Kura apdrošināšanas sabiedrība vislabāk apmaksā prasības?

Atlīdzību process ir viens no vissvarīgākajiem faktoriem, kas jāņem vērā, meklējot mājas apdrošināšanas sabiedrību. Nav jēgas iegādāties māju īpašnieku segumu, ja jūsu pakalpojumu sniedzējs, visticamāk, neapstiprinās jūsu prasību vai nesedz zaudējumus.

Lai palīdzētu jums noteikt, kura apdrošināšanas sabiedrība vislabāk prot atlīdzināt prasības, šī vecā māja pārskatu komanda izveidoja ceļvedi, kas vērsts uz atlīdzību izskatīšanu. Ceļvedis izmanto aptaujas no J.D. Power and Consumer Reports. Īstiem klientiem tika jautāts par viņu prasību pieredzi ar valsts labākajām māju īpašnieku apdrošināšanas sabiedrībām.

Labākās māju īpašnieku apdrošināšanas kompānijas prasījumiem

J.D. Power and Consumer Reports apkopo klientu atsauksmes, lai palīdzētu cilvēkiem pieņemt apzinātus lēmumus, iegādājoties produktus un pakalpojumus. Apskatiet mājas apdrošināšanas kompānijas, kas ieņēma augstāko vietu klientu apkalpošanas un atlīdzību procesu jomā. Šie dati ir balstīti uz aptauju atbildēm no vairāk nekā 12 000 klientu.

Piezīme: USAA no Consumer Reports saņēma 92 punktus. Tomēr J.D. Power neiekļāva uzņēmumu klasifikācijā, jo USAA neatbilst pētījuma kritērijiem. Tas, visticamāk, ir saistīts ar faktu, ka USAA ir pieejama tikai esošajiem vai bijušajiem militārajiem locekļiem un viņu tuvākajiem ģimenes locekļiem.

Gan J.D. Power, gan Consumer Reports aptauju recenzenti augstu vērtēja Amica® un Auto-Owners pēc to prasību procesiem. Citi mājas apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēji, piemēram, The Hartford, Lauksaimnieki, Nationwide, Erie un MetLife minēja viens uzņēmums, bet ne otrs.

Sliktākās māju īpašnieku apdrošināšanas kompānijas prasījumiem

Šeit ir mājas apdrošināšanas sabiedrības, kas ieņēma viszemāko atlīdzību apmierināšanas pakāpi, liecina J.D. Power and Consumer Reports aptaujas.

Lauksaimnieki un The Hartford tika atzīti par zemāk novērtētajām apdrošināšanas sabiedrībām pēc Consumer Reports un visaugstāk novērtētajiem ar J. D. Power. Apdrošināšanas pasaulē tas nav nekas neparasts. Pakalpojumu sniedzējiem ir vietējie aģenti visā valstī, tāpēc noteikti būs kāda atšķirība klientu pieredzē.

Vairāk par J.D. Power & Consumer Reports

J.D. Power katru gadu vada a ASV īpašuma prasību apmierinātības pētījums ieguva 1000 punktu skalā, kas pārbauda mājas apdrošināšanas klientu apmierinātību, pamatojoties uz pieciem faktoriem:

1. Pirmais paziņojums par zaudējumiem
2. Remonta process
3. Novērtēšanas process
4. Pretenziju apkalpošana
5. Izlīgums

Consumer Reports apkopo mājokļa apdrošināšanas klientu vērtējumus un novērtē tos 100 punktu skalā, pamatojoties uz šādiem četriem faktoriem:

1. Bojājuma summa
2. Aģenta pieklājība
3. Savlaicīga samaksa
4. Atbildes operativitāte

Faktori, kas jāņem vērā, pirms pērkat māju īpašnieku apdrošināšanu

Prasību process nav vienīgais faktors, kas jums jāņem vērā, meklējot māju īpašnieku apdrošināšanu. Šeit ir daži citi faktori, kas jāņem vērā pirms mājas apdrošināšanas polises iegādes:

• Personīgā informācija- Noteikti faktori par jums tiks izmantoti, lai noteiktu prēmijas izmaksas. Piemēram, ja jums ir zems kredītreitings, daudzu apdrošināšanas atlīdzību pieteikumu vēsture vai mājdzīvnieks ar agresijas vēsturi, jūs varat maksāt vairāk par mājas apdrošināšanas segumu.
• Informācija par īpašumu- Ja atrodaties tālāk par piecām jūdzēm no ugunsdzēsēju depo, dzīvojiet apkaimē ar augstu līmeni noziedzību vai dzīvojat štatā, kas ir uzņēmīgs pret dabas katastrofām, jūsu apdrošināšanas likme būs augstāk.
• Atlaides- Ja jūs meklējat veidus, kā ietaupīt naudu savai politikai, izpētiet uzņēmumus, kas piedāvā vairākas atlaides. Lielākā daļa apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēju piedāvā atlaides mājokļa apdrošināšanas apvienošanai ar citu polisi, piemēram, dzīvības apdrošināšanu vai īrnieku apdrošināšanu, bez pretenzijām un ar drošības elementiem jūsu mājās. Citi uzņēmumi, piemēram, Allstate un Liberty Mutual, piedāvā unikālas atlaides, tostarp tādas, kas paredzētas jauna jumta segšanai vai reģistrēšanai elektroniskā rēķina izrakstīšanai.
• Apstiprinājumi- Ja vēlaties vairāk nekā mājokli, citas struktūras, personisko īpašumu, lietošanas zaudēšanu, atbildību un medicīniskos maksājumus citiem, parasti varat iegādāties papildu segumu veidā apstiprinājumi. Apstiprinājumi dažādiem uzņēmumiem ir atšķirīgi, taču visbiežāk tie ietver zemestrīču segšanu, identitātes zādzības izdevumus, personīgā īpašuma nomaiņas izmaksas un vērtīgu personisko mantu.
• Klientu apkalpošana- Ja vēlaties runāt ar uzņēmuma pārstāvjiem pa tālruni, apsveriet uzņēmumu, kas piedāvā diennakts klientu apkalpošanu, vai vismaz prasību centru, kas ir atvērts visu diennakti. Ja vēlaties pats pārvaldīt savu politiku, izvēlieties uzņēmumu, kuram ir tehnoloģiskas iespējas, piemēram, klientu portāls un mobilā lietotne, lai jums nebūtu jārunā ar pārstāvi.

