Nacionalinė namų garantijos apžvalga (2021 m.)

Nacionalinė namų garantija pirmą kartą duris atvėrė 1986 m. Ir nuo to laiko buvo aptarnaujama tik Arizonos ir Nevados valstijos namų savininkams. Nacionalinė namų garantija, kurios būstinė yra Las Vegase, nuo jos atidarymo išnagrinėjo daugiau nei 300 000 pretenzijų ir teikia 24/7 klientų aptarnavimą.

„The Old House Reviews“ komanda sukūrė šią Nacionalinės namų garantijos apžvalgą, įvertindama įmonės kainodara, aprėpties išimtys, aprėpties ribos, pretenzijų procesas, paslaugų mokesčiai, klientų atsiliepimai ir daugiau. Skaitykite toliau ir sužinokite, ar nacionalinė namų garantija yra geriausia namų garantija tau.

Pliusai, minusai

Palyginkite nacionalinės namų garantijos privalumus ir trūkumus:

Jei negyvenate Arizona arba Nevada, rekomenduojame gauti citatas iš Amerikos namų skydas, Pasirinkimo namų garantija, ir AHW namų garantija:

Nacionaliniai namų garantijos planai ir aprėptis

„National Home Warranty“ turi tris esamų namų savininkų planus: „Essential“, „Enhanced“ ir „Premium“. Šiuos atsinaujinančius planus galima įsigyti kas vienerius metus ir juos galima įsigyti daugeliui nekilnojamojo turto tipų, pvz., Vieno šeimos namų, miesto namų, Mobilūs namaiir dvipusis.

Esminis Nacionalinės namų garantijos planas apima 16 skirtingų namų sistemų, prietaisų ir paslaugų, tokių kaip pakartotinis raktas ir kenkėjų kontrolė. Patobulintas planas apima dar keletą elementų, neįtrauktų į pagrindinį planą, pvz., Gedimai, atsirandantys dėl netinkamų sistemų, netinkamo įrengimo, remonto ir modifikavimo. „Premium“ planas yra aukščiausias apsaugos lygis, apimantis viską, kas nurodyta ankstesniuose dviejuose planus kartu su papildomomis funkcijomis, tokiomis kaip ŠVOK priežiūra, santechnikos priežiūra ir 24 valandų aptarnavimas.

Štai nacionalinių namų garantijos planų ir aprėpties apžvalga:

Be trijų „National“ planų, yra papildomų elementų, kuriuos galite įtraukti už papildomą mokestį kiekvieną sutarties terminą. Čia pateikiama pasirenkamos draudimo ir susijusių išlaidų apžvalga:

*Prekybos paslaugų mokesčio pirkimo galimybė: Įsigijus šią papildomą funkciją, standartinis paslaugos mokestis sumažės nuo 75 USD iki 25 USD. Šis naujas tarifas taikomas reikalavimams dėl visų sistemų, prietaisų ir paslaugų, išskyrus kenkėjų kontrolės aprėptis.

Aprėpties išimtys

Prieš įsigyjant būsto garantijos sutartį, svarbu žinoti, ko planas neapims. Kiekvienoje politikoje yra sudedamųjų dalių išimčių, skirtų padengtiems daiktams, ir namų garantijos bendrovė neatlygins jokios žalos, padarytos jiems. Nacionalinės namų garantijos išimtys išsamiai pateikiamos skyriuje sutarties pavyzdys.

Santechnikos sistema

Nacionalinė namų garantija apima maišytuvus, dušo galvutes, dušo svirtis, šiukšlių išvežimą, vartų vožtuvus, atliekų ir uždarymo vožtuvus, tualeto bakus, dubenis ir vaško žiedų sandariklius. Kai kurie komponentai, kuriems netaikoma santechnikos sistema, yra armatūra, vonios, kriauklės, dušo kabinos ir pagrindo keptuvės, glaistai ir glaistai, filtrai ir septikai.

Virtuvinė įranga

Nacionalinė namų garantija apima visas svarbiausias sistemas, atsakingas už jūsų indaplovės, viryklės, orkaitės, viryklės, įmontuotos mikrobangų krosnelės, šiukšliadėžės ir virtuvės išmetimo ventiliatoriaus veikimą. Tačiau dvigubos orkaitės, kombinuotos orkaitės, stelažai, voleliai, krepšeliai, rankenos, ratukai, rankenėlės, lentynos ir mėsos zondų mazgai draudžiami.

Rekey paslauga

Galite susisiekti su šaltkalviu, norėdami pakartoti iki keturių rakto skylių ir padaryti dvi naujo rakto kopijas. Dvipusių, trigubų ir keturių kompleksų pakartotinės paslaugos neapima.

