HSA Home Warranty Review (2021)

HSA Home Warranty, eller Home Security of America, tilbyr sine garantier til de som er i ferd med å kjøpe eller selge et hjem. HSA har hovedkontor i Cross Plains, Wisconsin, og har drevet virksomhet siden 1984 og betjener for tiden 26 stater, pluss Washington DC I 2014 ble HSA Home Warranty kjøpt opp av American Home Shield, men den fungerer fortsatt som sin egen merke.

Med hundrevis av selskaper, både lokale og landsdekkende, velger de beste hjemmegaranti kan være vanskelig. Derfor har This Old House Reviews Team tatt en grundig titt på hva HSA har å tilby, evaluerer planer, priser, tilgjengelighet, kundevurderinger og mer.

Vår dom over HSA -hjemmegaranti

Totalt sett gir vi HSA hjemmegarantivurdering på 7,9 av 10. Selv om HSA tilbyr rimelig og omfattende dekning, er tjenestene deres helt utilgjengelige for halve landet. I tillegg kan du bare kjøpe dekning når du kjøper eller selger et hjem.

Hvis noen av ulempene som er oppført ovenfor, er avtalebrytere, bør du vurdere å få et gratis tilbud fra et av hjemmegarantiselskapene som vi anbefaler:

HSA Home Warranty tilbyr to typer grunnleggende hjemmegarantiplaner: en som enten boligselgere eller boligkjøpere kan kjøpe, og en som er spesielt for boligkjøpere. Elementer som dekkes av disse planene kan variere fra stat til stat, så sjekk HSA Home Warrantys nettsted for å sikre at du ser riktig dekning for posisjonen din.

HSA Home Warranty tilbyr også valgfri dekning for følgende varer:

• Klesvask og tørketrommel (hvis den ikke dekkes av grunnplanen)
• Frittstående fryser
• Frittstående ismaskin
• Vinkjøler
• Boblebad
• Vannbrønnpumpe
• Septisk system
• Svømmebasseng
• Vannmykner
• Taklekkasjer (hvis de ikke dekkes av grunnplanen)
• Elektronisk luftrenser

Merk: Dekning for elementene ovenfor er kanskje ikke tilgjengelig i alle delstater.

I tillegg til individuelle systemer og apparater, tilbyr HSA Home Warranty en utvidet elektronikkgaranti gjennom Asurion og kjøperens 7-stjerners oppgradering, som dekker følgende:

• Kodebrudd
• Feil installasjon/reparasjon
• Fjerning og avhending av erstattede gjenstander

Den totale kostnaden for en hjemmegaranti inkluderer en månedlig eller årlig premie og en serviceavtale. Du betaler servicegebyret hver gang en tekniker besøker hjemmet ditt.

HSA Home Warranty tilbyr faktisk begge sine planer til samme pris, men selger/kjøper -alternativet koster mer hvis du vil inkludere HVAC -dekning. Her er en prisfordeling for hver stat.

*Huseiere i Montana kan velge om de vil ha en høyere premie og lavere handelsavgiftsavgift eller omvendt.

Her er kostnadene for tilleggsdekning, som også varierer etter stat:

• Klesvask og tørketrommel: $70–$80
• Frittstående fryser: $30–$50
• Frittstående ismaskin/vinkjøler: $45
• Boblebad: $100–$150
• Vannbrønnpumpe/septisk system: $30–$85
• Svømmebasseng: $150
• Vannmykner: $30–$40
• Taklekkasjer: $35–$45
• Elektronisk luftrenser: $35–$40
• Basseng/boblebad kombinasjon: $175
• 7-stjerners oppgradering: $149
• Elektronikkgaranti: $168–$216

Casey Sills

HSA hjemmegarantikravsprosess

Innen 48 timer vil en HSA-hjemmegarantirepresentant kontakte en av selskapets forhåndsvisningte teknikere, som deretter vil ringe deg for å sette opp et tidspunkt for å diagnostisere problemet. Når teknikeren kommer, betaler du gebyret for handelssamtaler direkte til dem, og de vil rapportere tilbake til HSAs hjemmegaranti med informasjon om problemet.

