Choice Home Warranty Review (2021)

Choice Home Warranty (CHW) er en av beste hjemmegarantiselskaper i bransjen, som opererer i hver stat i landet, men California og Washington. Selskapet har vært i virksomhet siden 2008 og er stolt over sitt engasjement for dedikert kundeservice som er tilgjengelig 24 timer i døgnet, syv dager i uken.

Fortsett å lese vår Choice Home Warranty -anmeldelse for å lære om selskapets fordeler og om det er den beste hjemmegarantien for deg.

Vår Take on Choice -hjemmegaranti

Vi rangerte Choice Home Warranty til 9,1 av 10 og kalte det hjemmegarantiselskapet med ‘Beste service’ fra 2021. Dens rimelige planalternativer, lave servicegebyrer og landsomfattende tilgjengelighet gjør det til et enkelt valg for huseiere.

Choice Home -garantiplaner og -dekning

Choice Home Warranty tilbyr to servicegarantier for hjemmegarantier som forsikringstakere kan velge mellom: Basic Plan og Total Plan. Grunnplanen dekker ting som et elektrisk system eller oppvaskmaskin. For fullstendig beskyttelse, bør du vurdere å kjøpe totalplanen - den dekker viktige ting som klimaanlegg, kjøleskap, vaskemaskin og tørketrommel i hjemmet.

Her er mer detaljert informasjon om hva CHW spesifikt dekker for noen få ting som er oppført ovenfor:

• VVS -system: Dekker lekkasjer og brudd på vann, ventiler for dusj og badekar og stopp i linjer opptil 100 fot fra et tilgangspunkt.
• Klimaanlegg: Dekker kompressorer og kondensatorbatterier.
• Tak- og eksosvifter: Dekker motorer, brytere, kontroller og lagre.

Valgfrie tillegg

Choice Home Warranty -kunder kan også betale en ekstra avgift for å skaffe beskyttelse for varer som ikke er dekket i planene. Før du kjøper en hjemmegaranti, anbefaler vi å analysere brukeravtalen for å forstå hele dekningsgraden og vite hva som er og ikke dekkes av retningslinjene dine.

Følgende tillegg er også tilgjengelig for dekning:

• Basseng og spa
• Sentralt vakuum
• Andre kjøleskap
• Vel pumpe
• Begrenset taklekkasjer
• Frittstående fryser
• Sump pumpe
• Septisk system
• Septiktank pumping

Dekningsekskluderinger

Choice Home Warranty utelukker eksisterende forhold fra dekningen. Hvis du føler at utstyret ditt er gammelt nok til å begynne å oppleve problemer, er det viktig å kjøpe dekning før det oppstår problemer.

Andre varer som ikke dekkes inkluderer:

• Kosmetiske ting som knotter, ruller, håndtak og dører
• Vedlikehold av klimaanlegg og tilhørende registre eller griller
• Sedimentoppbygging eller reservoarstanker for dekning av varmtvannsbereder
• Skade forårsaket av handlinger fra Gud som tyveri, brann og stormskader

Choice Home Garantipris

Dette Old House Reviews Team ringte Choice Home -garanti for et tilbud og samlet følgende data.

• Planene varierer mellom $ 36 og $ 44 månedlig
• Planene varierer mellom $ 434 og $ 525 årlig
• Valgfrie tillegg koster ekstra $ 46-$ 180 årlig
• Serviceavgifter koster $ 60-$ 85 pr krav

Forsikringstakere må betale en servicegebyr direkte til en tekniker når de kommer for å løse et problem. Den gjennomsnittlige kostnaden for et servicegebyr varierer vanligvis fra $ 75-$ 125, men Choice Home Warranty tilbyr betydelig lavere priser. Denne gebyret vil gjelde uavhengig av den faktiske kostnaden for reparasjonen eller utskiftingen som er utført.