Kenkėjų kontrolė

Vienintelė kenkėjų gydymo priemonė, kuriai taikoma nacionalinė namų garantija, yra skruzdėlės, kuojos, svirpliai, vorai, sidabrinės žuvys, tūkstančiai, šimtakojai, blakės, moliūgai, auskarai, dobilų erkutės ir paršeliai. Kai pateiksite paraišką dėl kenkėjų kontrolės, bus taikomas 75 USD paslaugų mokestis, net jei perkate „Trade Service Fee Buydown Option“.

Nacionalinėje namų garantijoje yra keletas kitų išimčių. Bendrovė padengs tik gedimus, atsirandančius dėl įprasto nusidėvėjimo, atsiradusio per sutarties galiojimo laiką, taigi, jei jūsų džiovyklė sugedo prieš pasirašant planą, ji nebus padengta.

Namų garantijų teikėjas taip pat neapima:

• Daiktai, pažeisti pelėsio, puvinio, pelėsio ar grybelio
• Gedimai dėl nepakankamos priežiūros, rūdžių, korozijos ar nuosėdų
• Gedimai, atsirandantys dėl netinkamo daikto naudojimo ar piktnaudžiavimo, arba gaisro, dūmų, potvynių, žaibo, žemės drebėjimo, audrų, avarijų, kosmetinių defektų, karo ar gamintojo atšaukimo padarytos žalos.
• Antrinė žala, atsiradusi dėl dengto daikto gedimo
• Elektroninės sistemos, kompiuterinės sistemos, nuotolinės energijos valdymo sistemos ir saulės energija varomos sistemos bei susiję komponentai

Kad būtų galima gauti draudimą, visi prietaisai ir sistemos, išskyrus jūsų kintamosios srovės įrenginį, turi būti pagrindiniame namo ar garažo pamate, slėgio reguliatorius, išorinis šulinio siurblys, vandens šildytuvai, išleidimo/uždarymo vožtuvai, baseinų ir SPA įranga, nuotekų išmetimo siurblys ir lauko septikų sistema įranga.

„iStock“

Štai vienos šeimos namų nacionalinių namų garantijos planų išlaidų paskirstymas:

Pirkti metinį planą yra pigiau nei jo mėnesio alternatyvą - sumokėti visą sumą perkant Esminis planas sutaupys 31,24 USD, o sutaupysite 24 USD atlikdami vienkartinę išmoką su dviem kitais planus.

Atminkite, kad tai tik bazinės kainos. Dauguma žmonių į savo planus įtraukia bent vieną ar du priedus, kurie gali padidinti galutinę kainą. Kadangi kainos priklausys nuo pasirinkto plano, gyvenamosios vietos, turimo būsto tipo ir priedų skaičiaus įtraukdami į savo planą, rekomenduojame gauti tikslesnę citatą iš Nacionalinės namų garantijos kainodara.

Paslaugos mokesčiai

Nacionalinė namų garantija reikalauja, kad sumokėtumėte 75 USD už kiekvieną jiems pateiktą prekybos prašymą. Jei, pavyzdžiui, paprašysite santechniko ir elektriko, kad suremontuotų jūsų prietaisą, turėsite sumokėti aptarnavimo mokestį du kartus, nes tai yra du skirtingi sandoriai. Šis mokestis mokamas neatsižvelgiant į tai, ar jūsų remontas atitinka draudimą, ar atšaukiate susitikimą.

Už papildomus 100 USD galite sumažinti paslaugų mokestį nuo 75 USD iki 25 USD, įsigydami „Trade Service Fee Buydown Option“. Apsvarstykite galimybę įsigyti šį naujovinimą, jei matote, kad prašote paslaugos bent tris kartus per metus. Jei tik vieną kartą pateiksite pretenziją, geriau sumokėti vienkartinį 75 USD paslaugų mokestį.

Kaip pareikšti pretenziją su nacionaline namų garantija

Jei dengta sistema ar prietaisas nustoja veikti, Nacionalinė namų garantija suteikia tris būdus, kaip pateikti pretenziją. Galite jiems paskambinti telefonu, išsiųsti el. Laišką arba susisiekti internetu.

Apdorojus jūsų ieškinį, Nacionalinė namų garantija paskiria vidaus rangovą arba licencijuotą, nepriklausomas rangovas jūsų byloje per tris darbo valandas arba 48 valandas, jei prašymai pateikiami savaitgaliais ar atostogos.

Paskirtas technikas susisieks su jumis, kad susitartų dėl diagnozės ir remonto.

Jei susiduriate su kritine situacija, vis tiek galite skambinti tarnybai, jei jūsų problema patenka į vieną iš šių kategorijų:

• Šildymo ar aušinimo praradimas
• Santechnikos praradimas
• Reikšmingas elektros nuostolis
• Situacija, dėl kurios namas tampa netinkamas gyventi

Nacionalinė namų garantija užtikrins, kad skubios pagalbos prašymai būtų patenkinti per 24 valandas nuo pretenzijos pateikimo. Jei įmonė negali įvykdyti užklausos per tris dienas, ji atsiųs jums ataskaitą, kurioje bus išvardyti visi reikalingi remonto darbai ir pagrindinės vėlavimo užbaigti priežastys.

