I denne anmeldelsen: Vår oppfatning | Statens tilgjengelighet | Alternativer for solcellepaneler | Garantialternativer | Installasjon | Betalingsalternativer | Anmeldelser av Sunrun | Vår konklusjon | selskapsoversikt | Vanlige spørsmål
Sunrun tilbyr solenergitjenester til kunder som leter etter bærekraftige energiløsninger som kan hjelpe dem med å spare penger og redusere karbonfotavtrykket. Sunrun håndterer installasjonen av solcellepanelet fra start til slutt, og veileder deg fra vurdering på stedet til sammenkobling av verktøy. Ved å tilby virtuelle hjemmekonsultasjoner og tilpassbare betalingsavtaler for solcellepaneler, gjør Sunrun din vei til å bli grønn enkel.
The This Old House Review Team har fulgt en hemmelig shoppingprosess med beste solcelleselskaper i USA for å avgjøre det beste av det beste. Les vår anmeldelse av Sunruns tjenester, kjøpsalternativer og garantier for å avgjøre om det er den beste solcelleleverandøren for ditt hjem.
Vårt syn på Sunrun
Sunrun tilbyr et bredt spekter av beskyttelse for solcellepanelkunder, inkludert paneltyveribeskyttelse og gratis vedlikehold på Tesla Powerwall-tilbudet. Dens omfattende produktbeskyttelse og solcelletilbud gjør den til et solid valg for kunder som leter etter omfattende garantier.
Fordeler og ulemper med Sunrun
Sammenlign fordelene og ulempene med Sunrun:
✔ Tilbyr beskyttelse mot paneltyveri eller skade med sin BrightSave-forsikring
✔ Gir systemovervåking som signaliserer problemer med systemet ditt
✔ Utvider gratis vedlikehold på Tesla Powerwall-batteri
✘ Tilgjengeligheten av solenergi og batteri varierer etter stat
✘ Kundeservice er ikke tilgjengelig syv dager i uken
Sunrun State Tilgjengelighet
Sunrun tilbyr sine tjenester i 20 stater, pluss Washington, D.C. og Puerto Rico. Solenergiselskapet betjener Arizona, California, Colorado, Florida, Hawaii, Illinois, Maryland, Massachusetts, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, Texas, Vermont, Virginia og Wisconsin.
Sunrun solcellepanelalternativer
Sunrun tilbyr en rekke tjenester, bl.a installasjon av solcellepanel og solcellelagring. Sunrun installerer monokrystallinske solcellepaneler fra ulike produsenter. Monokrystallinske paneler er de mest effektive panelene på markedet, med en gjennomsnittlig effektivitet på 15–20 %. Merket av solcellepaneler du mottar vil avhenge av hvor du befinner deg.
Solar lagring
Tilgjengelig for nye Sunrun-kunder, Brightbox Home Battery drevet av LG lar kundene utnytte overflødig solenergi generert av systemet deres og bruke den når det er mest nødvendig, for eksempel under en strøm brudd. Installert i garasjen eller utenfor hjemmet, tilbyr Brightbox batterilagring i en rekke størrelser, tilpasset hjemmets energibehov.
Brightbox Home Battery driver deler av hjemmet under en energimangel, men hvis kundene ønsker en backup for hele hjemmet, tilbyr Sunrun Tesla Powerwall-batteriet. Dette batteriet holder opptil 13,5 kilowatt-timer (kWh) med brukbar kapasitet, og holder hjemmet ditt over til strømmen er gjenopprettet.
Sunrun-garantier
Sunrun beskytter produktene og tjenestene sine med en 10-års støtfanger-til-støtfanger solsystemgaranti. Garantien inkluderer gratis utskifting av utstyr og systemreparasjoner, inkludert deler og arbeid. I tillegg garanterer garantien vanntette takgjennomføringer - en metode for å montere systemet ditt - i et helt tiår.
