Šios „Old House“ peržiūros komanda yra įsipareigojusi teikti sąžiningas, objektyvias ir nepriklausomas namų produktų ir paslaugų apžvalgas. Mūsų misija – padėti vartotojams priimti geresnius sprendimus, todėl įsipareigojame teikti savo turinį vartotojams nemokamai. Siekiant paremti šį verslo modelį, „Šis senas namas“ gali būti kompensuojamas, jei perkate per mūsų svetainėje esančias nuorodas. Šios partnerystės gali turėti įtakos, kurias paslaugas ar produktus peržiūrime, bet neturi įtakos mūsų įvertinimams arba rekomendacijas, kurios yra daugelio valandų tyrimų ir nepriklausomų vadovų rekomendacijų rezultatas ekspertai. Atlyginimas, kurį gauname iš peržiūrėtų įmonių, yra finansavimo šaltinis, leidžiantis auditorijai teikti geresnį skaitmeninį turinį ir įrankius.
Kiekvienas nori nesugadintų namų, tinkančių poilsiui ir svečių priėmimui. Deja, ne visi turi laiko ar jėgų valymui, kurio reikia norint išlaikyti nepriekaištingą būstą – nuo dulkių nuvalymo iki dulkių siurbimo iki grindų plovimo. Laimei, yra daug namų valymo paslaugų, kurios gali suteikti jūsų namams laivo formą, atsižvelgiant į jūsų poreikius ir tvarkaraštį.
Tačiau ne visos namų valymo paslaugos yra vienodos. Jie gali skirtis pagal teikiamas paslaugas, prieinamumą, kainą, paslaugų garantijas ir kt. „This Old House Reviews Team“ sukūrė išsamią „Merry Maids“ valymo paslaugų apžvalgą, kuri padės jums nustatyti, ar įmonė geriausiai atitinka jūsų poreikius.
Mūsų paėmimas
Merry Maids yra buitinis vardas, žinomas dėl įvairių namų valymo paslaugų. Įmonė turi daugiau nei 40 metų patirtį ir kasmet teikia daugiau nei du milijonus paslaugų.
Nors paslaugos gali skirtis priklausomai nuo franšizės vietos, pasiūlymai yra dideli – nuo bendro namų valymo iki šventinio valymo ir valymo į jas išvežant. Bendrovė siūlo mobiliąją programėlę, leidžiančią sekti valymo specialistą, kai jie keliauja, sumokėti už susitikimus ir patikrinti tvarkaraštį.
Vienintelis tikras minusas yra tai, kad nėra internetinio citatų įrankio. Be to, nepaisant to, kad peržiūrėjome įmonės svetainę ir telefonu kalbėjomės su klientų aptarnavimo atstovu, negalėjome tiksliai nustatyti, kas yra „Merry Maids“ „Tarnaitės paslauga“.
Valymo paslaugos
„Merry Maids“ siūlo platų valymo paslaugų asortimentą, pradedant nuo paprasto namų tvarkymo ir baigiant patobulintomis dezinfekcijos paslaugomis bei valymo paslaugomis.
Jūsų Merry Maid specialistas atneš savo gaminius ir įrangą. Tačiau jei norite, kad jie naudotų konkretų jums priklausantį produktą, galite jiems iš anksto pasakyti ir jie jį naudos.
Namų valymas / Namų tvarkymas
Namų valymas arba namų tvarkymas yra klasikinė „Merry Maids“ paslauga. „Merry Maids“ stengiasi, kad kiekvieną kartą į jūsų namus atsiųstų tą patį valymo specialistą. Kartais tai neįmanoma, tačiau klientų aptarnavimo atstovas sakė, kad tas pats namų valymo specialistas gali būti išsiųstas vidutiniškai 80-90 proc.
Taip pat buvome patikinti, kad kol augintiniai yra draugiški, valymo paslaugų metu jų nereikia išnešti iš namų. Jie tiesiog turi būti apsaugoti.