Labākās māju īpašnieku apdrošināšanas kompānijas

Novērtējot apdrošināšanas pakalpojumu sniedzējus, šī vecā māja pārskatu komanda izskatīja klientu apkalpošanu, atlaides, pieejamību štatā, seguma iespējas un daudz ko citu. Šie ir uzņēmumi, kas no mūsu komandas saņēma visaugstākos vērtējumus:

1. Allstate: Vislabāk kopumā
2. Amika: Labākais klientu serviss
3. Valsts saimniecība: Labākie apstiprinājumi
4. Liberty Mutual: Labākās atlaides
5. USAA: Labākās dalības privilēģijas
6. Ceļotāji: Lielākā pieredze
7. Lauksaimnieki: Visvairāk pielāgojams pārklājums
8. Limonāde: Labākais vērtīgais pārklājums

Mūsu secinājums

Amica, Auto-Owners un USAA saņēma augstus rezultātus no J.D. Power and Consumer Reports. Pakalpojumu sniedzēji izceļ efektīvus prasību procesus, ātru atbildes laiku, saprātīgu samaksu un draudzīgus klientu apkalpošanas pārstāvjus. Izmantojiet iepriekš minēto pasta indeksa rīku, lai salīdzinātu šo uzņēmumu piedāvājumus un noteiktu, kurš jums ir vispiemērotākais.

Bieži uzdotie jautājumi par mājokļu īpašnieku apdrošināšanas prasībām

Kas ir pašrisks?

Pašrisks ir summa, ko maksājat, iesniedzot prasību. Ir trīs veidu atskaitījumi:

1. Plakans- Šis pašrisks ir noteikta dolāra summa, piemēram, 1000 USD.
2. Procenti- Šī ir procentuālā daļa no jūsu mājokļa seguma. Ja jums ir 250 000 ASV dolāru mājokļa segums un jūs izvēlaties 1% mājokļa jums pašrisku, pašrisks būtu 2500 USD par prasību.
3. Sadalīts- Atkarībā no jūsu apdrošināšanas sabiedrības un jūsu dzīvesvietas jūsu pašrisks var tikt sadalīts pēc apdraudējuma veida. Piemēram, Allstate sadala atskaitījumus Teksasā vētrā/krusā, tropiskajā ciklonā un visās citās briesmās. Jūsu pašrisks par katru risku būs vai nu fiksēta, vai procentu likme.

Kā izskatās prasību izskatīšanas process?

Ja notikums sabojā jūsu īpašumu un personīgās mantas vai esat atbildīgs par miesas bojājumu vai īpašuma bojājumu nodarīšanu kādam citam, nekavējoties iesniedziet prasību savā apdrošināšanas sabiedrībā. To var izdarīt pa tālruni, izmantojot tiešsaistes klientu portālu vai mobilo lietotni. Negaidiet, lai iesniegtu prasību tikai tāpēc, ka jums nav visas informācijas. Pastāstiet uzņēmumam visu, ko zināt, un sniedziet atjauninājumu, kad saņemat vairāk informācijas.

Ja jūsu apdrošināšanas sabiedrība apstiprina jūsu prasību, jūs maksājat savu pašrisku. Pēc tam jūsu prasībai tiks piešķirts atlīdzību koriģētājs, kurš izmeklēs incidentu, lai noteiktu, cik daudz naudas jums dot.

Kad mana prasība tiks apstiprināta?

Parasti jūsu prasība tiek apstiprināta vai noraidīta apmēram 48 stundas. Ja jūsu prasība tiek apstiprināta, naudas saņemšana no pakalpojumu sniedzēja var ilgt no dažām nedēļām līdz dažiem mēnešiem.

Vai mana prēmija palielināsies, ja es iesniegšu prasību?

Jūsu prēmija var palielināties atkarībā no prasības veida un jūsu prasību vēstures. Piemēram, ja jūs iesniedzat prasību par atbildību, jūsu prēmija, visticamāk, palielināsies, ja incidents bija jūsu vaina. Arī prasījumi par atbildību mēdz būt dārgāki. Ja šī nav jūsu pirmā prasība, var palielināties arī jūsu piemaksa.

Vai mana politika tiks atcelta, ja es iesniegšu prasību?

Jūsu politika netiks atcelta, iesniedzot vienu prasību. Ja iepriekš esat iesniedzis daudz pretenziju, jūsu pakalpojumu sniedzējs var atcelt jūsu politiku. Kopumā apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēji daudz uzskata, ka pēdējo piecu gadu laikā ir iesniegtas vairāk nekā divas prasības.

Lai sniegtu atsauksmes vai uzdotu jautājumu par šo rakstu, nosūtiet piezīmi mūsu atsauksmju komandai vietnē [email protected].