაგეხმარებათ პიანინოების და სხვა სპეციალობის ნივთების გადატანაში. ეწვიეთ კომპანიის ვებსაიტს, რომ გაეცნოთ მის სხვა სერვისებს, როგორიცაა კორპორატიული გადაადგილება, ოფისში გადაადგილება და სამთავრობო და სამხედრო ნაბიჯები. და თუ გადაწყვეტთ საკუთარი ყუთების შეფუთვას, შეგიძლიათ შეიძინოთ მოძრავი მასალები ვებგვერდიდან.
ხელმისაწვდომობა
როგორც სახელი გვთავაზობს, International Van Lines დაგეხმარებათ გადაადგილება მთელს მსოფლიოში. მის ვებგვერდზე ნათქვამია, რომ იგი ყურადღებას ამახვილებს მის საშინაო ნაბიჯებზე აღმოსავლეთ სანაპიროზე და შუადასავლეთ შეერთებულ შტატებზე. თუმცა, მას შეუძლია გაუწიოს მომსახურება მომხმარებელს მთელი ქვეყნის მასშტაბით. თუ თქვენს მახლობლად არ არის IVL სერვისის პროვაიდერი, გუნდი იმუშავებს მესამე მხარის აგენტთან თქვენი ნაბიჯის გადასაჭრელად.
International Van Lines– ს აქვს ფილიალები შემდეგ შტატებში:
- ფლორიდა
- კალიფორნია
- ილინოისი
- პენსილვანია
- ტეხასი
მიუხედავად იმისა, რომ კომპანიის ვებგვერდზე ნათქვამია, რომ მას აქვს საწყობები ქვეყნის მასშტაბით შესანახად, ის არ ასახავს სად მდებარეობს. დამატებითი ინფორმაციისთვის და მიმდებარე პროვაიდერის მოსაძებნად, დაუკავშირდით კომპანიის მომხმარებელთა მომსახურების ხაზს.
რა ღირს საერთაშორისო ვანის ხაზები?
საერთაშორისო ვანის ხაზებიდან სერვისების გადატანა მომხმარებლებისგან მომხმარებელზე განსხვავებული იქნება. შეგიძლიათ მიიღოთ უფასო ხარჯთაღრიცხვა ინტერნეტით ან ტელეფონით. თქვენი კონსულტანტი განსაზღვრავს თქვენს გადაადგილების ხარჯებს რამდენიმე შემდეგი ფაქტორის გათვალისწინებით:
- რამდენი ნივთი (ან ოთახი) გჭირდებათ გადასაადგილებლად
- თქვენი წარმოშობის ადგილმდებარეობა
- თქვენი ნაბიჯის მანძილი
- შენი გადაადგილების თარიღი
თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ კომპანიის ონლაინ გადაადგილების ღირებულების გამომთვლელი, რათა გააცნობიეროთ რა უნდა გადაიხადოთ. ეს რიცხვი გამოითვლება ძირითადი ინფორმაციის მიხედვით და შეიძლება არ იყოს ისეთი ზუსტი, როგორც თქვენ უშუალოდ კომპანიას ესაუბრებით.
როდესაც თქვენ იწყებთ მომსახურებას IVL– ით, ის მოითხოვს 25% –იან დეპოზიტს თქვენი გადაადგილების თარიღის დასატოვებლად. შემდეგ, ის ანაწილებს ბალანსს ორ გადასახადად: 50% პიკაპის დღეს, შემდეგ კი გადაიხდით დარჩენილ ბალანსს, როდესაც თქვენი ნივთები თქვენს ახალ სახლში ჩამოაგდება.
დაგეგმვა
მოძრავი თარიღის დასაჯავშნად საერთაშორისო ვან ხაზებით, დაიწყეთ უფასო მოძრაობის ციტირებით. ამის მოთხოვნა შეგიძლიათ ვებგვერდზე ან დარეკოთ მომხმარებელთა მომსახურების ნომერზე. თქვენ მოგეთხოვებათ მოგაწოდოთ ინფორმაცია, როგორიცაა თქვენი ახლანდელი და ახალი სახლების საფოსტო კოდი, რამდენი ოთახი გჭირდებათ შეფუთული და სასურველი გადაადგილების თარიღი.
