„AHW Home Warranty“ yra Kolumbo mieste, Ohajas, ir turi licencijuotų bei apdraustų rangovų tinklą namų garantijų srityje, bendradarbiaujantį su daugiau nei 40 000 tinklo paslaugų teikėjų visoje šalyje. Bendrovė apima pagrindines namų sistemas ir prietaisus, neatsižvelgiant į jų amžių, jei sutarties pradžios dieną jie yra geros būklės.
Šioje AHW namų garantijos apžvalgoje „This Old House Reviews Team“ peržiūrės įmonės planus, aprėptį, kainas, pretenzijų procesą ir peržiūras bei rekomenduos kitus aukščiausios kokybės namų garantijos tau ir tavo namams.
Ar verta AHW namų garantija?
Nors „This Old House Reviews Team“ nerekomenduoja AHW namų garantijos, skaitytojai gali palyginti prisiregistravimo AHW apsaugos planui privalumus ir trūkumus:
2021 m. gegužės pabaigoje Arizonos valstijos generalinis prokuroras pateikė kolektyvinį ieškinį AHW dėl tariamos nesąžiningos veiklos, įskaitant klaidingą verslo metų pateikimą, generalinio direktoriaus tapatybės slėpimą ir klaidingai teigiamų vartotojų generavimą apžvalgos.
The ieškinys buvo išspręstas 2021 m. lapkričio mėn. pabaigoje AHW sutiko sumokėti daugiau nei 150 000 USD klientų grąžinimui, civilinėms nuobaudoms ir kt.
Apžvalgų komanda susisiekė su įmone ir dar negavo komentarų.
AHW namų garantijos planai ir aprėptis
Pagal AHW namų garantijos sutartį draudėjai gali rinktis iš trijų paketų: sistemų plano, prietaisų plano ir kombinuoto plano. Prietaisų planas apsaugo pagrindinius buitinius prietaisus, tokius kaip indaplovė ir šaldytuvas, sistemų planas apima oro kondicionavimo, šildymo ir kitas esmines sistemas, o kombinuotas planas yra išsamus paketas, apsaugantis viską, kas įtraukta į sistemų ir prietaisų planus, apimantį iš viso 28 elementus, o tai yra daugiau nei 18–19 vienetų, kuriems taikomas pramonės vidurkis. planą.
Čia pateikiama kiekvieno plano apžvalga.
AHW taip pat siūlo platų pasirenkamų priedų, kurie gali būti įtraukti į garantiją už papildomą mokestį, sąrašą.
- Baseinas ir SPA
- Papildomas centrinio šildymo mazgas
- Papildomas centrinis kintamosios srovės blokas
- Vejos laistymo sistema
- Septinė sistema
- Viso namo drėkintuvas
- Karterio siurblys
- Ribotas stogo nuotėkis
- Ledų gaminimo aparatas
- Papildoma skalbyklė/džiovyklė
- Papildoma mikrobangų krosnelė
- Centrinis dulkių siurblys
- Šulinio siurblys
- Vyno šaldytuvas
- Antrinis šaldytuvas
- Vandens minkštiklis
- Papildomas karšto vandens šildytuvas
- Papildoma orkaitė
- Papildoma indaplove
AHW žada padengti namų sistemas ir prietaisus, jei:
- Dėl normalaus nusidėvėjimo jie tampa neveikiantys.
- Sutarties pradžios dieną jie yra vietoje ir tinkamai veikia.
- Jie yra pagrindinio namo pamato arba atskiro garažo ribose.
Sutartyse taikomas 30 dienų laukimo laikotarpis po poliso įsigijimo ir galioja 365 dienas nuo tos datos.
Aprėpties išimtys
Nors dengti daiktai yra apsaugoti nuo komponentų, kurie yra būtini veikimui, gedimų, AHW namų garantija neapima konkrečių problemų. Pavyzdžiui, kosmetiniai defektai, esamos sąlygos, rūdys ar korozija ir problemos, atsiradusios dėl netinkamo veikimo, neįtraukiami.
Be to, pagal AHW sutarties pavyzdys, didžiausia atsakomybė už prieigą, diagnozę ir pakeitimą niekada neviršija 1500 USD už vieną sutartį. Tačiau kai kurioms prekėms, tokioms kaip vandentiekis ir elektra, kaina yra 500 USD. Laimei, didžiausia išmoka už brangią ŠVOK įrangą yra apsaugota iki 2500 USD. Freonui taip pat nėra aprėpties ribos, kuri yra dosnesnė nei pramonės vidurkis – 10 USD už svarą.
