ძველი სახლის მიმოხილვის ეს გუნდი მოწოდებულია მიაწოდოს გულწრფელი, ობიექტური და დამოუკიდებელი მიმოხილვები სახლის პროდუქტებსა და სერვისებზე. ჩვენი მისიაა დავეხმაროთ მომხმარებლებს უკეთესი გადაწყვეტილებების მიღებაში და ჩვენ ვალდებულნი ვართ მივაწოდოთ ჩვენი კონტენტი მომხმარებლებისთვის უფასოდ. ამ ბიზნეს მოდელის მხარდასაჭერად, ეს ძველი სახლი შეიძლება იყოს კომპენსირებული, თუ ყიდულობთ ჩვენს ვებსაიტზე განთავსებული ბმულების საშუალებით. ამ პარტნიორობებმა შეიძლება გავლენა მოახდინოს ჩვენ მიერ განხილულ სერვისებსა თუ პროდუქტებზე, მაგრამ გავლენას არ მოახდენს ჩვენს რეიტინგებზე ან რეკომენდაციები, რომლებიც მრავალი საათის კვლევისა და დამოუკიდებელი ხელმძღვანელობის შედეგია ექსპერტები. კომპენსაცია, რომელსაც ჩვენ ვიღებთ განხილული კომპანიებისგან, იძლევა დაფინანსების წყაროს, რომელიც საშუალებას გვაძლევს მივაწოდოთ უკეთესი ციფრული კონტენტი და ინსტრუმენტები ჩვენს აუდიტორიას.
ა სახლის გარანტია, ასევე ცნობილი როგორც სახლის დაცვის გეგმა, არის მომსახურების წლიური კონტრაქტი, რომელიც მოიცავს სახლის ძირითადი სისტემებისა და მოწყობილობების შეკეთებას და შეცვლას, რომლებიც იშლება ნორმალური ცვეთა და ცვეთას გამო. სახლის მესაკუთრის დაზღვევისგან განსხვავებით, რომელიც მოიცავს პასუხისმგებლობას, ქონების დაკარგვას და მოკლევადიანი საცხოვრებლის ხარჯებს, სახლის გარანტია მოიცავს თქვენს სახლში არსებულ სისტემებსა და მოწყობილობებს.
განაგრძეთ კითხვა, რომ გაიგოთ სახლის გარანტიის უპირატესობების შესახებ, კონკრეტულად რას მოიცავს ის, როგორ შეიძინოთ სწორი გეგმა და იხილეთ ჩვენი რეკომენდებული სახლის გარანტიის პროვაიდერები.
რას მოიცავს სახლის გარანტია?
სახლის საგარანტიო გეგმები მოიცავს თქვენი სახლის ძირითად სისტემებსა და მოწყობილობებს. ძირითადად არსებობს სახლის გარანტიის დაფარვის სამი ტიპი: სისტემების გეგმები, მოწყობილობების გეგმები და კომბინირებული გეგმები.
- სისტემის გეგმები დაფარავს მთელი სახლის სისტემებს, როგორიცაა თქვენი კონდიციონერი, გათბობა, მილსადენი, ელექტრო, სანტექნიკა, წყლის გამაცხელებელი, ნაგვის გატანა, კვამლის დეტექტორები, ჭერის ვენტილატორები და კარის ზარები.
- ტექნიკის გეგმები დაფარავს ძირითად მოწყობილობებს, როგორიცაა თქვენი მაცივარი, ჭურჭლის სარეცხი მანქანა, დიაპაზონი, ღუმელი, ღუმელი, ჩაშენებული მიკროტალღური ღუმელი, ტანსაცმლის სარეცხი და საშრობი, ავტოფარეხის კარის გასაღება და ყინულის მადუღარა.
- კომბინირებული გეგმები მოიცავს როგორც სისტემებს, ასევე მოწყობილობებს. სახლის გარანტიის ზოგიერთი კომპანია ასევე საშუალებას მოგცემთ შეცვალოთ თქვენი გეგმა და აირჩიოთ და აირჩიოთ თქვენთვის სასურველი ნივთები.
კომპანიების უმეტესობა ასევე უზრუნველყოფს არჩევით დაფარვას სხვადასხვა ნივთებისთვის, როგორიცაა თქვენი აუზი, ცხელი აბაზანა, სპა ან მეორე მაცივარი. კლიენტებს შეუძლიათ ყოველთვიურად შეასრულონ ეს ელემენტები თავიანთ გეგმაში დამატებითი ღირებულებით.
