Dette Old Houses vurderingsteam er forpliktet til å levere ærlige, objektive og uavhengige anmeldelser av hjemmeprodukter og -tjenester. Vårt oppdrag er å hjelpe forbrukere til å ta bedre beslutninger, og vi har forpliktet oss til å tilby innholdet vårt til forbrukerne uten kostnad. For å støtte denne forretningsmodellen, kan This Old House bli kompensert hvis du kjøper gjennom lenkene på nettstedet vårt. Disse partnerskapene kan påvirke hvilke tjenester eller produkter vi vurderer, men påvirker ikke vurderingene våre eller anbefalinger som er resultatet av mange timer med forskning og veiledning fra uavhengige eksperter. Kompensasjonen vi mottar fra selskapene som er vurdert, gir en finansieringskilde som gjør oss i stand til å levere bedre digitalt innhold og verktøy til publikum.
EN hjem garanti, også kjent som en hjemmebeskyttelsesplan, er en årlig servicekontrakt som dekker reparasjoner og utskiftninger av store hjemmesystemer og apparater som går i stykker på grunn av normal slitasje. I motsetning til huseierforsikring, som dekker ansvar, tap av eiendom og kortsiktige boligkostnader, dekker en boliggaranti systemene og apparatene i hjemmet ditt.
Fortsett å lese for å lære om fordelene med en boliggaranti, nøyaktig hva en dekker, hvordan du kjøper den riktige planen, og se vår anbefalte boliggarantileverandører.
Hva dekker en boliggaranti?
Boliggarantiplaner dekker hjemmets viktigste systemer og apparater. Det er primært tre typer boliggarantidekning: systemplaner, apparatplaner og kombinasjonsplaner.
- Systemplaner vil dekke systemer for hele hjemmet som klimaanlegg, oppvarming, kanalanlegg, elektrisk, rørleggerarbeid, varmtvannsbereder, søppeltømming, røykvarslere, takvifter og ringeklokker.
- Apparat planer vil dekke store apparater som kjøleskap, oppvaskmaskin, komfyr, stekeovn, komfyr, innebygd mikrobølgeovn, vaskemaskin og tørketrommel, garasjeportåpner og frittstående ismaskiner.
- Kombinasjonsplaner dekker både systemer og apparater. Noen hjemmegarantiselskaper vil også tillate deg å tilpasse planen din og velge varene du vil ha dekket.
De fleste selskaper vil også gi valgfri dekning for diverse gjenstander som basseng, boblebad, spa eller andre kjøleskap. Kunder kan overgå disse elementene til planen deres for en ekstra kostnad hver måned.
Hvor mye koster en boliggaranti?
I gjennomsnitt, a boliggarantikostnadermellom $300–$600 årlig. Grunnleggende planer som bare dekker systemer eller bare apparater kan falle på den lave enden av det spekteret, mens mer omfattende planer som inkluderer systemer, apparater og tilleggsprogrammer vil falle mot den høyere enden.
I tillegg til en månedlig premie, må kundene betale et serviceanropsgebyr hver gang en tekniker kommer hjem til deg for å vurdere den aktuelle varen. De fleste servicegebyrer koster mellom $75–$125, men noen selskaper tilbyr servicegebyrer så lave som $60.
Før du kjøper en boliggarantiplan, spør selskapet om noen aktuelle kampanjer eller rabatter pågår. Noen selskaper, som Velg Hjemmegaranti, tilbyr kampanjer der kunder får to måneder gratis når de registrerer seg.
Fordeler med en boliggaranti
Hvis du lurer på hvordan du kan dra nytte av en boliggarantikontrakt, her er noen fordeler som de beste boliggarantiselskapene tilbyr:
- Sparer huseiere penger på dyre reparasjons- og erstatningskostnader.
- Gir en enkel måte for huseiere å takle reparasjoner raskt.
- Hjemmegarantiselskapet vil sende en lokal ekspert, noe som betyr at du ikke trenger å ringe rundt for å finne en tekniker for reparasjoner.
- Boliggarantier kan være et verdifullt eiendomsincentiv hvis du skal selge boligen din.
Hvordan fungerer en boliggaranti?
Etter å ha kjøpt en boliggaranti, trer dekningen vanligvis inn innen 30 dager etter din første betaling. Hvis en dekket vare bryter sammen under garantien, kan du sende inn et krav eller en serviceforespørsel til selskapet ditt og få problemet løst.
Hvis du er i ferd med å kjøpe et hjem, kan det hende du kan rulle boliggarantien inn i boliglånsbetalingene dine. Snakk med boliglånsforetaket ditt og bekreft med ditt boliggarantiselskap om dette er mulig.
Generelt, her er hvordan prosessen ser ut:
- Et dekket apparat eller system går i stykker på grunn av normal slitasje.
- Du ringer garantileverandøren din for å sende inn et krav, eller du kan sende inn et krav på nettet.
- Når serviceforespørselen er behandlet, vil selskapet sende en tekniker for å løse den ødelagte varen, vanligvis innen 48 timer.
