» Hvordan fungerer en boliggaranti?

En boliggaranti er en kontrakt som dekker service, reparasjon eller utskifting av store hjemmesystemer og apparater. Tenk på en boliggaranti som en sikring for når ting går galt med hjemmets apparater og systemer. En boliggarantiplan lar deg foreta én telefonsamtale eller forespørsel i stedet for å ta deg tid og krefter på å undersøke lokale entreprenører for hjemreparasjoner.

The This Old House Review-teamet har utført grundige undersøkelser over beste boliggarantiselskaper, inkludert å lytte til tjenesteanropene deres, intervjue eksperter i bransjen og gjennomføre grundige analyser over kundeanmeldelser. Det er mye sjargong og terminologi involvert i boliggarantier, så vi anbefaler at du leser denne veiledningen for å forberede deg bedre på å kontakte leverandører av hjemmegaranti.

Hva er en boliggarantiplan?

EN hjem garanti er en servicekontrakt mellom deg og en leverandør som dekker reparasjonskostnader på utvalgte varer i og rundt hjemmet ditt. Hjemmegarantier dekker sammenbrudd på grunn av rutinemessig slitasje, men enhver skade eller funksjonsfeil på grunn av omsorgssvikt, feilbruk eller naturkatastrofer dekkes vanligvis ikke.

Hvordan fungerer en boliggaranti?

Etter at du har kjøpt en boliggaranti, starter dekningen vanligvis innen 30 dager etter din første betaling. Hvis en dekket vare eller et system går i stykker under garantien, sender du et krav eller en serviceforespørsel til leverandøren din og får problemet løst.

Hvis du for øyeblikket kjøper et hjem, kan det hende du kan legge inn boliggarantien din i boliglånsbetalingene dine. Ta dette opp med boliglånsforetaket ditt for å bekrefte med ditt boliggarantiselskap om dette er mulig.

Totalt sett ser prosessen med å bruke en boliggaranti slik ut:

1. Først bryter et dekket apparat eller system sammen på grunn av slitasje.
2. Deretter ringer du hjemmegarantileverandøren for å sende inn et krav eller sende inn et krav på nettet.
3. Boliggarantiselskapet behandler serviceforespørselen. Når den er behandlet, vil selskapet sende en tekniker hjem til deg. Dette trinnet skjer innen 48 timer i gjennomsnitt.
4. Teknikeren observerer systemet eller apparatet hjemme hos deg og anbefaler reparasjon eller utskifting. På dette tidspunktet betaler du den angitte serviceavgiften som er angitt i din boliggarantikontrakt.
5. Hvis reparasjonen er liten nok og entreprenøren har de nødvendige delene, kan de reparere den akkurat der og da. Men hvis en hel erstatning er nødvendig, vil teknikeren planlegge en oppfølgingsavtale.
6. Når reparasjonen eller utskiftingen er fullført, kan du glede deg over det nylig fungerende systemet eller apparatet ditt med trygghet og gå tilbake til virksomheten som vanlig.

Hva dekker en boliggaranti?

Boliggarantidekning varierer etter planene. Vanligvis tilbyr en leverandør tre typer boliggarantiplaner: systemplaner, apparatplaner og kombinasjonsplaner.

• Systemplaner dekke store hjemmesystemer som klimaanlegg, oppvarming, kanalanlegg, HVAC, rørleggerarbeid, varmtvannsbereder, søppeltømming, røykvarslere, takvifter og ringeklokker.
• Apparat planer dekke de fleste apparater som kjøleskap, oppvaskmaskin, komfyr, stekeovn, komfyr, innebygd mikrobølgeovn, vaskemaskin og tørketrommel, garasjeportåpner og frittstående ismaskiner.
• Kombinasjonsplaner dekker både systemer og apparater. Denne planen har en tendens til å være det mest populære alternativet, og hjemmegarantiselskaper inkluderer ofte ekstra fordeler med kombinasjonsplanene sine.