Sunrun installasjon
Hvis du ser etter spar penger på strømregningen ved å supplere energibehovet ditt med solenergi, tilbyr Sunrun kjøp av solcellepaneler og installasjon. Solcelleselskapet tar seg av hele installasjonsprosessen, så du trenger ikke å bekymre deg for tillatelser eller energiselskaper.
Her er hva du kan forvente under en typisk solsysteminstallasjon med Sunrun:
- Site vurdering– For at solcellepanelene dine skal kunne utnytte energien riktig, må de vende riktig retning. Under vurderingen av stedet vil Sunrun-fagfolk avgjøre om hjemmet ditt kan støtte solenergi, ettersom noen hjem får for mye skygge til å produsere solenergi.
- Designgodkjenning—Etter vurderingen av stedet, designer Sunrun systemet ditt for å støtte hjemmets eksakte behov.
- Tillater—Før installasjon vil selskapet ta seg av bytillatelse for deg.
- By/fylke tilsyn– Kommunen må godkjenne installasjonen før den kobles til strømnettet.
- Solcelleinstallasjon—Sunrun vil installere solcellepanelene dine innen fem dager etter å ha mottatt tillatelse og bekreftelse fra din by eller fylke.
- Utility sammenkobling—Sunrun vil snakke direkte med forsyningsselskapet for å etablere nettomåling og koble systemet til nettet.
- Start opp—Når nettselskapet har godkjent driften, kan du begynne å bruke systemet ditt.
Sunrun gir proaktiv overvåking for BrightSave- og Protection Plus-produkter, sjekker systemets effektivitet og sikrer at alle deler er i god stand.
Sunrun betalingsalternativer
Sunrun tilbyr fem solcelleplaner og servicealternativer, inkludert en månedlig leieavtale, leiesystem, kraftkjøpsavtale (PPA), kjøpssystem og månedlig låneopsjon. Selv om Sunrun ikke beskriver hver plan på nettet, gir den en oversikt over hvordan hver plan kan se ut hvis den ble valgt. Sammenlign de fem alternativene nedenfor:
Planer
Rabatter
Sunrun tilbyr ingen rabatter som er spesifikke for sitt merke. Imidlertid sier selskapet at det vil samarbeide med deg for å finne ut hvilke skatteinsentiver og rabatter som er tilgjengelige i staten din. Det oppfordrer også huseiere til å dra nytte av den føderale solenergiskattekreditten. Denne skattefradraget på 26 % gjelder kostnadene for ethvert solenergisystem installert innen desember. 31, 2022. Etter det vil skattefradragsverdien falle til 22 % fra og med 2023.
Anmeldelser av Sunrun Solar
Sunrun er akkreditert av Better Business Bureau (BBB) og har en A-rating. BBB etablerte denne vurderingen ved å evaluere Sunruns interaksjon med kunder og håndtering av kundeklager. Selskapet har mottatt blandede anmeldelser, med noen kunder som viser til positive erfaringer med salgsrepresentanter og andre har problemer med betalinger.
Her er noen Sunrun-anmeldelser fra BBB-brukere:
"Hadde Sunrun-systemet vårt slått på siden mai i Denver metroområde, og det var enkelt og sømløst! Vi pleide å betale $80/måned for strøm, nå betaler vi $60/måned. I tillegg fikk vi en $600 bonus på grunn av deres samarbeid med *******. Enda viktigere er at vi ikke lenger støtter den lokale kullindustrien – hver dag solen er ute, driver den hjemmet vårt! Det er ganske kult. Jeg skulle ønske flere ville dele sine positive opplevelser her, siden jeg kjenner flere fornøyde kunder.» – George S.
«Jeg gjorde investeringen for å installere solcellepaneler. Jeg har hatt dem [i] omtrent 5 eller 6 år nå. Jeg er fornøyd med Sunrun. De har vært profesjonelle og reagert raskt når jeg trengte å få dem tatt ned det siste året for å få skiftet taket mitt. Det jeg trodde ville være en stor hodepine, ble til et jevnt prosjekt.» – Nancy S.