Namų valymas / namų tvarkymas apima:
Kiekvienas kambarys
- Ištiesinkite netvarką / ištuštinkite šiukšles
- Išvalykite lubų ventiliatorius
- Nuvalykite aplink šviesos jungiklius
- Pašalinkite voratinklius
Vonia
- Išvalykite tualetą, dušą / vonią, kriauklę / veidrodžius, taip pat švarias ir išsiurbkite grindis
- Nuvalykite tualetinį popierių / rankšluosčių kabyklas / sulankstykite rankšluosčius
Virtuvė
- Išvalykite prietaisų išorę ir mikrobangų krosnelės vidų
- Nuvalykite stalus / kėdes
- Nuvalykite langą virš kriauklės
- Nuvalykite stalviršius / užpakalinius paviršius ir poliruokite mažus prietaisus
- Išvalykite/dezinfekuokite kriauklę ir poliruokite armatūrą
- Siurbkite ir plaukite grindis
Sausos patalpos
- Nuvalykite palanges, lentynas ir baldus
- Nuvalykite stiklinius stalviršius, veidrodžius, visas stiklines įėjimo/išėjimo duris
- Išsiurbkite kilimą / po kilimėlių kraštais
- Miegamieji: paklotos lovos, įskaičiuotas pagrindinis patalynės keitimas
Kambarinės tarnyba
Svetainėje labai neaiški informacija apie šią paslaugą. Skyriuje pažymimas dulkių valymas, siurbimas, plovimas ir dezinfekavimas, bet toliau tai neskaidoma.
Buto valymas
Ne visos namų valymo įmonės siūlo paslaugas mažoms erdvėms. „Merry Maids“ išvalys jūsų lubų ventiliatorius, grindjuostes, po baldais, veidrodį ir langus, sienų meną ir paveikslus.
Detalus valymas
Išsamios valymo paslaugos yra nuodugnesnės nei pagrindinės namų valymo paslaugos, o nuodugniai valomi.
- Nuvalykite ir išdžiovinkite kriaukles, dušus ir armatūrą
- Išvalykite tualetų vidų ir išorę
- Nuvalykite veidrodžius, stiklinius paveikslų rėmus ir kitus stiklinius paviršius
- Vakuuminis, krašto ir jaunikio kilimas
- Nusiurbkite užuolaidų arba nuožulnų viršūnes
- Išsiurbkite ir išplaukite kieto paviršiaus grindis
- Drėgna šluoste nuvalomi prieinami lubų ventiliatoriai, pakabinami šviestuvai ir ventiliacijos angos
- Drėgnai nuvalykite durų rankenėles, durų staktas ir šviesos jungiklių plokštes
- Nuvalykite dulkes ir drėgnai nuvalykite visus baldus
- Dulkės ant baldų ir šviestuvų gaubtų
Specialus valymas
Specializuotos valymo paslaugos gali skirti ypatingą dėmesį sritims ir užduotims, kurių paprastai neapima namų valymo paslaugos.
- Virtuvės prietaisų valymas
- Vidaus spintelių valymas
- Pakavimas/išpakavimas
- Sidabro dirbinių valymas ir poliravimas
Žalias valymas
Ši paslauga valo tos pačios patalpos kaip ir bendras namų valymas, tik naudojant aplinkai nekenksmingas priemones. Su Green Cleaning, Merry Maids naudoja tik Safer Choice patvirtintus gaminius, kurie atitinka nepriklausomas Aplinkos apsaugos agentūros nustatytas gaires.
Be to, dėl šių produktų sumažėja anglies dvideginio išmetimas, sąvartynuose susidaro mažiau plastiko ir jie yra saugūs vaikams ir naminiams gyvūnėliams.
Patobulintos dezinfekcijos paslaugos
Naudodama šiuos paviršius, Merry Maids daugiausia dėmesio skiria kietiems namų paviršiams, kad sunaikintų visus atsirandančius patogenus. „Merry Maids“ produktus jūsų namams dezinfekuoti naudoja giminingi prekių ženklai „ServiceMaster Clean“ ir „ServiceMaster Restore“.