Noen boliggarantiselskaper tilbyr tilpassede planer der du mikser og matcher varer du ønsker skal dekkes. Mange leverandører gir også valgfri dekning for diverse gjenstander, for eksempel bassenget, boblebadet, spaet eller det andre kjøleskapet. Kunder legger til disse elementene i planen sin mot en ekstra kostnad per måned.

Hva dekker ikke en boliggaranti?

Det er viktig å merke seg at boliggarantier ikke dekker alle reparasjoner. Nedenfor har vi listet opp noen av de vanligste unntakene og begrensningene som leverandørene av hjemmegaranti legger til kontraktene:

• Eksisterende forhold på det tidspunktet en boliggaranti begynner
• Skade forårsaket av feil installasjon eller vedlikehold
• Misbruk av et apparat eller system ved å bruke det til andre formål enn boligbruk
• Kosmetiske problemer
• Internett-baserte komponenter i et apparat

Vi anbefaler at du finner ut de spesifikke ekskluderingene fra en leverandør ved å spørre en representant eller se etter dekningsbegrensninger i en prøvekontrakt. I tillegg til utelukkede reparasjonsårsaker, kan et boliggarantiselskap sette grenser for utbetalinger for spesifikke systemer og apparater. Når denne grensen er nådd, må du betale eventuelle ekstra kostnader.

Hvordan er en boliggaranti forskjellig fra boligforsikring?

Mens både en boliggarantikontrakt og en hjem forsikring policy fungerer på samme måte, de varierer betydelig med tilbudene deres. En boliggaranti er en valgfri polise som hjelper til med å dekke kostnadene ved generelle havarier fra slitasje på hjemmets systemer eller apparater. Huseierforsikring er imidlertid en obligatorisk forsikring.

Lær ytterligere detaljer mellom boliggarantier og boligforsikringsplaner med dette diagrammet:

Hvordan få en boliggaranti

Hvis du har bestemt deg for at a boliggaranti er verdt det, er det noen få faktorer du bør vurdere når du vurderer den best mulige beskyttelsesplanen for hjemmet ditt. Her er noen viktige faktorer å veie og trinn å ta:

• Bestem hvilken type plan du ønsker—Noen tilbydere organiserer planene sine basert på antall varer som dekkes under hver plan, mens andre deler dekningen etter typen varer, for eksempel systemer eller apparater. Legg merke til elementene du har i hjemmet ditt og vei dekningsalternativene dine før du kjøper en plan.
• Se på dekningshetter– Noen ganger setter et boliggarantifirma dekningstak på visse apparater eller systemer. Dette beløpet har en tendens til å dekke reparasjonskostnader, men det er kanskje ikke nok for en hel erstatning. For eksempel, hvis det er et dekningstak på $2000 på det elektriske systemet ditt, er du ansvarlig for å betale et beløp utover dette beløpet.
• Tenk på priser—Hvis du har et budsjett, er det planer under $50 i måneden som vil passe dine behov. Mange selskaper lar deg betale månedlig for å gjøre planene litt rimeligere hvis du ikke kan betale en høy forhåndsavgift. Vær også oppmerksom på hvilket serviceanropsgebyr og egenandel du mottar, da du betaler disse hver gang.
• Vurder kundeservice—Kundeservice er avgjørende for hjemmegarantier. Hvis en vare eller et system går i stykker, vil du ha et responsivt og hjelpsomt kundeserviceteam som hjelper deg med å fikse det. De beste boliggarantiselskapene tilbyr 24/7 kundeservice, og de har også en nettportal eller app hvor du enkelt kan sende inn krav.
• Undersøk selskapets omdømme—Når du søker etter en leverandør, se etter en som har minst en B-vurdering fra Better Business Bureau (BBB). Les andre tredjeparts kundeanmeldelser, for eksempel Yelp og Google Anmeldelser, for å få en god ide om hvordan det er å jobbe med det hjemmegarantiselskapet. Hvis du er en boligkjøper, kan du ta dette emnet opp for eiendomsmegleren din for å se hvilke forslag de har.

