Super Home Warranty Review (2021)

Super Home Warranty er en abonnementstjeneste - den første i hjemmegarantiindustri—Det gir dekning for huseiere, beskytter mot system- og apparatbrudd, håndterer logistikk for hjemmebehov, og gir forebyggende vedlikehold for å gjøre prosessen med huseierskap enklere navigere. Tjenester tilbys bare i Arizona, Maryland, Washington DC, og visse byer i Texas og Illinois.

Super hjem garanti fordeler og ulemper

Sammenlign fordeler og ulemper med å investere i en Super Home Warranty -plan.

Superhjem -garantiplaner og -dekning

Denne abonnementsbaserte, teknologidrevne tjenesten tilbyr tre plannivåer: Secure, Signature og Lux. Alle tre planene inkluderer dekning for store hjemmesystemer og -apparater og gir ubegrenset tilgang til hjemmetjenesteteknikere som kan bistå med sammenbrudd, reparasjoner og utskiftninger.

Sikker plan

Med en sikker plan får kundene dekning for følgende varer:

• Oppvaskmaskin
• Rekkevidde/stekeovn/koketopp
• Innebygd mikrobølgeovn
• Søppeltømming
• Søppelkomprimerer
• Range eksosvifte
• Klimaanlegg
• Varmeanlegg/varmepumpe
• Kanalarbeid
• Innvendig VVS
• Rørleggerstopp
• Varmtvannsbereder
• Innvendig elektrisk
• Takvifter
• Sentralt vakuum
• Garasjeportåpnere
• Sprinklersystem og timer
• Kjøleskap med ismaskin og dispenser
• Klesvask
• Tørketrommel

Signaturplan

Hvert element under den sikre planen dekkes av signaturplanen. Kunder vil også motta "It's Covered Upgrade" under signaturplanen, som inkluderer dekning for følgende varer:

• Oppvarming: registre og griller
• Innendørs VVS: kraner og dusjhoder, trykkregulatorer, umiddelbare varmtvannsdispensere, kloakkutkastere, toaletter av lignende kvalitet og kostnader for å finne
• Varmtvannsbereder: ekspansjonstanker og problemer forårsaket av sediment
• Innendørs elektrisk system: innebygde lysarmaturer, røykvarslere og dørklokker
• Rekkevidde/platetopp/stekeovn: rotisserier, stativer, håndtak, knotter og skiver
• Foringsoppvaskmaskin: stativer, ruller og kurver
• Mikrobølgeovn: dørglass, innvendige foringer og hyller
• Garasjeport: fjærer, hengsler og eksterne sendere
• Tillatelser og kodeoppgraderinger
• Gjenvinning og avhending av kjølemedium
• Avhending av utstyr
• Strukturelle modifikasjoner (for å imøtekomme erstatningsutstyr)
• Forbedret stoppdekning

Lux Plan

Dette er det mest omfattende dekningsalternativet for Super Home Warranty -kunder. Den dekker alt i planene Secure and Signature, pluss følgende elementer:

• Oppgradering av apparater fra merke til merke
• Utendørs VVS
• Smarte hjemmeapparater
• Vask og kjøle skuffer
• Gasspeiser og utendørs gras og branngryter/groper
• Landskapsbelysning
• Utvidede dekningsgrenser

Valgfri tilleggsdekning

De beste leverandører av hjemmegarantier tilby tilleggsdekning, noe som gir deg mer beskyttelse på hjemmesystemer og -apparater. Med Super har du muligheten til å legge til følgende elementer i en plan:

• Dekning av apparater fra merke til merke (dekket av Lux)
• Utendørs VVS (dekket av Lux)
• Smarte hjemmeapparater
• HVAC -utstyr inkompatibilitet dekning
• Ekstra kjøleskap enheter
• Innebygd basseng og spa
• Saltvannsbasseng og spa
• Ekstra bassengpumper
• Vannmykner
• Gjestehus
• Septisk system
• Vel pumpe

Merk: Grensen for dekningstak vil avhenge av varen du dekker og din valgte hjemmegarantiplan. De fleste apparater under Secure -planen dekker opptil $ 3.000, mens Lux -planer dekker opptil $ 10.000 på apparater.