რა ღირს სახლის გარანტია?
საშუალოდ, ა სახლის გარანტიის ხარჯებიყოველწლიურად $300-დან $600-მდე. ძირითადი გეგმები, რომლებიც მოიცავს მხოლოდ სისტემებს ან მხოლოდ მოწყობილობებს, შეიძლება მოხვდეს ამ სპექტრის დაბალ ბოლოში უფრო ყოვლისმომცველი გეგმები, რომლებიც მოიცავს სისტემებს, მოწყობილობებს და დანამატებს, მოხვდება უფრო მაღალი დონისკენ.
ყოველთვიური პრემიის გარდა, კლიენტებს მოუწევთ გადაიხადონ მომსახურების ზარის საფასური ყოველ ჯერზე, როცა ტექნიკოსი მოვა თქვენს სახლში, რათა შეაფასოს მოცემული დაფარული ნივთი. მომსახურების საფასურის უმეტესობა 75-125 აშშ დოლარი ღირს, მაგრამ ზოგიერთი კომპანია გთავაზობთ მომსახურების საფასურს 60 დოლარამდე.
სახლის საგარანტიო გეგმის შეძენამდე, ჰკითხეთ კომპანიას, მიმდინარეობს თუ არა რაიმე მიმდინარე აქციები ან ფასდაკლება. ზოგიერთი კომპანია, როგორიცაა აირჩიეთ სახლის გარანტია, შესთავაზეთ აქციები, სადაც მომხმარებლები დარეგისტრირებისას იღებენ ორ თვეს უფასოდ.
სახლის გარანტიის უპირატესობები
თუ გაინტერესებთ, როგორ ისარგებლებთ სახლის საგარანტიო კონტრაქტით, აქ მოცემულია რამდენიმე უპირატესობა, რომელსაც გთავაზობთ სახლის გარანტიის საუკეთესო კომპანიები:
- დაზოგავს სახლის მესაკუთრეთა ფულს ძვირადღირებული შეკეთებისა და გამოცვლის ხარჯებზე.
- უზრუნველყოფს სახლის მეპატრონეებს რემონტის დროულად გადაჭრის მარტივ გზას.
- სახლის საგარანტიო კომპანია გამოგიგზავნით ადგილობრივ ექსპერტს, რაც იმას ნიშნავს, რომ თქვენ არ გჭირდებათ დარეკვა, რათა იპოვოთ ტექნიკოსი რემონტისთვის.
- სახლის გარანტიები შეიძლება იყოს უძრავი ქონების ღირებული სტიმული, თუ თქვენ ყიდით თქვენს სახლს.
როგორ მუშაობს სახლის გარანტია?
სახლის გარანტიის შეძენის შემდეგ, დაფარვა ჩვეულებრივ იწყება თქვენი პირველი გადახდიდან 30 დღის განმავლობაში. თუ დაფარული საქონელი გაფუჭდა გარანტიით, შეგიძლიათ მიმართოთ თქვენს კომპანიას პრეტენზია ან სერვისის მოთხოვნა და მოაგვაროთ პრობლემა.
თუ სახლის შეძენის პროცესში ხართ, შესაძლოა თქვენი სახლის გარანტია იპოთეკის გადასახდელებში გადაიტანოთ. დაელაპარაკეთ თქვენს იპოთეკურ კრედიტორს და დაადასტურეთ თქვენი სახლის საგარანტიო კომპანია, თუ ეს შესაძლებელია.
ზოგადად, პროცესი ასე გამოიყურება:
- დაფარული მოწყობილობა ან სისტემა იშლება ნორმალური ცვეთა და ცვეთას გამო.
- თქვენ დაურეკეთ სახლის გარანტიის პროვაიდერს საჩივრის შესატანად ან შეგიძლიათ საჩივრის წარდგენა ონლაინ.
- სერვისის მოთხოვნის დამუშავების შემდეგ, კომპანია გაგზავნის ტექნიკოსს გატეხილი ნივთის მოსაგვარებლად, როგორც წესი, 48 საათის განმავლობაში.
