Dette Old Houses vurderingsteam er forpliktet til å levere ærlige, objektive og uavhengige anmeldelser av hjemmeprodukter og -tjenester. Vårt oppdrag er å hjelpe forbrukere til å ta bedre beslutninger, og vi har forpliktet oss til å tilby innholdet vårt til forbrukerne uten kostnad. For å støtte denne forretningsmodellen, kan This Old House bli kompensert hvis du kjøper gjennom lenkene på nettstedet vårt. Disse partnerskapene kan påvirke hvilke tjenester eller produkter vi vurderer, men påvirker ikke vurderingene våre eller anbefalinger som er resultatet av mange timer med forskning og veiledning fra uavhengige eksperter. Kompensasjonen vi mottar fra selskapene som er vurdert, gir en finansieringskilde som gjør oss i stand til å levere bedre digitalt innhold og verktøy til publikum.
I denne anmeldelsen: Fordeler ulemper | Planer og dekning | Prissetting | Statens tilgjengelighet | Anmeldelser | Konklusjon | FAQ
Cinch Home Services, tidligere kjent som Cross Country Home Services, har vært i virksomhet i mer enn 40 år og er et av de største hjemmegarantinavnene i bransjen. Cinch tilbyr tre planer med en håndfull ekstra dekningsalternativer, og det er et populært valg blant huseiere, på grunn av sin vilje til å dekke allerede eksisterende forhold og skader på grunn av rust og korrosjon. Cinchs 180-dagers servicegaranti er blant de sterkeste garantiene i bransjen.
Fordi det kan være vanskelig å avgjøre hvilken boliggaranti som er best for deg, gjorde This Old House Review-teamet jobben for deg og laget en grundig Cinch Home Services-gjennomgang. Vi analyserte planer, dekning, priser og kundeanmeldelser for å hjelpe deg med å finne ut om Cinch er beste hjem garanti leverandør for deg.
Fordeler og ulemper med Cinch Home Services
✔ Gir 180-dagers utførelsesgaranti
✔ Tilbyr rabatter på nye hvitevarer
✔ Enkelt å bruke tilbudsskjema på nettsiden
✔ Beskyttelse for ukjente forhåndseksisterende forhold
✘ Ikke så mange tilleggsprogrammer som tilbys som noen konkurrenter
✘ Tilbyr ikke taklekkasjebeskyttelse
✘ Ikke tilgjengelig i Alaska eller Hawaii
Cinch Home Services Planer og dekning
Cinch Home Services tilbyr tre hjemmebeskyttelsesplaner: en enhetsplan, en plan for innebygde systemer og en komplett plan for hjemmet. Det er også flere tillegg tilgjengelig, inkludert dekning for spa, bassenger, septiktanker og brønnpumper. Disse kan inkluderes i enhver plan på kjøpstidspunktet. Her er hvordan dekningen ser ut under hver plan.
Plandekningssammenbrudd
*En grønn belønning på $50 vil bli sendt til deg etter din første betaling. Den kan brukes til kjøp av energieffektive oppgraderinger til hjemmet, for eksempel LED-lyspærer, programmerbare termostater og smarte hjem gadgets.
I motsetning til de fleste hjemmegarantiselskaper tilbyr Cinch dekning for følgende:
- Beskyttelse for ukjente pre-eksisterende forhold
- Rust- og korrosjonsdekning
For å få en bedre forståelse av hva som er og ikke dekkes av din Cinch-hjemgaranti, se en prøvekontrakt for å forstå vilkårene og betingelsene for dekning.
Priser for Cinch Home Services
Cinch-planpriser vil avhenge av hvor du bor og hvilken type dekning du velger. Cinch tilbyr et servicegebyr på $100, $125 eller $150. For et lavere servicegebyr vil de månedlige premiene være høyere, men hvis du velger en høyere egenandel, blir de månedlige premiene lavere.
Kunder kan betale for sin boliggarantiplan i månedlige avdrag eller foreta en enkelt årlig betaling. Hvis du velger å betale i månedlige avdrag, tilbyr Cinch to måneders gratis dekning ved kjøp av en hvilken som helst plan. Dette tilbudet utelukker valgfri dekning og tillegg, og det kan ikke kombineres med andre tilbud.
