Old Republic Home Warranty Review (2022)

Old Republic Home Protection (ORHP) ble grunnlagt i 1974 og har hatt en A+ Better Business Bureau (BBB)-vurdering i over 20 år. ORHP utvidet sin dekningsbredde i 1995 og dekker nå 24 stater og tilbyr noen av de mest omfattende planene i boliggarantibransjen.

The This Old House Review Team har gjort omfattende undersøkelser for å behandle hundrevis av hjemgarantileverandører for din vurdering. Vi holder oss til de høyeste forskningsstandardene og vurderer selskaper basert på faktorer som planer, priser, kundeanmeldelser, kundevurderinger, responstider og mer. I denne gjennomgangen av Old Republic-boliggarantien vil vi diskutere selskapets planer, priser og dekning for å hjelpe deg med å avgjøre om ORHP er beste hjem garantifor deg.

Sammenlign fordelene og ulempene med Old Republic Home Protection nedenfor.

Old Republic Home Protection-planer er tilgjengelige i 24 stater og dekningsmuligheter og begrensningene vil variere avhengig av hvor du bor. På tvers av de dekkede statene er det fire boliggarantiplaner og valgfrie dekningstillegg tilgjengelig.

I tillegg til elementene som dekkes av hver plan, har kunder muligheten til å inkludere flere elementer, for eksempel:

• VVS-justering før sesongen
• Svømmebasseng/spa utstyr
• Ornamentell fontene
• Begrenset taklekkasjereparasjon
• Utekjøkken
• Ekstra kjøleenheter (ikke tilgjengelig med Essential-planen)
• Vannmykner/omvendt osmose og vannfiltreringssystem
• Brønnpumpe
• Booster pumpe
• Forbedret platelekkasjegrense/ekstern VVS
• Septiktank pumping/septik
• System/kloakk ejektorpumpe

I de fleste tilfeller dekkes varer bare hvis de er i forskriftsmessig stand på datoen da serviceavtalen starter. For mer informasjon om når varer dekkes og når de ikke dekkes, vennligst se eksempel på serviceavtalen.

Old Republic Home Protection dekker en rekke boligtyper, inkludert:

• Eneboliger
• Multi-enheter
• Tosidig
• Triplex
• Fourplex
• Nybygg boliger

Den årlige kostnaden for din Old Republic Home Protection-boliggaranti avhenger av typen eiendom som du ønsker å dekke, dekningsplanen du velger, og hvor mange tillegg du inkluderer med plan.

Her er en kostnadsoversikt for boliggarantiplaner for innbyggere i Louisiana:

I tillegg til å betale en månedlig premie, vil du også bli forventet å betale et handelsanropsgebyr, eller egenandel, når en entreprenør kommer ut til hjemmet ditt for å vurdere den ødelagte varen. Her er oversikten for hver plan:

Hvis du velger å legge til valgfrie varer til hjemmegarantidekningen, her er listen over varer og deres relaterte kostnader.

Fordi planprisene vil variere basert på hvor du bor og dekningen du velger, anbefaler vi å ringe Old Republic Home Protection for et nøyaktig og personlig tilbud spesifikt for ditt hjem.

Old Republic Home Protection Anmeldelser

Old Republic Home Protection er BBB-akkreditert med en A+-rating. Som med alle gode boliggarantiselskaper, har Old Republic en blanding av positive og negative kundeanmeldelser.

Her er et utvalg av BBB-anmeldelser fra ORHP-kunder:

“Vi har måttet bruke Old Republic et par ganger nå. Ismaskinen sluttet å virke, varmeren ville ikke slå seg på, og garasjeporten sluttet å virke. Hver gang har vært en enkel og jevn opplevelse. Jeg kunne ikke vært lykkeligere. Jeg går på nettet og rapporterer problemet, og jeg hører veldig raskt tilbake om hvem som skal ringe for å avtale en avtale. Hvert selskap har svart raskt og har vært i stand til å løse problemet vårt. Kanskje det er der jeg bor? Jeg har ikke hatt noen av problemene andre anmeldere har hatt med Old Republic eller deres entreprenører. Jeg ble henvist til Old Republic av en venn som også hadde gode erfaringer med dem." - Katherine N. den 29.3.2020

“Var enkle å jobbe med helt til kjøleskapet vårt begynte å lekke. Flere entreprenører ble sendt ut og ikke autorisert til å jobbe på Samsung. Disse entreprenørene i et forsøk på å fikse lekkasjen skadet kjøleskapet. Jeg fikk en Samsung-tekniker til å komme ut og oppdage skaden og sette dem på med Old Republic. De fortalte meg umiddelbart at jeg ville få et nytt kjøleskap. Det var for [en] måned siden, og nå får [runden]. Undersøker alltid saken og har måttet gjenta situasjonen min flere ganger, noe som har resultert i timelange samtaler. Våkner fortsatt til en sølepytt på gulvet vårt." - Scott N. 24.3.2020

Den gamle republikkens prosess for krav om hjemmebeskyttelse

For å sende inn et krav, logg inn på Homeowner Central, Old Republic Home Protections portal for kunder. Krav aksepteres 24 timer i døgnet, syv dager i uken, 365 dager i året.

