Kas yra namų garantija?

A namo garantija, taip pat žinomas kaip namų apsaugos planas, yra metinė paslaugų sutartis, apimanti pagrindinių namų sistemų ir prietaisų, kurie sugenda dėl įprasto nusidėvėjimo, remontą ir keitimą. Kitaip nei būsto savininko draudimas, kuris padengia atsakomybę, turto praradimą ir trumpalaikes būsto išlaidas, namų garantija apima jūsų namuose esančias sistemas ir prietaisus.

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte apie namų garantijos pranašumus, ką tiksliai ji apima, kaip įsigyti tinkamą planą ir peržiūrėkite mūsų rekomenduojami namų garantijos teikėjai.

Ką apima namų garantija?

Namų garantijos planai apima pagrindines jūsų namų sistemas ir prietaisus. Visų pirma yra trijų tipų namų garantija: sistemų planai, prietaisų planai ir kombinacijos planai.

• Sistemos planai apims viso namo sistemas, tokias kaip oro kondicionavimas, šildymas, ortakiai, elektra, vandentiekis, vandens šildytuvas, šiukšlių išvežimas, dūmų detektoriai, lubų ventiliatoriai ir durų skambučiai.
• Prietaisų planai apims pagrindinius prietaisus, pvz., šaldytuvą, indaplovę, viryklę, orkaitę, viryklę, įmontuojamą mikrobangų krosnelę, skalbimo mašiną ir džiovyklę, garažo durų atidarytuvą ir laisvai stovinčius ledo gaminimo aparatus.
• Derinių planai apima sistemas ir prietaisus. Kai kurios namų garantijos įmonės taip pat leis jums pritaikyti savo planą ir pasirinkti prekes, kurias norite padengti.

Daugelis kompanijų taip pat pasirūpins įvairiomis prekėmis, tokiomis kaip baseinas, sūkurinė vonia, SPA ar antrasis šaldytuvas. Klientai gali įtraukti šiuos elementus į savo planą už papildomą mokestį kiekvieną mėnesį.

Kiek kainuoja namo garantija?

Vidutiniškai a namo garantinės išlaidosnuo 300 iki 600 USD per metus. Pagrindiniai planai, apimantys tik sistemas arba tik prietaisus, gali patekti į žemesnę šio spektro dalį išsamesni planai, apimantys sistemas, prietaisus ir priedus, taps aukštesnio lygio.

Be mėnesinės priemokos, klientai turės sumokėti aptarnavimo skambučio mokestį kiekvieną kartą, kai technikas atvyks į jūsų namus, kad įvertintų atitinkamą prekę. Dauguma paslaugų mokesčių kainuoja nuo 75 USD iki 125 USD, tačiau kai kurios bendrovės siūlo net 60 USD paslaugų mokesčius.

Prieš pirkdami būsto garantijos planą, pasiteiraukite įmonės, ar nevyksta kokių nors akcijų ar nuolaidų. Kai kurios įmonės, pvz Pasirinkite Namų garantija, siūlyti akcijas, kuriose klientai užsiregistravę gauna du mėnesius nemokamai.

Namų garantijos privalumai

Jei jums įdomu, kaip jums gali būti naudinga namų garantijos sutartis, čia yra keletas privilegijų, kurias siūlo geriausios namų garantijos įmonės:

• Sutaupo namų savininkų pinigus brangioms remonto ir pakeitimo išlaidoms.
• Tai paprastas būdas namų savininkams greitai imtis remonto darbų.
• Namų garantijos įmonė atsiųs vietinį ekspertą, tai reiškia, kad jums nereikės skambinti, kad surastumėte techniką remontuoti.
• Namų garantijos gali būti vertinga nekilnojamojo turto paskata, jei parduodate savo namus.

Kaip veikia namų garantija?

Įsigijus namų garantiją, draudimas paprastai prasideda per 30 dienų nuo pirmojo mokėjimo. Jei prekė, kuriai taikoma garantija, sugenda pagal garantiją, galite pateikti pretenziją arba paslaugų užklausą savo įmonei ir paprašyti, kad problema būtų išspręsta.

Jei ketinate įsigyti būstą, galbūt galėsite įtraukti būsto garantiją į būsto paskolos mokėjimus. Pasikalbėkite su savo hipotekos skolintoju ir patvirtinkite savo namų garantijos bendrovę, jei tai įmanoma.

Apskritai, kaip atrodo procesas:

1. Uždengtas prietaisas arba sistema sugenda dėl įprasto nusidėvėjimo.
2. Norėdami pateikti pretenziją, skambinkite savo namų garantijos paslaugų teikėjui arba galite pateikti pretenziją internetu.
3. Kai aptarnavimo užklausa bus apdorota, įmonė paprastai per 48 valandas išsiųs techniką, kuris pašalins sugedusią prekę.
4. Jūsų namuose technikas apžiūri sistemą arba prietaisą ir rekomenduoja taisyti arba pakeisti. Šiuo metu mokėsite nustatytą paslaugos mokestį.
5. Jei remontas yra pakankamai smulkus ir rangovas turi reikiamų dalių, jis gali atlikti remontą iš karto. Jei reikia pakeisti, jie turės suplanuoti tolesnį susitikimą, kad užbaigtų pakeitimą.
6. Baigę remontą arba pakeitimą galėsite mėgautis naujai veikiančia sistema ar prietaisu.