Her er dekningskostnadene for en enebolig i Durham, NC med et servicegebyr på $100:
- Hvitevarer: $44,99 per måned
- Innebygde systemer: $51,99 per måned
- Fullfør hjem: $61,99 per måned
Statens tilgjengelighet
Cinch Home Services er tilgjengelig i 48 stater. Selskapet betjener ikke Alaska eller Hawaii.
Hvis du bor i Alaska eller Hawaii, er her alternativer:
- Boliggarantiselskaper i Alaska
- Boliggarantiselskaper på Hawaii
Cinch Home Services anmeldelser
Cinch Home Services er akkreditert av Better Business Bureau (BBB) og har en B-rating. Som andre topprangerte boliggarantifirmaer, består Cinch Home Services-anmeldelser av tilbakemeldinger fra både fornøyde og misfornøyde kunder. Noen positive anmeldelser berømmer de ansatte for å være kunnskapsrike, mens noen negative anmeldelser og This Old House-lesere har registrert treg responstid.
Her er et utvalg av tredjeparts kundeanmeldelser:
“Utmerket boliggarantifirma. Jeg foretrekker dem fremfor American Home Shield som jeg har vært involvert i i over 15 år.»– Adrienne B. via BBB den 8/9/18
“Vi er begge eiendomsmeglere og har hatt andre leverandører av boliggarantitjenester i løpet av de siste 5 årene... og uten tvil har vår erfaring med Cinch vært en Cinch! Kundeservice og respons på våre behov / krav og tjenesteleverandører har vært veldig god. Så mye at da vi nylig solgte huset vårt, inkluderte vi Cinch-boliggarantien som en del av salget for den nye huseieren. På toppen av det har vi nettopp kjøpt en ny garanti for boligen vi skal flytte til!” — Ty og Tara L. via Trustpilot den 24.09.20
Her er noen tilbakemeldinger som kunder har delt med teamet vårt:
"WJeg kjøpte et hus i fjor som fulgte med boliggaranti. Den elektriske varmtvannsberederen begynte å lekke. Vi har nå gått fem dager uten vann og forventer en uke til før de kan få en varmeovn... En ny varmeovn og installasjon fra Lowes er $1800-$2200. Hvis vi tar Cinch-kjøpet [og kansellering av den gjeldende delen av garantien vår], kan vi få rundt $1065 fra Cinch. Vi betalte $150 for å sende inn tjenesteforespørselen. Så hvis vi aksepterer oppkjøpet, vil vi ende opp med å bruke [nær $1000]! Det ser ut til at Cinch går sakte denne prosessen i håp om at vi vil overgi oss og nøye oss med utbetalingen.” – Jeff B. den 28.5.21
“Uansett hva du gjør, ikke gi dette selskapet noen virksomhet, da de ikke kan og vil ikke hjelpe når du faktisk har et krav. Det har gått 30 dager siden kravet ble levert, og selv da tok det en uke før noen ringte meg for å avtale en avtale. Da reparatøren kom ut visste han nøyaktig hva som var galt og sa at deler ikke var tilgjengelige, men han ville sende inn kravet. Det er siste gang jeg har hørt fra noen fra garantiselskapet. ” —Greg den 28.9.20
Vår konklusjon
Vår Cinch Home Services-gjennomgang ga en 8,1/10 poengsum for selskapet. Ikke bare gir Cinch omfattende dekning på viktige hjemmeartikler, men selskapet tilbyr dekning for komponenter og deler som knotter, dører og skuffer, gir en $25 kreditt som kan brukes til filtre for klimaanlegget eller kjøleskapet, tilbyr en grønn belønning på 50 USD for å kompensere for kostnadene ved å oppgradere hjemmets energieffektivitet, og har en brukervennlig digital dashbord.
Mens Cinch Home Services er en populær leverandør på tvers av alle aldersgrupper, får huseiere med nye merkevareapparater den ekstra bonusen med en rabatt. Nettstedet har også et brukervennlig tilbudsverktøy som forenkler prosessen med å bestemme hvor mye garantien din vil koste.