Dekningsgrenser og begrensninger

Selv om Choice Home Warranty gir omfattende beskyttelse på mange systemer og apparater, dekkes ikke alltid kostnaden for reparasjon eller utskiftning. I henhold til prøveavtalen uttaler selskapet at ansvaret under ingen omstendigheter vil overstige $ 3000 per kontraktvare for tilgang, diagnose og reparasjon eller utskifting. Det betyr at når denne grensen på $ 3000 er nådd for en bestemt vare, er kundene ansvarlige for å betale eventuelle utgifter utover denne grensen.

Merk: Ikke alle systemer har en dekningshett på $ 3000 - kanalarbeid, rørleggerarbeid og elektriske systemer som alle er maksimalt $ 500.

Statens tilgjengelighet

Choice Home Warranty -planer er tilgjengelige i 48 stater - alle unntatt California og Washington.

Her er alternative hjemmegarantiselskaper å vurdere hvis du bor i California eller Washington:

• Beste hjemmegarantiselskaper i California
• Beste hjemmegarantiselskaper i Washington

Choice Home Warranty Reviews

Du kan få en ide om ytelsen til et hjemmegarantifirma ved å undersøke omdømmet sitt på nettet. Å oppdage hva faktiske kunder sier, kan gi deg et nytt perspektiv på hva du kan forvente av selskapet du skal kjøpe fra.

Kunder deler både positive og negative erfaringer med Choice. Noen huseiere roser selskapet for rask service, mens uventede avslag på påstander er en vanlig klage blant negative anmeldelser. Leserne i Old House har også kontaktet leverandørens leverandører som ikke klarer å diagnostisere riktig problemer, og vårt vurderingsteam har mottatt tilbakemeldinger fra kunder som hadde problemer med å få refusjon kansellering.

Her er noen Choice Home Warranty -anmeldelser hentet fra Better Business Bureau (BBB):

“Jeg har brukt Choice 3 ganger, perfekt service hver gang.” -Joe A.

“Jeg vil absolutt anbefale CHW på dette tidspunktet, og vil spre ordet til mine venner og min familie. Det var den mest smertefrie og tilfredsstillende opplevelsen noensinne. Jeg var helt fornøyd med kundeservicen og hensiktsmessigheten til selskapet de leide inn for å gjøre jobben. Jeg ville gitt dem seks stjerner hvis jeg kunne. " -Shirley C.

“Jeg har kjøpt garantiservicen for mine to eiendommer. Nesten halvparten av påstandene ble avslått for ulike urimelige unnskyldninger. Ikke anbefalt!"—Liang H.

Vi mottok også tilbakemelding fra en leser som uttalte at de hadde problemer med selskapet:

“Min erfaring var veldig negativ. Et par måneder etter at jeg registrerte meg, begynte kjøleskapet mitt å avkjøles uberegnelig. Jeg sendte et krav, og det tok en uke før de fikk en tekniker til å diagnostisere problemet. Kravet mitt ble nektet fordi Choice sa at kompressoren mislyktes en gang før dekning, selv om de ikke har noe bevis på det, og kjøleskapet fungerte bra før dekning og frem til jeg merket en endring i temperatur. Jeg kansellerte polisen min siden den ikke ga dekning, og de gir meg et forholdsmessig beløp tilbake - for dekning jeg hadde, men de ga ikke! Jeg synes de er veldig uærlige siden de bare påstår at systemet begynte å mislykkes før dekning uten å måtte bevise noe. ”

Hvis du fremdeles er på jakt etter å kjøpe en Choice Home Warranty -plan, kan du sammenligne dette selskapet med andre hjemmegarantiselskaper og vurder å få tilbud fra alle leverandørene som betjener ditt område - dette vil gi deg en bedre ide om plan og prisalternativer, slik at du kan finne den beste hjemmebeskyttelsesplanen.

Vår konklusjon

The This Old House Reviews Team vurderte Valg Home Garanti 9.1 av 10. Selskapet tilbyr konkurransedyktige premier og lavere servicegebyrer ($ 60– $ 85 sammenlignet med bransjegjennomsnittet på $ 75– $ 125), og det har ikke lave dekningstak på systemer og apparater.