AHW namų garantijos kaina
Kadangi AHW namų garantijos kainos skirsis atsižvelgiant į jūsų pasirinktą planą ir jūsų gyvenamąją vietą, „This Old House Reviews Team“ paprašė pasiūlymo Čikagoje, Ilinojus. Tiek prietaisų planas, tiek sistemų planas kainuoja 479 USD per metus, o išsamus kombinuotas planas yra didesnis – 579 USD per metus. Įtraukus baseiną ar SPA pagal sutartį, prie metinių išlaidų bus pridėta 179 USD septinė sistema priedas kainuoja 65 USD per metus.
AHW namų garantijos išlaidos atitinka pramonės vidurkis 300–600 USD per metus. Pagrindinė aprėptis, apimanti būtiniausius namų daiktus, kainuos apie 300 USD, o išsamesnė aprėptis su priedais kainuos apie 600 USD.
„AHW Home Warranty“ taip pat reikalauja 75 USD aptarnavimo mokesčio arba išskaitymo, kuris turi būti sumokėtas prieš technikui diagnozuojant ar išsprendžiant problemą. Pramonės vidurkis svyruoja nuo 75 iki 125 USD.
Valstybės prieinamumas
AHW namų garantija galima 42 valstijose visoje šalyje. Jis nepasiekiamas aštuoniose valstijose, įskaitant Kaliforniją, Ajovą, Meiną, Minesotą, Naująją Meksiką, Oklahomą, Jutą ir Vašingtoną.
AHW namų garantijos apžvalgos
„Better Business Bureau“ (BBB) akreditavo AHW namų garantiją 2018 m., tačiau atšaukė bendrovės akreditacija 2020 m. lapkričio mėn., nes ji nesilaikė BBB akreditavimo standartų verslui.
Čia yra teigiamų atsiliepimų, paliktų „Better Business Bureau“, pavyzdžiai:
“[AHW Home Warranty] remontas galėjo sutaisyti mano indaplovę kitą dieną ir išmanė jos mechaniką bei sutvarkė maždaug per valandą. Jis nepaliko netvarkos ir atliko bandymo ciklą, prašydamas paskambinti, jei kas nors neveikia. Man nereikėjo skambinti, nes viskas veikė puikiai. Labai rekomenduoju [AHW namų garantija].“ – Isabella S. 2020-03-15
„Mano pardavimo atstovas Jamesas buvo labai paslaugus ir su juo lengva dirbti. Jis buvo labai gerai išmanantis ir nespaudė manęs pirkti, kaip ir kitos namų garantijos įmonės, su kuriomis turėjau reikalų. – Zeeshanas A. 2020-12-20
Tačiau, kaip ir visos pagrindinės namų garantiją teikiančios bendrovės, AHW Home Warranty taip pat turėjo nepatenkintų klientų. Keli namų savininkai pasidalijo patirtimi, kai bendrovė neigia pretenzijas nepateikdama aiškios priežasties, o kai kurie išreiškė sunkumų atšaukdami savo planą.
Štai keletas atsiliepimų, kuriais pasidalino du mūsų skaitytojai:
“[AHW Home Warranty] atsisako patenkinti reikalavimą pakeisti blogą ventiliatorių mano ŠVOK įrenginyje. centrinis oro kondicionavimas daugiau nei savaitę... Technikas, kurį jie atsiuntė į mano namus, klaidingai nustatė, kad problemą sukėlė nutekėjimas. Problema ta, kad sugedo pūstuvo variklis, kol kompresorius toliau dirbo, todėl įrenginio ritės užšalo. Aš laikiausi [AHW] antrojo nuomonės proceso ir pareikalavau, kad nepriklausoma remonto įmonė pateiktų dokumentus arba priežastis, kuri dokumentavo priežastį, o AHW vis dar atsisako padengti remontą ir negali man pateikti priežasties. Dėl šios priežasties [AHW] vadinu afera.“ – Paulas R. 2020-10-19
“Perskaičiusi jūsų apžvalgą, užsiregistravau AHW spalio mėn. Buvau ką tik įsigijęs namą ir nuodugniai apžiūrėjau [kuri patvirtino], kad jis labai geros būklės. Po 30 dienų laukimo politika įsigaliojo (įdomu, kad jie apmokestinami pirmą dieną, bet politika negalioja 30 dienų). Praėjus 4 dienoms po laukimo laikotarpio, mano šaldytuvo ledo dozatorius užgeso... [Aš] keletą dienų nieko nedariau, o tada pradėjo kilti problemų su kompaktiškumu. Taigi, aš jiems paskambinau ir parašiau. Per mažiau nei 24 valandas jie atsakė, kad abu buvo atmesti, nes problemos buvo iš anksto. Vėlesniame pokalbyje su jais jie nurodė, kad problemos įvyko per anksti po pradžios datos. Paklausiau, kiek laiko po 30 dienų užtenka. Jų atsakymas buvo neabejotinai mėnesiai, bet galbūt savaitės vienam elementui. Sąveika tęsiasi 2 1/2 mėnesio. Aš turiu 350 USD. 200 USD už 4 poliso mėnesius ir 75 × 2 USD už 2 skambučius. Dėl viso to aš vis dar turiu išjungtą ledų gaminimo dozatorių ir sutankintuvą su blogu jungikliu. – Danas. M 2021-01-15
Be to, a grupės ieškinys Arizonos valstijos generalinis prokuroras prieš AHW pateikė klaidingai teigiamus klientų atsiliepimus buvo atsiskaityta 2021 m. lapkričio mėn., kai bendrovė sutiko sumokėti 150 000 USD civilinių baudų ir klientų restitucija. Apžvalgų komanda susisiekė su įmone ir dar negavo komentarų.