Slik ser kravprosessen ut:

1. Plasser kravet ditt på Old Republic Home Protection-portalen.
2. Old Republic Home Protection vil varsle en entreprenør i ditt område. Denne entreprenøren vil kontakte deg direkte for å avtale en avtale innenfor normal arbeidstid.
3. Tjenestetiltak vil bli igangsatt om 48 timer og garanteres i 30 dager. På servicetidspunktet betaler du handelsanropsgebyret til entreprenøren.

Hvis det er en nødsituasjon, kan reparasjoner eller utskiftninger gjøres innen 24 timer. En nødsituasjon er definert som ingen strøm, gass, vann eller toalettfasiliteter til hele hjemmet, en tilstand som umiddelbart setter helsen i fare og sikkerhet, en tilstand som forstyrrer helsehjelpen til beboerne, eller en systemfeil som forårsaker pågående skade på hjem.

Dersom du ber om ikke-nødtjeneste utenom normal arbeidstid, vil du være ansvarlig for tilleggsgebyrer, inkludert overtidskompensasjon.

I tillegg til å la kunder komme med serviceforespørsler, tilbyr ORHP-portalen en rekke alternativer for huseiere til å administrere serviceavtalene sine, inkludert:

• Registrere og administrere planen din
• Få tilgang til navnet og telefonnummeret til tjenesteleverandøren
• Sjekker statusen til tjenesteforespørsler når det passer deg
• Viser servicehistorikk
• Fornyer planen din
• Foreta kredittkortbetalinger og oppdateringer (for månedlige betalingsplaner)
• Betale handelsanropsgebyrer

Vår konklusjon

The This Old House Review Team rangerer Old Republic med 8,4/10. I vår Old Republic-boliggarantigjennomgang fant vi ut at selskapets konkurransedyktige priser og plandekning gjør den til en stor konkurrent i boliggarantiindustrien, men den er ikke tilgjengelig for innbyggere i de fleste USA. stater.

ORHP er ideell hvis du ønsker beskyttelse for ditt nybygde hjem eller du administrerer en flerfamilieenhet. Hvis du leter etter en boliggarantileverandør som ligner på Old Republic Home Protection, men med mer landsdekkende dekning, anbefaler vi American Home Shield.

Vår foretrukne leverandør: American Home Shield

Her er noen av grunnene til at vi tror AHS er et bedre alternativ for huseiere enn Old Republic Home Protection:

• For ekstra fleksibilitet har AHS tre plantyper å velge mellom
• Opererer i 49 stater, unntatt Alaska
• Har vært i virksomhet i 48 år
• Gir 24/7 kundeservice

For å få et gratis tilbud fra American Home Shield, ring dem på 844-529-9298 eller fyll ut dette enkelt nettskjema med postnummeret ditt.

Vår vurderingsmetodikk

The This Old House Review Team er forpliktet til å gi omfattende og objektive anmeldelser til våre lesere, og vi tar sikte på å gi åpenhet i våre gjennomgå standarder og forskningsprosess.

Forskningsprosessen vår inkluderer å snakke med representanter fra mer enn 40 hjemmegarantileverandører, be om tilbud og stille oppklarende spørsmål for å få innsikt i hver leverandørs fordeler og ulemper. Vi analyserer også eksempelkontrakter fra hvert selskap for å forstå spesifikke dekningsvilkår.

For å vurdere selskaper bruker vi dataene vi har samlet til våre vurderingsstandarder. Disse standardene er basert på et 100-poengs poengsystem, som er beskrevet nedenfor:

• Dekning (35 poeng): Leverandører scores basert på bredde og dybde av dekning. Vi fokuserte på viktige hjemmesystemer (HVAC, rørleggerarbeid og elektrisk), essensielle apparater (kjøleskap, ovner, og vaskemaskiner), og unike dekningsartikler (som taklekkasjedekning og lovbrudd). Dekningspoeng er vektet ved å ta hensyn til dekningsgrenser og andre begrensende faktorer, noe som betyr at tilbydere med større dekningsområde og høyere dekningstak scorer høyest.
• Verdi (30 poeng): Et selskaps planverdi er en refleksjon av hvor godt den tjener kunden i forhold til hva kunden betaler for polisen. Vi tok for oss månedlige kostnader, serviceanropsgebyrer og kostnadsfleksibilitet (som tilpassbare serviceanropsgebyrer, rabatter og flerårige retningslinjer).
• Pålitelighet og åpenhet (21 poeng): Pålitelighet og åpenhet er en refleksjon av hvor godt leverandøren vurderer kundens interesser. Vi scoret elementer som lengden på utførelsesgarantier, online tilgjengelighet av en prøvekontrakt, fleksibilitet i retningslinjene og enkel kansellering. I tillegg scoret vi elementer som gjenspeiler bransjens omdømme og kundetilfredshet, inkludert analysere merkevarens omdømme på tvers av Better Business Bureau og tredjeparts kundeanmeldelse aggregatorer.
• Tilgjengelighet og service (14 poeng): Kvalitet på kundeservice er nøkkelen til kundetilfredshet. Vi gravde i hver leverandørs garanterte responstider, kravprosesser, tjenestefleksibilitet, nødtilgjengelighet og mer.

For å dele tilbakemelding eller stille et spørsmål om denne artikkelen, send en melding til vårt vurderingsteam på [email protected].