Nepakeičiama pagalba
Namų savininkai tikisi, kad santechnikai iškvies bet kokias problemas - nuo nesandraus maišytuvo iki užtvindyto rūsio. Tačiau prieš pakeldami telefoną, pradėkite sau ir savo santechnikui susipažinti pasidomėkite kalbomis, geriausia praktika ir pagrindiniais, bet pagrindiniais faktais apie jūsų namų santechniką sistema veikia. Čia, Šis senas namas santechnikos ir šildymo ekspertas Richardas Trethewey pataria, kaip bendrauti su jūsų santechniku.
1. Nereaguokite per daug
O ne! Jūs ką tik sužinojote, kad tualetas uždarytas - kuo greičiau paskambinkite santechnikui! Ir tada būk ramus. Svarbu prisiminti, kad ne kiekviena problema yra avarinė. Jei jūsų namuose yra dar trys veikiantys vonios kambariai, sustabdyta komoda yra nepatogumas, o ne krizė. Išlaikydami ramybę, jūs leidžiate santechnikui teikti pirmenybę darbams, pagrįstiems profesionaliu sprendimu.
2. Žinokite Pagrindus
Vienas dalykas, kurį santechnikai nori žinoti kiekvienam namų savininkui? Kur yra pagrindinis vandentiekio uždarymo vožtuvas. Tokiu būdu galite nedelsdami sustabdyti nuotėkį ir ramiai palaukti, kol santechnikas pašalins problemos šaltinį.
3. Tikėtis sąmatos, o ne tikslios kainos
Visi nori žinoti, į ką patenka, tačiau santechnikai negali pateikti konkrečios citatos, remdamiesi jūsų problemos aprašymu. Net ir pažvelgus į situaciją asmeniškai, galima tik spėti, kol santechnikas negali ištirti už sienų. Jei galutinė kaina yra didesnė nei apskaičiuota, eikite į priekį ir paklauskite apie tai; tai paprastai reiškia, kad buvo išspręsta daugiau problemų, nei buvo numatyta.
4. Užduokite teisingus klausimus
Jei norite sužinoti naudingos informacijos apie prekybininko patirtį ar konkretaus darbo kainą, venkite klausimų ir paprasčiausiai atsakykite „taip“ arba „ne“. Vietoj to užduokite atvirus klausimus, kuriems reikia paaiškinimo. Pavyzdžiui, "Ką jūs padarėte tokiose situacijose kaip anksčiau?" Santechnikas mielai suteiks jums informacijos.
Taip pat teisinga paklausti, kokie yra geriausi ir blogiausi scenarijai. Tai leis jums suprasti, kokių kainų tikėtis, ir kiek laiko užtruks darbas. Pavyzdžiui, jei klausiate apie nesandarų vamzdį, sprendimas gali būti paprasto vožtuvo keitimas (geriausiu atveju) arba visos linijos pakartotinis užpildymas (blogiausiu atveju). Laiko skirtumas gali būti dvi valandos ir dvi dienos.
Paprašykite išsamiai paaiškinti, kokios komplikacijos yra įmanomos, todėl jei kas nors paaiškės, nenustebsite. Tikėtina, kad nesamdysite santechniko, kuris negalėtų paaiškinti žingsnių, susijusių su atliekamu darbu. Jei reikia, kiekviename žingsnyje paprašykite atnaujinti būseną.
5. Sudarykite mokėjimo grafiką
Nebijokite pasiūlyti už darbą mokėti dalimis, jei negalite sumokėti vienkartinės sumos. Jei tai tikra ekstremali situacija, daugelis namų savininkų nebus numatę darbo išlaidų. Protingas santechnikas sutiks su mokėjimo planu per kelis mėnesius.
Planuojamiems projektams, pvz., Planuojamam pertvarkymui, galima prašyti fiksuoto dydžio. Šis metodas yra šiek tiek netradicinis santechnikams, tačiau leidžia mokėti už projekto pabaigą, nebūtinai tiek valandų, kiek reikia užbaigti.
6. Neviršykite
Kai tik santechnikas pradės dirbti, suteikite jam kvėpavimo kambarį. Niekas neatlieka savo geriausio darbo, kai kažkas dirba virš jų, o santechnikai nesiskiria. Jūs juos įdarbinote, dabar patikėkite jiems atlikti šį darbą. Anksčiau ant sienos buvo užrašas „Valandinis įkainis: 50 USD. Jei žiūrite: 75 USD. Jei padėsite: 100 USD “.
7. Nesijaudinkite dėl prieglobos pareigų
Nors jie ateina į jūsų namus, jie ten dirba, o ne lankosi. Jie mieliau imasi darbo ir nenori, kad jūs manytumėte, jog jie geria jūsų kavą (ir penkiolika kartų)!
8. Laikykitės Auksinės taisyklės
Elkitės su savo santechniku taip, kaip norėtumėte, kad su jumis elgtųsi pagarbiai! Daugelis iš mūsų yra darbštūs žmonės, kurie stengiasi atlikti savo geriausius darbus. Kai samdote santechniką, iš tikrųjų sakote: „Aš tavimi pasitikiu“.