Super vedlikeholdstjenester

I tillegg til hjemgarantidekning, Super tilbyr vedlikeholdstjenester som inkluderer HVAC-justeringer før sesongen, skadedyrbekjempelse, plen før service, tepperens, takvifte og vedlikehold av lysarmaturer, installasjon av rengjøring av tørketrommel, ugressbehandling, vindusrens, termittbehandling, re-tasting og plen befruktning.

Super hjemme garantipris

I motsetning til tradisjonelle hjemmegarantiselskaper, belaster Super et abonnementsgebyr. Du kan betale månedlig eller betale for et årlig abonnement (noe som reduserer månedlig avgift). Kostnadene varierer basert på beliggenheten din, størrelsen på hjemmet ditt og planen du velger, så vi anbefaler å få et tilbud fra Super for mer nøyaktige priser.

For et hjem på 1500 til 5000 kvadratmeter i Washington DC starter Secure-planer på $ 64 per måned ($ 729 per år), Signaturplaner starter på $ 75 per måned ($ 869 per år), og Lux -planer starter på $ 119 per måned ($ 1.399 per år). Disse kostnadene er ganske høye, spesielt når du sammenligner dem med den gjennomsnittlige hjemmegarantikostnaden, som varierer mellom $ 25 og $ 50 per måned.

Merk: Gebyrer for tjenesteanrop er ikke inkludert i den månedlige premien. Super-samtalegebyret per besøk for besøk er $ 75, noe som er i tråd med bransjens gjennomsnitt.

Nat Rea

Super Home Warranty Claims Process

Din pleie- og reparasjonsdekning trer i kraft innen 15 dager etter kjøpet. Du kan sende inn en serviceforespørsel via nettstedet, mobilappen eller e-posten eller ringe Super på 844-99-SUPER. Selskapet vil deretter samarbeide med en tekniker i nettverket for å planlegge et hjemmebesøk.

Kundeservice er ikke tilgjengelig 24/7, i motsetning til de fleste hjemmegarantiselskaper. Super kundeservicetider er 09.00 til 21.00 mandag til fredag, 9.00 til 19.00 på lørdager og 10.00 til 19.00 på søndager.

Reparasjonstjenester er vanligvis planlagt i vanlige åpningstider, mellom mandag og fredag, med unntak av helligdager.

Super Home Warranty Anmeldelser

Super har en B -vurdering fra Better Business Bureau (BBB). Fra april 2020 er det 30 kundeanmeldelser, med en blanding av dem som positive og negative. Her er noen BBB anmeldelser fra Super -kunder.

"Elsker den brukervennlige teknologien kombinert med muligheten til å nå et menneske når det trengs." - Kristin B. 26.3.2020

“Jeg har hatt kontakt med omtrent 5 andre hjemmegarantiselskaper tidligere. Super var den eneste som løste problemer første gang noen var ute. Portvakten deres har også jobbet med leietakerne mine for å fikse altmulighetsproblemer, og jeg har nettopp fått et nytt kjøleskap. Ville ikke brukt noe annet hjemgarantiselskap. Hold deg til Super. ” Jon 2/6/2020

“Jeg er en entreprenør og Super nektet å betale gebyret vårt etter at jobben ble godtatt. Og ber om en w9, og vi er ikke engang i nettverket.” - Jose M. 17.3.2020

Vår konklusjon

The This Old House Reviews Team vurderte Super Home Warranty til 8,5/10. Det er mange fordeler med å velge Super, inkludert:

• En brukervennlig plattform tilgjengelig på alle smarte enheter
• Praktisk med tilgjengeligheten for å spore utgifter, tjenester, etc.
• Rask dekning, tilgjengelig 15 dager tidligere enn de fleste hjemmegarantiavtaler
• Concierge -tjenester, samt vedlikeholdstjenester som inkluderer bytte av luftfilter, røykdetektortester, rengjøring av skorstein, etc.

