Šios „Old House“ peržiūros komanda yra įsipareigojusi teikti sąžiningas, objektyvias ir nepriklausomas namų produktų ir paslaugų apžvalgas. Mūsų misija – padėti vartotojams priimti geresnius sprendimus, todėl įsipareigojame teikti savo turinį vartotojams nemokamai. Siekiant paremti šį verslo modelį, „Šis senas namas“ gali būti kompensuojamas, jei perkate per mūsų svetainėje esančias nuorodas. Šios partnerystės gali turėti įtakos, kurias paslaugas ar produktus peržiūrime, bet neturi įtakos mūsų įvertinimams arba rekomendacijas, kurios yra daugelio valandų tyrimų ir nepriklausomų vadovų rekomendacijų rezultatas ekspertai. Atlyginimas, kurį gauname iš peržiūrėtų įmonių, yra finansavimo šaltinis, leidžiantis auditorijai teikti geresnį skaitmeninį turinį ir įrankius.
Įkurta 1984 m., First American Home Warranty (FAHW) turi ilgalaikę reputaciją namų garantijų pramonėje. Jos patronuojanti įmonė „First American Family“ buvo įkurta daugiau nei prieš 125 metus ir puikiai veikia tokiose srityse kaip pasitikėjimo paslaugos, nuosavybės draudimas ir nekilnojamojo turto sprendimai.
Šioje apžvalgoje „This Old House Reviews Team“ atidžiau pažvelgs į „First American Home Warranty“ ir išnagrinės bendrovės planus, aprėptį ir kainas bei padės nustatyti, ar FAHW yra geriausia namo garantija tau ir tavo namams.
Gaukite nemokamą „First American Home Warranty“ pasiūlymą naudodami toliau pateiktą įrankį ir gaukite 100 USD nuolaidą prisiregistravę internetu:
Mūsų pirmoji Amerikos namų garantija
„First American Home Warranty“ įvertinome 88 balais iš 100 ir įvardijome ją kaip „Geriausią vertę“ 2022 m. Dėl prieinamų mėnesinių įmokų, klientų aptarnavimo 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę ir BBB reitingas yra verta investicija namų savininkams, gyvenantiems valstijose, kuriose jis aptarnaujamas.
Pliusai, minusai
✔ Apima kenkėjų kontrolę, įskaitant peles, vabzdžius, vorus, kuojas, vabzdžius ir kt.
✔ Pirmos klasės atnaujinimas apima papildomus dengtų elementų komponentus, taip pat ŠVOK kėlimo įrangą, netinkamus įrengimus ir modifikacijas bei tam tikrus kodo atnaujinimus
✔ Įperkami planai už 50 USD ar mažiau
✘ Oro kondicionierius galimas tik kaip papildoma apsauga
✘ Pagrindinis planas neapima vandentiekio ar elektros sistemų
Pasirenkami priedai
Jei įsigijus bazinį planą jums reikia papildomos apsaugos, „First American Home Warranty“ siūlo keletą variantų, įskaitant oro kondicionavimo aprėptį. Pasirašius sutartį, pirmosios Amerikos namų garantijos pavyzdinėje sutartyje matyti, kad draudėjai turi 60 dienų savo planui pridėti neprivalomą draudimą.
Čia yra visas „First American“ pasirenkamų priedų sąrašas:
- Centrinis oro kondicionierius (9 USD)
- Papildomas šaldymas (4 USD)
- Baseino / SPA įranga (17 USD)
- Šulinio siurblys (7 USD)
- Pirmos klasės atnaujinimas* (9 USD)
- Septiko siurbimas / sistema (7 USD)
- ŠVOK derinimas (2 USD)
* Pridedant Pirmos klasės atnaujinimas pagal planą draudėjai gauna draudimą už kosmetinius namų sistemų ar prietaisų pažeidimus. Be to, pirmosios klasės atnaujinimas padengia išlaidas, susijusias su kranų naudojimu montavimo metu, moka iki 250 USD, kai vietinis reikalingi statybos leidimai prietaisams pakeisti ir apmoka išlaidas, susijusias su įrenginio išvežimu ar išvežimu. prietaisas.
