Jei turite „Samsung“ prietaisą, „Samsung“ prietaiso pratęsta garantija gali būti taikoma gaminiui, jei jis sugenda dėl įprasto nusidėvėjimo. Šis apsaugos planas taip pat gali neleisti jums mokėti brangių išlaidų, jei prekę reikia taisyti ar pakeisti. Žemiau rasite informaciją apie „Samsung“ aprėptį, kainas ir klientų atsiliepimus.
„Samsung Appliance“ pratęstos garantijos apžvalga
Išplėstinė „Samsung“ prietaisų garantija (taip pat žinoma kaip „Samsung Protection Plus“) yra gamintojo garantijos pratęsimas, suteikiamas perkant jūsų Samsung prietaisą. „Samsung“ suteikia šią garantiją tik nepasibaigus gamintojo garantijai.
„Samsung Appliance“ pratęstos garantijos planai ir aprėptis
„Samsung“ prietaisų pratęstos garantijos planus galima įsigyti šių tipų prietaisams:
- Šaldytuvai, tokie kaip „Samsung Family Hub“ prancūziškų durų šaldytuvas
- Poveržlės, tokios kaip Samsung Top Load Washer su Active WaterJet
- Džiovintuvai, įskaitant „Samsung“ specialios talpos dujų džiovintuvas
- Diapazonai, pvz Samsung Smart laisvai stovintis elektrinis diapazonas
- Mikrobangų krosnelės, tokios kaip „Samsung“ plačiajuosčio mikrobangų krosnelė su „PowerGrill“.
- Sieninės krosnys, tokios „Samsung“ išmanioji dviguba sienelė orkaitė
- Gaubtai, tokie kaip šis Samsung 30 colių sieninis gaubtas
- Kaitlentės, kaip „Samsung“ 30 colių išmanioji indukcinė kaitlentė su „Wi-Fi“.
- Indaplovės, kaip Samsung 24 colių Top Control DW80R9950US
Kiekvienas iš šių prietaisų yra įvairių modelių su skirtingomis funkcijomis. Kiekvienas modelis turi savo unikalią pratęstą garantiją. Atsižvelgiant į jūsų gaminio amžių ir tipą, „Samsung“ gali pasiūlyti pratęstą garantiją, kuri galioja nuo vienerių iki penkerių metų.
„Samsung“ taip pat siūlo dviejų tipų prietaisų garantijas: vieną, kuri apima netyčinius pažeidimus, ir kitą, kurios ne.
- Bendra aprėptis– Tai yra „Samsung“ gaminio techninės įrangos gedimų, atsiradusių dėl įprasto nusidėvėjimo, remonto arba pakeitimo draudimas.
- Atsitiktinė žala— Tai apima bendrą aprėptį ir lašus, išsiliejusius skysčius ir įtrūkimus.
Kiekviena garantija perkama vienam įrenginiui, o tai reiškia, kad nėra jokių priedų.
Buitinės technikos pirkimas
Garantija yra tik vienas veiksnys, į kurį reikia atkreipti dėmesį perkant didelį prietaisą. Štai keletas kitų svarbiausių veiksnių, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį, kad galėtumėte rasti geriausią produktą.
funkcijos
Prekiniai ženklai nuolat diegia naujas funkcijas, kurios papildo savo pagrindinius prietaisus, kad padėtų jiems išsiskirti iš pakuotės. Tačiau prieš pradėdami apsipirkti turėtumėte skirti laiko išsiaiškinti, kurie veiksniai jums iš tikrųjų yra svarbūs. Pavyzdžiui, ar perkant šaldytuvą išmaniosios funkcijos ir „Wi-Fi“ ryšys jums tokie pat svarbūs kaip talpa ir dizainas? Atsakydami į šiuos klausimus, tam tikri modeliai labiau išsiskirs ir lengviau rasite geriausią variantą savo namams.
Prekės ženklo reputacija
Tam tikri prekių ženklai, pavyzdžiui, „Samsung“, yra gerai žinomi dėl aukštos kokybės pagrindinių prietaisų gamybos. Jei ketinate įsigyti mažiau žinomo prekės ženklo prietaisą, labai svarbu iš anksto atlikti tyrimą, kad įsitikintumėte, jog gaminys jūsų nenuvils. Lygindami skirtingus prekės ženklus, ištirkite jų reputaciją dėl kokybės ir garantijos informacijos.
Kaina
Prietaisai nėra pigūs, todėl svarbu tiksliai žinoti, kiek norite išleisti. Modeliai su didesniu dydžiu ar modernesnėmis funkcijomis bus brangiausi, o biudžetiniai variantai vis tiek gali būti našūs, tačiau gali turėti mažiau talpos ir trūkti kai kurių išskirtinių savybių. Kad padėtumėte rasti geresnį buitinės technikos pasiūlymą, apsipirkite per šventes, tokias kaip Juodasis penktadienis, Liepos ketvirtoji arba Atminimo diena.
