이 Old House의 리뷰 팀은 가정 제품 및 서비스에 대한 정직하고 객관적이며 독립적인 리뷰를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리의 사명은 소비자가 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 돕는 것이며 소비자에게 무료로 콘텐츠를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 비즈니스 모델을 지원하기 위해 웹 사이트의 링크를 통해 구매하면 This Old House가 보상받을 수 있습니다. 이러한 파트너십은 우리가 검토하는 서비스 또는 제품에 영향을 미칠 수 있지만 평가에는 영향을 미치지 않습니다. 또는 독립적인 기관의 많은 시간 동안의 연구 및 지침의 결과인 권장 사항 전문가. 우리가 검토한 회사로부터 받는 보상은 더 나은 디지털 콘텐츠와 도구를 청중에게 제공할 수 있는 자금 출처를 제공합니다.
2012년에 설립된 셀렉트 홈 워런티는 독특한 상품과 낮은 보험료로 유명합니다. This Old House 리뷰 팀은 공급자의 계획, 청구 프로세스, 비용, 고객 평가 등을 평가하여 포괄적인 Select Home 보증 검토를 완료했습니다. Select가 선택인지 확인하려면 계속 읽으십시오. 최고의 주택 보증 회사 당신을 위한.
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우리의 선택 가정 보증
우리는 Select Home Warranty를 100점 만점에 89점으로 평가했으며 2022년 "최고의 가치"로 가정 보증 회사로 선정했습니다. 무료 지붕 누수 보장, 저렴한 계획 및 전국적인 가용성으로 주택 소유자에게 확실한 옵션이 됩니다.
일부 주택 보증의 장단점
✔ 전국 사용 가능
✔ 90일 수리 보증
✔ 다년 보장 플랜 할인
✘ 비품을 덮지 않음
✘ 낮은 커버리지 캡
✘ 여러 유형의 수리가 있는 경우 방문 시 여러 서비스 요금이 청구될 수 있습니다.
선택적 추가 기능
월별 요금을 추가하여 추가 보장을 받을 수도 있습니다. 선택할 수 있는 추가 옵션은 다음과 같습니다.
- 가전제품: 보조냉장고, 독립냉장고, 중앙진공, 냉장고 제빙기
- 시스템: 정화조 시스템, 잔디 스프링클러 시스템
- 펌프: 우물펌프, 집수펌프
- 수영장: 수영장/스파 장비
- 추가의: 배관 설비, 조명 설비, 스위치, 콘센트
추가 품목에 대한 보장을 받는 것은 주택 보증 계획에 상당한 가치를 추가할 수 있습니다. 예를 들어 수영장이 있는 경우 관련 장비가 고장나더라도 보호하는 것을 놓치고 싶지 않습니다. 표준 플랜은 독립형 냉동고와 같은 품목을 보장하지 않기 때문에 추가 보장을 받을 수 있습니다. 내용물이 다 떨어지기 전에 차고에 보관하는 여분의 냉동고를 빠르게 수리하는 데 중요합니다. 나쁜.
보장 제외
셀렉트 홈 워런티 플랜이 적용되는 시스템 및 어플라이언스를 위해서는 다음 조건에 부합해야 합니다. 작업 순서기존 조건 없이 계획의 발효일에. 다음과 같은 몇 가지 예외가 있습니다.
- 태양열 또는 탱크리스 온수기
- 연수기
- 태양열 난방 시스템
- 지열 히트 펌프
- 부적절하게 설치된 덕트
- 창문형 에어컨
- 가습기
일부 주택 보증 계획에는 다양한 유형의 장비에 대한 수리 및 교체에 대한 특정 제한이 있습니다. 예를 들어, 난방 및 냉방 시스템에는 최대 $2,000의 허용 한도 또는 적용 한도가 있습니다. 가전제품, 배관 및 전기는 최대 $500까지 수리 또는 교체할 수 있으며 추가 보장 옵션은 일반적으로 $400로 제한됩니다.
주택 보증 가격 선택
노스캐롤라이나주 샬럿에 있는 1,800제곱피트 단독 주택에서 받은 샘플 견적*에 따르면 Select Home 보증 플랜은 다음과 같은 월별 요금으로 책정됩니다. $40–$100 사이의 서비스 수수료:
- 골드 케어: $41
- 브론즈 케어: $41
- 플래티넘 케어: $47
*귀하의 플랜 가격과 보장 범위는 주와 집의 크기에 따라 다를 수 있습니다.
비록 이들 주택 보증 가격 가격은 거주 지역, 선택한 보장 범위, 주택 규모에 따라 다를 수 있으므로 Select Home 보증에서 견적을 받는 것이 좋습니다.
