„Fidelity National Home Warranty“ buvo pradėta 1995 m. kaip „Alliance Home Warranty“. Bendrovė išgyveno keletą susijungimų ir perėjimų, o 2001 m. oficialiai tapo Fidelity National Home Warranty. Nors Fidelity galima įsigyti tik 17 valstybių, ji suteikia tinkamą aprėptį už prieinamą kainą.
Pasirinkus geriausia namo garantija paslaugų teikėjas gali būti sudėtingas, ypač jei neturite laiko ištirti paslaugų planų, išlaidų ir klientų atsiliepimų. Dėl šios priežasties „This Old House Reviews Team“ atliko visą darbą už jus šioje išsamioje „Fidelity“ namų garantijos apžvalgoje ir rado išsamios informacijos apie aprėptį, kainas ir dabartinius įvertinimus.
Kiekvienam būsto savininkui, galvojančiam apie namo garantijos įsigijimą, rekomenduojame keletą geriausių įmonių pasiūlymų:
„Fidelity“ nacionaliniai namų garantijos planai ir aprėptis
„Fidelity“ siūlo keturis planus, tačiau tų planų prieinamumas skiriasi 17 valstijų, kuriose įmonė aptarnauja. Toliau pateikiamas kiekvieno plano suskirstymas:
Aprėptis
Be keturių pagrindinių planų, „Fidelity Home Warranty“ siūlo neprivalomą daugelio sistemų ir prietaisų aprėptį. Atsižvelgiant į jūsų būseną, gali būti pasiekiami šie priedai:
- Virtuvinis šaldytuvas
- Skalbyklė/džiovyklė
- Oro kondicionavimas
- Baseino ir SPA įranga
- Ribotas septiko nuotėkis
- Stogo sandarumo remontas
- Skalbyklė / džiovyklė / virtuvės šaldytuvas su vandens dozatoriumi ir ledo aparatu
- Papildomas šaldymas
- Prietaisų limito atnaujinimas
- Septinio rezervuaro sistema
- Nuotekų išmetimo siurblys
- Šulinio siurblys
- Dekoratyvinis fontano variklis + siurblys
- Vandens minkštinimo / atvirkštinio osmoso vandens filtravimo sistema
- Pailginta plokštės nuotėkio riba / prailgintas vamzdžio nuotėkis
- Namų tobulinimo įrengimas
- Lauko virtuvė
- Priešsezoninis ŠVOK derinimas
- Išmanūs namai
- Neatidėliotinos apgyvendinimo / nešiojamojo AC kompensavimas
- Namų savininkų draudimas atskaitoma aprėptis
Peržiūrėdami „Fidelity Home Warranty“ pastebėjome, kad nors standartinio plano aprėptis yra išsami, ten yra keletas pastebimų skirtumų, palyginti su kitų įmonių siūlomomis standartinių paslaugų planų prekėmis. Pavyzdžiui, įmonės kaip Pirmoji Amerikos namų garantija ir AFC namų klubas į pagrindinį planą įtraukiami šaldytuvai, skalbimo mašinos ir džiovyklės, o „Fidelity“ – ne.
Pastaba: „Fidelity National Home Warranty“ paslaugų sritis yra ribota. Šiuo metu jos pasiūlymai galimi tik šiose valstybėse:
- Arizona
- Kalifornija
- Koloradas
- Florida
- Gruzija
- Aidahas
- Ilinojus
- Indiana
- Kentukis
- Misūris
- Nevada
- Naujasis Meksikas
- Ohajas
- Oregonas
- Teksasas
- Juta
- Vašingtonas
„Fidelity National“ namų garantijos kainodara
„Fidelity National Home Warranty“ planai kainuoja 30,40 USD per mėnesį arba 364,80 USD už metinį planą. Tačiau šios išlaidos skirsis priklausomai nuo to, kur gyvenate, kokio dydžio yra jūsų namas, kokio tipo būstą turite ir kiek priedų įtraukėte į savo planą.
„Fidelity Home Warranty“ už kiekvieną pateiktą pretenziją ima 65–75 USD aptarnavimo mokestį, kuris yra žemiau 75–125 USD pramonės vidurkio. Tai reiškia, kad kiekvieną kartą, kai techninės priežiūros specialistas atvyks į jūsų namus, kad pašalintų sugedusią sistemą ar prietaisą, turėsite sumokėti 65–75 USD išskaitą, o tikslią kainą nustato jūsų gyvenamoji vieta.
