Platinos namų garantijos apžvalga (2021 m.)

„Platinum Home Warranty“ yra nedidelis namų garantijų pramonės dalyvis, tik siūlantis namų garantijų planai Arizonoje. Įmonė buvo įkurta 2011 metais ir yra įsikūrusi Skotsdeilyje.

Štai kodėl „Platinum“ skiriasi nuo daugelio namų garantijos bendrovių:

1. „Platinum Home Warranty“ samdo ir naudoja savo darbuotojų remonto technikus. Kitos garantinės bendrovės sudaro sutartis su trečiųjų šalių paslaugų teikėjais.
2. Bendrovė daug dėmesio skiria klientų aptarnavimui. Po kiekvieno aptarnavimo skambučio „Platinum“ darbuotojas paskambina tolesniam telefono skambučiui, kad patikrintų klientų pasitenkinimą.
3. Paslaugų centras yra vietinis. Skirtingai nuo daugelio namų garantijų bendrovių, veikiančių keliose valstijose, „Platinum Home“ garantija taikoma tik Arizonai. Jo skambučių centras taip pat yra Arizonoje.
   click fraud protection

„This Old House Reviews“ komanda ištyrė dešimtis namų garantijos bendrovių, kad galėtume suteikti jums nešališką informaciją apie geriausias jūsų galimybes. Šioje apžvalgoje mes gilinsimės į platinos namų garantiją ir aptarsime planus, aprėpties specifiką ir kainas bei pateiksime rekomendaciją geriausia namų garantija.

Platinos namų garantijos planai ir aprėptis

„Platinum Home“ garantija apima:

• Vienos šeimos namai, kurių plotas neviršija 5000 kvadratinių pėdų
• Butai, nameliai ir nameliai mobiliesiems
• Dviejų, trijų ir keturių kompleksų pastatai
• Vienos šeimos namai, didesni nei 5000 kvadratinių pėdų
• Naujai pastatyti namai

Klientai gali rinktis iš trijų planų lygių: bronzos, sidabro ir aukso.

Pastaba: Klientai, perkantys bronzos ar sidabro planą, gali papildyti savo skalbimo prietaisų ar šaldytuvo aprėptį.

Namų savininkai taip pat gali pasirinkti pasirenkamą šių elementų aprėptį:

• Drabužių skalbimo mašina ir džiovyklė
• Šaldytuvas ir ledų gamintojas
• Įmontuotas baseinas ir SPA
• Papildoma vandens ar baseino funkcija
• Jūros vandens baseino sistemos atnaujinimas
• Septinė aprėptis
• Minkšto vandens sistema
• Lašelių ir purkštuvų sistema
• Papildoma indaplovė
• Papildomas garažo vartų atidarytuvas

„Platinum Home“ garantija taip pat suteikia galimybę padengti svečių namus, nesvarbu, ar tai atskiras, ar prijungtas įrenginys.

Papildomos paslaugos

„Platinum Home Warranty“ siūlo ne tik namų garantiją, bet ir kitas paslaugas. Garantiniai klientai gauna 20% nuolaidą negarantinėms paslaugoms, kurias atliko „Platinum“ vidaus technikai.

Platinos technologijas galima atlikti:

• ŠVOK ritinių valymas ir ortakių valymas
• Vandentiekio įrangos atnaujinimas
• Santechnikos nutekėjimo ir užsikimšimo paslaugos
• Termostato atnaujinimas
• Šiukšlių išvežimo paslaugos

Namų savininkai taip pat gali įsigyti vandens šildytuvų ir oro kondicionavimo įrenginių per „Platinum Home“ garantiją. Šiems pirkiniams bendrovė siūlo finansavimą mažomis palūkanomis.

Platinos namų garantijos kainos

Pirkdami būsto garantiją, turite žinoti keletą skirtingų išlaidų: priemoka, paslaugų mokesčiai ir draudimo ribos.

Įmokos

Visos namų garantijos ima priemoką, kuri yra mėnesinė arba metinė sutarties pirkimo kaina. Vidutiniškai, namų garantijos paprastai kainuoja nuo 300 iki 600 USD per metus, priklausomai nuo aprėpties lygio.

„Platinum Home“ garantijos pagrindinė garantija yra aukščiausia pramonės vidurkio pusė. Tačiau pagrindinis platinos namų garantijos planas apima tokius dalykus kaip kenkėjų kontrolė ir pakartotinis įvedimas, kurie paprastai nėra įtraukti į pagrindinius planus.

Vienos šeimos namams, mažesniems nei 5000 kvadratinių pėdų, „Platinum Home“ garantijos įmokos yra šios:

• Bronza: 479 USD per metus arba 45,91 USD per mėnesį
• Sidabras: 599 USD per metus arba 55,91 USD per mėnesį
• Auksas: 779 USD per metus arba 70,91 USD per mėnesį

Jei mokate vienkartinę išmoką kartą per metus, galite sutaupyti 10%, palyginti su mėnesinių mokėjimų atlikimu.

