Pivotal Home Solutions Review (2021)

TOH-beoordeling: 7.28/10

Pivotal Home Solutions werd opgericht in 1992 en heeft zijn hoofdkantoor in Naperville, Illinois. Het is sinds 2010 geaccrediteerd door het Better Business Bureau (BBB) ​​en heeft momenteel een A+ rating. Helaas biedt het bedrijf geen garanties in alle staten of in hele regio's op de locaties waar ze aanwezig zijn. U kunt zien of uw gebied wordt gedekt door uw postcode in te voeren in de gebruiksvriendelijke servicegebiedzoeker.

In deze recensie bespreekt het This Old House Reviews-team de ins en outs van Pivotal Home Solutions, zodat u kunt bepalen of dit de

Pivotal Home Solutions Plannen en dekking

Pivotal Home Solutions biedt huiseigenaren tal van abonnementsopties. Naast gebundelde pakketten voor uitgebreide bescherming, kunnen polishouders ervoor kiezen om specifieke systemen zoals sanitair, verwarming of koeling te dekken.

Dit is wat ons team heeft gevonden bij het aanvragen van dekking in de geboorteplaats van het bedrijf, Naperville, IL.

Volledige lijnbescherming

Het Complete Line Protection-plan biedt dekking voor meerdere huislijnen: rioolleidingen, aardgasleidingen, buitenwaterleidingen en meer. Volgens dit plan biedt Pivotal Home Solutions tot $ 24.500 aan gecombineerde jaarlijkse dekking.

• Rioolleidingen buiten
• Buiten waterlijnen
• Stoep of oprit repareren na lijnreparatie
• Landschapsherstel
• Interieur media lijnen
• Aardgasleidingen
• Elektrische bedrading binnen en buiten
• Stroomstoot

Volledige huisbeveiliging

Verzekeringnemers die kiezen voor het Complete Home Protection-plan krijgen een garantie die de meeste essentiële thuissystemen en apparaten dekt, waaronder:

• Rioolleidingen buiten
• Buiten waterlijnen
• Verwarmingssysteem
• Koelsysteem
• Waterkoker
• Wasmachine
• Wasdroger
• Ovenbereik
• Koelkast
• Ingebouwde magnetron
• Afvalverwijdering
• Vaatwasmachine
• Garagedeuropener
• Interieur media lijnen
• Aardgasleidingen
• Elektrische bedrading
• Hoofdwatertoevoer- en afvoerleidingen

Met dit uitgebreide pakket wordt tot $ 44.500 aan gecombineerde jaarlijkse dekking geboden.

Hoewel deze dekking bescherming omvat voor dezelfde apparaten en systemen onder het Complete Home Protection Plan, omvat het verbeterde pakket hogere financiële bijdragen voor bepaalde apparatuur.

De upgrades in de geselecteerde maximale vergoedingen resulteren in een gecombineerde jaarlijkse dekking van maximaal $ 47.750 onder het Preferred Home Protection Plan.

Toen ons team dekking vroeg, was er geen manier om optionele add-ons aan ons beleid toe te voegen. Dit is anders dan bij andere thuisgarantiebedrijven, zoals: Amerikaans huisschild en Keuze Home Garantie, die dekking bieden voor aanvullende systemen en apparaten zoals zwembaden, spa's of pomppompen tegen een extra vergoeding.

Dit zijn de staten waar Pivotal Home Solutions hun diensten levert, maar niet alle steden in deze staten zijn gedekt.

• Connecticut
• Florida
• Georgië
• Illinois
• Indiana
• Kentucky
• Maryland
• Massachusetts
• Ohio
• Pennsylvania
• Tennessee
• Virginia

Pivotal Home Solutions Dekkingskappen

Een dekkingslimiet, of dekkingslimiet, verwijst naar het maximale bedrag dat een huisgarantiebedrijf per termijn of per item uitbetaalt voor apparaten en thuissystemen. Pivotal Home Solutions biedt relatief royale termijnbeperkingen tussen $ 2.000 en $ 4.000, terwijl de de uitbetalingen per item van het bedrijf zijn een beetje aan de lage kant met $ 400 per item voor grote apparaten en thuis systemen.

Wat valt niet onder Pivotal Home Solutions?

Bij het beoordelen van een voorbeeldcontract van het bedrijf, de algemene voorwaarden zijn duidelijk over wat niet wordt gedekt door Pivotal Home Solutions. Opmerkelijke uitsluitingen zijn cosmetische schade, preventief onderhoud, problemen veroorzaakt door misbruik, ongeoorloofde wijzigingen, overmacht en reeds bestaande omstandigheden.

Een garantie van Pivotal Home Solutions beschermt tegen problemen door normale slijtage, elektrische of mechanisch defect en fabricagefouten van gedekte producten in de hoofdfundering van een huis.

We hebben offertes ontvangen voor een hypothetisch huis in Naperville, IL, om te laten zien hoeveel u mag verwachten te betalen voor de uitgebreide pakketten die worden aangeboden door Pivotal Home Solutions. Houd in gedachten, het gemiddelde kosten van een huisgarantie is tussen de $ 300- $ 600 per jaar.