Kaip reguliuojamos namų garantijos?

Skirtingai nuo draudimo bendrovių, kurios turi turėti Nacionalinės draudimo asociacijos licenciją Komisijos nariai ir Federalinė draudimo tarnyba, namų garantijų bendrovės nereglamentuoja jokios federaliniai įstatymai.

Pasak Paslaugų sutarčių pramonės tarybos (SCIC), nacionalinės prekybos asociacijos, kuri bendradarbiauja su įstatymų leidėjais visoje šalyje, siekdama sukurti sąžiningą ir vienodą. reglamentas, skirtas apsaugoti vartotojus, namų garantijų pramonė yra reguliuojama visose 50 valstijų pagal vartotojų apsaugos įstatymus, o šie įstatymai ir taisyklės įvairiose valstijose skiriasi konstatuoti.

Pavyzdžiui, Floridos draudimo reguliavimo biuras tvarko namų garantijas Floridoje, tuo tarpu Teksaso nekilnojamojo turto komisija reguliuoja namų garantijos įmones Teksase.

Be to, kai kuriose valstybėse gali reikėti licencijuoti namų garantijos įmonei, o kitose tiesiog reikės, kad įmonė užsiregistruotų valstybėje. Licencija reikalauja, kad paslaugų teikėjas atitiktų tam tikrus kriterijus, išlaikytų kompetencijos egzaminus arba gautų sertifikatą, prieš pradėdamas verslą valstybėje.

Registracija gali apimti formos užpildymą ir mokesčio sumokėjimą, kad būtų įgaliotas teikėjas valstybėje, tačiau tai nebūtinai reikalauja, kad įmonė prieš tai gautų sertifikatą arba atitiktų tam tikrus standartus veikiančios.

Dėl valstybės reguliavimo skirtumų ir reguliavimo trūkumo kai kuriose valstybėse, kai kurios namų garantiją teikiančios bendrovės yra sukčiai ir suteikite blogą vardą patikimiems namų garantijų teikėjams. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip valstybės reguliuoja namų garantijų bendroves, peržiūrėkite tai Valstybinio licencijavimo namų paslaugų sutartims vadovas.

Kaip įsigyti namų garantiją

Prieš įsigydami namų garantiją, turite atsižvelgti į keletą veiksnių, kad įsitikintumėte, jog gausite geriausią savo namų apsaugos planą.

• Pasirinkite norimo plano tipą– Kai kurios įmonės planus tvarkys pagal kiekvieno plano elementų skaičių, o kitos padalins aprėptį pagal elemento tipą (sistemos vs. prietaisai, pavyzdžiui). Prieš pirkdami planą, atkreipkite dėmesį į daiktus, kuriuos turite savo namuose, ir pasverkite aprėpties galimybes.
• Pažiūrėkite į aprėpties ribas– Kartais suteikia namų garantijos teikėjas aprėpties dangteliai ant tam tikrų prietaisų ar sistemų. Ši ribota suma paprastai padengs remonto išlaidas, bet jei reikės pakeisti, ji gali nepadengti viso daikto. Pavyzdžiui, jei jūsų elektros sistemoje yra 2 000 USD aprėpties riba, jūs būsite atsakingas už bet kokios sumos, viršijančios šią ribą, mokėjimą.
• Pagalvokite apie kainą, kurią esate pasirengęs mokėti-Jei turite ribotą biudžetą, yra planų, mažesnių nei 50 USD per mėnesį, kurie atitiks jūsų pageidavimus. Dauguma įmonių leis jums mokėti kas mėnesį, o ne metinį mokestį, kad planai būtų šiek tiek labiau prieinami tiems, kurie negali sumokėti didelio mokesčio iš anksto.
• Apsvarstykite klientų aptarnavimą– Jei jūsų namuose sugestų daiktas, norėsite, kad reaguojanti ir paslaugi klientų aptarnavimo komanda padėtų ją sutvarkyti. Geriausios namų garantijos įmonės siūlo klientų aptarnavimą 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę ir turi internetinį portalą ar programėlę, kur galite pateikti pretenzijas.
• Sužinokite apie įmonės reputaciją– Garantijos pramonėje gali būti sunku nustatyti, kuri įmonė yra teisėta. Ieškodami tiekėjo, ieškokite tokio, kuris turi bent B įvertinimą iš Better Business Bureau (BBB) ​​ir perskaitykite trečiųjų šalių klientų atsiliepimus, kad susidarytumėte gerą supratimą apie tai, ką reiškia dirbti su įmone.

Rekomenduojami namų garantijos teikėjai

Jei esate pasirengęs įsigyti namo garantiją, apsvarstykite šias įmones. Rekomenduojame gauti visų trijų paslaugų teikėjų pasiūlymą, kad galėtumėte palyginti savo galimybes ir derėtis dėl geresnių pasiūlymų bei rasti jums tinkamą kainą.