Pascal Blancon

Nacionalinės namų garantijos apžvalgos

Nacionalinė namų garantija yra akredituota BBB ir turi A+ reitingą. Dauguma Nacionalinės namų garantijos apžvalgų giria išmanančius ir profesionalius įmonės technikus, kurie greitai ir efektyviai baigia darbą.

Štai keletas klientų atsiliepimų:

„Aš esu klientas 20 metų ir nežinau, ką būčiau daręs be jų. Aš juos daug kartų naudojau savo virtuvės kriauklei, šiukšlių šalinimui, baseino filtrui ir centriniam oro kondicionieriui remontuoti. Kiekviena technika buvo labai išmananti ir profesionali. Aš labai rekomenduoju Nacionalinę namų garantiją.“ - Jamesas S. 2019-09-03

“Sveiki, aš dirbu šioje įmonėje 30 metų. Jie visada buvo laiku ir išsprendė mano problemas. Aš pasilieku šioje įmonėje tol, kol man priklauso mano namai. Personalas visada malonus ir išmanantis, todėl jei jums reikia namų garantijos, rekomenduočiau „National Home Warranty“. “ - Džeris P. 2019-08-21

Mūsų išvada

„The Old House Reviews“ komanda suteikia nacionalinei namų garantijai 8,7/10. Viena iš priežasčių, kodėl mes manome, kad Nacionalinė namų garantija yra geriausias namų garantijų teikėjas, yra ta, kad ji naudoja vidaus sutarčių sistemą. Nors dauguma namų garantijų bendrovių jums tinka su nepriklausomais rangovais, „National Home Warranty“ turi savo rangovų komandą, kuri yra visiškai licencijuota ir yra įmonės darbo užmokesčio sąraše.

Nacionalinė namų garantija siūlo daugiau nei du namų savininkų planus. Jei perkate vieną iš išplėstinių planų, galite atrakinti gedimus dėl prastos priežiūros, netinkamo remonto, pakeitimų ir netinkamų sistemų. Tačiau planinės kainos nėra pigiausios.

Vienas didžiausių nacionalinės namų garantijos trūkumų yra tas, kad svarbiausių daiktų, tokių kaip šaldytuvas, draudimas galimas tik kaip papildomas mokestis už 50 USD. Skalbyklių ir džiovyklų aprėptis taip pat nėra pagrindiniame „National“ plane.

Pageidaujamas tiekėjas: „American Home Shield“

Jei ieškote išsamios namų garantijos ir norite apsaugoti visus pagrindinius namuose esančius prietaisus ir sistemas, apsvarstykite galimybę užsiregistruoti namų garantijos planui su Amerikos namų skydas.

„American Home Shield“ siūlo išsamius planus. Jis turi savo „ShieldSilver ™“ planą, apimantį svarbiausias sistemas, tokias kaip šildymo ir elektros sistemos. „ShieldGold ™“ apima pagrindines sistemas, taip pat virtuvės ir skalbimo prietaisus. AHS taip pat siūlo „ShieldPlatinum ™“, apimantį tiek sistemas, tiek prietaisus, o planas apima stogo nuotėkio dangą, ŠVOK derinimą ir dar daugiau.

„American Home Shield“ leidžia klientams pasirinkti paslaugų mokestį nuo 75 iki 125 USD, o didesnis mokestis atitinka mažesnę mėnesinę įmoką.

Mūsų vertinimo metodika

„The Old House Reviews“ komanda yra pasiryžusi mūsų skaitytojams pateikti išsamias ir nešališkas apžvalgas. Tai reiškia, kad reikia užsitarnauti pasitikėjimą per skaidrumą ir turėti duomenų, kurie padėtų sukurti mūsų įvertinimų ir rekomendacijų atsargines kopijas. Mūsų namų garantijų teikėjų vertinimo sistema yra 100 balų skalėje, pagrįsta septyniais veiksniais:

• Plano parinktys (25)
• Aprėpties specifika (5)
• Kainos (25)
• Patikimumas (25)
• Valstybinis pasiekiamumas (5)
• Klientų aptarnavimas (10)
• Papildomos naudos (5)

Mūsų apžvalgų komanda ištyrė 45 įmones ir turime visą darbo dieną dirbančią tyrėją, kuri renka (ir reguliariai atnaujina) daugiau nei 100 konkrečius kiekvienos įmonės duomenų taškus, kurie padės mums juos palyginti su pagrindiniais veiksniais, tokiais kaip aprėptis, kaina, paslauga ir patikimumas. Skaitykite daugiau apie mūsų metodiką čia.

Jei norite pasidalyti atsiliepimais ar užduoti klausimą apie šį straipsnį, atsiųskite pastabą mūsų apžvalgų komandai adresu [email protected].