Selv om det er fordeler ved å velge Super for hjemmegarantidekning, er det noen ulemper:

• Begrenset landsdekning
• Dyre planer ($ 64– $ 119 i måneden) sammenlignet med andre hjemmegarantiselskaper som tar $ 25– $ 50 i måneden

Siden Super ikke tilbyr landsomfattende dekning og planene er dyre, anbefaler vi å gå med en hjemmegarantileverandør som tilbyr mer omfattende dekning til en rimelig pris.

Vår foretrukne leverandør: American Home Shield

American Home Shield (AHS) har vært i virksomhet siden 1971 og gir kundene fordeler, for eksempel:

• Hjemmegarantidekning i alle stater bortsett fra Alaska
• Tre planalternativer, slik at du kan dekke elementene og systemene som er viktigst for deg
• Rask responstid for kundeservice (innen 24 timer 98% av tiden)
• Velg mellom en servicegebyr på $ 75, $ 100 eller $ 125, med mulighet for å senke den månedlige betalingen med en høyere egenandel
• Et nettverk av 15 000 profesjonelle, kontrollerte entreprenører
• Tretti dagers utførelsesgaranti

I sum er American Home Shield en flott leverandør av hjemmegarantier for de som ønsker fleksible planer, omfattende dekning og 24/7 kundeservice.

firmainformasjon

• Selskapsnavn: Superhjem -garanti
• administrerende direktør: Jorey Ramer
• År i virksomhet: 3 år
• Adresse: 120 2nd Street
• By/stat: San Francisco, CA
• Post kode: 94105
• BBB -vurdering: B

Vår vurderingsmetodikk

The Old House Reviews Team er forpliktet til å gi omfattende og objektive anmeldelser til våre lesere. Dette betyr å tjene din tillit gjennom åpenhet og ha dataene til å sikkerhetskopiere våre vurderinger og anbefalinger. Vårt vurderingssystem for leverandører av hjemmegarantier er på en 100-punkts skala basert på syv faktorer:

• Planalternativer (25)
• Dekningsdetaljer (5)
• Priser (25)
• Pålitelighet (25)
• Tilgjengelighet fra staten (5)
• Kundeservice (10)
• Ytterligere fordeler (5)

Vårt vurderingsteam vurderte 45 selskaper, og vi har en forsker på heltid som samler (og oppdaterer) mer enn 100 spesifikke datapunkter fra hvert selskap for å hjelpe oss å sammenligne dem om viktige faktorer som dekning, kostnad, service og pålitelighet. Les mer om metodikken vår her.

Ofte stilte spørsmål om Super Home Warranty

Hvordan ber jeg om service fra Super?

Så snart du blir medlem (15 dager etter at du har kjøpt et abonnement), kan Super-teamet koordinere en service eller reparasjon av høy kvalitet gjennom Concierge-funksjonen i appen.

Dekker Super eksisterende forhold?

Ja, Super dekker ukjente eksisterende forhold under kjøpers dekning for nylige boligkjøp. Super anbefaler å sende inn en hjemmetilsyn rapport til selskapet for å bekrefte at det ikke ble oppdaget noen eksisterende forhold som du var klar over før du registrerte deg for service.

Dekker Super vedlikeholdstjenester?

Ja, hver Super -plan inkluderer vedlikeholdstjenester for oppgaver som f.eks HVAC-justeringer og tepperens.

Hvordan fungerer Service Rewards?

Du kan tjene tjenestebelønninger ved å henvise venner til å registrere deg for Super med din unike henvisningskode. Service Rewards kan brukes på vedlikehold eller concierge -tjenester som er planlagt via Super -appen. Disse belønningene er gode så lenge du er en betalt abonnent.

Kan jeg overføre Super -abonnementet mitt?

Hvis du selger boligen din i dekningsperioden, kan du overføre Super-abonnementet til den nye eieren ved å ringe 844-99-SUPER. Men hvis du flytter til en ny eiendom, må du kjøpe en ny Super -abonnementsplan for den eiendommen.

For å dele tilbakemelding eller stille et spørsmål om denne artikkelen, send en kommentar til vårt vurderingsteam på [email protected].