Ja jūs uztraucaties par to, ka jūsu mājas sistēmas vai ierīces sabojājas, mājas garantija var sniegt jums mieru un neļaut jums maksāt izmaksas, kas nav kabatas. HomeServe USA piedāvā mājas garantijas klientiem visā valstī un nodrošina pieejamu nodrošinājumu sistēmām un ierīcēm, lai gan tas specializējas sistēmu pārklājumā.
Mēs apspriedīsim HomeServe plānus, nodrošināsim cenu paraugus katram plānam un analizēsim uzņēmuma reputāciju un klientu atsauksmes, lai palīdzētu jums noteikt, vai HomeServe ir Labākais mājas garantijas uzņēmums jums un jūsu mājām.
Mūsu piedāvājums HomeServe
Mēs novērtējām HomeServe 4,2 no 5 zvaigznēm, un tas ir lieliski piemērots patērētājiem, kuri meklē uzņēmumu ar dažādām plāna iespējām. Daži svarīgākie punkti ietver:
- Individuālo māju sistēmu plāni
- Nav pakalpojumu maksas par sistēmu plāniem
- Vietējo, licencētu un apdrošinātu tehniķu komanda
ProsIr diennakts remonta palīdzības tālrunisPiedāvā dažādu plānu un individuālu iespēju klāstuGarantija remontam vienu gadu
MīnusiNesniedz a la carte iespējas ierīcēm
Plāni nav pieejami visās jomāsNenodrošina papildu segumu baseiniem, spa vai papildu ierīcēmMājas apkalpošanas plāni un segums
HomeServe ir nedaudz unikāls, jo piedāvā līdz pat 18 individuāliem plāniem ar dažādu pārklājuma līmeni. Piemēram, ja jums ir nepieciešams segums jūsu mājām iekšējā santehnika, varat izvēlēties plānu, kas attiecas tikai uz šo sistēmu. Galvenais ir tas, ka ne visi plāni ir pieejami visos apgabalos, tāpēc jums būs jāievada pasta indekss HomeServe vietnē, lai noteiktu, kādi plāni ir pieejami jūsu reģionā.
HomeServe nesen ir sācis piedāvāt vienu plānu, kas paredzēts tikai ierīcēm, ko sauc par TotalHome Warranty Appliance Plan. Tālāk ir norādīts, kas ir ietverts.
- Iebūvētās mikroviļņu krāsnis
- Veļu žāvētāji
- Veļu mazgātāji
- Trauku mazgājamās mašīnas
- Garāžas durvju atvērēji
- Virtuves ledusskapji
- Plīts virsmas un krāsnis
- Atkritumu blīvētāji
Pieci no HomeServe plāniem aptver trīs vai vairāk vienumus vairākās sistēmās. Salīdziniet visus piecus zemāk esošos plānus.
HomeServe cenas
Plāna cenas mainīsies atkarībā no jūsu dzīvesvietas un jūsu mājas lieluma. Vispārējās dzīves dārdzība jūsu reģionā ir vēl viens nozīmīgs noteicošais faktors, un, ja jūsu māja ir ļoti liela — vairāk nekā 5000 kvadrātpēdas, no jums var tikt iekasēta lielāka maksa par mājas garantiju.
Kopumā a mājas garantijas izmaksas starp USD 38,73–63,16 USD mēnesī. Parastā maksa par zvanu ir no 65,36 USD līdz 76,38 USD.
Plāna cenas
HomeServe ir ļoti atklāta ar savu cenu struktūru. Ievadot pasta indeksu uzņēmuma vietnē, varat saņemt bezmaksas aprēķinu par plāniem jūsu reģionā, neievadot papildu personisko informāciju.
Šeit ir ikmēneša cenas, ko saņēmām par vidēja lieluma māju Floridas centrālajā daļā:
- Pilns santehnikas plāns: 41,99 USD mēnesī
- Mājas komforta plāns: 29,99 USD mēnesī
- Mājas santehnikas un kanalizācijas plāns: 21,98 USD mēnesī
- Iekšējās aizsardzības plāns: 55,99 USD mēnesī
- Premium mājas aizsardzības plāns: 69,99 USD mēnesī
- Total Home Warranty Appliance plāns: 48,33 USD mēnesī
- TotalHome Warranty Combo plāns: USD 58,33 mēnesī
Tālāk ir norādītas ikmēneša izmaksas par atsevišķu vienumu segumu:
- Dzesēšanas sistēma: $12.99
- Elektrības pārsprieguma pārklājums: $3.99
- Ārējā elektriskā līnija: $5.49
- Ārējās caurules: $15.99
- Ārējā kanalizācijas/septiskā līnija: $11.98
- Ārējā ūdensapgādes līnija: $7.95
- Gāzes vads: $4.99
- Apsildes sistēma: $12.99
- Iekšējā elektriskā līnija: $11.99
- Iekšējā santehnika un kanalizācija: $11.99
- Ūdens sildītāja remonts un nomaiņa: $7.99
- Ūdens sildītāja remonts: $6.99
Piezīme. Apkures un dzesēšanas sistēmu segums Floridas centrālajā daļā nav pieejams.