IVL– თან თქვენი კონსულტაცია შეიძლება იყოს შინაგანი მსვლელობა ან ვირტუალური გამოკითხვა, რათა შექმნათ თქვენი ნივთების ინვენტარიზაცია და გაიგოთ რა სახის გადაადგილების სერვისები გჭირდებათ. თავის ვებგვერდზე International Van Lines ურჩევს, რომ სახლის მესაკუთრეებმა და დამქირავებლებმა დაიწყონ თავიანთი გადაადგილების დაგეგმვა მინიმუმ ორი თვით ადრე. ეს მათ საკმარის დროს მისცემს პროფესიონალების მოსაძებნად, რათა დაეხმარონ ნივთების შეფუთვას და კომუნალური მომსახურების ახალ სახლში გადატანას.
Კლიენტების მომსახურება
მომხმარებლის მომსახურება არის მთავარი ფაქტორი, რომელიც უნდა გაითვალისწინოთ თქვენი სახლისთვის საუკეთესო მოძრავი კომპანიის არჩევისას. იმის გამო, რომ ეს პროფესიონალები გაუმკლავდებიან თქვენს პირად ნივთებს და იმოგზაურებენ შორ მანძილზე, თქვენ გინდათ დარწმუნდეთ, რომ შეგიძლიათ ენდოთ მათ ნდობას. ეს არის ის, სადაც ონლაინ მიმოხილვებს შეუძლია მოგცეთ კომპანიის რეპუტაციის შეგრძნება.
რაც შეეხება მომხმარებელთა მომსახურებას, International Van Lines– ს აქვს მომხმარებელთა კმაყოფილების მყარი რეიტინგები. კომპანია არ არის აკრედიტებული უკეთესი ბიზნესის ბიუროში, მაგრამ საიტზე, მას აქვს B რეიტინგი.
რამდენიმე ნეგატიური მიმოხილვა აცხადებდა, რომ კომპანიამ გამოტოვა მიწოდების თარიღი და საკმარისად არ დაუკავშირდა გადაზიდვის განახლებებს. მეორეს მხრივ, ბედნიერმა მომხმარებლებმა შეაქეს კომპანია და მისი გუნდი საიმედოობის, სწრაფისა და ეფექტურობის გამო. ერთმა მომხმარებელმა აღნიშნა, რომ გუნდმა შეძლო მათი განთავსება მოკლე დროში.
გადახედეთ რამდენიმე ნამდვილ საერთაშორისო ვან ხაზების მიმოხილვას:
ჯეფრიმ BBB– ს საშუალებით თქვა:
”თავიდან ბოლომდე, International Van Lines– მა გააკეთა საოცარი სამუშაო. მფლობელი ძალიან დამხმარე და კომუნიკაბელური იყო. გადაადგილებულები იყვნენ დროულად, სამუშაოდ მზად, პროფესიონალები და ეფექტური. ფასი იყო ციტირებული და გონივრული, ფარული ხარჯების გარეშე. მე უაღრესად ვურჩევ ამ მოძრავ კომპანიას ჩემს მეგობრებსა და ოჯახს! ”
სარამ BBB– ს საშუალებით თქვა:
”მე ვაგრძელებ განახლების მოლოდინს, სად არის ჩემი ნივთები. ბოლო განახლება მივიღე 13 დღის წინ, სადაც ნათქვამია, რომ ჩემი საგნები გასული კვირის ბოლოს იქნებოდა. მას შემდეგ არანაირი განახლება არ მიმიღია. ვრეკავ და ვგზავნი ელექტრონულ ფოსტაზე ყოველგვარი პასუხის გარეშე. ტელეფონზე ვერავის ვიღებ. კომპანია რეაგირებდა მანამ, სანამ მათ ჩემი ნივთები არ ჰქონდათ ხელში. ”
ჩვენი დასკვნა
International Van Lines გთავაზობთ ყოვლისმომცველ მოძრავ მომსახურებას, რომელიც მოიცავს საყოფაცხოვრებო ნივთების, ფორტეპიანოების და მანქანების დაფარვას. ეს შესანიშნავი ვარიანტია მათთვის, ვინც შორ მანძილზე გადადის, განსაკუთრებით საზღვარგარეთ.