- Hjemme hos deg tar teknikeren en titt på systemet eller apparatet og anbefaler reparasjon eller utskifting. På dette tidspunktet betaler du det angitte servicegebyret.
- Hvis reparasjonen er liten nok og entreprenøren har de nødvendige delene, kan de foreta reparasjonen med en gang. Hvis en erstatning er nødvendig, må de planlegge en oppfølgingsavtale for å fullføre erstatningen.
- Etter at reparasjonen eller utskiftingen er fullført, kan du nyte ditt nylig fungerende system eller apparat.
Hvordan reguleres boliggarantier?
I motsetning til forsikringsselskaper som må ha lisens fra The National Association of Insurance Commissioners og Federal Insurance Office, boliggarantiselskaper er ikke regulert av noen føderale lover.
Ifølge Service Contract Industry Council (SCIC), en nasjonal bransjeforening som jobber med lovgivere over hele landet for å utvikle rettferdig og enhetlig regulering for å beskytte forbrukere, hjemmegarantiindustrien er regulert i alle 50 stater under forbrukerbeskyttelseslover, og disse lovene og forskriftene varierer fra stat å oppgi.
For eksempel Florida Office of Insurance Regulation håndterer boliggarantier i Florida, mens Texas eiendomskommisjon regulerer boliggarantiselskaper i Texas.
I tillegg kan noen stater kreve lisensiering for et hjemmegarantiselskap, mens andre bare vil kreve at et selskap registrerer seg i staten. Lisensering krever at en leverandør oppfyller visse kriterier, består kompetanseeksamener eller sertifiseres før han gjør forretninger i en stat.
Registrering kan inkludere å fylle ut et skjema og betale et gebyr for å være en autorisert leverandør i en stat, men det krever ikke nødvendigvis at et selskap blir sertifisert eller oppfyller visse standarder før opererer.
På grunn av forskjellene i statlig regulering - og mangel på regulering i noen stater - noen hjem garanti selskaper er svindel og gi pålitelige leverandører av hjemmegaranti et dårlig navn. For mer informasjon om hvordan stater regulerer boliggarantiselskaper, se denne veileder om statlig lisensiering for hjemmetjenestekontrakter.
Hvordan kjøpe en boliggaranti
Før du kjøper en boliggaranti, er det noen få faktorer du bør vurdere for å sikre at du får den beste beskyttelsesplanen for hjemmet ditt.
- Velg typen plan du vil ha— Noen selskaper vil organisere planene sine basert på antall varer som dekkes under hver plan, mens andre deler dekning etter type vare (systemer vs. hvitevarer, for eksempel). Legg merke til elementene du har i hjemmet ditt og vei dekningsalternativene dine før du kjøper en plan.
- Se på dekningshetter— Noen ganger vil en leverandør av hjemgaranti plassere dekningshetter på visse apparater eller systemer. Dette begrensede beløpet vil vanligvis dekke reparasjonskostnader, men hvis en erstatning må gjøres, kan det hende at det ikke dekker hele greia. For eksempel, hvis det er et dekningstak på $2000 på det elektriske systemet ditt, vil du være ansvarlig for å betale ethvert beløp over denne grensen.
- Tenk på prisen du er villig til å betale—Hvis du har et budsjett, er det planer under $50 i måneden som vil passe dine preferanser. De fleste selskaper vil la deg betale på månedlig basis i motsetning til en årlig avgift for å gjøre planene litt rimeligere for de som ikke kan betale en stor avgift på forhånd.
- Vurder kundeservice– I tilfelle en vare går i stykker i hjemmet ditt, vil du ha et responsivt og hjelpsomt kundeserviceteam som hjelper deg med å fikse det. De beste boliggarantiselskapene tilbyr 24/7 kundeservice og har en nettportal eller app hvor du kan sende inn krav.
- Lær om selskapets omdømme—I en mettet garantibransje kan det være vanskelig å avgjøre hvilket selskap som er legitimt. Når du søker etter en leverandør, se etter en som har minst en B-vurdering fra Better Business Bureau (BBB) og les tredjeparts kundeanmeldelser for å få et godt inntrykk av hvordan det er å jobbe med selskapet.
Anbefalte leverandører av hjemmegaranti
Hvis du er klar til å kjøpe en boliggaranti, bør du vurdere følgende selskaper. Vi anbefaler å få et tilbud fra alle tre leverandørene, slik at du kan sammenligne alternativene dine og forhandle frem bedre avtaler, og finne en pris som passer for deg.
- American Home Shield: Med mer enn 45 års erfaring, American Home Shield (AHS) er et av de mest pålitelige selskapene i bransjen. Kjent for å tilby sjenerøse dekningstak og tilby omfattende dekningsplaner, lar AHS også kunder velge mellom en serviceavgift på $75, $100 og $125. AHS er kanskje ikke det rette valget for deg hvis du bor i Alaska.