AHW namų garantija vs. Konkurentai
Jei nesate tikri, ar „AHW Home Warranty“ jums tinka, palyginkite įmonę su kitais geriausiais namų garantijos teikėjais. Rekomenduojame gauti kainas iš kelių namų garantijos įmonių, kad galėtumėte palyginti kainas ir geriau suprasti savo aprėpties galimybes.
*Arizonos generalinės prokuratūros pateiktame grupiniame ieškinyje teigiama, kad AHW pradėjo verslą 2018 m., nepaisant melagingų tvirtinimų, kad vykdo veiklą beveik ar daugiau nei dešimtmetį.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie pirmiau nurodytas namų garantijos įmones, perskaitykite mūsų išsamias įmonių apžvalgas:
- „American Home Shield“ apžvalga
- Pasirinkimo namų garantijos apžvalga
- Pasirinkite Namų garantijos apžvalga
Mūsų išvada
Kadangi šiuo metu bendrovei bylinėjasi Arizonos valstijos generalinis prokuroras, šio teikėjo nerekomenduojame. AHW namų garantija taip pat gali būti netinkama, jei gyvenate Kalifornijoje, Ajova, Misūris, Oklahoma arba Vašingtonas. Žemiau palyginkite kitas namų garantijos parinktis.
AHW Home Warranty siūlo 90 dienų darbo garantiją dalims ir 30 dienų darbui, jei atlikti techninės priežiūros darbai nepavyktų.
Taip, galite įsigyti AHW planą savo pagrindinei nuomojamo turto gyvenamajai vietai.
Taip, draudimas taikomas visoms sistemoms ir prietaisams, nepaisant jų senumo, jei plano pradžioje jie yra geros būklės.
Nors mes nerekomenduojame „AHW Home Warranty“, galite gauti nemokamą pasiūlymą apsilankę bendrovės svetainėje ir užpildę internetinę informaciją, nurodydami savo vardą ir pavardę bei adresą. Jei jūsų valstybėje yra aprėptis, būsite nukreipti pasirinkti paketą ir įtraukti visus papildomus priedus. Tada įmonė pateikia jums sutarties išlaidas. Iš ten galite pasirinkti mokėti vienkartinę sumą arba mokėti kas mėnesį prieš įvesdami kredito kortelės informaciją.
Norėdami pateikti pretenziją, skambinkite AHW numeriu 844-996-0624. Įmonė priima paslaugų užklausas 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę ir įprastomis aplinkybėmis susisieks su rangovu per 48 valandas nuo pretenzijos gavimo. Patvirtintas technikas jums paskambins, kad susitartų dėl abiem pusėms patogaus susitikimo ir nustatytų gedimą.
Mūsų vertinimo metodika
„This Old House Reviews“ komanda remia mūsų namų garantijos įvertinimus ir rekomendacijas su a detali vertinimo metodika objektyviai įvertinti kiekvieną teikėją. Atliekame tyrimus kalbėdami su įmonių atstovais, prašydami kainos pasiūlymų, analizuodami kiekvienos įmonės sutarčių pavyzdžius, vykdydami tikslines grupes ir vartotojų apklausas. Tada įvertiname kiekvieną teikėją pagal mūsų aprėpties, vertės, patikimumo ir skaidrumo, pasiekiamumo ir klientų aptarnavimo standartus, kad gautume galutinį balą iš 100.
Jei norite pasidalinti atsiliepimais arba užduoti klausimą apie šį straipsnį, išsiųskite pastabą mūsų apžvalgų komandai adresu [email protected].