I denne AT&T hjemmesikkerhetsgjennomgangen forklarer This Old House Reviews Team priser og tilbud av selskapets Smart Security -pakke for å hjelpe deg med å bestemme hvilket hjemmesikkerhetssystem som er riktig for du.
Denne gamle husvurderingen: 8.8
AT&T, en veteranleverandør av mobiltelefon og internett, tilbyr sin digitale livssikkerhetstjeneste til både kunder og ikke-kunder. Digital Life tilbyr en sikkerhetspakke kalt Smart Security, som gir kundene viktige sikkerhetsfunksjoner som kontakt og bevegelsessensorer.
Sammen med å tilby sikkerhetsutstyr og profesjonell installasjon, legger AT&T profesjonell månedlig overvåking til sine tjenester til en månedlig kostnad. Fortsett å lese for å lære mer om funksjonene, enhetene og prisene på en Smart Security -pakke fra AT&T og avgjøre om dette er beste hjemmevaktfirma for deg.
Fordeler og ulemper med AT&T Home Security
Sammenlign fordeler og ulemper med AT&T nedenfor:
Fordeler ulemper
| Fordeler | Ulemper |
|---|---|
| Fordeler | Ulemper |
| Gratis installasjon av utstyr | Er ikke kompatibel med Zigbee og Z-wave-enheter |
| Begrenset garanti varer hele kontraktstiden | Krever en minimumskontrakt på to år |
| 14-dagers returrett | Kredittsjekk kreves |
Smart sikkerhetspakke fra digitalt liv
AT&T Digital Life tilbyr kun kundene en Smart Security -pakke. Selv om bare ett sikkerhetsalternativ er tilgjengelig, lar Digital Life kundene legge til flere enheter i enhver plan for å gjøre det mer omfattende.
Smart sikkerhet
Smart Security -pakken kommer med viktig hjemmesikkerhetsutstyr som bevegelsesdetektorer og kontaktsensorer og profesjonell overvåking døgnet rundt.
Her er hva som er inkludert i Smart Security -pakken:
- Innendørs sirene
- Tastatur
- Bevegelsessensor
- Innfelte kontaktsensorer (2)
- Overflatekontaktsensorer (4)
Typer AT&T sikkerhetsutstyr
Digital Life through AT&T gir kundene et standard sett med sikkerhetsenheter for å starte hjemmesikkerhetssystemet. Hvis du har et større hjem eller ønsker et mer omfattende system, må du kjøpe flere enheter som selges av AT&T. Her ser du på sikkerhetsutstyret som tilbys av Digital Life.
Kontaktsensor
Kontaktsensorene levert av Digital Life er innfelt og enkelt installert i dørkarmer eller vinduskarmer. Disse diskrete sensorene utløser alarmen hvis en utstyrt dør eller vindu åpnes.
Vindussensor
Disse overflatekontaktsensorene installeres direkte på dører, vinduer eller andre inngangspunkter. Når den er montert, signaliserer den kompakte sensoren alarmen når en dør eller et vindu åpnes.
Aktiv dørklokke
Active Doorbell fra Digital Life tar ikke opp video alene. I stedet vil dør-klokke sender et varsel når det ringes eller utløser et Digital Life -kamera for å starte opptaket.
Glassbruddssensor
De glassbruddssensor oppdager lyden av glass som knuser, og varsler systemet om en mulig innbrudd.
Karbonmonoksidsensor
Karbonmonoksidsensoren kobles direkte til ditt Digital Life -system, og varsler deg og overvåkingssenteret om farlig luftkvalitet i hjemmet.
Les mer: Hvordan velge en karbonmonoksiddetektor
Tastatur
Tastaturet er hvordan du styrer systemet ditt inne i hjemmet. Tastaturet lar deg aktivere og deaktivere systemet og motta systemvarsler.
Bevegelsessensor
Bevegelsessensoren registrerer bevegelse i huset ditt og varsler systemet og overvåkingssenteret om et potensielt innbrudd. Hvis du eier kjæledyr, kan du endre følsomheten til bevegelsesdetektoren for å ignorere kjæledyr på opptil 35 kilo.