Fidelity Coverage Caps
Kai kurioms jūsų „Fidelity“ garantijos prekėms bus taikomi remonto apribojimai ir išimtys. Kai užsiregistruosite dėl techninės priežiūros, jūsų sutartyje bus pateikta išsami informacija apie draudimo apribojimus, tiksliai nurodydami, kokio tipo remontas yra taikomas, o kurios dalys ar pažeidimai – ne. Paklauskite, ar galite perskaityti sutarties pavyzdį prieš prisiregistruodami gauti draudimą, kad suprastumėte šias ribas ir sužinotumėte, kas yra ir kas ne.
„Fidelity National“ namų garantijos pretenzijos procesas
Kai turėsite „Fidelity National Home Warranty“ paskyrą, galite lengvai pateikti paraišką dėl priežiūros naudodami nuorodą jų svetainėje.
Su kvalifikuotu techninės priežiūros specialistu bus susisiekta per tris valandas įprastomis darbo valandomis ir per 48 valandas savaitgaliais.
Patvirtintas techninės priežiūros specialistas susisieks su jumis ir susitars dėl susitikimo, kad apžiūrėtų ir diagnozuotų problemą. Jei jūsų problema yra kritinė, „Fidelity National Home Warranty“ stengsis, kad kas nors suplanuotas kuo greičiau atvykti į jūsų namus. Kai atvyks techninės priežiūros specialistas, sumokėsite 65–75 USD aptarnavimo skambučio mokestį.
„Fidelity“ nacionalinės namų garantijos apžvalgos
„Fidelity National Home Warranty“ nuo 2005 m. buvo akredituota „Better Business Bureau“ ir turi A+ reitingą pagal BBB. Teigiami klientų atsiliepimai rodo aukštą klientų pasitenkinimo lygį, greitą aptarnavimą ir patikimą aprėptį. Neigiamose „Fidelity“ namų garantijos apžvalgose aptariami klientai, gaunantys tik dalinius mokėjimus ir „išvengiantys“ iš „Fidelity National Home Warranty“.
„Jau trejus metus dirbu su Fidelity National Home Warranty. Ši įmonė niekada nepasižymėjo puikiu klientų aptarnavimu. Paslaugų teikėjai, kurie buvo išsiųsti, buvo puikūs, išskyrus vieną. Tuo išskirtiniu atveju aš tiesiog susisiekiau su „Fidelity“ ir jie išsiuntė naują paslaugų teikėją, kuris atliko puikų darbą. — Chrisas W., 5 žvaigždutės, BBB, 2019-07-15
„Per daugelį metų bendradarbiauju su keliomis namų garantijos įmonėmis ir ši įmonė buvo pati blogiausia mano patirtis. NIEKADA DAUGIAU JŲ NAUDOčiau. Ne kartą skambinau, norėdamas ištaisyti paslaugų mokesčio problemą dėl problemos, kurią jie galiausiai išsiuntė tas pats ŠVOK rangovas tris kartus ir vienintelis dalykas, kurį mačiau juos darant, yra surinkti tris paslaugas mokesčiai. Jų ginčų sprendimo grupė turėjo susisiekti su manimi du kartus ir aš NIEKADA nesulaukiau skambučio. Per šį trečią apsilankymą vėl sumokėjau paslaugos mokestį ir dabar man atsiunčia sąskaitą faktūrą, kad paslaugos mokestis nesumokėtas ir mokėtinas. Turiu atšaukto čekio kopiją. Vėlgi, daugiau NIEKADA. Yra per daug gerbiamų įmonių, kad galėčiau vėl užmegzti verslą su šia įmone. — Scott B., 1 žvaigždutė, BBB, 2017-04-13
Mūsų apžvalgų komanda taip pat gavo atsiliepimų iš „This Old House“ skaitytojo, kuris pažymėjo, kad jų patirtis dirbant su įmone buvo toli gražu neskausminga:
“Norėčiau perspėti žmones apie šią įmonę[,] kuri yra apgaulinga operacija. Jį turėtų nutraukti vyriausybė. Tai vienas didelis vargas su jais daryti verslą. Jūs esate nusivylęs kiekviename žingsnyje! — Bobas R., 2021-02-17
„Fidelity Home“ garantija, palyginti su konkurencija
Kadangi „Šis senas namas“ nesiūlo „Fidelity“ namų garantijos, rekomenduojame palyginti „Fidelity“ su kitomis geriausiomis namų garantijomis. paslaugų teikėjų ir gauti kiekvienos įmonės pasiūlymą, kad būtų galima palyginti kainas ir susitarti dėl geriausio pasiūlymo dėl jūsų namų garantijos planą. Palyginkite „Fidelity National Home Warranty“ su Amerikos namų skydas žemiau:
Palyginkite namų garantijas
Mūsų išvada
Manome, kad „Fidelity National Home Warranty“ yra BBB suteiktas A+ įvertinimas ir pasišventimas užtikrinti greitą bei patikimą aptarnavimą, todėl yra varžovas namų garantijos srityje. Tačiau kadangi „Fidelity“ į standartinį planą neįtraukia pagrindinių dalykų, tokių kaip šaldytuvas ar oro kondicionierius, manome, kad klientai gali rasti geresnę aprėptį kitur.