Hvis HSA -hjemmegarantien fastslår at problemet faller inn under garantien din, vil teknikeren begynne reparasjonsprosessen, og HSA -hjemmegarantien betaler resten av arbeidet. Hvis reparasjon ikke er mulig, betaler HSA -hjemmegaranti for utskifting av apparatet eller deler til engroskostnad. Det er ingen grense for antall krav du kan sende, men planen og noen av de enkelte elementene under den er underlagt en dekning.

HSA Home Warranty Reviews

Siden HSA Home Warranty eies av American Home Shield, undersøker morselskapet på det bedre Business Bureau (BBB) ​​nettsted bringer opp American Home Shield, som er BBB-akkreditert og har en B vurdering. Noen kunder har imidlertid gitt kommentarer som er spesifikke for HSA Home Warrantys planer og kundeservice.

“Jeg har brukt HSA -hjemmegaranti siden jeg kjøpte mitt første hjem i 2006. Siden den gang har jeg eid tre forskjellige hjem og har måttet bruke dem ved tre forskjellige anledninger. De har vært flotte å jobbe med! ” - John, 5 stjerner, BBB, 24.3.17

“Mine erfaringer med HSA Home Warranty har stort sett vært positive; Noen ganger har de imidlertid vært ganske slitsomme. Som nye huseiere har garantien spart oss for mye penger, men noen ganger vil de dekke vs. vil ikke dekke treff på et grått område, og da har vi vært ute med mer penger. " - Will B., 3 stjerner, BBB, 6.4.17

“Kundeservicen til HSA Home Warranty er ekstremt dårlig med avlyste anrop, ingen anropsretur eller representanter som bare legger på. På en gang tok det 7 innrykningsforsøk for å faktisk følge opp en servicebillett. ” —Tassilo B., 1 stjerne, BBB, 20.04.17

Vår foretrukne leverandør: American Home Shield

Vår ultimate anbefaling for en leverandør av hjemmegaranti går til HSA Home Warrantys morselskap, Amerikansk hjemmeskjold. American Home Shield tilbyr garantiplaner som er mer omfattende og tilgjengelige i nesten alle stater.

Selv om HSA Home Warranty og American Home Shield eies av det samme selskapet, foretrekker vi American Home Shield på grunn av deres omfattende planer og dekning over hele USA I stedet for å være begrenset av det som tilbys i staten din, kan du velge en av tre standardplaner.

Her er American Home Shields tre forhåndsinnstilte planer nedenfor:

Du kan også velge å legge til valgfri dekning for noen av følgende elementer:

• Basseng og spa
• Vel pumpe
• Septiske pumper
• Gjestehus
• Utvidede elektroniske garantier

Til slutt tillater American Home Shield huseiere å tilpasse premiebetalingene når det gjelder serviceavtaler. Hvis du velger å betale en høyere premie, vil serviceavtalegebyret være lavere, og omvendt. Valget av serviceavgifter er enten $ 75, $ 100 eller $ 125.

Vår vurderingsmetodikk

The Old House Reviews Team er forpliktet til å gi omfattende og objektive anmeldelser til våre lesere. Dette betyr å tjene din tillit gjennom åpenhet og ha dataene til å sikkerhetskopiere våre vurderinger og anbefalinger. Vårt vurderingssystem for leverandører av hjemmegarantier er på en 100-punkts skala basert på syv faktorer:

• Planalternativer (25)
• Dekningsdetaljer (5)
• Priser (25)
• Pålitelighet (25)
• Tilgjengelighet fra staten (5)
• Kundeservice (10)
• Ytterligere fordeler (5)

Vårt vurderingsteam vurderte 45 selskaper, og vi har en forsker på heltid som samler (og oppdaterer) mer enn 100 spesifikke datapunkter fra hvert selskap for å hjelpe oss å sammenligne dem om viktige faktorer som dekning, kostnad, service og pålitelighet. Les mer om metodikken vår her.

For å dele tilbakemelding eller stille et spørsmål om denne artikkelen, send en kommentar til vårt vurderingsteam på [email protected].