Innendørs sirene
Denne sirenen slår alarm under et potensielt innbrudd, og varsler deg og dine naboer mens du avverger inntrengere.
Konverteringssett
Siden AT&T Home Security-enheter ikke er Zigbee- eller Z-wave-kompatible, kreves det et konverteringssett for å koble dine eksisterende dør- og vindussensorer. Du må kontakte en Digital Life -tekniker for å se om et konverteringssett vil fungere for dine nåværende enheter.
Kostnad for AT&T Home Security
En Smart Security -plan fra Digital Life koster $ 549,99 for det første utstyret, og krever deretter $ 39,99 per måned for at systemet skal overvåkes profesjonelt.
Hvis du ønsker å legge til flere enheter i systemet ditt, betaler du en forhåndsavgift for utstyret. Her ser du kostnaden for tilleggsenheter fra AT&T.
Koste
| Enhet | Pris |
|---|---|
| Enhet | Pris |
| Kontaktsensor | $19.99 |
| Vindussensor | $9.99 |
| Aktiv dørklokke | $29.99 |
| Glassbruddssensor | $29.99 |
| Karbonmonoksidsensor | $39.99 |
| Tastatur | $69.99 |
| Bevegelsessensor | $19.99 |
| Innendørs sirene | $49.99 |
| Konverteringssett | $99.99 |
Hvordan fungerer AT&T?
Etter at du har kjøpt ditt Digital Life-sikkerhetssystem, godtar du en toårskontrakt med AT&T hvor du betaler en månedlig avgift på $ 39,99 for profesjonell overvåking. Etter de to årene kan du velge å fortsette å betale en månedlig avgift for overvåking gjennom Digital Life.
Med Digital Life kan du kontrollere systemet ditt via Digital Life -appen, tilgjengelig for iOS, Android og Windows. Hvis du velger, kan systemet også styres via internett eller tastaturet. I tillegg inneholder ditt Digital Life -system smart hjem automatiseringsfunksjoner, slik at du kan kontrollere systemet ditt via Amazon Alexa eller Google Assistant.
AT&T kundeservice
Digital Life kundeservice er åpen 24 timer i døgnet, syv dager i uken og er tilgjengelig via deres kundestøtte -hotline. De tilbyr også online chat via Digital Life -nettstedet i utvalgte timer.
Ditt Digital Life -system kommer med en komplett beskyttelsesperiode, som dekker defekt AT & T -utstyr så lenge du abonnerer på deres overvåkingstjeneste. Dette er en begrenset garanti og dekker ikke eksisterende forhold eller utstyr som er blitt manipulert eller feil installert.
AT&T tilbyr retur innen de første 14 dagene etter installasjon. Returen gir deg rett til refusjon av utstyret og tjenesten minus eventuelle forhåndsbestemte avtaler, aktiveringsgebyrer eller påfyllingsgebyrer. AT&T fjerner ikke alt installert utstyr, så du kan være ansvarlig for å fjerne og returnere alle nødvendige enheter. Hvis du avbryter tjenesten etter 14 dager etter at den ble installert, vil du bli pålagt avbestillingsgebyrer på $ 720 minus $ 30 for hver hele måned du mottar service.
AT&T Home Security Anmeldelser
AT&T er ikke akkreditert av Better Business Bureau (BBB) og har A-rating. Denne vurderingen kommer fra BBBs forståelse av hvordan selskapet samhandler med kunder og håndterer klager. Siden AT&T tilbyr mobiltelefon- og internettjenester, er ikke alle kundeanmeldelser relatert til hjemmetilbudet.
Her er et eksempel på BBB -kundeanmeldelser om AT&T -tjenester:
“Fantastisk selskap. Kundeservicefolkene er alltid hjelpsomme og veldig hyggelige. Også når du ringer, trenger du ikke å vente på vent i lang tid som andre selskaper. ” - Brett T.
“Forferdelig kundeservice. I virkeligheten er du ikke [interessert] i problemene dine og hjelper ikke. Ventetiden er forferdelig - 20–45 min. Etter [å ha] vært kunde hos AT&T mer [enn] 10 år, bør vi bytte trådløse [leverandører] til et annet selskap. - Na S.