- თქვენს სახლში ტექნიკოსი ათვალიერებს სისტემას ან მოწყობილობას და გირჩევს შეკეთებას ან შეცვლას. ამ დროს თქვენ გადაიხდით დადგენილ მომსახურების საფასურს.
- თუ რემონტი საკმარისად უმნიშვნელოა და კონტრაქტორს აქვს საჭირო ნაწილები, მათ შეუძლიათ შეკეთება დაუყოვნებლივ. თუ ჩანაცვლებაა საჭირო, მათ უნდა დანიშნონ შემდგომი შეხვედრა ჩანაცვლების დასასრულებლად.
- რემონტის ან ჩანაცვლების დასრულების შემდეგ, შეგიძლიათ ისარგებლოთ თქვენი ახლად მოქმედი სისტემით ან მოწყობილობით.
როგორ რეგულირდება სახლის გარანტიები?
სადაზღვევო კომპანიებისგან განსხვავებით, რომლებიც უნდა იყვნენ ლიცენზირებული დაზღვევის ეროვნული ასოციაციის მიერ კომისრები და ფედერალური დაზღვევის ოფისი, სახლის საგარანტიო კომპანიები არ რეგულირდება არცერთის მიერ ფედერალური კანონები.
მომსახურების კონტრაქტის ინდუსტრიის საბჭოს (SCIC) თანახმად, ეროვნული სავაჭრო ასოციაცია, რომელიც მუშაობს კანონმდებლებთან მთელი ქვეყნის მასშტაბით, რათა განავითაროს სამართლიანი და ერთიანი რეგულაციები მომხმარებლების დასაცავად, სახლის საგარანტიო ინდუსტრია რეგულირდება 50-ვე შტატში მომხმარებელთა დაცვის კანონებით და ეს კანონები და რეგულაციები განსხვავდება სახელმწიფოსგან. განვაცხადო.
მაგალითად, ფლორიდის სადაზღვევო რეგულირების ოფისი ამუშავებს სახლის გარანტიებს ფლორიდაში, ხოლო ტეხასის უძრავი ქონების კომისია არეგულირებს სახლის საგარანტიო კომპანიებს ტეხასში.
გარდა ამისა, ზოგიერთმა შტატმა შეიძლება მოითხოვოს ლიცენზირება სახლის საგარანტიო კომპანიისთვის, ზოგი კი უბრალოდ მოითხოვს კომპანიის რეგისტრაციას სახელმწიფოში. ლიცენზირება მოითხოვს პროვაიდერს აკმაყოფილებდეს გარკვეულ კრიტერიუმებს, გაიაროს კომპეტენციის გამოცდები ან მიიღოს სერტიფიკატი, სანამ ბიზნესს განახორციელებს სახელმწიფოში.
რეგისტრაცია შეიძლება მოიცავდეს ფორმის შევსებას და საფასურის გადახდას, რომ იყოთ ავტორიზებული პროვაიდერი სახელმწიფოში, მაგრამ ეს სულაც არ მოითხოვს კომპანიისგან სერტიფიცირების მიღებას ან გარკვეულ სტანდარტებს მანამდე მოქმედი.
სახელმწიფო რეგულირების განსხვავებების გამო - და ზოგიერთ შტატში რეგულირების არარსებობის გამო - ზოგიერთი სახლის საგარანტიო კომპანიები თაღლითები არიან და მიაწოდეთ ცუდი სახელი სახლის გარანტიის სანდო პროვაიდერებს. დამატებითი ინფორმაციისთვის, თუ როგორ არეგულირებენ სახელმწიფოები სახლის გარანტიის კომპანიებს, გადახედეთ ამას სახელმძღვანელო სახლის მომსახურების კონტრაქტების სახელმწიფო ლიცენზირების შესახებ.
როგორ ვიყიდოთ სახლის გარანტია
სახლის გარანტიის შეძენამდე, არსებობს რამდენიმე ფაქტორი, რომელიც უნდა გაითვალისწინოთ, რათა უზრუნველყოთ თქვენი სახლის საუკეთესო დაცვის გეგმა.
