Xfinity Home Security Review (2021)

De fleste moderne hjemmesikkerhetssystemer krever en slags Wi-Fi-tilkobling for å synkronisere enheter og sikre kommunikasjon med eksterne overvåkingsbyråer. Derfor er det fornuftig at noen internettselskaper som Xfinity kommer inn i hjemmesikkerhetsspillet.

I denne anmeldelsen går vi gjennom Xfinity -planer, priser og kundeanmeldelser, og hjelper deg med å finne ut om Xfinity er beste hjemmesikkerhet løsning for deg og ditt hjem.

Vår Take on Xfinity Home Security

Xfinity Home Security har omfattende sikkerhetspakker og tilbyr rentefri finansiering av utstyr. Imidlertid krever selskapet en 3-årig kontrakt med mindre du kjøper utstyret på forhånd og morselskapet bare har en C+ -vurdering fra Better Business Bureau (BBB).

Xfinity Home Security -pakker og utstyr

Xfinity tilbyr tre forskjellige utstyrspakker: "Base Home System" -pakken, "Complete Home System" -pakken og "Ultimate Home System" -pakken. Her er en sammenligning av de tre pakkene:

Xfinity Home tilbyr to grunnleggende planer: Home Security og Home Security Plus. Tjenestene de tilbyr krever en månedlig avgift på $ 30– $ 40 per måned, og utstyret selges separat.

Priser for Xfinity Home Security

For å beregne priser må Xfinity -kunder først bestemme seg for en utstyrspakke og om de vil betale for det på forhånd eller over 24 måneder.

Her er kostnadene for ekstra enheter:

• Dør og vindus sensor: $20
• Bevegelsessensor: $40
• Trådløst tastatur: $40
• Utløpskontroller: $50
• Røykvarsler: $70
• Innendørs/utendørs kamera: $120

Hvis du finansierer utstyret til Xfinity i stedet for å kjøpe det direkte, må du signere en 36-måneders kontrakt for profesjonell overvåking døgnet rundt. Hjemmesikkerhetsplanen koster $ 40,00 i måneden, og Home Security Plus -planen, som inkluderer videoopptak, koster $ 50,00 i måneden. Med sistnevnte plan mottar du også skylagring for videoopptak.

Xfinity hevder at du kan få ytterligere besparelser ved å kombinere profesjonell overvåking med andre Xfinity -tjenester. Det er imidlertid vanskelig å finne detaljene i disse rabattene. Du må sannsynligvis snakke med en salgsrepresentant for å få et estimat.

Xfinity kundeservice

Xfinity har en relativt robust avbestillingspolicy: Hvis du er misfornøyd i løpet av de første 30 dagene, kan du returnere utstyret for full refusjon av både utstyr og overvåkingsgebyrer. Det er også ett års garanti på videokameraer og livstidsgaranti på annet utstyr, så lenge du har kontrakt med Xfinity.

Dessverre har Comcast - morselskapet til Xfinity - et dårlig rykte for kundeservice. Noen kundeanmeldelser har uttalt at selgerne er kjent for å være påtrengende og menneskelige kundeservicerepresentanter er vanskelige å nå. I tillegg er det rapporter om skjulte avgifter basert på din geografiske plassering, så sørg for at du forstår hele prisen på Xfinitys overvåkingstjenester før du signerer en kontrakt.

Xfinity Home Security Anmeldelser

Comcast har en C+ -vurdering med Better Business Bureau (BBB) ​​basert på statlige handlinger mot virksomheten. Selskapet har imidlertid en relativt høy kundevurdering på 3,6 stjerner av 5.

Her er hva noen kunder hadde å si om Comcasts produkter og tjenester generelt.

“Flott kundeservice! Salget, teknikere, teknisk støtte - alle var fantastiske! ” - Lisa D. den 7/7/20

“En kunde kan ikke lenger snakke med en levende agent om et problem. Kunden blir kastet inn i et tekstforum der du må skrive hele samtalen. ” - Carol F. 25.04.20

Xfinity vs. Konkurrenter

Vi finner Xfinity Home sin primære appell som et sikkerhetssystem for å være det enkle det fungerer med eksisterende Xfinity internett- og underholdningstjenester. Men hvis du fortsatt er usikker på om Xfinity er riktig for deg, kan du sammenligne dette hjemmesikkerhetsselskapet med andre topprangerte leverandører nedenfor.

Xfinity vs. ADT

Selv om Xfinity først og fremst er en internettleverandør, er ADT helt dedikert til hjemmesikkerhet. Dette kan øke tryggheten for kunder som er bekymret for hjemmeleverandørens levetid i bransjen.

Xfinity vs. SimpliSafe

SimpliSafe appell er det lave utstyret med DIY installasjon. Hvis du ikke allerede abonnerer på andre Xfinity -tjenester, og du vil overvåke ditt eget system, SimpliSafe kan være det bedre valget.