«Lykke til med å få pengene tilbake! Vi solgte huset vårt, og SunRun skulle bare ta en delbetaling for den måneden vi forlot huset. I stedet tok de hele betalingen fra kontoen vår. Jeg ringte 3. mars for å bestride dette, og de sa at en sjekk for differansen ville komme i posten. Etter 2 måneder, og minst 6 telefonsamtaler, venter jeg FORTSATT på refusjonen! Mens vi hadde huset med solcellepanelene, hadde vi ingen problemer. Men hvis du noen gang selger huset ditt før du kjøper panelene, VIKTIG! – Bane E.
«[For] mange problemer siden jeg startet service med Sunrun. Jeg ønsker virkelig å hjelpe miljøet med bedre luftkvalitet og redusere forurensning. Det var hovedgrunnen til at jeg bestemte meg for å gå solenergi. Men jeg har hatt mange problemer [ettersom] systemet kobler til og fra, og selskapet bryr seg egentlig ikke om det.» – Celestina S.
*BBB-vurderinger er nøyaktige fra juni 2022.
Vår konklusjon
Til tross for bekymring over kundebehandling og mangel på åpenhet med betalingsalternativer på nettsiden, tilbyr Sunrun tilpassbare solenergiløsninger som kan hjelpe deg med å spare penger i det lange løp. Ved å ta seg av hele installasjonsprosessen og overvåke systemet for deg, tar Sunrun hodepinen ut av eierskapet til solcellepaneler.
Solcellepaneler bør rengjøres en eller to ganger i året. Rengjøring av paneler er like enkelt som å vaske dem med en mild børste, vann og såpe. Når du rengjør, unngå å ripe opp panelene dine, da riper kan redusere effektiviteten.
Hvis du er bekymret for en langsiktig forpliktelse til Sunrun, lar selskapets leasing- og PPA-alternativer kansellere solenergitjenestene dine uten å pådra deg noen straff.
For å hjelpe med å anslå mengden solenergi hjemmet ditt trenger og få en følelse av helheten kostnader for solcellepanel og besparelser, bruk National Renewable Energy Laboratory PVWatts kalkulator.
Vår vurderingsmetodikk
The This Old House Review Team er forpliktet til å gi omfattende og objektive anmeldelser til våre lesere. Dette betyr å tjene din tillit gjennom transparente anmeldelser og data for å sikkerhetskopiere vurderingene og anbefalingene våre. Vårt rangeringssystem for leverandører av solenergitjenester er på en 100-punkts skala basert på fem faktorer:
- Betalingsalternativer (40 poeng): Alternativer inkluderer kjøp, lån, leasing og kraftkjøpsavtaler (PPA). Bedrifter mottar poeng for hver av de fire alternativene den gir.
- Solenergitjenester (30 poeng): Leverer selskapet intern installasjon av solcellepaneler og batteribackup? Kan selskapet også overvåke energiproduksjon og utføre energieffektivitetsrevisjon for å sikre systemytelse. Jo flere alternativer tilgjengelig, jo høyere poengsum.
- Garantialternativer (10 poeng): Suksessen til et boligsolsystem avhenger av utførelse, ytelsesgarantier og lengden på produktdekning. Vi scorer selskaper basert på antall tilgjengelige garantialternativer. Jo flere garantier et selskap tilbyr, jo høyere poengsum får det.
- Statens tilgjengelighet (10 poeng): Vi gir flest poeng til bedrifter med bredest tjenesteområde og statlig tilgjengelighet.
- Omdømme (10 poeng): Vi tar hensyn til hvordan Business Better Bureau (BBB) scorer hvert selskap. Vi trekker poeng for eventuelle varsler eller pågående søksmål.
For å dele tilbakemelding eller stille et spørsmål om denne artikkelen, send et notat til vårt vurderingsteam på [email protected].