Totalt sett kan Cinch Home Services være et godt alternativ for deg hvis du ønsker omfattende dekning for systemer og apparater og beskyttelse for gjenstander som kan ha allerede eksisterende forhold fra et pålitelig selskap som tilbyr en bransjeledende 180-dagers utførelsesgaranti og et omfattende nettverk av tusenvis av forhåndskontrollerte profesjonelle servicebedrifter landsdekkende. Imidlertid er Cinch kanskje ikke et godt valg for deg hvis du ønsker å velge din egen tekniker eller hvis du vil ha billigere egenandeler.
Hvis du fortsatt er på gjerdet om Cinch Home Services, se hvordan selskapet står opp mot andre topprangerte konkurrenter i bransjen. For den beste boliggarantidekning, anbefaler vi å få et tilbud fra noen få forskjellige leverandører slik at du kan sammenligne priser. Ved å gjøre dette vil du også være i stand til å matche prisene med ditt foretrukne boliggarantiselskap og få lavest mulig pris for dekning.
Ikke-mekaniske gjenstander i hjemmet ditt, som tak, vinduer, vegger og dører, er vanligvis ikke inkludert i dekningen. I tillegg kan det hende at dekkede elementer som ble feil installert eller reparert ikke dekkes. For å være sikker på at du forstår dekningsbegrensninger og ekskluderinger, les eksempelkontrakten din før du registrerer deg for en plan.
Du kan gjøre et ubegrenset antall serviceforespørsler med Cinch Home Services for de dekkede elementene i kontrakten din, så lenge du ikke har nådd noen maksimale dekningsgrenser.
Cinch Home Services vil velge en tekniker for deg. De har et nettverk av teknikere som har gjennomgått omfattende screening, inkludert lisenssjekker og verifisering av aktiv ansvarsforsikring.
Du kan sende inn et krav online eller ved å ringe Cinchs kundeservice-hotline, oppført nedenfor:
Vår vurderingsmetodikk
The This Old House Review Team er forpliktet til å gi omfattende og objektive anmeldelser til våre lesere, og vi tar sikte på å gi åpenhet i våre gjennomgå standarder og forskningsprosess.
Forskningsprosessen vår inkluderer å snakke med representanter fra mer enn 40 hjemmegarantileverandører, be om tilbud og stille oppklarende spørsmål for å få innsikt i hver leverandørs fordeler og ulemper. Vi analyserer også eksempelkontrakter fra hvert selskap for å forstå spesifikke dekningsvilkår.
For å vurdere selskaper bruker vi dataene vi har samlet til våre vurderingsstandarder. Disse standardene er basert på et 100-poengs poengsystem, som er beskrevet nedenfor:
- Dekning (35 poeng): Leverandører scores basert på bredde og dybde av dekning. Vi fokuserte på viktige hjemmesystemer (HVAC, rørleggerarbeid og elektrisk), essensielle apparater (kjøleskap, ovner, og vaskemaskiner), og unike dekningsartikler (som taklekkasjedekning og lovbrudd). Dekningspoeng er vektet ved å ta hensyn til dekningsgrenser og andre begrensende faktorer, noe som betyr at tilbydere med større dekningsområde og høyere dekningstak scorer høyest.
- Verdi (30 poeng): Et selskaps planverdi er en refleksjon av hvor godt den tjener kunden i forhold til hva kunden betaler for polisen. Vi tok for oss månedlige kostnader, serviceanropsgebyrer og kostnadsfleksibilitet (som tilpassbare serviceanropsgebyrer, rabatter og flerårige retningslinjer).
- Pålitelighet og åpenhet (21 poeng): Pålitelighet og åpenhet er en refleksjon av hvor godt leverandøren vurderer kundens interesser. Vi scoret elementer som lengden på utførelsesgarantier, online tilgjengelighet av en prøvekontrakt, fleksibilitet i retningslinjene og enkel kansellering. I tillegg scoret vi elementer som gjenspeiler bransjens omdømme og kundetilfredshet, inkludert analysere merkevarens omdømme på tvers av Better Business Bureau og tredjeparts kundeanmeldelse aggregatorer.
- Tilgjengelighet og service (14 poeng): Kvalitet på kundeservice er nøkkelen til kundetilfredshet. Vi gravde i hver leverandørs garanterte responstider, kravprosesser, tjenestefleksibilitet, nødtilgjengelighet og mer.
For å dele tilbakemelding eller stille et spørsmål om denne artikkelen, send en melding til vårt vurderingsteam på [email protected].