Vår konklusjon
The This Old House Reviews Team gir Digital Life Home Security en 8,8/10. Støttet av AT&T, tilbyr Digital Life konkurransedyktig garantidekning, og i motsetning til andre selskaper betaler du ikke for installasjon av utstyr. Selv om sikkerhetstjenesten gjør noen få ting riktig, er tjenestene dyrere enn mange DIY -leverandører av hjemmesikkerhet. Digital Lives hjemmepakkerpakke tilbyr bare ni enheter, så hvis du leter etter et omfattende system, må du kjøpe ekstra utstyr som kan øke kostnadene.
Hvis du ikke er sikker på om AT&T Home Security er det rette for deg, kan du se på andre topprangerte sikkerhetsselskaper i bransjen som Bo, Vivint, og ADT.
Topprangerte alternativer til AT&T Home Security
| Forsørger | Bo | Vivint | ADT |
|---|---|---|---|
| Forsørger | Bo | Vivint | ADT |
| Se planer | Se planer | Se planer | Se planer |
| Utstyrspriser | $149.00–$1,249.00 | $ 599,00 og oppover | Pakket med kontrakt |
| Overvåke planpriser (per måned) | $45.99 | $ 40,00 og oppover | $ 36,99 og oppover |
| Kontrakt nødvendig | Nei | Nei | 36 måneder |
| 24/7 overvåking | Tilgjengelig | Tilgjengelig | Inkludert |
| Profesjonell installasjon | Ja | Priser etter tilbud | $ 99,00 og oppover |
| DIY installasjon | Nei | Ikke tilgjengelig | Ikke tilgjengelig |
| Tilgang til mobilapp | Ja | Ja | Ja |
| Bevegelsessensor | Ja | Ja | Ja |
| Smart hjem -kompatibilitet | Ja | Ja | Ja |
| Videoovervåkning | Ja | Med kamerakjøp | Tilgjengelig |
| Videostrømming | Ja | Med kamerakjøp | Tilgjengelig |
| Pengene tilbake-garanti | Nei | Bare garanti | 6 måneder (installasjons- og overvåkingsgebyrer) |
| BBB -vurdering | A+ | D+ | A+ |
Vår metodikk for hjemmesikkerhetsvurdering
The Old House Reviews Team er forpliktet til å gi omfattende og objektive anmeldelser til våre lesere. Dette betyr å tjene din tillit gjennom transparente anmeldelser og ha dataene for å sikkerhetskopiere våre vurderinger og anbefalinger. Vårt vurderingssystem for hjemmesikkerhetsleverandører er på en 100-punkts skala basert på 10 faktorer:
- Antall systemer (5)
- Spesielle funksjoner (10)
- Installasjonsalternativer (5)
- Tilkobling og smart hjemmeautomatisering (15)
- Priser (15)
- Kontraktsperiode (5)
- Garanti (15)
- Prøveperiode (15)
- Brukervennlighet (5)
- Pålitelighet (10)
Teamet vårt vurderte 32 selskaper og brukte 744 timer på å forske på og teste ut produkter for å hjelpe oss sammenligne hjemmesikkerhetssystemer om viktige faktorer som pakkealternativer, kostnader, pålitelighet og enkelhet bruk. Les mer om metodikken vår her.
Ofte stilte spørsmål om AT&T
Hvor mye koster AT&T Digital Life?
Digital Life fra AT&T har en forhåndskostnad på $ 549,99 og en månedlig kostnad på $ 39,99. En Digital Life -plan låser deg inne i to år, og du kan betale for deres profesjonelle tjenester månedlig etter at kontrakten utløper.
Hvordan kontakter jeg AT&T Digital Life?
For Digital Life-kunder er overvåkingsnummeret tilgjengelig døgnet rundt på 855-288-2727. For generelle spørsmål om AT&T Home Security, kan du også bruke deres online chatbox.
Hva er AT&T Digital Life -appen?
AT&T Digital Life -mobilappen gir deg mobil kontroll over ditt sikkerhetssystem uansett hvor du er.
For å dele tilbakemelding eller stille et spørsmål om denne artikkelen, send en kommentar til vårt vurderingsteam på [email protected].
