Dette Old Houses vurderingsteam er forpliktet til å levere ærlige, objektive og uavhengige anmeldelser av hjemmeprodukter og -tjenester. Vårt oppdrag er å hjelpe forbrukere til å ta bedre beslutninger, og vi har forpliktet oss til å tilby innholdet vårt til forbrukerne uten kostnad. For å støtte denne forretningsmodellen, kan This Old House bli kompensert hvis du kjøper gjennom lenkene på nettstedet vårt. Disse partnerskapene kan påvirke hvilke tjenester eller produkter vi vurderer, men påvirker ikke vurderingene våre eller anbefalinger som er resultatet av mange timer med forskning og veiledning fra uavhengige eksperter. Kompensasjonen vi mottar fra selskapene som er vurdert, gir en finansieringskilde som gjør oss i stand til å levere bedre digitalt innhold og verktøy til publikum.
I denne anmeldelsen:Vår oppfatning | Fordeler ulemper | Planer og dekning | Prissetting | Statens tilgjengelighet | Anmeldelser | Vår konklusjon | firmainformasjon | Vanlige spørsmål | Metodikk
American Home Shield er en veteran i boliggarantibransjen og en av de
beste hjem garanti selskaper tilgjengelig for huseiere. Selskapet har vært i virksomhet i fem tiår, gir omfattende dekning og viser utmerket kundeservice.Fortsett å lese vår American Home Shield-anmeldelse for å lære om selskapets planer, priser og kundeanmeldelser. Vi oppfordrer deg også til å få et gratis AHS-tilbud ved å fylle ut dette enkle nettskjema.
Vårt syn på American Home Shield
Vi vurderte American Home Shield som en 94 av 100 og kåret det til 'Best Overall' boliggarantiselskap. Det er omfattende planalternativer, landsdekkende tilgjengelighet, fem tiår med erfaring og B-vurdering fra BBB gjør det til en god investering for huseiere.
Fordeler ulemper
Her er noen fordeler og ulemper ved å bruke American Home Shield:
✔ Har sjenerøse dekkhetter
✔ Krever ikke vedlikeholdsjournaler
✔ Lar kunder velge et servicegebyr på $75, $100 eller $125
✘ Ikke tilgjengelig i Alaska
✘ Reparasjoner er kun garantert i 30 dager
✘ 14 000+ klager de siste 3 årene
American Home Shield-planer og -dekning
American Home Shield-planer gir dekning for noen av de viktigste elementene i hjemmet. Selskapet tilbyr tre planer:
- ShieldPlatinum: Best for omfattende dekning
- ShieldGold: Best for en grunnleggende kombinasjonsplan
- ShieldSilver: Best for store systemer
Merk: ShieldGold-planen har en lavere apparatdekningsgrense enn ShieldPlatinum.
Valgfrie tillegg
I tillegg til disse hjemmegarantiplanene, tilbyr American Home Shield dekning for fem ekstra elementer som du kan inkludere med en hvilken som helst plan. Du kan få priser for disse tilleggsvarene når du går til American Home Shield-nettstedet og ber om et gratis tilbud.
Her er de fem valgfrie tilleggene:
- Elektronikk utvidet garanti
- Basseng og spa
- Brønnpumpe
- Septisk pumpe
- Gjesteenhet
American Home Shield-priser
American Home Shields boliggarantipriser er i tråd med bransjegjennomsnitt. Planpriser vil avhenge av hvor du bor, hvilken type plan du velger og hvor mange tillegg du inkluderer i dekningen.
Planpriser
Generelt koster American Home Shield mellom $40 og $58 per måned. Hvis du velger et servicegebyr på $100 eller $125, vil din månedlige premie være billigere. Vi anbefaler å fylle ut dette enkelt nettskjema for å få et gratis tilbud for planer i ditt område.