Maksa par pakalpojumu
HomeServe neiekasē pakalpojuma zvanu maksu ar saviem sistēmas plāniem. Tomēr jebkuram plānam, kas attiecas uz ierīcēm, tostarp TotalHome Appliance un Combo plānu, tiek piemērota pakalpojuma maksa 100 USD. Pēc piezvanīšanas HomeServe un pretenzijas iesniegšanas jūs maksāsiet šo maksu tehniķim, kurš ierodas jūsu mājās, lai diagnosticētu un novērstu problēmu.
HomeServe stāvokļa pieejamība
HomeServe ir pieejams visos 50 ASV štatos, tostarp Vašingtonā, D.C. Tomēr ne visi plāni ir pieejami visos apgabalos katrā štatā. Šī iemesla dēļ mēs iesakām saņemt piedāvājumu no HomeServe savā vietnē.
HomeServe atsauksmes
HomeServe ir A vērtējums no Better Business Bureau (BBB), kas ir balstīts uz uzņēmuma pārskatāmu uzņēmējdarbības praksi un klientu sūdzību izskatīšanu. HomeServe ir arī akreditēts BBB kopš 2014. gada.
Šeit ir dažas HomeServe klientu atsauksmes:
“Mums iekšējā līnijā sūca caurule. Es zvanīju HomeServe pirmdien, un nākamajā dienā tur bija santehniķis. Tā nebija liela noplūde, tāpēc tas nebija ārkārtas izsaukums. Tas bija neticami viegls process. Santehniķi iznāca, salaboja cauruli un bija ceļā, un man nebija jāmaksā ne centa. Es visiem stāstu, cik ērti un vienkārši bija izmantot pakalpojumu, un cik ļoti priecājos, ka nolēmām izvēlēties iekšējās līnijas pārklājumu. —Patrīcija V. 2022. gada 23. jūnijā
Ceturtdien es iesniedzu prasību iztīrīt kanalizācijas cauruli, un man teica, ka ar mani sazināsies un 24 stundu laikā tiks veikta apkope. Tagad ir svētdiena, un pēc tam, kad esmu veicis 6 papildu zvanus, nav darba pasūtījuma. Viņi saka, ka viņi ir L2 nodaļa joprojām cenšas atrast uzņēmumu, kas veiktu šo darbu. Ļoti atturoši!!! — Džefrijs F. 2022. gada 30. janvārī
“HomeServe pārstāvis manu dienesta zvanu apstrādāja pacietīgi, draudzīgi un zinoši atbildēja uz maniem jautājumiem. Bez problēmām un man nebija jāatzvana. Uzņēmums, uz kuru viņi mūs atsaucās, tika izsūtīts ļoti laicīgi. Viņš arī bija ļoti jauks un ļoti ātri pabeidza remontu. Mēs bijām ļoti apmierināti ar HomeServe sniegto pakalpojumu no sākuma līdz beigām. — Nikola S. 2022. gada 17. martā
“Pirmo reizi izmantojot HomeServe, viss noritēja gludi no sākuma līdz beigām. Klientu apkalpošanas pārstāvis bija ļoti draudzīgs un izpalīdzīgs. Viņa teica, ka santehnikas uzņēmums drīz man piezvanīs, lai izveidotu lietotni. Viņi piezvanīja mazāk nekā 30 minūtes, atnāca nākamajā dienā tikai tāpēc, ka tajā pašā dienā nebiju pieejams, un stundas laikā novērsa problēmu. Tas bija ļoti viegls process, un līdz šim esam ļoti apmierināti. — Debija T. 2022. gada 8. jūlijā
"Ļoti apmierināts. Viens zvans klientu apkalpošanas dienestam visu aktivizēja. Viņu vietējais pārdevējs sazinājās ar mums nākamajā rītā (mūsu sākotnējais zvans tika veikts svētdienas pēcpusdienā), un nākamajā rītā ieplānoja servisa zvanu. Tehniķis ieradās laikā, nekavējoties noteica problēmu, atrisināja mūsu sašaurinājumu (ārpus mājas, zem ieejas pie piebraucamā ceļa). Prieks, ka mūsu reģionā pastāv šāds pārklājums. — Džims B. 2022. gada 17. martā
"Es esmu savā astotajā telefona zvanā ar apkalpošanu mājās. 2 santehniķu apmeklējumi un mana 4. diena bez funkcionējošas kanalizācijas sistēmas, kas joprojām darbojas. Homeserve atbildēs uz tālruni 24/7, bet NEsniegs 24/7 santehnikas pakalpojumus. Viņi neveic ārkārtas remontdarbus. Tie atbilst jums tikai santehniķu regulārajam grafikam. Tas ir bijis murgs, un tas ir TAVS brīdinājums bēgt un atrast labāku biznesu!!!” — Tailers K. 2022. gada 17. janvārī
“Mājas apkalpošana ir naudas vērta. Viņi bija ļoti profesionāli. Viņi man neuzdeva tūkstoš jautājumu kā daži garantijas uzņēmumi, viņi vienkārši gribēja zināt, ko es piedzīvoju. Viņi nekavējās sazināties ar darbuzņēmēju, lai ieplānotu manu remontu. Darbuzņēmējs bija laikā un, šķiet, ir paveicis lielisku darbu. Es ieteikšu Homeserve savai ģimenei un draugiem vai jebkuram citam. — Obērija C. 2022. gada 25. februārī
Mūsu secinājums
Ja vēlaties segt noteiktas mājas sistēmas, HomeServe var būt labs risinājums, jo tas ļauj segt atsevišķus vienumus, nevis vairākus vienumus vienā plānā. Turklāt HomeServe neiekasē pakalpojumu zvanu maksu par saviem sistēmas plāniem, padarot to par pieņemamu izvēli, ja paredzat, ka būs jāiesniedz daudz prasību.