Bron: Pivotal Home Solution-pakketten

Servicekosten

De meeste thuisgarantiebedrijven vragen servicekosten van $ 75- $ 125 die aan technici moeten worden betaald wanneer ze arriveren om een ​​probleem op te lossen. Met een Pivotal Home Solutions-polis hoeven klanten geen servicekosten te betalen aan aannemers.

Pivotal Home Solutions Claimproces

Met Pivotal Home Solutions hebben polishouders een aantal mogelijkheden om reparatieservice aan te vragen.

• Uw naam en adres
• Rekeningnummer
• Het type, merk en model van het kapotte apparaat of systeem
• Een gedetailleerd fragment over het probleem dat u ondervindt

Zodra een claim is verwerkt, stuurt een medewerker van Pivotal Home Solutions een servicemonteur uit het lokale netwerk van experts om uw probleem op te lossen.

Beoordelingen van Pivotal Home Solutions

Zoals bij elk fatsoenlijk huisgarantiebedrijf, heeft Pivotal Home Solutions een mix van positieve en negatieve klantrecensies. Hier zijn een paar BBB-beoordelingen van klanten van Pivotal Home Solutions:

“Geweldige professionele service. Ongetwijfeld heeft het me netto dollars bespaard door groot onderhoud dat de afgelopen 14 jaar is uitgevoerd ...” — Johannes C. op 20 maart 2020

“Beste service ooit! Heb deze service al meer dan 20 jaar. Ik heb het hele huis gedekt. Ik heb nog nooit problemen gehad met het indienen van claims. De servicemonteurs zijn allemaal erg vriendelijk en professioneel." - Rosanne G. op 24 januari 2020

Onze conclusie

Het This Old House Reviews-team beoordeelde Pivotal Home Solutions met een 7,28/10. Het belangrijkste voordeel van Pivotal Home Solutions is het weglaten van servicekosten voor de verzekerden. We zijn echter van mening dat het ontbreken van deze kosten een factor kan zijn die bijdraagt ​​aan de hoge maandelijkse premies. We kunnen het bedrijf ook punten geven voor het gebruik van een 24/7 noodreparatiehotline, aangezien storingen aan het apparaat of het huissysteem op elk moment kunnen optreden.

Hoewel Pivotal Home Solutions al vele jaren actief is, mist het bedrijf in vergelijking met andere bedrijven enkele opmerkelijke gebieden. Onze nepcitaat onthulde bijvoorbeeld dat het meest uitgebreide pakket van Pivotal in Naperville, IL, polishouders bijna $ 1.000 per jaar zal kosten. Hoewel de dekkingslimieten genereus zijn, is de vergoeding aanzienlijk hoger dan bij bedrijven die vergelijkbare bescherming bieden voor een deel van de prijs.

Een ander nadeel is het beperkte servicegebied. Met slechts 12 staten die volgens de website in aanmerking komen - en alleen geselecteerde regio's in elke staat - wordt een groot deel van de inwoners van de VS gediskwalificeerd voor het verkrijgen van service.

Onze aanbevolen aanbieder: American Home Shield

Amerikaans huisschild is al 49 jaar actief, dat is meer dan twee decennia meer dan Pivotal Home Solutions. Deze provider biedt klanten drie thuisgarantieplannen om uit te kiezen.

Aangezien factoren zoals uw locatie en de grootte van uw huis de kosten van deze pakketten kunnen fluctueren, raden we aan om een ​​gratis offerte aan te vragen online.

Hier is een zij-aan-zij blik op hoe deze twee bedrijven het tegen elkaar opnemen:

In plaats van individuele polissen aan te schaffen voor uw gewenste apparaten of systemen met Pivotal Home Garantie, American Home Shield maakt het proces snel en gemakkelijk met zijn uitgebreide dekking en flexibele plannen.

Onze beoordelingsmethodologie

Het This Old House Reviews-team doet er alles aan om onze lezers uitgebreide en onpartijdige beoordelingen te geven. Dit betekent dat u uw vertrouwen verdient door transparantie en over de gegevens beschikt om onze beoordelingen en aanbevelingen te ondersteunen. Ons beoordelingssysteem voor aanbieders van thuisgarantie is op een schaal van 100 punten gebaseerd op zeven factoren:

• Abonnementsopties (25)
• Dekkingsspecificaties (5)
• Prijzen (25)
• Betrouwbaarheid (25)
• Staat beschikbaarheid (5)
• Klantenservice (10)
• Extra voordelen (5)

Ons beoordelingsteam heeft 45 bedrijven beoordeeld en we hebben een fulltime onderzoeker die meer dan 100. verzamelt (en regelmatig bijwerkt) specifieke datapunten van elk bedrijf om ons te helpen ze te vergelijken op belangrijke factoren zoals dekking, kosten, service en betrouwbaarheid. Lees meer over onze methodiek hier.

Als je feedback wilt delen of een vraag wilt stellen over dit artikel, stuur dan een bericht naar ons beoordelingsteam op [email protected].