상태 가용성
Select Home 보증은 46개 주(네바다, 뉴멕시코, 워싱턴 및 와이오밍 제외)에서 제공됩니다.
가정 보증 리뷰 선택
셀렉트 홈 워런티는 BBB(Better Business Bureau)의 인증을 받지 않았으며 조직에서 B 등급을 보유하고 있습니다. 일부 셀렉트 홈 워런티 리뷰는 부정적이지만 그렇지 않다고 생각하는 다른 고객도 있습니다.
고객 서비스 핫라인에 대한 몇 가지 불만 사항을 발견했습니다. 반면에 일부 고객은 상담원이 지식이 풍부하고 도움이 된다고 칭찬했습니다.
다음은 BBB의 Select Home 보증 검토 샘플입니다.:
"[내] 차고 문에는 서비스가 필요하지 않았지만 처음으로 전화를 건 고객/고객으로서 받은 신속하고 정중한 서비스에 매우 만족하고 감사했습니다." – 다이앤 G. 2021년 4월 23일
“훌륭한 서비스, 전문적, 의사 소통 및 문제 해결사가 신속하게 서비스를 처리했습니다.” – 에합 A. 2021년 6월 3일
또한 두 명의 This Old House 독자로부터 Select에 대한 부정적인 경험이 있다는 피드백을 받았습니다.:
“며칠 전에 내 AC 장치에 문제가 발생하기 시작하여 너무 많은 전압을 끌어오고 차단기가 트립되었습니다. 그들이 보낸 계약자는... 다른 구성 요소를 평가하는 과정을 거쳤으며 그는 문제가 있다고 판단했습니다. 압축, 왜냐하면 장치 팬과 압축기가 함께 활성화되어야 하고 팬이 먼저 켜지고 지연되고 압축기가 켜질 것이기 때문입니다. 잠시 후. 계약자와 상의하고 내가 보낸 유닛의 사진을 본 후 [Select Home Warranty]는 그것이 '전기 고장'이라고 해서 청구를 거부했습니다." – Crista R. 2022년 5월 24일
"7월 23일rd, HVAC 장치의 송풍기 모터가 고장났습니다. 그 실패로부터 8주가 지났고 나는 이 회사로부터 도주할 수 밖에 없었습니다. 고장난 부품과 교체 장치의 부품 번호를 알려 주었습니다. 8월 13일일, US Motors에서 물건을 받았습니다. 기술자가 모터를 설치하러 나왔지만 기계적으로나 전기적으로나 잘못된 부품이었습니다. 그들은 두 개의 반품 레이블을 보냈는데 둘 다 올바른 반품이 아니었습니다. 나는 결함이 있는 장치와 내가 받은 품목의 사진을 보냈으며 분명히 두 개의 다른 모터입니다. 오늘은 9월 16일일. 나는 여전히 정확한 부품을 받지 못했고 잘못된 부품은 여전히 내 차고에 남아 있으며 이 회사와 함께 내 장치를 수리하는 데 아무 도움도 받지 못하고 있습니다.” – 2021년 9월 16일 편집
우리의 결론
셀렉트 홈 워런티 리뷰를 기반으로 우리는 89/100의 점수를 받았습니다. 회사의 가장 좋은 기능 중 일부는 무료 지붕 커버리지, 계절별 프로모션, 예산 친화적 인 가격, 독특한 시스템 및 가전 제품 계획을 포함합니다.
여러 업체의 가격을 비교하고 계시다면, 아메리칸 홈 쉴드 그리고 초이스 홈 보증.
지금 Select Home 보증에서 무료 견적을 받으십시오.
지붕 적용 누수에만 적용되며 파티오에는 적용되지 않습니다. 이용 약관은 몇 가지 다른 예외 사항을 정의합니다. 배수로, 굴뚝 및 빗물받이는 덮이지 않습니다. 부분 또는 전체 지붕 교체가 필요한 경우 Select는 수리도 보장하지 않습니다. Select는 금속 지붕을 수리하거나 지붕널도 교체하지 않습니다.
주택 보증 범위는 계약서에 서명한 후 30일 후에 시작됩니다. 보장 품목이 30일 후에 고장나는 경우 온라인으로 청구를 제출하거나 Select의 24시간 고객 서비스 팀에 전화로 청구를 제출할 수 있습니다. 청구가 승인되면 Select는 문제를 해결하기 위해 승인된 기술자를 집으로 보냅니다. 기술자가 도착하면 서비스 콜 요금을 지불해야 합니다.