- შეარჩიეთ თქვენთვის სასურველი გეგმის ტიპი— ზოგიერთი კომპანია მოაწყობს თავის გეგმებს თითოეული გეგმის ქვეშ მყოფი ნივთების რაოდენობის მიხედვით, ზოგი კი დაფარავს დაფარვას ნივთის ტიპზე (სისტემები vs. ტექნიკა, მაგალითად). გაითვალისწინეთ ნივთები, რომლებიც გაქვთ სახლში და აწონეთ თქვენი დაფარვის ვარიანტები გეგმის შეძენამდე.
- შეხედეთ დაფარვის ქუდები— ხანდახან, სახლის გარანტიის პროვაიდერი დადებს დაფარვის ქუდები გარკვეულ მოწყობილობებზე ან სისტემებზე. ეს შეზღუდული თანხა, როგორც წესი, დაფარავს სარემონტო ხარჯებს, მაგრამ თუ ჩანაცვლებაა საჭირო, ის შეიძლება მთლიანად არ დაფაროს. მაგალითად, თუ თქვენს ელექტრულ სისტემაზე 2000 აშშ დოლარის დაფარვის ლიმიტია, თქვენ პასუხისმგებელი იქნებით გადაიხადოთ ნებისმიერი თანხა, რომელიც აღემატება ამ ლიმიტს.
- იფიქრეთ ფასზე, რომლის გადახდაც მზად ხართ— თუ ბიუჯეტი გაქვთ, არსებობს თვეში 50 დოლარზე ნაკლები გეგმები, რომლებიც თქვენს პრეფერენციებს მოერგება. კომპანიების უმეტესობა საშუალებას მოგცემთ გადაიხადოთ ყოველთვიურად, ვიდრე წლიური გადასახადი, რათა გეგმები ოდნავ უფრო ხელმისაწვდომი გახადოთ მათთვის, ვისაც არ შეუძლია წინასწარ გადაიხადოს დიდი გადასახადი.
- განიხილეთ მომხმარებლის მომსახურება— იმ შემთხვევაში, თუ ნივთი თქვენს სახლში გაფუჭდა, გჭირდება პასუხისმგებელი და დამხმარე მომხმარებელთა მომსახურების ჯგუფი, რომელიც დაგეხმარებათ მის გამოსწორებაში. სახლის გარანტიის საუკეთესო კომპანიები გვთავაზობენ მომხმარებელთა 24/7 მომსახურებას და აქვთ ონლაინ პორტალი ან აპლიკაცია, სადაც შეგიძლიათ პრეტენზიების წარდგენა.
- შეიტყვეთ კომპანიის რეპუტაციის შესახებ- გაჯერებული საგარანტიო ინდუსტრიაში, შეიძლება რთული იყოს იმის დადგენა, თუ რომელი კომპანიაა ლეგიტიმური. პროვაიდერის ძიებისას, მოძებნეთ ის, რომელსაც აქვს მინიმუმ B რეიტინგი Better Business Bureau-დან (BBB) და წაიკითხეთ მესამე მხარის მომხმარებელთა მიმოხილვები, რომ მიიღოთ კარგი წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ როგორია კომპანიასთან მუშაობა.
სახლის გარანტიის რეკომენდირებული პროვაიდერები
თუ მზად ხართ იყიდოთ სახლის გარანტია, გაითვალისწინეთ შემდეგი კომპანიები. ჩვენ გირჩევთ მიიღოთ შეთავაზება სამივე პროვაიდერისგან, რათა შეადაროთ თქვენი ვარიანტები და მოაწყოთ უკეთესი გარიგებები, იპოვოთ თქვენთვის შესაფერისი ფასი.
- ამერიკული სახლის ფარი: 45 წელზე მეტი გამოცდილებით, ამერიკული სახლის ფარი (AHS) არის ერთ-ერთი ყველაზე სანდო კომპანია ბიზნესში. ცნობილია უხვად დაფარვის ქუდების მიწოდებით და დაფარვის ყოვლისმომცველი გეგმების შეთავაზებით, AHS ასევე საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს აირჩიონ $75, $100 და $125 მომსახურების საფასური. AHS შეიძლება არ იყოს თქვენთვის სწორი არჩევანი, თუ თქვენ ცხოვრობთ ალასკაში.