- Choice Home Warranty: Choice Home Warranty (CHW) er flott for huseiere som har eldre systemer eller apparater, siden selskapet ikke nekter dekning basert på alderen på hjemmet ditt eller systemene eller apparater. Det gir kundene muligheten til å velge mellom en grunnleggende plan eller en omfattende plan for $36–$44 per måned. Choice er imidlertid ikke tilgjengelig i California, Oklahoma eller Washington.
- Første amerikanske boliggaranti: Første amerikanske hjemmegaranti (FAHW) er forskjellig fra andre selskaper ved at det tilbyr en Førsteklasses oppgradering, som dekker systemer og elementer selv om de ble feil installert, modifisert eller vedlikeholdt. Den har også en risikofri, 30-dagers pengene-tilbake-garanti og gir 24/7 kundeservice. FAHW er kanskje ikke et godt valg for deg hvis du vil ha beskyttelse spesielt for klimaanlegget ditt.
Hvis du har systemer og apparater som er i ferd med å være på fritz eller ønsker å ha trygghet på at større gjenstander i hjemmet ditt er dekket, så er boliggaranti et godt alternativ. Men hvis du har splitter nye apparater som er dekket av en produsentgaranti, trenger du kanskje ikke en hjemmegaranti på noen år.
De fleste boliggarantier varer i et år, selv om noen selskaper vil tillate deg å melde deg på en flerårig plan hvis du betaler på forhånd.
For å fornye boliggarantien, kontakt leverandøren din for å starte fornyelsesprosessen. Noen selskaper vil automatisk fornye policyen for deg.
Enten du har bodd i hjemmet ditt i årevis og bestemte deg for å få beskyttelse nå, eller om du kjøper en hjemme og ønsker å sikre at det er beskyttet i det sekundet du signerer, kan du kjøpe en boliggaranti når som helst tid.
For å unngå å få avvist krav, les hele servicekontrakten din før du registrerer deg for en boliggarantiplan. De vanligste årsakene til at krav blir avvist er fordi en ødelagt gjenstand ikke er dekket av kontrakten, helt sikkert gjenstanderstatninger er utelukket, eller en vare var ikke i god stand før kontraktstart.
Hvis din kravet avvises, kontakt din hjemmegarantileverandør og be om en anke. Hvis bedriften din ikke svarer på kravet ditt, send inn en kundeklage på Better Business Bureau og kontakt en organisasjon som National Home Service Contract Association (NHSCA) eller statens distriktsadvokatkontor til rapportere svindel.
Ja, en boliggaranti er forskjellig fra boligforsikring ved at den dekker store hjemmesystemer og apparater, mens boligforsikring vanligvis dekker skader på hjemmet ditt på grunn av naturkatastrofer eller tyveri.
Vår vurderingsmetodikk
The This Old House Review Team er forpliktet til å gi omfattende og objektive anmeldelser til våre lesere, og vi tar sikte på å gi åpenhet i våre gjennomgå standarder og forskningsprosess.
Forskningsprosessen vår inkluderer å snakke med representanter fra mer enn 40 hjemmegarantileverandører, be om tilbud og stille oppklarende spørsmål for å få innsikt i hver leverandørs fordeler og ulemper. Vi analyserer også eksempelkontrakter fra hvert selskap for å forstå spesifikke dekningsvilkår.
For å vurdere selskaper bruker vi dataene vi har samlet til våre vurderingsstandarder. Disse standardene er basert på et 100-poengs poengsystem, som er beskrevet nedenfor:
- Dekning (35 poeng): Leverandører scores basert på bredde og dybde av dekning. Vi fokuserte på viktige hjemmesystemer (HVAC, rørleggerarbeid og elektrisk), essensielle apparater (kjøleskap, ovner, og vaskemaskiner), og unike dekningsartikler (som taklekkasjedekning og lovbrudd). Dekningspoeng er vektet ved å ta hensyn til dekningsgrenser og andre begrensende faktorer, noe som betyr at tilbydere med større dekningsområde og høyere dekningstak scorer høyest.
- Verdi (30 poeng): Et selskaps planverdi er en refleksjon av hvor godt den tjener kunden i forhold til hva kunden betaler for polisen. Vi tok for oss månedlige kostnader, serviceanropsgebyrer og kostnadsfleksibilitet (som tilpassbare serviceanropsgebyrer, rabatter og flerårige retningslinjer).
- Pålitelighet og åpenhet (21 poeng): Pålitelighet og åpenhet er en refleksjon av hvor godt leverandøren vurderer kundens interesser. Vi scoret elementer som lengden på utførelsesgarantier, online tilgjengelighet av en prøvekontrakt, fleksibilitet i retningslinjene og enkel kansellering. I tillegg scoret vi elementer som gjenspeiler bransjens omdømme og kundetilfredshet, inkludert analysere merkevarens omdømme på tvers av Better Business Bureau og tredjeparts kundeanmeldelse aggregatorer.
- Tilgjengelighet og service (14 poeng): Kvalitet på kundeservice er nøkkelen til kundetilfredshet. Vi gravde i hver leverandørs garanterte responstider, kravprosesser, tjenestefleksibilitet, nødtilgjengelighet og mer.