Didelio prisilietimo paviršių pavyzdžiai:
- Durų rankenos
- Šviesos jungikliai
- Stalviršiai
- Stalviršiai
- Rankiniai turėklai
- Prietaisų rankenėlės ir rankenos
- Tualeto sėdynės ir rankenos
Šventinis valymas
Šiai paslaugai „Merry Maids“ paruošia jūsų namų šventę, pasirūpindama pagrindiniais dalykais, o vėliau atlikdama ne tik poliravimą. Į šį pasiūlymą įeina:
- Dulkių valymas, šveitimas ir prieškambarių bei įėjimų poliravimas
- Laiptų valymas
- Nuvalykite langus, kad jie būtų skaidrūs ir be dryžių
- Virtuvės prietaisų, maišytuvų ir buitinių prietaisų valymas ir poliravimas
- Vonios kambarių valymas, kad jie būtų nesugadinti
Įsikraustymo/išėjimo valymas
Klientų aptarnavimo atstovas mums pasakė, kad tai priklausys nuo individualių išsikraustančio kliento poreikių. Visi baldai turi būti pašalinti. Vieniems klientams prireiks lengvo valymo, o kitiems – gilesnio, kur valymas specialistas rūpinasi virtuvės spintelių vidumi, orkaitės vidumi, šaldytuvu, spintelėmis ir daugiau.
Kiek kainuoja linksmosios tarnaitės?
„Merry Maids“ nesiūlo internetinių kainų. Vietoj to į svetainę įvedate savo informaciją, įskaitant el. pašto adresą ir telefono numerį. „Merry Maids“ išsiųs patvirtinimo el. laišką ir paprastai jums paskambins, kad peržiūrėtų informaciją, reikalingą generuoti citatą, pvz., kvadratinių metrų plotą, skirtingų tipų kambarių skaičių, plaunamų grindų skaičių, ir atsiųskite pasiūlymą el. paštu.
Atminkite, kad ši citata yra apytikslė ir gali pasikeisti, jei kai kurios pateiktos informacijos nesutampa su tikrosiomis namo detalėmis.
Klientų atstovas pateikė mums tokią vienos šeimos 2200 kvadratinių pėdų namo Rolio mieste, Šiaurės Karolinoje, kainą. „Merry Maids“ apskaičiuoja išlaidas, atsižvelgdama į kvadratinius metrus, taip pat kambarių skaičių ir tipus.
Už vienkartinį valymą klientai gali pasirinkti mokėti už valandą. Dviejų žmonių „Merry Maids“ komandos valandinis įkainis yra 120 USD per valandą, o mažiausiai dvi valandos.
Nėra metinės prenumeratos, o klientai gali mokėti keturiais būdais:
- Kredito kortelės įdėjimas į bylą
- Atsiskaitymas grynais
- Atsiskaitymas asmeniniu čekiu
- Automatinio paskyros juodraščio nustatymas
Jei norite duoti arbatpinigių savo namų valymo specialistui, galite arbatpinigių palikti namuose arba pridėti arbatpinigių naudodami savo kredito kortelę programėlėje „Merry Maids“.
Planavimas
Galite suplanuoti vienkartinius, savaitės, dviejų savaičių arba mėnesio susitikimus su „Merry Maids“. Pasak atstovo, jei norite suplanuoti vienkartinį susitikimą, turėtumėte jį suplanuoti prieš vieną ar dvi savaites.
Kai jūsų Merry Maid valymo specialistas bus pakeliui, gausite pranešimą, pranešantį, kad jie yra pakeliui. Taip pat gausite nuorodą, kurioje galėsite stebėti jų pažangą, kaip tai darytumėte „Uber“.
Jei jums reikia atšaukti arba perskirstyti laiką, turite tai padaryti telefonu, skambindami arba naudodami „Merry Maids“ teksto eilutę.
Klientų aptarnavimas
Nors trečiųjų šalių svetainėse pateikiami tiek teigiami, tiek neigiami klientų atsiliepimai apie „Merry Maids“, įmonė turi naudingą mobiliąją programėlę ir savo paslaugas teikia pasitenkinimo garantija.
