Het beoordelingsteam van dit oude huis zet zich in voor het leveren van eerlijke, objectieve en onafhankelijke beoordelingen over producten en diensten voor thuis. Het is onze missie om consumenten te helpen betere beslissingen te nemen en we hebben ons ertoe verbonden onze inhoud kosteloos aan consumenten te verstrekken. Ter ondersteuning van dit bedrijfsmodel kan This Old House een vergoeding krijgen als u via de links op onze website koopt. Deze partnerschappen kunnen van invloed zijn op welke diensten of producten we beoordelen, maar hebben geen invloed op onze beoordelingen of aanbevelingen die het resultaat zijn van vele uren onderzoek en begeleiding van onafhankelijke experts. De vergoeding die we van de beoordeelde bedrijven ontvangen, vormt een financieringsbron die ons in staat stelt betere digitale inhoud en tools aan ons publiek te leveren.
In deze recensie:Onze Take | Voor-en nadelen | Plannen en dekking | Prijzen | Staat Beschikbaarheid | Beoordelingen | Onze conclusie | bedrijfsinformatie | Veelgestelde vragen | Methodologie
American Home Shield is een veteraan in de thuisgarantie-industrie en een van de beste thuisgarantie bedrijven die beschikbaar zijn voor huiseigenaren. Het bedrijf bestaat al vijf decennia, biedt uitgebreide dekking en toont uitstekende klantenservice.
Blijf onze American Home Shield-recensie lezen voor meer informatie over de bedrijfsplannen, prijzen en klantrecensies. We moedigen u ook aan om een gratis AHS-offerte te krijgen door dit eenvoudig in te vullen online formulier.
Onze kijk op American Home Shield
We hebben American Home Shield beoordeeld met een 94 van de 100 en noemde het het 'Beste algehele' huisgarantiebedrijf. De uitgebreide abonnementsopties, landelijke beschikbaarheid, vijf decennia ervaring en B-classificatie van de BBB maken het een goede investering voor huiseigenaren.
Voor-en nadelen
Hier zijn enkele voor- en nadelen van het gebruik van American Home Shield:
✔ Heeft royale dekkingsdoppen
✔ Vereist geen onderhoudsgegevens
✔ Hiermee kunnen klanten een servicetoeslag van $ 75, $ 100 of $ 125 kiezen
✘ Niet beschikbaar in Alaska
✘ Reparaties alleen gegarandeerd voor 30 dagen
✘ 14.000+ klachten in de afgelopen 3 jaar
American Home Shield-plannen en dekking
American Home Shield-abonnementen bieden dekking voor enkele van de belangrijkste items in huis. Het bedrijf biedt drie plannen:
- Schild Platina: Beste voor uitgebreide dekking
- SchildGoud: Het beste voor een basiscomboplan
- SchildZilver: Het beste voor grote systemen
Opmerking: het ShieldGold-abonnement heeft een lagere dekkingslimiet voor apparaten dan ShieldPlatinum.
Optionele add-ons
Naast deze thuisgarantieplannen biedt American Home Shield dekking voor vijf extra items die u bij elk abonnement kunt opnemen. U kunt prijzen voor deze extra items krijgen wanneer u naar de American Home Shield-website gaat en een gratis offerte aanvraagt.
Dit zijn de vijf optionele add-ons:
- Verlengde garantie voor elektronica
- Zwembad en spa
- goed pomp
- septische pomp
- Gastenverblijf
American Home Shield-prijzen
De prijzen van de huisgarantie van American Home Shield zijn in lijn met de industriegemiddelden. De prijs van het abonnement hangt af van waar je woont, het type abonnement dat je kiest en hoeveel add-ons je in je dekking opneemt.
Abonnementsprijzen
Over het algemeen kost American Home Shield tussen $40 en $58 per maand. Als u een servicetoeslag van $ 100 of $ 125 kiest, is uw maandelijkse premie goedkoper. We raden aan om dit eenvoudig in te vullen online formulier voor een vrijblijvende offerte voor plannen in uw buurt.
Servicekosten
Naast een maandelijkse premie betalen klanten een service call fee, een eenmalige vergoeding die wordt betaald aan de aannemer die langskomt en het betreffende systeem of toestel adresseert. American Home Shield-kosten variëren afhankelijk van de servicekosten: het bedrijf laat klanten de servicekosten kiezen die ze willen: $ 75, $ 100 of $ 125.