Aprėpties išimtys
Su bet kuriuo namų garantijos planu yra tam tikrų išimčių arba konkrečių elementų, kurių jūsų paslaugų teikėjas neapima. Nors iš anksto egzistuojančios sąlygos neapimamos, „First American“ neriboja saugomos sistemos ar prietaiso amžiaus.
Peržiūrėjome „First American“ sutarties pavyzdį, kad surastume keletą bendrų išimčių, išvardytų toliau:
- Vandens šildytuvai: Laikymo arba laikymo bakai, dūmtakiai, ventiliacijos angos ir degalų laikymo bakai
- Šildymo sistema: Šildytuvai, kaminai, filtrai ir grotelės
- Virtuvinė įranga: Rotiserijos, rankenėlės, ciferblatai, spynos ir durų stiklai
- Elektrinė sistema: Žemos įtampos sistemos, maitinimo šuoliai, laiko grandinės ir durų skambučiai
Nors namų garantiją teikiančios bendrovės siūlo finansinę ramybę ir būdą apsaugoti jūsų biudžetą nuo nenumatytų išlaidų, kartais jos nustato prekių aprėpties apribojimus. Pavyzdžiui, dauguma įmonių nustato aprėpties viršutines ribas – tam tikrų sistemų ir prietaisų dolerius, kurie neleidžia įmonei mokėti už remontą ar keitimą, viršijantį šią sumą.
Pagal pirmąją Amerikos namų garantiją yra įtraukti komponentai, reikalingi, kad įranga tinkamai veiktų. Šildymo sistemos remontas ar keitimas yra apribotas iki 1500 USD už vieną sutartį ir apima brangius elementus, tokius kaip šilumos siurblys ir šildymo elementai. Garažo vartų aprėptis apima jungiklius, variklius, centrinio bėgio mazgą ir reguliavimus.
Pastaba: Prieš sudarant sutartį, gera praktika yra dokumentuoti techninės priežiūros ir aptarnavimo įrašus, siekiant užtikrinti, kad jie būtų saugūs ir veiksmingi prieš pradedant aprėptį.
Pirmosios Amerikos namų garantijos kainos
Du „First American Home Warranty“ planai yra konkurencingomis kainomis namų garantijos pramonėje. Nors „Premier“ planas neapima oro kondicionavimo, jis vis tiek kainuoja mažiau nei 50 USD per mėnesį, o tai yra reta išsamiiausiam įmonės planui. Remiantis mūsų pasiūlymo pavyzdžiu, štai kiek kainuoja kiekvienas planas.
- Pagrindinis planas: 37,00 USD per mėnesį
- Premier planas: 49,50 USD per mėnesį
Jei norite, kad būtų padengti tik svarbiausi prietaisai, pagrindinis planas yra puiki galimybė. Vos 37 USD per mėnesį, tai nepakenks banko. Jei jums reikia daugiau aprėpties, „Premier“ planas yra vienas iš išsamiausių pramonėje ir kainuoja mažiau nei 50 USD per mėnesį. Jis apima visą namą, o dėl mažos kainos į planą lengva įtraukti pasirenkamų aprėpties elementų.
Palyginus su vidutinėmis namų garantijos išlaidomis, „First American“ kainos yra konkurencingos ir patenka į apatinę pramonės vidurkio dalį. Paprastai namo garantijos kaina nuo 25 USD iki 50 USD per mėnesį, o išsamesnė politika kainuoja daugiau nei 60 USD per mėnesį.
Paslaugų mokesčiai
Paslaugos skambučio mokestis yra standartinis daugelyje namų garantiją teikiančių įmonių. Šias išlaidas apmoka draudėjas ir jos turi būti apmokamos, kai atvyksta technikas išspręsti problemos. Pirmieji amerikiečių kaltinimai a aptarnavimo mokestis 85 USD. Paprastai dauguma namų garantiją teikiančių įmonių ima 75–125 USD už aptarnavimo mokestį.