• Amerikos namų skydas: Turėdamas daugiau nei 45 metų patirtį, Amerikos namų skydas (AHS) yra viena iš labiausiai patikimų įmonių versle. AHS, žinoma, teikianti dideles aprėpties ribas ir siūlanti išsamius aprėpties planus, taip pat leidžia klientams pasirinkti tarp 75 USD, 100 USD ir 125 USD paslaugų mokesčio. AHS gali būti netinkamas pasirinkimas, jei gyvenate Aliaskoje.
• Pasirinkimo namų garantija: Pasirinkimo namų garantija (CHW) puikiai tinka namų savininkams, kurie turi senesnes sistemas ar prietaisus, nes bendrovė neneigia aprėpties pagal jūsų namų ar jūsų sistemų ar prietaisų amžių. Tai suteikia klientams galimybę pasirinkti pagrindinį planą arba išsamų planą už 36–44 USD per mėnesį. Tačiau „Choice“ nėra Kalifornijoje, Oklahomoje ar Vašingtone.
• Pirmosios Amerikos namų garantija: Pirmoji Amerikos namų garantija (FAHW) skiriasi nuo kitų įmonių tuo, kad siūlo a Pirmos klasės atnaujinimas, kuri apima sistemas ir elementus, net jei jie buvo netinkamai sumontuoti, modifikuoti ar prižiūrimi. Ji taip pat turi nerizikingą 30 dienų pinigų grąžinimo garantiją ir teikia klientų aptarnavimą 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. FAHW gali būti netinkamas pasirinkimas, jei norite specialiai apsaugoti oro kondicionierių.

Ar namų garantijos vertos išlaidų?

Kiek galioja namų garantija?

Kaip galiu atnaujinti namų garantiją?

Kada galiu nusipirkti namo garantiją?

Ką daryti, jei ieškinys atmetamas?

Ar namo garantija skiriasi nuo būsto draudimo?

Mūsų vertinimo metodika

„This Old House Reviews Team“ yra įsipareigojusi pateikti išsamias ir nešališkas apžvalgas mūsų skaitytojams, todėl siekiame užtikrinti skaidrumą. peržiūrėti standartus ir tyrimo procesą.

Mūsų tyrimo procesas apima pokalbius su atstovais iš daugiau nei 40 namų garantijų teikėjų, prašyti kainų ir užduoti aiškinamuosius klausimus, kad sužinotumėte apie kiekvieno teikėjo naudą ir minusų. Taip pat analizuojame kiekvienos įmonės sutarčių pavyzdžius, kad suprastume konkrečias aprėpties sąlygas.

Norėdami įvertinti įmones, surinktus duomenis taikome pagal savo peržiūros standartus. Šie standartai taikomi 100 taškų balų sistemoje, kuri išsamiai aprašyta toliau:

• Aprėptis (35 taškai): Teikėjai vertinami pagal aprėpties plotį ir gylį. Didžiausią dėmesį skyrėme pagrindinėms namų sistemoms (ŠVOK, santechnikai ir elektrai), būtiniems prietaisams (šaldytuvams, orkaitėms, ir skalbimo mašinos) ir unikalios apsaugos priemonės (pvz., stogo nuotėkio apsauga ir kodo pažeidimo pašalpos). Aprėpties balai sveriami atsižvelgiant į aprėpties ribas ir kitus ribojančius veiksnius, o tai reiškia, kad paslaugų teikėjai, turintys didesnį aprėpties diapazoną ir didesnes aprėpties ribas, gauna aukščiausią rezultatą.
• Vertė (30 taškų): Įmonės plano vertė atspindi, kaip gerai ji aptarnauja klientą, palyginti su tuo, ką klientas moka už polisą. Atsižvelgėme į mėnesines išlaidas, paslaugų skambučių mokesčius ir sąnaudų lankstumą (pvz., tinkinamus paslaugų skambučių mokesčius, nuolaidas ir kelių metų politiką).
• Patikimumas ir skaidrumas (21 balas): Patikimumas ir skaidrumas atspindi, kaip paslaugų teikėjas atsižvelgia į kliento interesus. Įvertinome tokius dalykus kaip darbo garantijų trukmė, pavyzdinės sutarties prieinamumas internetu, politikos keitimo lankstumas ir lengvas atšaukimas. Be to, įvertinome elementus, kurie atspindi pramonės reputaciją ir klientų pasitenkinimą, įskaitant prekės ženklo reputacijos analizė Better Business Bureau ir trečiųjų šalių klientų atsiliepimai agregatoriai.
• Prieinamumas ir aptarnavimas (14 taškų): Klientų aptarnavimo kokybė yra raktas į klientų pasitenkinimą. Mes įsigilinome į kiekvieno teikėjo garantuotą atsakymo laiką, pretenzijų pateikimo procesus, paslaugų lankstumą, avarinį prieinamumą ir dar daugiau.