Vi anbefaler Choice Home -garanti hvis du eier et eldre hjem (siden selskapet ikke nekter dekning basert på hjemmets alder) eller hvis du ønsker en rimelig beskyttelsesplan. Det er kanskje ikke et godt alternativ for deg hvis du vil velge din egen entreprenør for reparasjonsarbeid, eller hvis du bor i California eller Washington, da dekning ikke er tilgjengelig i disse statene.

Selv om kostnadene vi listet opp ovenfor er nøyaktige, kan noen faktorer - som størrelsen på hjemmet og beliggenheten - forårsake beløpene varierer, så vi oppfordrer deg til å få et tilbud og oppgi postnummeret ditt for å få en nøyaktig anslag.

Choice Home Warranty vs. Amerikansk hjemmeskjold

• Choice Home Warranty har rimeligere planer
• American Home Shield gir dekning for eksisterende forhold, apparater og systemer som er skadet på grunn av rust/korrosjon

Hvis du er på et budsjett, Choice Home Warranty kan være et bedre alternativ for deg. Hvis du har apparater som kan ha blitt feil installert, er American Home Shield det beste valget.

Choice Home Warranty vs. Første amerikanske hjemmegaranti

• Choice Home Warranty tilbyr dekning i 48 stater
• First American Home Warranty tilbyr dekning i 35 stater
• First American Home Warranty har 24 års mer erfaring enn Choice Home Warranty

Totalt sett er begge svært anerkjente selskaper i hjemmegarantibransjen.

firmainformasjon

• Selskapsnavn: Choice Home -garanti
• administrerende direktør: James Mostofi
• År i virksomhet: 11 år
• Telefon: 929-400-6165
• Address: 1090 King Georges Post Road
• By/stat: Edison, NJ
• Post kode: 08837
• BBB -vurdering: B-

Forbrukerklager og søksmål

Forsikrings- og garantiselskaper har generelt lavere forbrukervurderinger enn selskaper i andre bransjer (for eksempel hoteller eller reiser). Dette skyldes i stor grad at selv når en kunde har en positiv opplevelse, er det bare etter at et hjemmesystem eller apparat går i stykker. Videre reguleres garantiselskaper lettere enn forsikringsselskaper, som må overholde en rekke statlige forskrifter.

På tredjeparts vurderingssteder er det lett å finne kunder som deler misnøye med hjemmegarantiselskapene sine. Noen ganger eskalerer disse tvistene til rettssalen. Vår analyse fant at sivile søksmål har blitt anlagt mot mange av de store aktørene i bransjen det siste tiåret. Ofte valgte hjemmegarantiselskapene å avgjøre søksmålene for å unngå pågående saksomkostninger, vanligvis uten å innrømme skyld.

I 2019 anla Arizona Attorney General's Office et sivilt søksmål mot Choice Home Warranty, og anklaget selskapet for å ha gitt falske løfter til klienter. Klagen hevder at selv om Choice Home Warranty erkjente begrensninger og unntak, var annonseringen misvisende for forbrukerne. I 2015 avgjorde Choice Home Warranty et lignende søksmål anlagt av New Jersey Attorney General, der den gikk med på å betale en bot og leie en uavhengig overvåkingskontroll for å føre tilsyn med den reklame.

Både New Jersey og Arizona søksmål antydet at Choice var villedende i sine påstander. Etter at det siste søksmålet ble anlagt, sa Choice til oss at det gjorde en fullstendig gjennomgang av alt markedsføringsmateriell for å sikre at det ikke hadde misvisende meldinger.

Choice Home Warranty får poeng fra vårt vurderingsteam for publisering av hele produktet kontrakt åpent på internett. Imidlertid, med en pågående søksmål, trakk vi poeng fra Choice på vår forbrukernes tillitspoeng, noe som spiller inn i vår samlede vurdering.