Valstybės prieinamumas
Pirmoji Amerikos namų garantija yra prieinama 35 valstijose visoje šalyje. Tačiau jis nepasiekiamas Aliaskoje, Konektikute, Delavere, Havajuose, Ilinojaus valstijoje, Luizianoje, Meine, Masačusetse, Minesotoje, Naujajame Hampšyre, Niujorke, Šiaurės Dakotoje, Rodo saloje, Vermonte ar Viskonsine.
Pirmosios Amerikos namų garantijos apžvalgos
„First American Home Warranty“ nuo 2000 m. buvo akredituota „Better Business Bureau“ (BBB) ir turi B reitingą. Gavusi daugiau nei 2 200 atsiliepimų iš tikrųjų klientų, grupė gavo dvi su puse iš penkių žvaigždučių įvertinimo su BBB.
Kaip ir bet kurioje namų garantijos įmonėje, „First American Home Warranty“ apžvalgose yra skundų ir pagyrų. Štai keletas klientų atsiliepimų iš BBB:
“Esu labai patenkintas aprėpties galimybėmis, paprastu skambučių pateikimu ir paslaugų skambučių sekimu. Personalas draugiškas ir labai paslaugus. Štai kodėl aš ir toliau atnaujinu savo paslaugų aprėptį. Puiku turėti ramybę.“ – Paul C. 2020-04-08
“Labai geras aptarnavimas. Jie dirba greitai! Likome labai patenkinti atliktu remontu!“ – Dustinas H. 2020-04-06
“Nutekėjimas vonios vonioje. Iš pradžių [pardavėjas] sakė, kad darbą atliko, nors niekada nebuvo pasirodęs namuose. Tada jis pasakė, kad negali prieiti prie vandentiekio, todėl mes patys atidarėme sieną. Tada jis pasakė, kad reikės pakeisti daugiau vamzdžių, nei manyta iš pradžių. Pirmoji Amerikos namų garantija atsisakė patvirtinti darbą. Taigi, beveik 3 savaitės prarastos ir „First American“ vis dar atsisako padengti prekę, kuri aiškiai nurodyta polise. Baisus!“ – J-Mod 2020-04-08
Mūsų išvada
„This Old House Reviews“ komanda „First American Home Warranty“ suteikia 88/100 įvertinimą. Bendrovė turi keletą pigiausius namų garantijos planus pramonėje apima elementus, kurie buvo netinkamai sumontuoti, modifikuoti arba prižiūrimi, ir neturi aušinimo, šildymo ar ortakių aprėpties.
Be to, FAHW teikia klientų aptarnavimą 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, yra rekomenduojamas maklerių ir siūlo lanksčias mokėjimo galimybes klientams.
Pirmoji Amerikos namų garantija gali būti geras pasirinkimas, jei turite seną namą, nesate tikri, ar jūsų sistemos ar prietaisai buvo netinkamai sumontuoti ar prižiūrimi arba nenorite, kad pagrindinėse namų sistemose būtų taikomi aprėpties apribojimai. Tai gali būti ne pats geriausias pasirinkimas, jei turite visiškai naujų prietaisų, kuriems taikoma gamintojo garantija, arba gyvenate vienoje iš valstijų, kuriai netaikoma garantija.
Gaukite nemokamą pirmosios Amerikos namų garantijos pasiūlymą:
Pirmoji Amerikos namų garantija turi 30 dienų laukimo laikotarpį, kol bus galima paprašyti aptarnavimo, o tai yra standartinė namų garantijos pramonė.
Norėdami paprašyti paslaugos, galite skambinti „First American“ arba pateikti užklausą internetu. Abi parinktys yra prieinamos 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Su jumis susisieks techninės priežiūros specialistas, kuris atvyks į jūsų namus, įsitikins, kad bus atliktas remontas, ir pradės remonto procesą. Remonto metu turėsite sumokėti aptarnavimo mokestį.
Jei sistema ar prietaisas, kuriam taikoma garantija, sugenda, pirmosios Amerikos namų garantijos paslaugų sutarties draudėjai turi keletą galimybių pateikti paslaugų užklausą. Patogiausias būdas pareikšti pretenziją – prisijungti prie Pirmosios Amerikos namų garantijos sąskaitos centro ir paaiškinti iškilusias problemas.
