Fidelity National Home Warranty begon in 1995 als Alliance Home Warranty. Het bedrijf heeft verschillende fusies en transities ondergaan en werd in 2001 officieel Fidelity National Home Warranty. Hoewel Fidelity slechts in 17 staten beschikbaar is, biedt het een behoorlijke dekking tegen een betaalbare prijs.
Het kiezen van de beste thuisgarantie leverancier kan een uitdaging zijn, vooral als u geen tijd heeft om serviceplannen, kosten en klantbeoordelingen te onderzoeken. Daarom heeft het This Old House Reviews Team het voorwerk voor u gedaan in dit uitgebreide Fidelity-huisgarantieoverzicht en details gevonden over dekking, prijzen en huidige beoordelingen.
Voor elke huiseigenaar die overweegt een woninggarantie aan te schaffen, raden we meerdere offertes van de beste bedrijven aan:
Fidelity National Home Garantieplannen en dekking
Fidelity biedt vier abonnementen, maar de beschikbaarheid van die abonnementen varieert in de zeventien staten die het bedrijf bedient. Hieronder vindt u een overzicht van wat elk plan dekt:
Dekking
Naast de vier kernplannen biedt Fidelity Home Warranty optionele dekking voor veel systemen en apparaten. Afhankelijk van uw land zijn mogelijk de volgende add-ons beschikbaar:
- Keuken koelkast
- Wasdroger
- Airconditioning
- Zwembad- en spa-apparatuur
- Beperkt septisch lek
- Reparatie van daklekkage
- Wasmachine/droger/keukenkoelkast met waterdispenser en ijsblokjesmachine
- Extra koeling
- Upgrade van apparaatlimiet
- Septic tank systeem
- Riolering ejector pomp
- Wel pomp
- Sierfonteinmotor + pomp
- Waterontharder/omgekeerde osmose waterfiltratiesysteem
- Verlengde leklimiet van de plaat/verlengd lek van pijpen
- Installatie voor woningverbetering
- Buitenkeuken
- HVAC-afstelling vóór het seizoen
- Slimme woning
- Noodverblijf/draagbare AC-vergoeding
- Verzekering voor huizenbezitters aftrekbare dekking
In onze recensie van Fidelity Home Warranty hebben we gemerkt dat de dekking onder het standaardplan weliswaar uitgebreid is, maar dat er wel sprake is van een uitgebreide dekking Er zijn enkele opmerkelijke verschillen in vergelijking met de items die vallen onder de standaard serviceplannen die door andere bedrijven worden aangeboden. Bedrijven zoals bijvoorbeeld Eerste Amerikaanse huisgarantie En AFC-thuisclub omvatten koelkasten, wasmachines en drogers als onderdeel van hun basisdekking, terwijl Fidelity dat niet doet.
Opmerking: Fidelity National Home Warranty heeft een beperkt servicegebied. Het aanbod is momenteel alleen beschikbaar in de volgende staten:
- Arizona
- Californië
- Colorado
- Florida
- Georgië
- Idaho
- Illinois
- Indiana
- Kentucky
- Missouri
- Nevada
- New Mexico
- Ohio
- Oregon
- Texas
- Utah
- Washington
Fidelity National Home Garantie Prijzen
Fidelity National Home Warranty-abonnementen kosten $ 30,40 per maand of $ 364,80 voor een jaarabonnement. Deze kosten variëren echter afhankelijk van waar u woont, hoe groot uw huis is, het type huis dat u heeft en het aantal add-ons dat u in uw plan opneemt.
Fidelity Home Warranty brengt servicekosten van $65-$75 in rekening voor elke ingediende claim, wat aan de onderkant ligt van het sectorgemiddelde van $75-$125. Dit betekent dat wanneer een servicemonteur bij u thuis komt om het defecte systeem of apparaat te repareren, u een eigen risico van $ 65- $ 75 moet betalen, waarbij de exacte prijs wordt bepaald door waar u woont.
Fidelity-dekkingskappen
Voor sommige items in uw Fidelity-garantie gelden reparatielimieten en dekkingsuitsluitingen. Wanneer u zich aanmeldt voor service, bevat uw contract volledige details over de dekkingsbeperkingen, zodat u precies weet welke soorten reparaties gedekt zijn en welke onderdelen of schades niet. Vraag of u een voorbeeldcontract kunt lezen voordat u zich aanmeldt voor dekking, zodat u deze limieten begrijpt en leert wat wel en niet gedekt is.
Fidelity National Home Garantie Claimproces
Zodra u een account heeft bij Fidelity National Home Warranty, kunt u eenvoudig een claim voor service indienen via een link op hun website.
Er wordt tijdens normale kantooruren binnen drie uur contact opgenomen met een gekwalificeerde servicemonteur, in het weekend binnen 48 uur.
De erkende servicemonteur zal contact met u opnemen om een afspraak te maken voor inspectie en diagnose van het probleem. Als uw probleem een noodgeval is, probeert Fidelity National Home Warranty zo snel mogelijk iemand naar uw huis te laten komen. Wanneer de servicemonteur arriveert, betaalt u de servicekosten van $ 65-$ 75.
Fidelity National Home Garantie beoordelingen
Fidelity National Home Warranty is sinds 2005 door het Better Business Bureau geaccrediteerd en heeft een A+ rating bij de BBB. Positieve klantbeoordelingen laten een hoge klanttevredenheid, snelle service en betrouwbare dekking zien. Negatieve beoordelingen van de Fidelity-huisgarantie bespreken dat klanten slechts gedeeltelijke betalingen ontvangen en “de oplossing krijgen” van Fidelity National Home Warranty.