Dydis / montavimas
Prieš pirkdami prietaisą, įsitikinkite, kad jis tinkamai tiks jūsų namuose, tiksliai išmatuodami erdvę ir palygindami ją su prietaiso matmenimis. Taip pat turėtumėte atkreipti dėmesį į diegimą ir, jei jums reikia samdyti profesionalus, kad įsitikintumėte, jog turite tinkamus prijungimus.
„Samsung Appliance“ pratęstos garantijos kaina
„Samsung“ savo svetainėje neskelbia konkrečių išlaidų, susijusių su pratęstomis garantijomis, todėl turėsite tai padaryti užregistruokite savo produktą ir įtraukite modelio numerį, kad gautumėte kainą. Užregistravę gaminį galite peržiūrėti kainą ir įsigyti Samsung prietaiso pratęstą garantiją.
Šios garantijos perkamos mėnesinėmis dalimis ir „Samsung“ apmokestins jūsų kredito kortelę nuo pirkimo dienos.
Be mėnesinės priemokos, „Samsung“ ims išskaitymą arba aptarnavimo mokestį, kai technikas atvyks į jūsų namus, kad nustatytų ir suremontuotų jūsų sistemą ar prietaisą. Turite turėti registruotą „Samsung“ prietaisą, kad pamatytumėte paslaugos mokesčio sumą.
Kaip gauti „Samsung“ prietaiso pratęstos garantijos pasiūlymą
Norėdami gauti pasiūlymą, turėsite užregistruoti savo Samsung prietaisą internetu.
Klientų aptarnavimo atstovai dirba nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 8:00 iki 12:00 val., o šeštadieniais ir sekmadieniais nuo 9:00 iki 18:00 val. Dėl papildomo patogumo taip pat galite tiesiogiai kalbėtis su atstovu 24 valandas per parą, septynias dienas per savaitę.
Pretenzijos pateikimas naudojant „Samsung“ prietaiso pratęstą garantiją
Kai esate prisijungę prie savo portalo arba telefonu su aptarnavimo atstovu, paraiškų pateikimo procesas atrodo taip:
- „Samsung“ peržiūri jūsų ieškinį viduje.
- Patvirtinus, „Samsung“ sujungs jus su sertifikuotu techniku.
- Kartu su technikas nustatysite aptarnavimo datą, kada atvyks į namus ir atliks buitinės technikos techninę priežiūrą.
- Jūsų technikas atvyks į jūsų namus ir prižiūrės jūsų prietaisą, o atlikę darbą sumokėsite aptarnavimo mokestį.
Jei jūsų prietaisą reikės pakeisti, „Samsung“ pakeis jūsų prietaisą panašaus modelio. Pakaitinis produktas gali būti naujas, perstatytas arba atnaujintas su panašiomis funkcijomis ir funkcionalumu.
Atsižvelgdama į pakeitimo kainą, „Samsung“ gali nuspręsti atsiskaityti už pakeitimą grynaisiais arba dovanų kortele. „Samsung“ taip pat gali nuspręsti tvarkyti daikto išmetimą. Tačiau jei jie to nepadaro, jūs turite išmesti prekę prieš atvykstant pakeitimui.
Taip, Samsung siūlo pratęstą garantiją Samsung prietaisams. Garantijos gali būti perkamos pardavimo vietoje arba po fakto, tačiau jas galima įsigyti tik nepasibaigus gamintojo garantijai.
„Samsung“ pratęsta garantija apima jūsų „Samsung“ prietaisų remontą ir pakeitimą nuo vienerių iki penkerių metų (priklausomai nuo modelio). Garantija apima žalą, atsiradusią dėl normalaus nusidėvėjimo. Taip pat galite įsigyti netyčinio padengimo, kuris padengia normalų nusidėvėjimą, taip pat lašus, išsiliejusius skysčius ir įtrūkimus.
Garantijos įsigaliojimo laikas priklauso nuo to, kada jį įsigijote. Jei įsigyjate garantiją pirkdami prietaisą, ji įsigalioja iš karto. Jei garantiją įsigysite vėliau, ji įsigalios po 30 dienų. Gali praeiti nuo vienos iki keturių savaičių, kol gausite galutinę sutartį paštu.
Kai įsigyjate „Samsung“ pratęstą garantiją, kol galioja gamintojo garantija, jūsų apsaugos planas bus pradėtas taikyti pasibaigus gamintojo garantijai.
Išplėstinė vieno prietaiso garantija gali suteikti ramybę namų savininkams, kurie nenori prisiimti brangaus remonto ar keitimo išlaidų.