Tomēr HomeServe var nebūt piemērots katram mājas īpašniekam. Piemēram, ja meklējat visaptverošu nodrošinājumu pēc iespējas vairākām sistēmām un ierīcēm, labāk ir apsvērt citus pakalpojumu sniedzējus, piemēram, American Home Shield. Šis mājas garantijas uzņēmums sedz galvenās sistēmas un ierīces, tostarp jūsu ledusskapis, trauku mazgājamā mašīna un gaisa kondicionētājs, un sedz bojājumus, kas radušies nepietiekamas apkopes, nepareiza remonta un iepriekš pastāvošu apstākļu dēļ.
Ja joprojām neesat pārliecināts par HomeServe, apskatiet dažus no tā labākajiem konkurentiem visā valstī, lai redzētu, kā tie ir salīdzināmi. Visi šie uzņēmumi piedāvā bezmaksas cenas, tāpēc pirms galīgā lēmuma pieņemšanas apsveriet iespēju pieprasīt dažas tāmes.
Jā, attiecas vairāki HomeServe garantijas plāni dzesēšanas sistēmas. Šo segumu varat iegādāties atsevišķi vai kā daļu no kombinētā plāna. HomeServe plānos ietilpst arī kondensatoru, kondensatoru, ventilatora vadības ierīču un lielāko daļu citu jūsu gaisa kondicionētāja iekšējo daļu remontdarbi vai rezerves daļas līdz 1500 USD vērtībā. Aptvērums ietver arī līdz vienai mārciņai aukstumaģenta, izņemot apkopes papildināšanu.
HomeServe plānu cena ir ļoti atšķirīga, sākot no USD 3,99 mēnesī līdz USD 69,99 mēnesī. HomeServe ir viena no retajām mājas garantijas kompānijām, kas ļauj maksāt par atsevišķu preču vai nelielu mājas sistēmu grupu segumu.
HomeServe ir 30 dienu gaidīšanas periods, pirms segums var sākties. Šis gaidīšanas periods atbilst nozares vidējam rādītājam. Ja izlemjat, ka nevēlaties saglabāt mājas garantiju šo 30 dienu laikā, HomeServe atmaksās visu jūsu garantijas cenu.
Kad segtā prece sabojājas, varat zvanīt uz HomeServe remonta tālruni 1-866-549-4877, lai iesniegtu prasību 24 stundas diennaktī, septiņas dienas nedēļā. Ja jums ir jāiesniedz prasība pēc darba laika, jums, iespējams, būs jāgaida līdz nākamajai darba dienai, pirms HomeServe pārstāvis var nosūtīt tehniķi uz jūsu mājām.
Visas mājas garantijas attiecas uz sistēmu un ierīču bojājumiem, kas sabojājas normāla nolietojuma dēļ. Ja ietvertā prece pārstāj darboties parastas lietošanas laikā, jūsu mājas garantijas sniedzējs maksās par tās remontu vai nomaiņu. Daži uzņēmumi, piemēram American Home Shield, aptver jau esošus apstākļus, bet lielākā daļa to nedara. Mājas garantija parasti neattiecas uz šādiem nosacījumiem:
- Nejauši bojājumi
- Nolaidība vai nepietiekama apkope
- Nepareizs remonts vai modifikācijas
- Koda jauninājumi
- Neparasti apstākļi, ko bieži aptver māju īpašnieku apdrošināšana, piemēram, dabas katastrofas, ugunsgrēki un zādzības
Mūsu vērtēšanas metodika
This Old House Reviews Team atbalsta mūsu mājas garantijas vērtējumus un ieteikumus ar a detalizēta vērtēšanas metodika lai objektīvi novērtētu katru pakalpojumu sniedzēju. Mēs veicam pētījumus, runājot ar uzņēmumu pārstāvjiem, pieprasot cenas, analizējot katra uzņēmuma līgumu paraugus, kā arī veicot fokusa grupas un patērētāju aptaujas. Pēc tam mēs novērtējam katru pakalpojumu sniedzēju atbilstoši mūsu pārskatīšanas standartiem attiecībā uz pārklājumu, vērtību, uzticamību un caurspīdīgumu, pieejamību un klientu apkalpošanu, lai iegūtu galīgo punktu skaitu no 100.
Lai dalītos atsauksmēs vai uzdotu jautājumu par šo rakstu, nosūtiet piezīmi mūsu atsauksmju komandai uz [email protected].