“Ik werk nu drie jaar bij Fidelity National Home Warranty. Dit bedrijf heeft nooit gefaald in het leveren van geweldige klantenservice. De dienstverleners die zijn uitgezonden, waren allemaal geweldig, op één na. In dat bijzondere geval heb ik gewoon contact opgenomen met Fidelity, en zij hebben een nieuwe leverancier gestuurd die uitstekend werk heeft geleverd.” — Chris W., 5 sterren, BBB, 15-07-2019
“Ik heb in de loop der jaren met verschillende woninggarantiebedrijven te maken gehad en dit bedrijf was veruit de slechtste ervaring die ik heb gehad. Ik zou ze NOOIT MEER GEBRUIKEN. Ik heb herhaaldelijk gebeld om een probleem met de servicekosten op te lossen voor een probleem dat ze uiteindelijk hadden verzonden dezelfde HVAC-aannemer drie keer op pad en het enige dat ik ze zag doen, was drie servicebeurten ophalen vergoedingen. Het was de bedoeling dat hun geschillenbeslechtingsgroep twee keer contact met mij zou opnemen, maar ik werd NOOIT gebeld. Bij dit derde bezoek heb ik opnieuw de servicekosten betaald en ze sturen me nu een factuur waarin staat dat de servicekosten onbetaald en verschuldigd zijn. Ik heb een kopie van de geannuleerde cheque. Nogmaals, NOOIT meer. Er zijn te veel gerenommeerde bedrijven om nog eens zaken met dit bedrijf te doen.” — Scott B., 1 ster, BBB, 13-04-2017
Ons beoordelingsteam heeft ook feedback ontvangen van een lezer van This Old House die opmerkte dat hun ervaring met het bedrijf verre van pijnvrij was:
“Ik wil mensen waarschuwen voor dit bedrijf[,], dat een frauduleuze onderneming is. Het zou door de overheid failliet moeten worden verklaard. Het is een groot gedoe om zaken met hen te doen. Je bent elke keer weer gefrustreerd! — Bob R., 17-2-2021
Fidelity Home-garantie vergeleken met de concurrentie
Aangezien Fidelity Home Garantie niet wordt aangeboden door This Old House, raden wij aan om Fidelity te vergelijken met andere topgaranties voor thuis aanbieders en ontvang van elk bedrijf een offerte om prijzen te vergelijken en te onderhandelen over de beste deal voor uw huisgarantie plan. Vergelijk Fidelity National Home Warranty met Amerikaans thuisschild onderstaand:
Vergelijk woongaranties
Onze conclusie
Met een A+ rating van de BBB en een toewijding aan het garanderen van snelle, betrouwbare service, denken wij dat Fidelity National Home Warranty een kanshebber is op het gebied van woninggaranties. Omdat Fidelity basisartikelen zoals een koelkast of airconditioning echter niet in het standaardabonnement dekt, denken we dat klanten elders een betere dekking kunnen vinden.
Onze voorkeursaanbieder: American Home Shield
Hoewel we in ons Fidelity-huisgarantieoverzicht verschillende voordelen hebben geïdentificeerd, raden we American Home Shield uiteindelijk aan als het beste bedrijf in de branche. Deze aanbieder van woninggaranties levert al sinds 1971 diensten, en in tegenstelling tot het beperkte servicegebied van Fidelity National Home Warranty, American Home Shield biedt diensten aan in alle staten behalve Alaska.
AHS biedt drie uitgebreide en betaalbare dekkingsplannen: ShieldPlatinum™, SchildGoud™en ShieldSilver™. Het biedt ook vijf optionele dekkingsuitbreidingen voor uw zwembad en spa, septische pomp, bronpomp, gastenunit en elektronica.
Huisgaranties bieden dekking voor grote apparaten en huissystemen, zoals airconditioners, boilers, warmtepompen en loodgieterswerk. Fidelity heeft één plan dat deze essentiële items dekt, naast sanitaire systemen en onderbrekingen, plafondventilatoren, rookmelders en meer.
De vertegenwoordiger vraagt naar uw adres en welk type woning u heeft, en geeft u een nauwkeurige prijsopgave. In tegenstelling tot de meeste aanbieders van woninggaranties biedt Fidelity National Home Warranty geen formulier voor online offertes.
Volgens de Fidelity National Home Warranty-website: “Servicewerk is gegarandeerd (zonder extra servicekosten) gedurende 30 dagen op arbeid en 90 dagen op onderdelen.” Deze garantie geldt voor storingen die tijdens de looptijd van de bij Fidelity National Home Warranty zijn gemeld contract.
Als u op zoek bent naar extra dekking voor thuissystemen en apparaten, is Fidelity een goede keuze. Wanneer de fabrieksgarantie afloopt, kunt u bij een defect verantwoordelijk blijven voor de reparatie- of vervangingskosten. Met een servicecontract met huisgarantie bespaart u echter geld omdat u niet de volledige kosten voor reparaties en vervangingen hoeft te betalen.
Onze beoordelingsmethodologie
Het This Old House Reviews Team ondersteunt onze huisgarantiebeoordelingen en aanbevelingen met een gedetailleerde beoordelingsmethodologie om elke aanbieder objectief te scoren. We doen onderzoek door met vertegenwoordigers van bedrijven te praten, offertes op te vragen, voorbeeldcontracten van elk bedrijf te analyseren en focusgroepen en consumentenonderzoeken uit te voeren. Vervolgens beoordelen we elke aanbieder op basis van onze beoordelingsnormen voor dekking, waarde, betrouwbaarheid en transparantie, beschikbaarheid en klantenservice om tot een eindscore van 100 te komen.
Als u feedback wilt delen of een vraag wilt stellen over dit artikel, kunt u een bericht sturen naar ons beoordelingsteam op [email protected].