Serviceavgifter
I tillegg til en månedlig premie betaler kundene et serviceanropsgebyr, et engangsgebyr som betales til entreprenøren som kommer ut og henvender seg til det aktuelle systemet eller apparatet. American Home Shield-kostnadene varierer avhengig av servicegebyret – selskapet lar kundene velge servicegebyret de ønsker: $75, $100 eller $125.
Vanligvis betyr et lavere servicegebyr at du må betale mer hver måned, mens et høyere servicegebyr betyr at du betaler et lavere beløp hver måned.
American Home Shield State tilgjengelighet
American Home Shield tilbyr boliggarantidekning for huseiere i 49 stater over hele landet. Den er imidlertid ikke tilgjengelig i Alaska.
American Home Shield anmeldelser
AHS har vært en akkreditert virksomhet hos Better Business Bureau (BBB) siden 1997 og har mottatt en B-vurdering* fra organisasjonen. BBB-vurderingen er basert på antall American Home Shield-klager mottatt fra offentligheten og annen selskapsinformasjon – kundeanmeldelser er ikke inkludert i denne vurderingen.
Generelt er American Home Shield-hjemgarantianmeldelser fra eksisterende kunder en blanding av positive og negative anmeldelser. Noen kunder er fornøyd med raske løsninger og en enkel skadeprosess, mens noen klager på avslåtte krav og negative erfaringer med teknikere på stedet.
Ta en titt på noen få American Home Shield-anmeldelser på BBB:
“Sendte inn et krav på en fredag og apparatet ble fikset på mandag!” — Alan A., 20.7.2021
“Kundeservice til maks og kan ikke slå prisen for all dekningen du får!” — Diana S., 19.7.2021
“Jeg har vært AHS-kunde i 3 år nå og har hatt 0 gode erfaringer med at de refunderer reparasjonsarbeid.» — JV, 7.7.2021
Vi fikk også denne tilbakemeldingen fra en av våre lesere:
“De begrenset vannvarmeren til $600 (ikke $6000), som i min delstat (WA) ikke var i nærheten av dekning. Jeg betalte $75 hver til to av deres entreprenører for tilbud, som hver var $1500.” — Tammy B., 22.06.2022
*BBB-vurderingen er nøyaktig fra mai 2022.
Vår konklusjon
The This Old House Review Team vurderte American Home Shield til 94/100 og kåret det til vår beste totalleverandør. AHS’ dekning er blant de mest omfattende i bransjen, gir deg muligheten til å velge din egen entreprenør, og har tilpassbare servicegebyrer.
Hvis du er klar til å registrere deg for en boliggaranti med American Home Shield, får du en gratis online tilbud for priser i ditt område:
Hvis du ikke er sikker på at American Home Shield er riktig for deg, kan du se hvordan selskapet står opp mot konkurrentene og vurder å få gratis tilbud fra hvert selskap for å bedre forstå alternativene dine.
Med mer enn 50 års erfaring er American Home Shield både det eldste og største boliggarantiselskapet i bransjen. Den har et nettverk av mer enn 17 000 profesjonelle entreprenører som yter service i tilfelle et større hjemmesystem eller apparat går i stykker eller ikke fungerer.
Selv om AHS-hjemgarantianmeldelser er blandede, fant vi ut at de fleste kunder er fornøyde med leverandøren for dens responsive kundeservice, tilpassbare priser og raske kravprosess.
Begge selskapene har sine fordeler og ulemper, og en kan være bedre egnet for deg avhengig av dine boligdekningsbehov. For eksempel, hvis du vil ha omfattende dekning, er American Home Shield et flott alternativ.
Hvis du vil ha et rimeligere alternativ, Valg hjemmegaranti kan være et godt valg. Den gir to planer – en grunnleggende plan og en totalplan – som koster mellom $36 og $44 per måned. American Home Shield er litt dyrere med planer som koster mellom $40 og $58 per måned.
Ja, en amerikansk Home Shield-hjemgaranti dekker uoppdagelige forhåndseksisterende forhold på husholdningsapparater og -systemer.
