프로텍트 아메리카 리뷰(2021)

집주인은 침입자가 집에 침입할 가능성에 대해 생각하고 싶어하지 않습니다. 재산에 보안을 한 층 더 추가하려는 경우 Protect America 시스템을 설치하여 가정의 안전을 개선하고 사랑하는 사람을 보호하는 것을 고려하십시오.

주택 보안 시스템에 투자하기 전에 Protect America에 대한 검토를 읽고 그것이 제공할 수 있는지 결정하십시오. 최고의 가정 보안 당신을 위한 시스템.

Protect America 리뷰에 대한 우리의 견해

Protect America Security는 가정 보안 시스템과 전문적인 모니터링 계획을 제공한 28년 이상의 경험을 가지고 있습니다. 저렴한 옵션이 있고 BBB에서 A+ 등급을 받았지만 고객의 별점은 5.0점 만점에 3.8점에 불과합니다.

미국 패키지 및 장비 보호

Protect America는 Copper, Silver 및 Platinum의 세 가지 보안 패키지를 제공합니다. 세 가지의 기본적인 차이점은 포함된 센서의 수입니다. 동작 센서는 집의 보안 시스템을 작동시킬 때 움직임을 감지하기 위해 문과 창문의 입구에 배치할 수 있습니다.

모든 모니터링 패키지에는 표준 제어판, 동작 감지기 1개, 야드 표지판 1개, 창문 및 문 스티커 4개가 포함됩니다. 각 Protect America 계획에 포함된 센서 수는 다음과 같습니다.

• "구리" 패키지: 3개의 도어 및 윈도우 센서
• "실버" 패키지: 9개의 도어 및 윈도우 센서
• "플래티넘" 패키지: 14개의 도어 및 윈도우 센서

금속 등급 플랜 외에도 보장 수준 플랜도 선택해야 합니다. 모든 연결 옵션과 함께 모든 금속 계층 패키지를 혼합하고 일치시킬 수 있습니다. 모든 패키지에는 전문 가이드 DIY 설치가 포함됩니다.

세 가지 금속 계층 계획에는 각각 다음과 같은 서비스 옵션이 있습니다.

• 유선전화— 유선 모니터링 패키지는 Protect America의 가장 간단한 옵션입니다. 경보 시스템이 트리거를 인식하면 유선 전화 연결을 사용하여 Protect America 보안 모니터링 센터에 연결합니다.
• 광대역—이름에서 알 수 있듯이 광대역 패키지 선택은 가정의 광대역 인터넷 연결을 사용하여 Protect America 모니터링 센터에 경고를 보냅니다. 광대역 옵션은 유선 옵션보다 평균적으로 훨씬 빠르게 연결됩니다.
• 셀룰러—셀룰러 모니터링을 선택하면 휴대폰이 서비스를 제공하는 데 사용하는 것과 동일한 네트워크를 사용하여 집을 지속적으로 모니터링합니다. 또한 이 옵션을 사용하면 Protect America SMART 연결 앱을 통해 가정의 시스템을 제어할 수 있습니다.

Protect America 선택적 추가 기능

표준 패키지 외에도 실내 카메라, 실외 카메라 및 다음과 같은 몇 가지 추가 스마트 홈 장치 및 기능을 추가할 수 있습니다.

• 비디오 초인종—비디오 초인종은 누군가가 당신의 문에 접근하면 자동으로 녹화를 시작합니다.
• 유리 파손 감지기—유리 파손 감지기는 집에서 유리가 깨지는 소리를 듣습니다. 창문이나 유리문이 부서진 것을 감지하면 경보를 울립니다.
• 스마트 잠금 프로—스마트 잠금 프로 장치는 집에 열쇠 없이 접근할 수 있도록 모든 표준 데드볼트 잠금 장치 위에 설치되는 열쇠가 없는 잠금 장치입니다.

모든 스마트 장치가 모든 패키지와 호환되는 것은 아닙니다. 예를 들어 패키지에 비디오 초인종 스트리밍을 포함하려면 광대역 인터넷 연결이 필요합니다.

미국 가격 보호

Protect America 플랜에 대해 지불할 비용은 거주 지역, 선택한 플랜 및 추가하는 추가 항목에 따라 다릅니다. 플로리다 키시미에 있는 Protect America의 모니터링 서비스 비용은 다음과 같습니다.

Protect America의 표준 패키지에는 전문 설치 비용이나 하드웨어 비용이 없습니다. 패키지에 비디오 초인종, 유리 파손 감지기 또는 기타 보호 옵션을 추가하는 경우 하드웨어에 추가 비용이 적용될 수 있습니다.

미국 고객 서비스 보호

Protect America는 고객에게 전화 또는 채팅을 통해 고객 관리 팀과 연락할 수 있는 두 가지 방법을 제공합니다.

• 핸드폰— Protect America에 전화로 연락하려면 1-800-951-5190으로 전화하십시오. 고객 서비스는 평일 오전 8시~오후 9시(동부 표준시), 주말(동부 표준시) 오전 9시~오후 7시(동부 표준시)에 제공됩니다.
• 채팅— Protect America 홈페이지를 방문하여 온라인으로 고객 서비스 담당자와 채팅할 수 있습니다. 채팅은 평일 오전 7시~오후 11시, 주말 오전 9시~오후 7시 사이에 가능합니다.

