Teamet This Old House Reviews er forpliktet til å gi omfattende og objektive anmeldelser til våre lesere. Dette betyr å tjene din tillit gjennom åpenhet og ha dataene til å sikkerhetskopiere våre vurderinger og anbefalinger.
Vår vurderingsmetodikk for leverandører av hjemmegarantier
Med det i bakhodet brukte vi tid på å lage et objektivt vurderingssystem for å score hvert hjemgarantiselskap. Slik ser vurderingsprosessen ut:
- Vi ringer til alle leverandører av hjemmegarantier og snakker med salgsagenter og selskapets representanter. Vi får tilbud, stiller spørsmål og forstår godt tilbudene om beskyttelsesplaner.
- Vi tester kundeservicen, inkludert faktorer som ventetider, vennlighet og problemløsningsevne.
- Vi analyserer prøvekontraktene fra hvert merke vi vurderer. Dette lar oss bryte ned bransjargongen og se hva som er dekket og ikke, slik at vi kan gi leserne grei informasjon.
- Vi oppdaterer all denne informasjonen kontinuerlig og lagrer den i en proprietær database som lar oss sammenligne dusinvis av hjemmegarantiselskaper mot hverandre.
Med alle disse dataene opprettet vi et vurderingssystem for å score hvert hjemgarantiselskap. Vurderingssystemet vårt er en vektet 100-punkts skala på følgende faktorer:
- Planalternativer (25): Hvert hjem og hver familie trenger den rette hjemmegarantiplanen for dem. Tilbydere med flere alternativer og mer fleksibilitet ble vurdert høyere enn de uten.
- Dekningsdetaljer (5): Hva dekker hver plan og hver leverandør? Jo mer dekket av leverandøren i sine grunnleggende planer, desto høyere poengsum.
- Prissetting (25): Både månedlig avgift og servicegebyr spiller en viktig rolle i utvelgelsesprosessen.
- Pålitelighet (25): Det er en rekke hjemmegarantiselskaper som ikke er anerkjente og ikke følger opp avtalene sine. Vi målte pålitelighet basert på tilbakemeldinger fra kunder fra BBB.
- Statens tilgjengelighet (5): Hvor du bor spiller en rolle i alternativene du har for en hjemmegaranti. Selskaper scoret høyere hvis de dekket flere stater enn konkurrentene.
- Kundeservice (10): Denne faktoren er basert på vår egen forskning fra tilbydere av telefoner, samt deres garantier for å svare på krav.
- Ytterligere fordeler (5): Noen hjemmegarantiselskaper tilbyr spesielle kampanjer eller dekker varer i planene sine som vanligvis anses som valgfri dekning for de fleste selskaper. Hjemmegarantiselskaper som tilbyr denne typen fordeler, ble scoret høyere enn konkurrentene som ikke gjorde det.
Oppsummert har The Old House Review Team gjennomgått 45 selskaper for å velge denne listen over de syv beste leverandørene av hjemmegarantier. For å holde våre vurderinger og data oppdatert, har vi en heltidsforsker som samler (og oppdaterer) mer enn 100 spesifikke datapunkter fra hvert selskap for å hjelpe oss å sammenligne dem om viktige faktorer som dekning, kostnad, service og pålitelighet.