Doorgaans betekent een lagere servicevergoeding dat u elke maand meer moet betalen, terwijl een hogere servicevergoeding betekent dat u elke maand een lager bedrag betaalt.
American Home Shield Staat Beschikbaarheid
American Home Shield biedt huisgarantiedekking voor huiseigenaren in 49 staten in het hele land. Het is echter niet beschikbaar in Alaska.
American Home Shield-beoordelingen
AHS is sinds 1997 een geaccrediteerd bedrijf bij het Better Business Bureau (BBB) en heeft van de organisatie een B-rating* ontvangen. De BBB-beoordeling is gebaseerd op het aantal Amerikaanse Home Shield-klachten dat is ontvangen van het publiek en andere bedrijfsinformatie - klantrecensies zijn: niet opgenomen in deze beoordeling.
Over het algemeen zijn beoordelingen van de American Home Shield-huisgarantie van bestaande klanten een mix van positieve en negatieve beoordelingen. Sommige klanten zijn blij met snelle oplossingen en een eenvoudig claimproces, terwijl anderen klagen over afgewezen claims en negatieve ervaringen met technici ter plaatse.
Bekijk een paar reviews van American Home Shield op de BBB:
“Op vrijdag een claim ingediend en het toestel was op maandag gerepareerd!” — Alan A., 20-7-2021
“Klantenservice tot het uiterste en kan de prijs niet verslaan voor alle dekking die u krijgt!” — Diana S., 19-7-2021
“Ik ben nu 3 jaar AHS-klant en heb 0 goede ervaringen met het vergoeden van reparatiewerkzaamheden bij hen gehad.” — JV, 7/7/2021
We kregen ook deze feedback van een van onze lezers:
“Ze hebben de boiler afgetopt op $ 600 (niet $ 6000), wat in mijn staat (WA) niet in de buurt kwam van de dekking. Ik betaalde elk $ 75 aan twee van hun aannemers voor offertes, die elk $ 1500 waren.” — Tammy B., 22/6/2022
*BBB-classificatie is correct vanaf mei 2022.
Onze conclusie
Het This Old House Reviews-team beoordeelde American Home Shield met 94/100 en noemde het onze beste algemene provider. De dekking van AHS is een van de meest uitgebreide in de branche, geeft u de mogelijkheid om uw eigen aannemer te kiezen en heeft aanpasbare servicekosten.
Als je klaar bent om je aan te melden voor een huisgarantie met American Home Shield, ontvang dan een gratis online offerte voor prijzen in uw regio:
Als u niet zeker weet of American Home Shield geschikt voor u is, kijk dan hoe het bedrijf het doet ten opzichte van de concurrentie en overweeg om gratis offertes van elk bedrijf te krijgen om uw opties beter te begrijpen.
Met meer dan 50 jaar ervaring is American Home Shield zowel het oudste als grootste thuisgarantiebedrijf in de branche. Het heeft een netwerk van meer dan 17.000 professionele aannemers die service verlenen in het geval dat een groot huishoudelijk systeem of apparaat uitvalt of defect raakt.
Hoewel de beoordelingen van de AHS-thuisgarantie wisselend zijn, hebben we geconstateerd dat de meeste klanten tevreden zijn met de provider vanwege de responsieve klantenservice, aanpasbare prijzen en snelle claimprocedure.
Beide bedrijven hebben hun voor- en nadelen, en een kan beter bij u passen, afhankelijk van uw behoeften op het gebied van thuisdekking. Wil je bijvoorbeeld uitgebreide dekking, dan is American Home Shield een prima optie.
Als u een meer betaalbare optie wilt, Keuze Home Garantie kan een goede keuze zijn. Het biedt twee plannen - een basisplan en een totaalplan - die tussen $ 36 en $ 44 per maand kosten. American Home Shield is iets duurder met abonnementen die tussen $ 40 en $ 58 per maand kosten.
Ja, een Amerikaanse Home Shield-thuisgarantie dekt niet-detecteerbare reeds bestaande omstandigheden op huishoudelijke apparaten en systemen.