Mūsų pageidaujamas tiekėjas: American Home Shield
Nors „Fidelity“ namų garantijos apžvalgoje nustatėme keletą privalumų, galiausiai rekomenduojame „American Home Shield“ kaip geriausią bendrovę pramonėje. Šis namų garantijos teikėjas teikia paslaugas nuo 1971 m. ir, skirtingai nei „Fidelity National Home Warranty“ ribotoje aptarnavimo srityje, „American Home Shield“ siūlo paslaugas visose valstijose, išskyrus Aliaską.
AHS siūlo tris išsamius ir prieinamus aprėpties planus: ShieldPlatinum™, ShieldGold™, ir ShieldSilver™. Jame taip pat siūlomi penki pasirenkami jūsų baseino ir SPA aprėpties priedai, septinis siurblys, šulinio siurblys, svečių blokas ir elektronika.
Namų garantijos apima pagrindinius prietaisus ir namų sistemas, tokias kaip oro kondicionieriai, vandens šildytuvai, šilumos siurbliai ir vandentiekis. „Fidelity“ turi vieną planą, apimantį šiuos esminius elementus, be vandentiekio sistemų ir stabdžių, lubų ventiliatorių, dūmų detektorių ir kt.
Atstovas paprašys jūsų adreso ir būsto tipo bei pateiks tikslią kainą. Skirtingai nuo daugelio namų garantijų teikėjų, Fidelity National Home Warranty nesiūlo internetinių kainų pasiūlymų formos.
Pasak „Fidelity National Home Warranty“ svetainės, „Aptarnavimo darbams suteikiama garantija (be papildomo aptarnavimo mokesčio) 30 darbo dienų ir 90 dienų dalimis. Ši garantija taikoma gedimams, apie kuriuos buvo pranešta Fidelity National Home Warranty galiojimo laikotarpiu sutartis.
Jei ieškote papildomos namų sistemų ir prietaisų aprėpties, Fidelity yra puikus pasirinkimas. Pasibaigus gamintojo garantijai, gedimo atveju galite būti atsakingi už remonto ar pakeitimo išlaidas. Tačiau sudarant namų garantinio aptarnavimo sutartį sutaupysite pinigų, nes nereikės mokėti visų remonto ir keitimo išlaidų.
Mūsų vertinimo metodika
„This Old House Reviews“ komanda remia mūsų namų garantijos įvertinimus ir rekomendacijas su a detali vertinimo metodika objektyviai įvertinti kiekvieną teikėją. Atliekame tyrimus kalbėdami su įmonių atstovais, prašydami kainos pasiūlymų, analizuodami kiekvienos įmonės sutarčių pavyzdžius, vykdydami tikslines grupes ir vartotojų apklausas. Tada įvertiname kiekvieną teikėją pagal mūsų aprėpties, vertės, patikimumo ir skaidrumo, pasiekiamumo ir klientų aptarnavimo standartus, kad gautume galutinį balą iš 100.
Jei norite pasidalinti atsiliepimais arba užduoti klausimą apie šį straipsnį, išsiųskite pastabą mūsų apžvalgų komandai adresu [email protected].