OneGuard Home Warranty Review (2021)

TOH -vurdering: 9.4/10

OneGuard Home Warranty ble grunnlagt i 1990 og er en etablert leverandør av hjemmegarantier som tilbyr standard hjemmegaranti dekning og vedlikeholdstjenester, som tepperens, skadedyrkontroll og vindusvask, til huseiere i Arizona, Nevadaog Texas.

I denne OneGuard Home Warranty -gjennomgangen har This Old House Reviews Team evaluert leverandørens planer, kostnader, kundevurderinger og mer for å hjelpe deg med å avgjøre om dette er beste hjemmegaranti for deg.

Selv det beste hjemmegarantifirmaet har noen ulemper. Sammenlign fordeler og ulemper med OneGuard Home Warranty nedenfor.

OneGuard Home Warranty gir tre planer for boligkjøpere og boligselgere: Sentinel, Centurion og Guardian. Dekningen varierer avhengig av staten du bor i. Vi har brukt Arizona nedenfor som grunnlag for vår sammenbrudd. Du kan velge stat online for å se de nøyaktige dekningsalternativene.

Det faktum at OneGuard Home Warranties inkluderer vedlikeholdstjenester i hver plan, samt typisk dekning av apparater og systemer, er ganske unikt i hjemmegarantibransjen. Den eneste andre leverandøren av hjemmegaranti vi har sett gjøre det er Superhjem -garanti.

I tillegg tilbyr OneGuard valgfri dekning for en rekke apparater og systemer:

OneGuard hjemgarantidekning er tilgjengelig for kjøpere og selgere som bor i følgende typer boliger:

• Enslig familie
• Rekkehus
• Leilighet
• Duplex
• Triplex
• Fourplex

OneGuard Home Warranty faller i tråd med gjennomsnittlig kostnad for hjemmegarantiplaner, mellom $ 300 og $ 600 årlig, bortsett fra Guardian Plan i Texas.

Her er oversikten etter plan og stat:

Huseiere må også betale en serviceavtale på 75 dollar eller fradragsberettiget hver gang en tekniker kommer hjem for reparasjon eller utskifting.

OneGuard Home Warranty Claims Process

Når du har denne informasjonen og sender inn kravet ditt, ser du slik kravprosessen vil se ut:

Når OneGuard godkjenner kravet ditt, velger de en servicetekniker for å hjelpe med reparasjon eller utskifting.

Entreprenøren vil kontakte deg innen fire arbeidstimer, eller 48 timer hvis et krav kommer inn i helgen eller på ferie for ikke-nødetater, for å avtale en avtale. Merk: Nødetater inkluderer innvendig flom, fullstendig tap av oppvarming eller nedkjøling ved ekstrem temperatur forhold, et betydelig tap av elektrisk service eller andre forhold som gjør hjemmet interiør ubeboelig.

Når entreprenøren kommer, utfører de de nødvendige reparasjonene, og du må betale et servicegebyr.

Reparasjoner er garantert i 30 dager. Hvis det oppstår et nytt sammenbrudd i løpet av de 30 dagene, sender OneGuard en entreprenør uten ekstra servicegebyr.

iStock

OneGuard Home Warranty Reviews

OneGuard Home Warranty er akkreditert av Better Business Bureau (BBB) ​​med A+ rating og et gjennomsnitt på 4 stjerner fra kunder. Mange anmeldelser er positive, og viser til høy profesjonalitet og god service og applauderer spesifikke OneGuard Home Warranties -ansatte ved navn, men det er noen negative anmeldelser fra kunder som var bekymret for lange forsinkelser i å få service og bli fakturert for tjenester som aldri fant sted etter at teknikeren ikke klarte å dukke opp.

Her er et utvalg av OneGuard anmeldelser under:

“Vi har vært OneGuard -kunder i fire år, og nylig gikk AC -en (spole og kondensator) ut. Det som er en belastende og utfordrende husreparasjon ble gjort rimelig lett å håndtere. Leigh G ga utmerket kundeservice og hjalp oss med å løse eventuelle problemer vi hadde. Entreprenøren ga oss flere alternativer. OneGuard -teamet er alltid nyttig, men i dette tilfellet fikk Leigh G oss til å føle oss som verdsatte kunder, og vi planlegger å være OneGuard -kunder i mange år." - Anthony M. 30. mars 2020