Paprastai technikas susisieks su namo savininku per 48 valandas, kad susitartų dėl abiem pusėms patogaus susitikimo. Atvykęs į nekilnojamąjį turtą, ekspertas diagnozuos problemą ir nuspręs, ar reikia remonto ar pakeitimo. Šiuo metu klientas sumokės nustatytą paslaugos mokestį.
Namų garantijos paprastai apima tik žalą ir gedimus, atsiradusius dėl įprastinio nusidėvėjimo. Su oru susiję incidentai, tokie kaip viesulai, potvyniai, uraganai ir kitos audros padarytos žalos, paprastai padengiami būsto draudimas.
Kompanijos informacija
- Įmonės pavadinimas: Pirmoji Amerikos namų garantija
- Kompanijos tipas: Viešas
- generalinis direktorius: Kristin Swan, direktorė
- Įkūrimo data: 2/8/1984
- Adresas: P.O. 7248 dėžutė
- Miesto valstija: Santa Rosa, CA
- Pašto kodas: 95407
Mūsų vertinimo metodika
„This Old House Reviews Team“ yra įsipareigojusi pateikti išsamias ir nešališkas apžvalgas mūsų skaitytojams, todėl siekiame užtikrinti skaidrumą. peržiūrėti standartus ir tyrimo procesą.
Mūsų tyrimo procesas apima pokalbius su atstovais iš daugiau nei 40 namų garantijų teikėjų, prašyti kainų ir užduoti aiškinamuosius klausimus, kad sužinotumėte apie kiekvieno teikėjo naudą ir minusų. Taip pat analizuojame kiekvienos įmonės sutarčių pavyzdžius, kad suprastume konkrečias aprėpties sąlygas.
Norėdami įvertinti įmones, surinktus duomenis taikome pagal savo peržiūros standartus. Šie standartai taikomi 100 taškų balų sistemoje, kuri išsamiai aprašyta toliau:
- Aprėptis (35 taškai): Teikėjai vertinami pagal aprėpties plotį ir gylį. Didžiausią dėmesį skyrėme pagrindinėms namų sistemoms (ŠVOK, santechnikai ir elektrai), būtiniems prietaisams (šaldytuvams, orkaitėms, ir skalbimo mašinos) ir unikalios apsaugos priemonės (pvz., stogo nuotėkio apsauga ir kodo pažeidimo pašalpos). Aprėpties balai sveriami atsižvelgiant į aprėpties ribas ir kitus ribojančius veiksnius, o tai reiškia, kad paslaugų teikėjai, turintys didesnį aprėpties diapazoną ir didesnę aprėpties viršutinę ribą, gauna aukščiausią rezultatą.
- Vertė (30 taškų): Įmonės plano vertė atspindi, kaip gerai ji aptarnauja klientą, palyginti su tuo, ką klientas moka už polisą. Atsižvelgėme į mėnesines išlaidas, paslaugų skambučių mokesčius ir sąnaudų lankstumą (pvz., tinkinamus paslaugų skambučių mokesčius, nuolaidas ir kelių metų politiką).
- Patikimumas ir skaidrumas (21 balas): Patikimumas ir skaidrumas atspindi, kaip paslaugų teikėjas atsižvelgia į kliento interesus. Įvertinome tokius dalykus kaip darbo garantijų trukmė, pavyzdinės sutarties prieinamumas internetu, politikos keitimo lankstumas ir lengvas atšaukimas. Be to, įvertinome elementus, kurie atspindi pramonės reputaciją ir klientų pasitenkinimą, įskaitant prekės ženklo reputacijos analizė Better Business Bureau ir trečiųjų šalių klientų atsiliepimai agregatoriai.
- Prieinamumas ir aptarnavimas (14 taškų): Klientų aptarnavimo kokybė yra raktas į klientų pasitenkinimą. Mes įsigilinome į kiekvieno teikėjo garantuotą atsakymo laiką, pretenzijų pateikimo procesus, paslaugų lankstumą, avarinį prieinamumą ir dar daugiau.
Jei norite pasidalinti atsiliepimais arba užduoti klausimą apie šį straipsnį, išsiųskite pastabą mūsų apžvalgų komandai adresu [email protected].