Choice operative systemer har ikke alltid fulgt med på veksten, og selskapet har betalt en pris i form av disse søksmålene. Når vi tar alle faktorer i betraktning, synes vi imidlertid at Choice Home Warranty er verdt å vurdere som nr. 2 direkte-til-forbruker-hjemmegarantifirmaet etter salgsvolum. Den har et robust produkt som hundretusenvis av forbrukere velger hvert år, og tilbyr det til en grei pris.

I alle situasjoner anbefaler vi at forbrukere får minst to tilbud før de tar en beslutning og leser kontrakter grundig for å forstå grenser og unntak. Hvis du gjør begge disse, er det lite sannsynlig at du vil bli skuffet.

Vår vurderingsmetodikk

The Old House Reviews Team er forpliktet til å gi omfattende og objektive anmeldelser til våre lesere. Dette betyr å tjene din tillit gjennom åpenhet og ha dataene til å sikkerhetskopiere våre vurderinger og anbefalinger. Vårt vurderingssystem for leverandører av hjemmegarantier er på en 100-punkts skala basert på syv faktorer:

• Planalternativer (25)
• Dekningsdetaljer (5)
• Priser (25)
• Pålitelighet (25)
• Tilgjengelighet fra staten (5)
• Kundeservice (10)
• Ytterligere fordeler (5)

Vårt vurderingsteam vurderte 45 selskaper, og vi har en forsker på heltid som samler (og oppdaterer) mer enn 100 spesifikke datapunkter fra hvert selskap for å hjelpe oss å sammenligne dem om viktige faktorer som dekning, kostnad, service og pålitelighet. Les mer om metodikken vår her.

Vår poengsumsprofil for valgfri hjemmegaranti

Ofte stilte spørsmål om Choice Home Warranty

Er Choice Home Warranty et godt selskap?

Choice Home -garanti er en av de beste selskapene i hjemmegarantibransjen. Denne leverandøren er spesielt ideell for huseiere av eldre hjem, og tilbyr rimelige beskyttelsesplaner.

Når begynner dekning med Choice Home Warranty?

Når du er godkjent for en policy, krever Choice Home Warranty en 30-dagers ventetid før dekning begynner.

Hvordan ser kravprosessen for Choice Home Warranty ut?

Når du sender inn et krav, har forsikringstakere to måter å følge.

Når et problem når behandling av krav, sender Choice Home Warranty en tekniker fra det godkjente nettverket innen 24–48 timer. Det er viktig å unngå å ansette din egen entreprenør uten forhåndsgodkjenning, siden selskapet ikke vil godkjenne refusjon for arbeid utført av en tekniker som ikke er i nettverket deres.

Dekker Choice Home Warranty vannvarmere?

Ja, Choice Home -garantien dekker alle deler og komponenter i en varmtvannsbereder, inkludert sirkulasjonspumper. Unntak inkluderer beholdnings- eller lagertanker, ventiler og røykrør, termiske ekspansjonstanker, drivstoff, beholdere eller lagertanker, støy, energistyringssystemer og enheter som overstiger 75 liter.

Erstatter Choice Home Warranty klimaanlegg?

Ja, Choice Home -garantien erstatter klimaanlegget ditt, forutsatt at enheten din har blitt vedlikeholdt. Selskapet dekker alle komponenter og deler for enheter under 13 SEER.

Trenger jeg en hjemmekontroll før jeg registrerer meg for dekning med Choice Home Warranty?

Når du kjøper en beskyttelsesplan, vil du ikke bli gjenstand for hjemmekontroll, som Choice Home Garantien diskvalifiserer ikke dekning basert på alder i hjemmet ditt eller alderen på systemene dine og apparater.

Hva er en hjemmegaranti?

EN hjemme garanti serviceplan er en form for beskyttelse huseiere stoler på når de står overfor en kostbar reparasjon eller utskiftning på et system eller apparat. Når denne valgfrie politikken er kjøpt, dekker planene deler og komponenter som er nødvendige for drift av utvalgte utstyr.

For å dele tilbakemelding eller stille et spørsmål om denne artikkelen, send en kommentar til vårt vurderingsteam på [email protected].