경우에 따라 현장에서 수리가 가능합니다. 그러나 교체가 필요한 경우 기술자가 다시 와서 교체를 완료할 시간을 다시 지정해야 합니다.
Select는 거주 지역에 따라 $40–$100의 무역 서비스 호출 수수료가 필요합니다. 기술자가 파견되는 즉시 요금을 지불해야 합니다. 집에 대한 접근을 제공하지 않고 기술자가 돌아와야 하는 경우 집으로 이동할 때마다 서비스 요금을 지불해야 합니다. 서비스 콜 요금 잔액이 완납되지 않으면 서비스 콜을 할 수 없습니다.
셀렉트 홈 워런티를 사용하면 전화로 클레임을 제기하거나 온라인으로 클레임을 제출. 클레임을 제출하면 Select Home 보증에서 기술자가 나와 문제를 해결할 시간을 예약합니다. 귀하의 청구가 긴급 상황이 아닌 경우 기술자는 48시간 이내에 또는 주말 및 공휴일에는 4일 이내에 항목을 수리 또는 교체합니다. 전화를 건 후 Select는 추가 손상을 방지하기 위해 기기나 시스템을 종료할 것을 권장합니다.
아니요. 현재 제조업체의 보증이 적용되는 항목이나 시스템은 Select가 적용되지 않으며 현재 보증에 의해서만 적용됩니다.
집의 1층에 있는 에어컨 장치. 벽 및 창 에어컨 장치는 제외됩니다. Select의 이용 약관을 통해 Freon, 지열 시스템, 공기 여과 시스템, 가습기, 응축 누출 및 일치하지 않는 시스템에는 Select Home 보증이 적용되지 않습니다.
전액 환불을 받으려면 처음 30일 이내에 언제든지 취소할 수 있습니다. 30일 후에 취소하기로 결정하면 1년 가격에 비례하여 환불을 받게 됩니다. 취소 수수료 $75를 지불해야 합니다.
Select는 오래된 장비를 운반하는 서비스를 제공하지 않습니다. 그러나 많은 기술자나 서비스 제공업체는 종종 약간의 추가 비용을 지불하고 이 서비스를 제공합니다.
평가 방법론
This Old House 리뷰 팀은 독자들에게 포괄적이고 편견 없는 리뷰를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 표준 및 연구 프로세스 검토.
우리의 조사 과정에는 40개 이상의 주택 보증 제공업체 대표와 대화하는 것이 포함됩니다. 견적을 요청하고 각 제공자의 이점에 대한 통찰력을 얻기 위해 명확한 질문을 하고 단점. 또한 특정 보장 조건을 이해하기 위해 각 회사의 샘플 계약을 분석합니다.
회사를 평가하기 위해 수집한 데이터를 검토 기준에 적용합니다. 이 표준은 100점 만점 기준이며 아래에 자세히 설명되어 있습니다.
- 적용 범위(35점): 제공자는 적용 범위의 폭과 깊이에 따라 점수가 매겨집니다. 주요 홈 시스템(HVAC, 배관 및 전기), 필수 가전(냉장고, 오븐, 및 세탁기) 및 고유 보장 항목(예: 지붕 누출 보장 및 규정 위반 허용). 보장 점수는 보장 한도 및 기타 제한 요소를 고려하여 가중치가 부여됩니다. 즉, 보장 범위가 넓고 보장 한도가 높은 제공자가 가장 높은 점수를 받습니다.
- 가치(30점): 회사의 계획 가치는 고객이 정책에 대해 지불하는 것과 비교하여 고객에게 얼마나 잘 서비스를 제공하는지를 반영합니다. 우리는 월별 비용, 서비스 호출 수수료 및 비용 유연성(예: 맞춤형 서비스 호출 수수료, 할인 및 다년 정책)을 고려했습니다.
- 신뢰성 및 투명성(21점): 신뢰성과 투명성은 공급자가 고객의 이익을 얼마나 잘 고려하는지를 반영합니다. 우리는 제작 보증 기간, 샘플 계약의 온라인 가용성, 정책 변경 유연성 및 취소 용이성과 같은 항목에 점수를 매겼습니다. 또한 다음을 포함하여 업계 평판과 고객 만족도를 반영하는 항목에 점수를 매겼습니다. Better Business Bureau 및 제3자 고객 리뷰 전반에 걸친 브랜드 평판 분석 애그리게이터.
- 가용성 및 서비스(14점): 고객 서비스의 품질은 고객 만족의 핵심입니다. 우리는 각 공급자의 보장된 응답 시간, 청구 프로세스, 서비스 유연성, 긴급 상황 가용성 등을 자세히 조사했습니다.