- არჩევანი სახლის გარანტია: არჩევანი სახლის გარანტია (CHW) შესანიშნავია სახლის მფლობელებისთვის, რომლებსაც აქვთ ძველი სისტემები ან ტექნიკა, რადგან კომპანია არ უარყოფს დაფარვას თქვენი სახლის ასაკის ან თქვენი სისტემების ან მოწყობილობების მიხედვით. ის მომხმარებელს აძლევს შესაძლებლობას აირჩიონ ძირითადი გეგმა ან ყოვლისმომცველი გეგმა თვეში $36–44$-ად. თუმცა არჩევანი არ არის ხელმისაწვდომი კალიფორნიაში, ოკლაჰომაში ან ვაშინგტონში.
- პირველი ამერიკული სახლის გარანტია: პირველი ამერიკული სახლის გარანტია (FAHW) განსხვავდება სხვა კომპანიებისგან იმით, რომ ის გვთავაზობს ა პირველი კლასის განახლება, რომელიც მოიცავს სისტემებსა და ელემენტებს მაშინაც კი, თუ ისინი არასწორად იყო დაინსტალირებული, შეცვლილი ან შენარჩუნებული. მას ასევე აქვს რისკის გარეშე, 30-დღიანი თანხის დაბრუნების გარანტია და უზრუნველყოფს 24/7 მომხმარებლის მომსახურებას. FAHW შეიძლება არ იყოს თქვენთვის კარგი არჩევანი, თუ გსურთ დაცვა სპეციალურად თქვენი კონდიციონერისთვის.
თუ თქვენ გაქვთ სისტემები და მოწყობილობები, რომლებიც მზადაა ან გსურთ მშვიდად გქონდეთ თქვენი სახლის ძირითადი ნივთები დაფარული, მაშინ სახლის გარანტია კარგი ვარიანტია. თუმცა, თუ თქვენ გაქვთ სრულიად ახალი ტექნიკა, რომელიც დაფარულია მწარმოებლის გარანტიით, შეიძლება არ დაგჭირდეთ სახლის გარანტია რამდენიმე წლის განმავლობაში.
სახლის გარანტიების უმეტესობა გრძელდება ერთი წლის განმავლობაში, თუმცა ზოგიერთი კომპანია საშუალებას მოგცემთ დარეგისტრირდეთ მრავალწლიან გეგმაში, თუ წინასწარ გადაიხდით.
სახლის გარანტიის გასაახლებლად, დაუკავშირდით თქვენს პროვაიდერს განახლების პროცესის დასაწყებად. ზოგიერთი კომპანია ავტომატურად განაახლებს პოლიტიკას თქვენთვის.
მიუხედავად იმისა, წლების განმავლობაში ცხოვრობდით თქვენს სახლში და გადაწყვიტეთ ახლავე მიიღოთ დაცვა, თუ ყიდულობთ სახლში და გსურთ დარწმუნდეთ, რომ ის დაცულია ხელმოწერისთანავე, შეგიძლიათ შეიძინოთ სახლის გარანტია ნებისმიერ შემთხვევაში დრო.
პრეტენზიების უარყოფის თავიდან ასაცილებლად, წაიკითხეთ მთელი თქვენი მომსახურების ხელშეკრულება სახლის გარანტიის გეგმაზე დარეგისტრირებამდე. პრეტენზიების უარყოფის ყველაზე გავრცელებული მიზეზებია იმის გამო, რომ გატეხილი ნივთი არ არის დაფარული კონტრაქტით, გარკვეული ნივთის გამოცვლა გამორიცხულია, ან ნივთი არ იყო კარგ სამუშაო მდგომარეობაში ხელშეკრულების დაწყებამდე.
Თუ შენი პრეტენზია უარყოფილიადაუკავშირდით თქვენი სახლის გარანტიის პროვაიდერს და მოითხოვეთ გასაჩივრება. თუ თქვენი კომპანია არ პასუხობს თქვენს პრეტენზიას, შეიტანეთ მომხმარებლის საჩივარი Better Business Bureau-ში და დაუკავშირდით ორგანიზაცია, როგორიცაა საშინაო მომსახურების კონტრაქტის ეროვნული ასოციაცია (NHSCA) ან თქვენი შტატის საოლქო პროკურატურა შეატყობინეთ თაღლითობის შესახებ.
დიახ, სახლის გარანტია განსხვავდება სახლის დაზღვევისგან იმით, რომ ის მოიცავს სახლის ძირითად სისტემებსა და მოწყობილობებს, ხოლო სახლის დაზღვევა, როგორც წესი, ფარავს თქვენს სახლს სტიქიური უბედურების ან ქურდობის გამო.