Anbefalte boliggarantiselskaper

Vurder følgende selskaper hvis du er klar til å kjøpe en boliggarantiplan. Vi anbefaler å få et tilbud fra alle tre leverandørene. På denne måten kan du sammenligne alternativene dine nøye og forhandle frem bedre avtaler.

• American Home Shield: Med mer enn 45 års erfaring, American Home Shield (AHS) er et av de mest pålitelige selskapene i bransjen og vårt toppvalg. Selskapet tilbyr sjenerøse dekningstak og tilbyr omfattende dekningsplaner. AHS lar deg også velge mellom $75, $100 og $125 serviceavgift.
• Valg hjemmegaranti: Choice Home Warranty (CHW) er utmerket hvis du bare vil ha en grunnleggende plan fordi den allerede dekker både systemer og apparater. Choice nekter heller ikke dekning basert på alderen på hjemmet ditt eller dine systemer eller apparater, noe som er flott for eldre hjem. Du kan velge mellom en grunnleggende plan eller en total plan for $36–$44 per måned. Dessverre er Choice ikke tilgjengelig i Oklahoma eller Washington.
• Velg Hjemmegaranti: Velg Hjemmegaranti gir unike tilbud og lave premier. Noen av disse unike tilbudene inkluderer gratis taklekkasjedekning, sesongbaserte kampanjer og distinkte systemer og utstyrsplaner. Selects planer har en tendens til å koste rundt $41–$47 per måned. Selskapet betjener ikke Nevada, New Mexico, Washington og Wyoming.

Vår vurderingsmetodikk

The This Old House Review Team er forpliktet til å gi omfattende og objektive anmeldelser til våre lesere, og vi tar sikte på å gi åpenhet i våre gjennomgå standarder og forskningsprosess.

Forskningsprosessen vår inkluderer å snakke med representanter fra mer enn 40 hjemmegarantileverandører, be om tilbud og stille oppklarende spørsmål for å få innsikt i hver leverandørs fordeler og ulemper. Vi analyserer også eksempelkontrakter fra hvert selskap for å forstå spesifikke dekningsvilkår.

For å vurdere selskaper bruker vi dataene vi har samlet til våre vurderingsstandarder. Disse standardene er basert på et 100-poengs poengsystem, som er beskrevet nedenfor:

• Dekning (35 poeng): Leverandører scores basert på bredde og dybde av dekning. Vi fokuserte på viktige hjemmesystemer (HVAC, rørleggerarbeid og elektrisk), essensielle apparater (kjøleskap, ovner, og vaskemaskiner), og unike dekningsartikler (som taklekkasjedekning og lovbrudd). Dekningspoeng er vektet ved å ta hensyn til dekningsgrenser og andre begrensende faktorer, noe som betyr at tilbydere med større dekningsområde og høyere dekningstak scorer høyest.
• Verdi (30 poeng): Et selskaps planverdi er en refleksjon av hvor godt den tjener kunden i forhold til hva kunden betaler for polisen. Vi tok for oss månedlige kostnader, serviceanropsgebyrer og kostnadsfleksibilitet (som tilpassbare serviceanropsgebyrer, rabatter og flerårige retningslinjer).
• Pålitelighet og åpenhet (21 poeng): Pålitelighet og åpenhet er en refleksjon av hvor godt leverandøren vurderer kundens interesser. Vi scoret elementer som lengden på utførelsesgarantier, online tilgjengelighet av en prøvekontrakt, fleksibilitet i retningslinjene og enkel kansellering. I tillegg scoret vi elementer som gjenspeiler bransjens omdømme og kundetilfredshet, inkludert analysere merkevarens omdømme på tvers av Better Business Bureau og tredjeparts kundeanmeldelse aggregatorer.
• Tilgjengelighet og service (14 poeng): Kvalitet på kundeservice er nøkkelen til kundetilfredshet. Vi gravde i hver leverandørs garanterte responstider, kravprosesser, tjenestefleksibilitet, nødtilgjengelighet og mer.