Ja, AHS dekker taklekkasjer. Selskapet vil betale opptil $1500 per avtaleperiode for taklekkasjereparasjoner. Merk: Reparasjon av taklekkasjer er ikke tilgjengelig på Hawaii. Velg Hjemmegaranti og Valg hjemmegaranti også dekke taklekkasjer i sine forsikringer.
Nei, American Home Shield krever ikke en hjemmeinspeksjon for å gi dekning. Alderen på systemene og enhetene dine vil heller ikke påvirke dekningen.
Hvis en dekket vare går i stykker på grunn av normal slitasje, kan kunder sende inn et krav på nettet eller over telefon. American Home Shield vil få en tekniker til deg innen 48 timer for å vurdere problemet. I hjemmet ditt vil teknikeren anbefale reparasjon eller utskifting. På dette tidspunktet betaler du det angitte servicegebyret.
Selv om du har huseierforsikring, anbefales det at du kjøper en boliggaranti for å dekke reparasjoner og utskiftninger på større systemer og apparater. Huseierforsikring dekker kun strukturelle skader på huset ditt fra hendelser som naturkatastrofer, brann og tyveri.
Du kan kansellere din American Home Shield-plan når som helst. Hvis du kansellerer innen de første 30 dagene etter at du har registrert deg, vil kontraktsavgiftene dine bli refundert. Hvis du avbestiller etter de første 30 dagene, vil selskapet refundere deg et forholdsmessig beløp for den gjenværende dekningslengden.
Vår vurderingsmetodikk
The This Old House Review Team er forpliktet til å gi omfattende og objektive anmeldelser til våre lesere, og vi tar sikte på å gi åpenhet i våre gjennomgå standarder og forskningsprosess.
Forskningsprosessen vår inkluderer å snakke med representanter fra mer enn 40 hjemmegarantileverandører, be om tilbud og stille oppklarende spørsmål for å få innsikt i hver leverandørs fordeler og ulemper. Vi analyserer også eksempelkontrakter fra hvert selskap for å forstå spesifikke dekningsvilkår.
For å vurdere selskaper bruker vi dataene vi har samlet til våre vurderingsstandarder. Disse standardene er basert på et 100-poengs poengsystem, som er beskrevet nedenfor:
- Dekning (35 poeng): Leverandører scores basert på bredde og dybde av dekning. Vi fokuserte på viktige hjemmesystemer (HVAC, rørleggerarbeid og elektrisk), essensielle apparater (kjøleskap, ovner, og vaskemaskiner), og unike dekningsartikler (som taklekkasjedekning og lovbrudd). Dekningsscore vektes ved å ta hensyn til dekningsgrenser og andre begrensende faktorer, noe som betyr at tilbydere med større dekningsområde og høyere dekningstak scorer høyest.
- Verdi (30 poeng): Et selskaps planverdi er en refleksjon av hvor godt den tjener kunden i forhold til hva kunden betaler for polisen. Vi tok for oss månedlige kostnader, serviceanropsgebyrer og kostnadsfleksibilitet (som tilpassbare serviceanropsgebyrer, rabatter og flerårige retningslinjer).
- Pålitelighet og åpenhet (21 poeng): Pålitelighet og åpenhet er en refleksjon av hvor godt leverandøren vurderer kundens interesser. Vi scoret elementer som lengden på utførelsesgarantier, online tilgjengelighet av en prøvekontrakt, fleksibilitet i retningslinjene og enkel kansellering. I tillegg scoret vi elementer som gjenspeiler bransjens omdømme og kundetilfredshet, inkludert analysere merkevarens omdømme på tvers av Better Business Bureau og tredjeparts kundeanmeldelse aggregatorer.
- Tilgjengelighet og service (14 poeng): Kvalitet på kundeservice er nøkkelen til kundetilfredshet. Vi gravde i hver leverandørs garanterte responstider, kravprosesser, tjenestefleksibilitet, nødtilgjengelighet og mer.