ჩვენი რეიტინგის მეთოდოლოგია
ძველი სახლის მიმოხილვების გუნდი მზად არის მიაწოდოს ყოვლისმომცველი და მიუკერძოებელი მიმოხილვები ჩვენს მკითხველებს და ჩვენ მიზნად ისახავს გამჭვირვალობის უზრუნველყოფას განხილვის სტანდარტები და კვლევის პროცესი.
ჩვენი კვლევის პროცესი მოიცავს საუბარს სახლის გარანტიის 40-ზე მეტი პროვაიდერის წარმომადგენლებთან, ციტატების მოთხოვნა და დამაზუსტებელი კითხვების დასმა, რათა გაეცნოთ თითოეული პროვაიდერის სარგებელს და უარყოფითი მხარეები. ჩვენ ასევე ვაანალიზებთ თითოეული კომპანიის კონტრაქტების ნიმუშს, რათა გავიგოთ დაფარვის კონკრეტული პირობები.
კომპანიების შესაფასებლად, ჩვენ შეგროვებულ მონაცემებს ვიყენებთ ჩვენი განხილვის სტანდარტებთან. ეს სტანდარტები მოცემულია 100-ქულიანი ქულების სისტემაზე, რომელიც დეტალურად არის აღწერილი ქვემოთ:
- გაშუქება (35 ქულა): პროვაიდერები ფასდება დაფარვის სიგანისა და სიღრმის მიხედვით. ჩვენ ფოკუსირებული ვიყავით სახლის ძირითად სისტემებზე (HVAC, სანტექნიკა და ელექტრო), ძირითად ტექნიკაზე (მაცივარი, ღუმელები, და სამრეცხაო მანქანები) და უნიკალური დაფარვის ელემენტები (როგორიცაა სახურავის გაჟონვის დაფარვა და კოდების დარღვევის შემწეობა). დაფარვის ქულები შეწონილია დაფარვის ზღვრებისა და სხვა შემზღუდველი ფაქტორების გათვალისწინებით, რაც იმას ნიშნავს, რომ პროვაიდერები, რომლებსაც აქვთ დაფარვის დიდი დიაპაზონი და უფრო მაღალი დაფარვის ზღვრები, ყველაზე მაღალ ქულას იღებენ.
- ღირებულება (30 ქულა): კომპანიის გეგმის ღირებულება არის იმის ასახვა, თუ რამდენად კარგად ემსახურება ის მომხმარებელს, ვიდრე ის, რასაც მომხმარებელი იხდის პოლიტიკაში. ჩვენ გავითვალისწინეთ ყოველთვიური ხარჯები, სერვისის ზარის საკომისიო და ხარჯების მოქნილობა (როგორიცაა მორგებული სერვისის ზარის საკომისიო, ფასდაკლებები და მრავალწლიანი პოლიტიკა).
- სანდოობა და გამჭვირვალობა (21 ქულა): სანდოობა და გამჭვირვალობა არის იმის ასახვა, თუ რამდენად კარგად ითვალისწინებს პროვაიდერი მომხმარებლის ინტერესებს. ჩვენ დავაფიქსირეთ ისეთი ელემენტები, როგორიცაა მუშაობის ხანგრძლივობის გარანტიები, ნიმუშის კონტრაქტის ონლაინ ხელმისაწვდომობა, პოლიტიკის ცვლილების მოქნილობა და გაუქმების სიმარტივე. გარდა ამისა, ჩვენ მივიღეთ ქულები, რომლებიც ასახავს ინდუსტრიის რეპუტაციას და მომხმარებელთა კმაყოფილებას, მათ შორის ბრენდის რეპუტაციის ანალიზი Better Business Bureau-ში და მესამე მხარის მომხმარებელთა მიმოხილვაში აგრეგატორები.
- ხელმისაწვდომობა და მომსახურება (14 ქულა): მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხი არის მომხმარებლის კმაყოფილების გასაღები. ჩვენ გავითვალისწინეთ თითოეული პროვაიდერის პასუხის გარანტირებული დრო, პრეტენზიების პროცესები, სერვისის მოქნილობა, საგანგებო ხელმისაწვდომობა და სხვა.