Protect America에는 활성 모니터링 계정이 있는 고객인 한 홈 보안 장비에 대한 평생 보증이 무료로 포함됩니다.

미국 리뷰 보호

Protect America는 현재 다음과 같은 인증을 받았습니다. 더 나은 비즈니스 뷰로 BBB로부터 A+ 등급을 유지합니다. Protect America와 함께 일한 고객은 회사에 평균 별 5.0점 만점에 약 3.8점을 평가했습니다.

Protect America를 칭찬하는 고객은 종종 회사의 친절한 고객 서비스와 신속하고 적극적인 팀원을 언급했습니다.

“고객 서비스 담당자 Ciera는 매우 친절하고 유익했습니다. 그녀는 제품을 이해하고 내 수많은 질문에 대답했습니다. 나는 나에게 제공되는 서비스에 만족했습니다. 그들은 또한 매우 신속하게 후속 조치를 취했고 내가 빠르고 효율적으로 설치를 진행할 수 있도록 했습니다. 매우 전문적인 회사입니다.” — 패리 S. 2018년 7월 9일

Protect America에 대해 부정적인 경험을 한 고객은 회사의 청구 관행 및 취소 정책에 불만을 표시했습니다.

“계약 만료 30일 전에 서비스를 해지했습니다. 아내가 치매에 걸려 약값이 매우 비쌉니다. 나는 최종 청구서를 지불할 돈이 없었다. 그들은 월별 요금을 계속 추가하고 청구서를 취소하려면 청구서가 0이 되어야 한다고 말합니다." — 마이클 B. 2017년 7월 25일

우리의 결론

빠른 온라인 구매 프로세스, 경제성, 넉넉한 보증 정책을 중요시하는 주택 소유자라면 Protect America에서 제공하는 다양한 옵션을 좋아할 것입니다. 그러나 장기 계약을 원하지 않는 주택 소유자 유형이라면 계약을 취소할 수 있다는 사실을 알고 싶어합니다. 번거로움 없이 패키지를 구성하거나 전문 팀이 시스템을 설치하기를 원하는 경우 다른 홈 시큐리티를 선택할 수 있습니다. 회사.

집에 대한 포괄적인 보안 패키지를 찾고 계십니까? 추천 제공업체를 확인하세요.

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평가 방법론

This Old House 리뷰 팀은 독자들에게 포괄적이고 편견 없는 리뷰를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 즉, 투명한 리뷰를 통해 신뢰를 얻고 평가 및 권장 사항을 뒷받침하는 데이터를 확보해야 합니다. 주택 보안 제공업체에 대한 당사의 평가 시스템은 10가지 요소를 기반으로 100점 척도로 구성됩니다.

• 시스템 수 (5)
• 특장점 (10)
• 설치 옵션 (5)
• 연결성 및 스마트 홈 자동화 (15)
• 가격 책정 (15)
• 계약기간 (5)
• 보증서 (15)
• 시험 기간 (15)
• 사용성 (5)
• 신뢰성 (10)

우리 팀은 32개 회사를 검토하고 744시간 동안 제품을 연구하고 테스트하여 우리를 도왔습니다. 패키지 옵션, 비용, 안정성 및 사용 용이성과 같은 주요 요소에 대한 홈 보안 시스템 비교 사용하다. 방법론에 대해 자세히 알아보기 여기.

Protect America에 대해 자주 묻는 질문

Protect America는 어떻게 작동합니까?

Protect America에 등록하면 패키지를 선택하고 초기 3~5년 계약에 서명하게 됩니다. 계약을 체결하면 고객인 동안 장비에 대한 보증이 완전히 적용됩니다. 새 홈 보안 장비가 도착하면 전문가가 DIY 설정을 안내합니다.

경보가 울리면 가정 보안 시스템이 Protect America의 연중무휴 모니터링 시스템에 경보를 보냅니다. 그러면 모니터링 시스템이 트리거를 수신하고 전화를 겁니다. 경보를 취소하거나 Protect America가 지역 당국을 집으로 보내도록 승인할 수 있습니다.

Protect America 비용은 얼마입니까?

Protect America의 가정 보안 모니터링 비용은 선택한 플랜에 따라 월 $19.99–$54.99입니다. 더 많은 스마트 장치를 선택하면 추가 비용이 발생할 수도 있습니다.

Protect America 시스템에 대한 보증이 있습니까?

모든 Protect America 플랜에는 고객인 동안 평생 보증이 포함됩니다.

설치 과정은 어떻게 되나요?

Protect America는 DIY 설치를 제공합니다. 보안 시스템을 받으면 Protect America의 고객 서비스 라인에 전화하십시오. 그러면 전문가가 설정 과정을 안내해 드릴 것입니다.

Protect America와 통합된 홈 자동화 기술은 무엇입니까?

광대역 또는 셀룰러 연결이 있는 경우 Protect America SMART Connect 앱을 사용하여 비디오 감시를 휴대폰에 연결할 수 있습니다. 스마트 잠금 장치, 차고 도어 오프너, 온도 조절 장치, 전구까지 광대역 또는 셀룰러 패키지에 연결할 수도 있습니다.

Protect America를 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

Protect America 계정을 취소하려면 서비스를 취소해야 하기 최소 30일 전에 회사에 연락해야 합니다. 가입 후 3일 이내에 서비스를 취소하는 경우에만 전액 환불을 받을 수 있습니다.

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