“Jeg har vært hos OneGuard fra det øyeblikket jeg kjøpte hjemmet mitt i 2016. Kundeservicen deres er helt topp, og den har aldri gitt avkall på alle årene jeg har vært sammen med dem. I forrige uke ringte jeg og snakket med Evonny Ramirez for å oppdatere kontoen min og få svar på noen få spørsmål jeg hadde. Hun var veldig høflig, kunnskapsrik, og jeg følte virkelig at hun hadde min beste interesse på hjertet.” - Tracey L. 17. mars 2020

“Jeg bestilte en tjeneste for kjøleskapet mitt, men kjøleskapet mitt sluttet å lage støy som jeg var bekymret for. Jeg ringte OneGuard to dager før infomeldingen og avbrøt. Jeg ble informert om at de ville kontakte leverandøren og behandle kreditten min ettersom jeg hadde forhåndsbetalt avbestillingsgebyret på $ 60. Det har nå gått 12 dager med mange lange samtaler og fortsatt ingen kreditt. Jeg anbefaler bare å betale leverandøren på infodagen og ikke før du unngår denne situasjonen.” - Renee M 7. august 2019

Hvis du fremdeles er på gjerdet om OneGuard, kan du sammenligne det med andre ledende leverandører av hjemmegarantier i bransjen:

Vår konklusjon

Teamet The This Old House har gitt OneGuard hjemmegaranti til 9,4/10. Selv om den gir omfattende dekning til en rimelig pris, er den bare tilgjengelig i tre stater. Hvis du er en huseier som ikke bor i Arizona, Nevada eller Texas, anbefaler vi Amerikansk hjemmeskjold, Choice Home -garanti, og AHW hjemmegaranti.

Til syvende og sist tror vi at American Home Shield er det beste totalt sett. Her er bare noen få grunner til at vi tror American Home Shield er et av de beste hjemmegarantiselskapene som er tilgjengelige:

• Tilbyr tre plantyper å velge mellom for ekstra fleksibilitet
• Opererer i 49 stater, alle unntatt Alaska
• Har vært i virksomhet siden 1971, noe som gjør den til den eldste leverandøren av hjemmegaranti i bransjen
• Lar kundene velge sitt eget servicegebyr ($ 75, $ 100 eller $ 125)
• Krav om å svare på serviceforespørsler innen 24 timer, 98% av tiden

AHS har også et nettverk av mer enn 15 000 lisensierte entreprenører og fagfolk i hele USA for å utføre nødvendige reparasjoner og utskiftninger når viktige husholdningsartikler går i stykker.

Slik fungerer American Home Shield mot OneGuard Home Warranties.

Vår vurderingsmetodikk

The Old House Reviews Team er forpliktet til å gi omfattende og objektive anmeldelser til våre lesere. Dette betyr å tjene din tillit gjennom åpenhet og ha dataene til å sikkerhetskopiere våre vurderinger og anbefalinger. Vårt vurderingssystem for leverandører av hjemmegarantier er på en 100-punkts skala basert på syv faktorer:

• Planalternativer (25)
• Dekningsdetaljer (5)
• Priser (25)
• Pålitelighet (25)
• Tilgjengelighet fra staten (5)
• Kundeservice (10)
• Ytterligere fordeler (5)

Vårt vurderingsteam vurderte 45 selskaper, og vi har en forsker på heltid som samler (og oppdaterer) mer enn 100 spesifikke datapunkter fra hvert selskap for å hjelpe oss å sammenligne dem om viktige faktorer som dekning, kostnad, service og pålitelighet. Les mer om metodikken vår her.

Ofte stilte spørsmål om OneGuard Home Warranty

Hvem eier OneGuard Home Warranty?

American Home Shield er moderorganisasjonen til OneGuard Home Warranty.

Trenger jeg en hjemmegaranti hvis jeg har huseierforsikring?

EN hjemmegaranti og huseierforsikring begge beskytter huset ditt, men de gir dekning for forskjellige varer. En hjemmegaranti beskytter store systemer og apparater når de svikter på grunn av normal slitasje og huseierforsikring beskytter boligen din når strukturelle skader oppstår fra tyveri, naturkatastrofer eller Brann.

Hva er en hjemmegaranti?

EN hjemmegaranti er en serviceavtale som eksisterer for å gi huseiere trygghet når det gjelder å dekke kostnadene ved dyre reparasjoner og utskiftninger på større systemer og apparater.

For å dele tilbakemelding eller stille et spørsmål om denne artikkelen, send en kommentar til vårt vurderingsteam på [email protected].