Xfinity vs. Vivint

Vivint er kjent for sitt funksjonsrike, state-of-the-art sikkerhetsutstyr, selv om det har en prislapp å matche. Hvis du trenger mer funksjonalitet fra enhetene dine enn Xfinity tilbyr, kan Vivint være et ideelt alternativ.

Vår konklusjon

Xfinity Home presenterer seg selv som en alt-i-ett-sikkerhet, smart hjemog underholdningssystem. Som sådan vil du sannsynligvis få mest mulig ut av Xfinitys sikkerhetsutstyr hvis du allerede bruker selskapets tjenester for telefonen, internett eller kabel -TV. Du får rabatt på din månedlige overvåking, og du betaler én regning for alt det ovennevnte.

Imidlertid leter huseiere bare etter et sikkerhetssystem eller ser etter selvovervåking finner sannsynligvis bedre alternativer. I tillegg er Comcast et stort selskap med dårlig rykte for kundeservice, så det er vanskelig å si med sikkerhet hva din erfaring som Xfinity -kunde vil være. Som med enhver kontrakt, må du lese vilkårene og forstå alle skjulte kostnader før du registrerer deg for et system.

Mer om hjemmesikkerhetssystemer

• ADT Home Security Review
• Alder Home Security Review
• Nest Home Security Review
• Abode Home Security Review

Vår vurderingsmetodikk

The Old House Reviews Team er forpliktet til å gi omfattende og objektive anmeldelser til våre lesere. Dette betyr å tjene din tillit gjennom transparente anmeldelser og ha dataene for å sikkerhetskopiere våre vurderinger og anbefalinger. Vårt vurderingssystem for hjemmesikkerhetsleverandører er på en 100-punkts skala basert på 10 faktorer:

• Antall systemer (5)
• Spesielle funksjoner (10)
• Installasjonsalternativer (5)
• Tilkobling og smart hjemmeautomatisering (15)
• Priser (15)
• Kontraktsperiode (5)
• Garanti (15)
• Prøveperiode (15)
• Brukervennlighet (5)
• Pålitelighet (10)

Teamet vårt vurderte 32 selskaper og brukte 744 timer på å forske på og teste ut produkter for å hjelpe oss sammenligne hjemmesikkerhetssystemer om viktige faktorer som pakkealternativer, kostnader, pålitelighet og enkelhet bruk. Les mer om metodikken vår her.

Ofte stilte spørsmål om Xfinity Home Security

Hvordan fungerer Xfinity Home Security?

Etter å ha kjøpt et Xfinity -hjemmesikkerhetssystem, må du planlegge en tid for en profesjonell installatør å komme hjem til deg; det er ikke noe alternativ for egen installasjon av utstyret. Et av sikkerhetssystemene dine er på plass, og enhetene kan styres via et berøringsskjermkontrollpanel eller Xfinity Home -appen. Hvis du bruker Xfinity til andre hjemmetjenester som TV og internett, kan du kontrollere alt fra én app.

Hvor mye er Xfinity -hjemmesikkerhet per måned?

Den månedlige prisen på et Xfinity -hjemmesikkerhetssystem vil avhenge av en rekke faktorer:

• Vil du kjøpe utstyret på forhånd eller benytte deg av den toårige finansieringsplanen?
• Vil du bruke videoopptak i tillegg til livestreaming av sikkerhetsopptak?
• Vil du bruke Xfinity for telefon-, internett- og kabel -TV -tjenester, i tillegg til hjemmesikkerhet?

Hvordan kobler jeg Xfinity til Wi-Fi?

Hvis du bruker Xfinity for internettjenestene dine, bør du allerede kunne kontrollere sikkerhetsenhetene via Xfinity -mobilappen. Hvis du bruker en annen internettleverandør, kan det hende at paringen av enhetene tar noen flere trinn, men en profesjonell som installerer Xfinity Home -systemet bør lede deg gjennom prosessen.

Er det nødvendig med en kontrakt for Xfinity -hjemmetjenester?

Hvis du kjøper Xfinitys sikkerhetsutstyr på forhånd, gjør du det ikke trenger å signere en kontrakt for profesjonelle overvåkingstjenester.

Hvilke smarte enheter kan jeg koble til Xfinity -systemet mitt?

Xfinity annonserer at den kan integreres med følgende smarte hjemmeautomatiseringsenheter:

• Caseta trådløs belysning
• August dørlåser
• Chamberlain garasjeportåpnere
• Sengled belysning
• Philips Hue -belysning
• Kwikset dørlåser
• GE smart belysning
• Ecobee termostater
• Cor termostater
• LIFX belysning
• Yale dørlåser
• Fliser

Hvor mye koster det å kansellere Xfinity -hjemmesikkerhet?

I løpet av de første 30 dagene etter kjøpet er det ingen avbestillingsgebyr, og du kan returnere utstyret for full refusjon. Etter det vil avbestillingsgebyrene avhenge av vilkårene i kontrakten din.

For å dele tilbakemelding eller stille et spørsmål om denne artikkelen, send en kommentar til vårt vurderingsteam på [email protected].