Paslaugos mokesčiai

Kai dengtas prietaisas ar sistema sugenda ir jūs pranešate apie problemą, namų garantijos įmonė išsiunčia remonto techniką. Už apsilankymą remonte turėsite sumokėti aptarnavimo mokestį arba išskaičiuoti. Vidutiniškai šios pramonės įmonės ima paslaugų mokesčius nuo 75 iki 125 USD.

Visuose „Platinum Home“ garantijos planuose nustatytas paslaugų mokestis yra 75 USD, o tai atitinka pramonės vidurkį.

Aprėpties ribos

Garantijos bendrovės taip pat nustato ribą arba viršutinę ribą, kiek jos mokės už daugelį remonto ar pakeitimų. Dangteliai skiriasi priklausomai nuo prietaiso. Pavyzdžiui, namų garantijos bendrovė paprastai moka daugiau už šildymo sistemos pakeitimą nei orkaitė.

Platina savo aprėpties ribas nurodo sutarties sąlygose, kurios yra prieinamos internete, tačiau čia apžvelgiama, kaip atrodo kai kurios iš šių aprėpties ribų:

• ŠVOK įrenginio remontas/keitimas: $2,000
• Vandens šildytuvo remontas/keitimas: $1,500
• Elektros sistemos remontas/keitimas: $1,500

„Premium Plus“ aprėptis taip pat riboja kai kurias teikiamas paslaugas. Šios dangteliai apima:

• Krano mokesčiai: 250 USD už sutarties terminą
• Leidimai: 250 USD už sutarties terminą
• Išvežimo mokesčiai: 100 USD už įvykį, ne daugiau kaip 500 USD už sutarties terminą

Platinos namų garantijos citatos procesas

„Platinum Home Warranty“ svetainė aiškiai apibūdina daugumos namų išlaidų struktūrą ir galimybes. Tai leidžia lengvai nustatyti, kiek kainuotų jūsų norima aprėptis.

Norėdami įsigyti platinos namų garantijos draudimą internetu, viršuje spustelėkite mygtuką „Užsakyti garantiją“ svetainę ir užpildykite pagrindinę informaciją, kad pamatytumėte metines ar mėnesines norimos paslaugos išlaidas sutartis. Labai didelių namų savininkai arba žmonės, perkantys naujai pastatytus namus, gali paskambinti įmonei ir gauti individualų pasiūlymą.

Anthony Tieuli

Platinos namų garantijos reikalavimų procesas

Jei jums suteikiama namų garantija per „Platinum Home“ garantiją, yra du būdai pateikti pretenziją.

Paslaugų centre visą parą dirba tiesioginiai operatoriai. Jei jums reikia skubios pagalbos, įmonė prašo nedelsiant paskambinti.

„Platinum“ remonto technikai iškviečia skubią pagalbą septynias dienas per savaitę nuo 8:00 iki 17:00. Jei skambutis nėra laikomas skubiuoju, bendrovė sako, kad „dės visas pagrįstas pastangas, kad jums padėtų turtą per 24 valandas “arba sieks, kad rangovas išsikeltų kitą darbo dieną, jei pranešėte apie problemą savaitgalį.

Štai kaip atrodo paraiškų teikimo procesas:

1. Kai įmonė gauna paslaugos užklausą, klientų aptarnavimo personalas antspauduoja laiką, kuriuo buvo gautas prašymas, ir kuo greičiau suplanuoja paslaugų techniką.
2. Paslaugų technikas aplankys jūsų namus ir diagnozuos problemą. Remonto furgonuose yra įprastų dalių, todėl, jei reikiama dalis yra ant mikroautobuso, serviso darbuotojas ją nedelsiant sumontuos.
3. Jei reikia užsisakyti specialią dalį, technikas grįš ir įdiegs ją atvykęs.
4. Jei remontas viršija garantijos galiojimo laiką, galite pasirinkti, ar pasikviesti savo remonto asmenį, ar sumokėti „Platinum“ už darbą. Jei „Platinum“ atliks remontą, būsite apmokestinti. Jei atvesite kitą remonto asmenį, turėsite sumokėti 75 USD mokestį už „Platinum“ aptarnavimo skambutį.

Platinos namų garantijos apžvalgos

Platinos namų garantija yra akredituota Geresnio verslo biuras (BBB) ir turi įspūdingą organizacijos A reitingą. Klientai įvertina „Platinum Home“ garantiją beveik visomis 5 žvaigždutėmis ir sulaukia daugybės puikių atsiliepimų. „Platinum Home“ garantija palieka individualius atsakymus tiek į teigiamus, tiek į neigiamus atsiliepimus.