Klientų atsiliepimai
„Merry Maids“ turi daug skirtingų „Better Business Bureau“ puslapių, kurių kiekvienas skirtas skirtingai franšizės vietai. Kai kurie puslapiai yra akredituoti ir turi A+ reitingą, o kiti nėra akredituoti. Daugelis puslapių neturi atsiliepimų, o tie, kurie yra, dažniausiai yra neigiami.
Johanna P. sakė:
„Šią „Merry Maids“ franšizę naudoju maždaug aštuonerius metus. Pradžioje kiekvieną kartą valymui ateidavo skirtingi žmonės ir kiekvieną kartą turėdavome parodyti, ką reikia padaryti, ir unikalius dalykus apie valymą. Galiausiai paskambinome ir paprašėme, kad atsiųstų vieną žmogų. Tai padarėme ne tik dėl nuoseklumo ir žinių, bet ir todėl, kad tai yra mažesnė rizika saugumui. Mes paprašėme Lori. Ji yra geriausia, ką jie turi, yra greita ir efektyvi bei veiksmingai vadovauja kitiems komandos nariams. Bent du kartus praeityje jie nustojo siųsti Lori dėl nežinomų priežasčių ir aš turėjau jiems skambinti, kad ištaisyčiau... Kambarinės gauna 5 žvaigždutes. Vadovybė 1“.
Lėja M. sakė:
„Siaubinga patirtis dirbant su klientų aptarnavimu, buvo vadinama melagiu, kai skundžiausi“.
„Merry Maids“ į kiekvieną neigiamą apžvalgą atsako konkrečiai.
Mobilioji programėlė
„Merry Maids“ mobilioji programėlė leidžia klientams stebėti, kada atvyksta jų valymo specialistas, atlikti mokėjimus kreditine kortele, duoti arbatpinigių ir peržiūrėti valymo grafiką.
Paslaugos garantija
„Merry Maids“ garantija be rūpesčių teigia, kad jei pranešite įmonei per 24 valandas nuo jūsų paslauga, kad esate nepatenkinti, valymo specialistas sugrįš ir „pataisys jį be papildomo mokestis“.
Mūsų išvada
„Merry Maids“ yra puikus pasirinkimas namų valymo paslaugoms teikti, siūlantis platų paslaugų spektrą, patogią programėlę, lanksčias mokėjimo parinktis ir ekologiškus sprendimus. Bendrovės paslaugos teikiamos visoje JAV žemyninėje dalyje.
Kompanijos informacija
- Įmonės pavadinimas: Linksmos tarnaitės
- Kompanijos tipas: Viešas
- Prezidentas: Haganas Kappleris
- Įkūrimo metai: 1979
- Būstinė: 860 Ridge Lake Blvd, Memfis, TN 38120
- Valstybės prieinamumas: 48
- BBB reitingas: A+
Jei pasirinksite vienkartinį gilų valymą, „Merry Maids“ už dviejų valymo specialistų komandą apmokestins 120 USD per valandą, o susitikimas trunka mažiausiai dvi valandas.
Taip, „Merry Maids“ siūlo vienkartinį valymą, taip pat kas savaitę, kas dvi savaites ir kas mėnesį.
Įprastam namų valymui Merry Maids valo vonios kambarius, o tai apima tualeto, dušo ir vonios valymą, kriauklė ir veidrodžiai, taip pat tualetinio popieriaus/rankšluosčių kabyklos dulkių valymas, rankšluosčių sulankstymas, plovimas ir siurbimas grindys.
Arbatpinigiai neįskaičiuoti į jūsų paslaugos mokėjimą. Jei norite arbatpinigių duoti namų valymo specialistui, arbatpinigių galite gauti grynaisiais arba per mobiliąją programėlę.
Jei norite pasidalinti atsiliepimais arba užduoti klausimą apie šį straipsnį, išsiųskite pastabą mūsų apžvalgų komandai adresu [email protected].