Ja, AHS-afdekkingen dak lekt. Het bedrijf betaalt maximaal $ 1.500 per contracttermijn voor reparaties van daklekkages. Opmerking: dekking voor reparatie van daklekkages is niet beschikbaar in Hawaï. Selecteer Thuisgarantie en Keuze Home Garantie dekken ook daklekken in hun polissen.
Nee, American Home Shield vereist geen huisinspectie om dekking te verlenen. De leeftijd van uw systemen en apparaten heeft ook geen invloed op de dekking.
Als een gedekt artikel kapot gaat door normale slijtage, kunnen klanten online of telefonisch een claim indienen. American Home Shield stuurt binnen 48 uur een technicus naar u toe om het probleem te beoordelen. Bij u thuis zal de technicus een reparatie of vervanging aanbevelen. Op dit moment betaalt u de vaste servicekosten.
Zelfs als u een verzekering voor huiseigenaren heeft, is het raadzaam om een huisgarantie te kopen om reparaties en vervangingen van grote systemen en apparaten te dekken. De verzekering van huiseigenaren dekt alleen structurele schade aan uw huis door gebeurtenissen zoals natuurrampen, brand en diefstal.
U kunt uw American Home Shield-abonnement op elk moment annuleren. Als u binnen de eerste 30 dagen na aanmelding annuleert, worden uw contractkosten terugbetaald. Als u na de eerste 30 dagen annuleert, zal het bedrijf u een pro rata bedrag terugbetalen voor de resterende dekkingsduur.
Onze beoordelingsmethodologie
Het This Old House Reviews-team zet zich in om onze lezers uitgebreide en onpartijdige beoordelingen te geven, en we streven ernaar om transparantie te bieden in onze beoordelingsnormen en onderzoeksproces.
Ons onderzoeksproces omvat het spreken met vertegenwoordigers van meer dan 40 aanbieders van huisgarantie, offertes opvragen en verhelderende vragen stellen om inzicht te krijgen in de voordelen van elke aanbieder en nadelen. We analyseren ook voorbeeldcontracten van elk bedrijf om specifieke dekkingsvoorwaarden te begrijpen.
Om bedrijven te beoordelen, passen we de gegevens die we hebben verzameld toe op onze beoordelingsnormen. Deze normen zijn gebaseerd op een scoresysteem van 100 punten, dat hieronder wordt beschreven:
- Dekking (35 punten): Aanbieders worden gescoord op basis van de breedte en diepte van de dekking. We hebben ons gericht op belangrijke huissystemen (HVAC, sanitair en elektrisch), essentiële apparaten (koelkast, ovens, en wasmachines), en unieke dekkingsitems (zoals daklekkagedekking en vergoedingen voor overtredingen van codes). Dekkingsscores worden gewogen door rekening te houden met dekkingslimieten en andere beperkende factoren, wat betekent dat aanbieders met een groter dekkingsbereik en hogere dekkingslimieten het hoogst scoren.
- Waarde (30 punten): De planwaarde van een bedrijf is een weerspiegeling van hoe goed het de klant bedient in vergelijking met wat de klant voor het beleid betaalt. We hebben rekening gehouden met maandelijkse kosten, kosten voor servicegesprekken en kostenflexibiliteit (zoals aanpasbare servicekosten, kortingen en meerjarige polissen).
- Betrouwbaarheid en transparantie (21 punten): Betrouwbaarheid en transparantie zijn een weerspiegeling van hoe goed de aanbieder rekening houdt met de belangen van de klant. We scoorden items zoals de lengte van garanties voor vakmanschap, online beschikbaarheid van een voorbeeldcontract, flexibiliteit bij het wijzigen van polissen en het gemak van annuleren. Daarnaast scoorden we items die de reputatie van de branche en klanttevredenheid weerspiegelen, waaronder: het analyseren van de merkreputatie binnen het Better Business Bureau en klantrecensies van derden aggregators.
- Beschikbaarheid en service (14 punten): De kwaliteit van de klantenservice is de sleutel tot klanttevredenheid. We hebben ons verdiept in de gegarandeerde responstijden, claimprocessen, serviceflexibiliteit, noodbeschikbaarheid en meer van elke provider.