„Jų teikiamos paslaugos buvo labai profesionalios ir lengvos. Technika, Serena, buvo labai profesionali ir mandagi. Ji pašalino problemą ir paaiškino. Ji atliko remontą ir patikrino, ar problema išspręsta. Aš labai rekomenduoju „Platinum Home“ garantiją, kad apsaugotumėte savo namus. Garantiją pratęsime pasibaigus dabartiniam planui “. - Joseph S., 5 žvaigždės, 2019-11-27

„Aš pradėjau naudoti„ Platinum “prieš 3 metus ir man pasirodė puikus. Per pastaruosius dvejus metus jie pradėjo naudotis savo remonto darbuotojais ir paslauga dar labiau pagerėjo. Remonto darbuotojai visada buvo laiku ir draugiškai bei padėjo paaiškinti, ką daro ir ko tikėtis. Aš jau rekomendavau juos dviem žmonėms ir toliau tai darysiu “. - Norm L., 5 žvaigždės, 2018-04-13

Mūsų išvada

„The Old House“ apžvalgų komanda įvertina „Platinum Home“ garantiją 8,55/10. Kaip maža vietinė namų garantijų bendrovė, „Platinum Home Warranty“, atrodo, gerai supranta, ko reikia Arizonos gyventojams. Pavyzdžiui, bendrovė supranta oro kondicionavimo svarbą dykumos aplinkoje.

Atrodo, kad „Platinum Home“ garantija taip pat atitinka klientų aptarnavimo reikalavimus. Bendrovė siūlo platų aprėpties spektrą, o prieinami papildomi priedai leidžia kiekvienam pritaikyti namų garantiją.

Tačiau bendrovė veikia tik Arizonoje, o tai reiškia, kad tai nėra pasirinkimas daugumai JAV namų savininkų. Be to, platinos paslaugų sutarties kaina yra aukščiausia pramonės vidurkio pusė. Nors tai apima tokias papildomas funkcijas kaip kenkėjų kontrolė ir pakartotinis įvedimas, kai kurie namų savininkai gali nenorėti, kad į jų priemoką būtų įtrauktos papildomos išlaidos už papildomas paslaugas, kurioms jie iš tikrųjų nerūpi.

Mūsų pageidaujamas tiekėjas: „American Home Shield“

Mūsų tyrimų grupė rekomenduoja Amerikos namų skydas (AHS) namų garantijai. Įmonė dirba nuo 1971 m., Aptarnauja 49 valstijas, išskyrus Aliaską.

„American Home Shield“ siūlo tris skirtingus planus: „ShieldPlatinum“^™, „ShieldGold“^™ir „ShieldSilver“^™. „ShieldPlatinum“ planas siūlo plačiausią aprėptį, apsaugodamas 23 esmines namų sistemas ir prietaisus.

Kalbant apie klientų aptarnavimą, „American Home Shield“ gali pasigirti greitu atsakymo laiku, teigdamas, kad 98% laiko atsako į užklausas per 24 valandas. Namų savininkai taip pat gali pasirinkti savo paslaugų mokestį (75 USD, 100 USD arba 125 USD). Pasirinkus didesnį paslaugų mokestį, sumažėja mėnesinės išlaidos.

Mūsų vertinimo metodika

„The Old House Reviews“ komanda yra pasiryžusi mūsų skaitytojams pateikti išsamias ir nešališkas apžvalgas. Tai reiškia, kad reikia užsitarnauti pasitikėjimą per skaidrumą ir turėti duomenų, kurie padėtų sukurti mūsų įvertinimų ir rekomendacijų atsargines kopijas. Mūsų namų garantijų teikėjų vertinimo sistema yra 100 balų skalėje, pagrįsta septyniais veiksniais:

• Plano parinktys (25)
• Aprėpties specifika (5)
• Kainos (25)
• Patikimumas (25)
• Valstybinis pasiekiamumas (5)
• Klientų aptarnavimas (10)
• Papildomos naudos (5)

Mūsų apžvalgų komanda peržiūrėjo 45 įmones ir turime nuolatinį tyrėją, kuris renka (ir reguliariai atnaujina) daugiau nei 100 konkrečius kiekvienos įmonės duomenų taškus, kurie padės mums juos palyginti su pagrindiniais veiksniais, tokiais kaip aprėptis, kaina, paslauga ir patikimumas. Skaitykite daugiau apie mūsų metodiką čia.

Dažnai užduodami klausimai apie platinos namų garantiją

Kas yra namų garantija?

A namų garantija yra paslaugų sutartis, apimanti prietaisų ir namų sistemų remontą ar keitimą. Turėdami namų garantiją, galite būti ramūs, kad jums nereikės padengti visos sąskaitos, jei padengta sistema ar prietaisas nustoja veikti.

Ką apima platinos namų garantija?

Platina apima daugumą pagrindinių namų sistemų ir prietaisų, tokių kaip oro kondicionierius, šildymas, šaldytuvai ir indaplovės. Ji taip pat siūlo kai kurias priežiūros paslaugas, tokias kaip kenkėjų kontrolė ir ŠVOK priežiūra.

Platininė garantija suteikia ne padengti netinkamą montavimą, netinkamą priežiūrą, naminių gyvūnėlių ar kenkėjų padarytą žalą, Dievo veiksmus, gamintojo atšaukimus, pasenusias dalis ar kosmetinį remontą.

Ar „Platinum“ aprėpia namus, kurių plotas didesnis nei 5000 kvadratinių pėdų?

Jei norite pasidalyti atsiliepimais ar užduoti klausimą apie šį straipsnį, atsiųskite pastabą mūsų apžvalgų komandai adresu [email protected].