„Samsung“ išplėstinė garantija taikoma tik „Samsung“ sistemoms ir prietaisams, o a namo garantija apims visas pagrindines namų sistemas ir prietaisus, neatsižvelgiant į prekės ženklą, ir suteiks namų savininkams ramybę, kai vienas iš šių elementų sugenda.
„Samsung Appliance“ pratęstos garantijos apžvalgos
„Samsung“ yra akredituota „Better Business Bureau“ (BBB) ir turi A+ reitingą. Tačiau net ir geriausios namų garantijos įmonės turi teigiamų ir neigiamų klientų atsiliepimų derinį. Štai keletas BBB atsiliepimų iš Samsung prietaisų pratęstos garantijos savininkų:
“Puikiai suprantu, kad visada yra tikimybė, kad nesvarbu, kieno prietaisą pirksiu, bus gedimo/defekto tikimybė. Todėl žiūriu į įmones, kurios stovi už savo gaminių ir teikia klientų pasitenkinimą prioritetu. „Samsung“ yra būtent tokia įmonė. Turiu keturis „Samsung“ prietaisus... Turėjau kosmetinę problemą (laikui bėgant) priekinėje poveržlėje... „Samsung“ ją ištaisė. Šaldytuve iškilo ledo gaminimo problema… „Samsung“ ją ištaisė. Į orkaitės dureles pateko skysčio... „Samsung“ sutvarkė. Niekada nebuvo sunku susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Tiesą sakant, alternatyva telefono skambučiui, „Facebook“ socialinės žiniasklaidos komanda taip pat puikiai veikia. Kiekvieną kartą „Samsung“ viršijo mano lūkesčius. Nereikia nė sakyti, kad dabar esu lojalus „Samsung“ klientas.“ – Kathy, 2020 m. sausio 19 d
“„Samsung“ klientų aptarnavimo tarnyba jų prietaisų skyriuje yra blogiausias skyrius, su kuriuo man teko bendrauti. Jie pasamdė ką nors netinkamai sumontuoti mano blogai veikiančią indaplovę, neprisiėmė atsakomybės už savo veiksmus ir vengė mano žinučių, kuriose prašoma paramos. Jie jums paskambins ir nepaliks žinutės, tikiuosi, kad nepakelsite, neatsiųsite tolesnio el jie bandė paskambinti, tada iš niekur uždarė bylą, kurią aš praleidau valandų valandas bandydamas išspręsti. Jie yra atsakingi už mokėjimą už techniką, kuris sutaisytų sugedusią indaplovę, kurią jie man suteikė, bet jie to nepripažins.“ – Jeffas R., 2017 m. balandžio 7 d
Mūsų išvada
Nors Samsung turi padorų pratesta garantija Yra ir kitų namų garantijos įmonių, kurios turi platesnę aprėptį. Jei norite padengti pagrindines sistemas ir prietaisus savo namuose, „This Old House Reviews Team“ rekomenduoja „American Home Shield“ suteikti namų garantiją.
Nors mes rekomenduojame visas tris aukščiau išvardytas įmones, galiausiai manome, kad „American Home Shield“ yra geriausias apskritai. Štai tik keli AHS pranašumai:
- Pateikiami trys planai, iš kurių galima rinktis, kad būtų daugiau lankstumo
- Veikia 49 valstijose (išskyrus Aliaską)
- Veikia nuo 1971 m
- Atsako į paslaugų užklausas per pirmąsias 24 valandas 98 % laiko
- Leidžia klientams pasirinkti iš įvairių paslaugų mokesčių (75 USD, 100 USD arba 125 USD)
„American Home Shield“ yra seniausias ir didžiausias namų garantijų teikėjas versle ir turi daugiau nei 15 000 licencijuotų rangovų tinklą.
Štai kaip „American Home Shield“ kovoja su „Samsung“.
Mūsų vertinimo metodika
„This Old House Reviews“ komanda remia mūsų namų garantijos įvertinimus ir rekomendacijas su a detali vertinimo metodika objektyviai įvertinti kiekvieną teikėją. Atliekame tyrimus kalbėdami su įmonių atstovais, prašydami kainos pasiūlymų, analizuodami kiekvienos įmonės sutarčių pavyzdžius, vykdydami tikslines grupes ir vartotojų apklausas. Tada įvertiname kiekvieną teikėją pagal mūsų aprėpties, vertės, patikimumo ir skaidrumo, pasiekiamumo ir klientų aptarnavimo standartus, kad gautume galutinį balą iš 100.
Jei norite pasidalinti atsiliepimais arba užduoti klausimą apie šį straipsnį, išsiųskite pastabą mūsų apžvalgų komandai adresu [email protected].