კომპანია გთავაზობთ ხარისხიან მომსახურებას, მაგრამ რამდენიმე მომხმარებელს შეექმნა პრობლემა დროულად მიწოდებასთან დაკავშირებით. გამოიკვლიეთ მეტი საერთაშორისო Van Lines მიმოხილვები თქვენს მდებარეობასთან ახლოს, რათა დარწმუნდეთ, რომ გუნდს აქვს თავაზიანობისა და სიკეთის დონე, რომელსაც თქვენ ეძებთ.
ჩვენ გირჩევთ მიიღოთ ციტირება, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ განსაზღვროთ შეესაბამება თუ არა საერთაშორისო ვან ხაზების ფასები თქვენს ბიუჯეტს. Შენ შეგიძლია მიიღეთ უფასო ციტატა ინტერნეტით ან ტელეფონით.
ხშირად დასმული შეკითხვები
იცავს თუ არა საერთაშორისო ვან ხაზები ჩემს ნივთებს დაზღვევით?
IVL– დან გადაადგილების სერვისები მოიცავს შეზღუდული პასუხისმგებლობის დაფარვას, რომელიც შეადგენს 0,60 აშშ დოლარს ფუნტზე. ამასთან, თქვენ შეგიძლიათ შეიძინოთ დამატებითი დაფარვა თქვენი ნივთების დასაცავად, თუ ფიქრობთ, რომ დაფარვის ეს თანხა არ არის საკმარისი. ესაუბრეთ კონსულტანტს სადაზღვევო დაფარვის შესახებ, როდესაც მოითხოვთ მომსახურების ციტირებას.
რა ფაქტორები არ შედის ჩემს მოძრავ ციტატაში საერთაშორისო ვან ხაზებიდან?
როდესაც თქვენ იღებთ მოძრავ ციტატას IVL– დან, კომპანია არ მოიცავს გარკვეულ მომსახურებებს მის ტრადიციულ პაკეტში. თქვენ გადაიხდით დამატებით საფასურს ისეთ საკითხებში, როგორიცაა ლიფტი, კიბეების მრავალჯერადი ფრენა, გრძელი სახლიდან სატვირთო მანქანამდე, გარკვეული მოცულობითი ნივთების, ფორტეპიანოს დამუშავება და მოტოციკლის დამუშავება ა რამდენიმე იხილეთ კომპანიის ვებგვერდი ამ გარემოებებისა და მათი დამატებითი საფასურის შესახებ დამატებითი ინფორმაციისათვის.
რა არის გაუქმების პოლიტიკა?
International Van Lines ითხოვს, რომ მისმა მომხმარებლებმა დაჯავშნის გაუქმებისას წინასწარ მიიღონ საკმარისი გაფრთხილება. მოძრავი მომსახურების ანაბარი ანაზღაურდება, თუ თქვენ აცნობებთ კომპანიას თქვენი გაუქმების შესახებ გადაადგილების თარიღამდე 24 საათით ადრე. ამასთან, კომპანია არ გასცემს ანაზღაურებას, თუ გააუქმებთ თქვენს დაჯავშნამდე 24 საათით ადრე. დაუკავშირდით კომპანიის გაუქმების მენეჯერს თქვენი მოთხოვნის დასასრულებლად.
ამ სტატიის შესახებ გამოხმაურების გასაზიარებლად ან დასვით შეკითხვა, გაუგზავნეთ ჩანაწერი ჩვენს მიმოხილვის გუნდს მისამართზე [email protected].
