Šī Old House Recenziju komanda ir apņēmusies mūsu lasītājiem sniegt visaptverošas un objektīvas atsauksmes. Tas nozīmē nopelnīt jūsu uzticību, izmantojot pārredzamību, un iegūt datus, lai dublētu mūsu vērtējumus un ieteikumus.
Mūsu mājokļa garantijas pakalpojumu sniedzēju vērtēšanas metodika
Paturot to prātā, mēs pavadījām laiku, izveidojot objektīvu vērtēšanas sistēmu, lai novērtētu katru mājas garantijas uzņēmumu. Lūk, kā izskatās šis pārskatīšanas process:
- Mēs zvanām katram mājas garantijas nodrošinātājam, runājot ar tirdzniecības aģentiem un uzņēmuma pārstāvjiem. Mēs saņemam citātus, uzdodam jautājumus un pilnībā saprotam aizsardzības plāna piedāvājumu.
- Mēs pārbaudām klientu apkalpošanu, tostarp tādus faktorus kā gaidīšanas laiks, draudzīgums un spēju risināt problēmas.
- Mēs analizējam katra izlasāmā zīmola līgumu paraugus. Tas ļauj mums sadalīt nozares žargonu un redzēt, kas ir un kas nav ietverts, lai mēs varētu sniegt lasītājiem vienkāršu informāciju.
- Mēs pastāvīgi atjauninām visu šo informāciju, saglabājot to patentētā datubāzē, kas ļauj salīdzināt desmitiem mājas garantijas uzņēmumu.
Izmantojot visus šos datus, mēs izveidojām vērtēšanas sistēmu, lai novērtētu katru mājas garantijas uzņēmumu. Mūsu vērtēšanas sistēma ir svērta 100 punktu skala pēc šādiem faktoriem:
- Plāna iespējas (25): Katrai mājai un katrai ģimenei ir vajadzīgs pareizais mājas garantijas plāns. Pakalpojumu sniedzēji, kuriem ir vairāk iespēju un lielāka elastība, tika novērtēti augstāk nekā tie, kuriem nebija.
- Pārklājuma specifika (5): Ko ietver katrs plāns un katrs pakalpojumu sniedzējs? Jo vairāk pakalpojumu sniedzējs iekļauj savos pamatplānos, jo augstāks rezultāts.
- Cenu noteikšana (25): gan ikmēneša maksai, gan pakalpojuma maksai ir svarīga loma atlases procesā.
- Uzticamība (25): Ir vairāki mājas garantijas uzņēmumi, kas nav cienījami un neievēro savus līgumus. Mēs novērtējām uzticamību, pamatojoties uz BBB klientu atsauksmēm.
- Valsts pieejamība (5): Jūsu dzīvesvietai ir nozīme jūsu mājas garantijas iespējām. Uzņēmumi ieguva augstāku rezultātu, ja tie aptvēra vairāk štatu nekā viņu konkurenti.
- Klientu apkalpošana (10): Šis faktors ir balstīts uz mūsu pašu veiktajiem zvanīšanas pakalpojumu sniedzēju pētījumiem, kā arī viņu garantijām, lai reaģētu uz pretenzijām.
- Papildu priekšrocības (5): Daži mājas garantijas uzņēmumi piedāvā īpašas akcijas vai plānos iekļaus preces, kuras vairumam uzņēmumu parasti tiek uzskatītas par obligātu. Mājas garantijas uzņēmumi, kas piedāvā šāda veida priekšrocības, tika novērtēti augstāk nekā konkurenti, kuri to nedarīja.
Rezumējot, šī veco māju pārskata komanda pārskatīja 45 uzņēmumus, lai atlasītu šo septiņu labāko mājas garantijas pakalpojumu sniedzēju sarakstu. Lai mūsu reitingi un dati būtu aktuāli, mums ir pilna laika pētnieks, kurš apkopo (un regulāri atjaunina) vairāk nekā 100 īpašus datu punktus no katra uzņēmuma, lai palīdzētu mums tos salīdzināt ar galvenajiem faktoriem, piemēram, pārklājumu, izmaksām, pakalpojumiem un uzticamība.
