W tym przeglądzie bezpieczeństwa domowego AT&T zespół ds. recenzji This Old House wyjaśnia ceny i oferty pakietu Smart Security firmy, który pomoże Ci zdecydować, który system ochrony domu jest odpowiedni dla Ciebie ty.
Ta ocena starego domu: 8.8
AT&T, doświadczony dostawca telefonii komórkowej i Internetu, oferuje usługę bezpieczeństwa w domu Digital Life zarówno klientom, jak i osobom niebędącym klientami. Digital Life oferuje jeden pakiet zabezpieczeń o nazwie Smart Security, który zapewnia klientom podstawowe funkcje bezpieczeństwa, takie jak kontakt i czujniki ruchu.
Oprócz oferowania sprzętu zabezpieczającego i profesjonalnej instalacji, AT&T dodaje do swoich usług profesjonalny miesięczny monitoring za miesięczny koszt. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach, urządzeniach i cenach pakietu Smart Security firmy AT&T i ustal, czy jest to najlepsza firma zajmująca się ochroną domu dla Was.
Plusy i minusy AT&T Home Security
Porównaj zalety i wady AT&T poniżej:
Za I przeciw
| Plusy | Cons |
|---|---|
| Plusy | Cons |
| Bezpłatna instalacja sprzętu | Nie jest kompatybilny z urządzeniami Zigbee i Z-wave |
| Ograniczona gwarancja trwa przez cały okres trwania umowy | Wymaga minimalnej dwuletniej umowy |
| 14-dniowa polityka zwrotów | Wymagane sprawdzenie zdolności kredytowej |
Inteligentny pakiet bezpieczeństwa z cyfrowego życia
AT&T Digital Life oferuje klientom tylko pakiet Smart Security. Chociaż dostępna jest tylko jedna opcja zabezpieczeń, Digital Life umożliwia klientom dodawanie dodatkowych urządzeń do dowolnego planu, aby uczynić go bardziej kompleksowym.
Mądra ochrona
Pakiet Smart Security zawiera niezbędny sprzęt do ochrony domu, taki jak czujniki ruchu i czujniki kontaktowe oraz profesjonalny monitoring 24/7.
Oto, co zawiera pakiet Smart Security:
- Syrena wewnętrzna
- Klawiatura
- Czujnik ruchu
- Wpuszczone czujniki stykowe (2)
- Czujniki powierzchniowe (4)
Rodzaje sprzętu zabezpieczającego AT&T
Digital Life za pośrednictwem AT&T zapewnia klientom standardowy zestaw urządzeń zabezpieczających do uruchomienia systemu bezpieczeństwa w domu. Jeśli masz większy dom lub potrzebujesz bardziej kompleksowego systemu, musisz kupić dodatkowe urządzenia sprzedawane przez AT&T. Oto spojrzenie na sprzęt zabezpieczający oferowany przez Digital Life.
Czujnik kontaktowy
Czujniki kontaktowe dostarczane przez Digital Life są wpuszczane i łatwo instalowane w ościeżnicach drzwi lub framugach okiennych. Te dyskretne czujniki wyzwalają alarm, jeśli drzwi lub okno wyposażone w wyposażenie są otwarte.
Czujnik okienny
Te czujniki kontaktu powierzchniowego są instalowane bezpośrednio na drzwiach, oknach lub innych punktach wejścia. Po zainstalowaniu kompaktowy czujnik sygnalizuje alarm, gdy drzwi lub okno są otwarte.
Aktywny dzwonek
Aktywny dzwonek do drzwi firmy Digital Life nie nagrywa samodzielnie wideo. Zamiast tego dzwonek do drzwi wysyła alert, gdy dzwoni lub uruchamia aparat Digital Life, aby rozpocząć nagrywanie.
Czujnik zbicia szkła
ten czujnik zbicia szkła wykrywa dźwięk tłuczonego szkła, ostrzegając system o możliwym włamać się.
Czujnik tlenku węgla
Czujnik tlenku węgla łączy się bezpośrednio z systemem Digital Life, ostrzegając użytkownika i centrum monitorowania o niebezpiecznej jakości powietrza w domu.
Czytaj więcej: Jak wybrać detektor tlenku węgla?
Klawiatura
Klawiatura służy do sterowania systemem w domu. Klawiatura umożliwia uzbrajanie i rozbrajanie systemu oraz otrzymywanie alertów systemowych.
Czujnik ruchu
Czujnik ruchu wykrywa ruch w Twoim domu i ostrzega system oraz centrum monitorowania o potencjalnym włamaniu. Jeśli posiadasz zwierzęta?, możesz zmienić czułość czujnika ruchu, aby ignorować zwierzęta do 35 funtów.
Syrena wewnętrzna
Ta syrena włącza alarm podczas potencjalnego włamania, ostrzegając Ciebie i Twoich sąsiadów, jednocześnie odstraszając intruzów.
Zestaw do konwersji
Ponieważ urządzenia AT&T Home Security nie są kompatybilne z Zigbee ani Z-wave, do podłączenia istniejących czujników drzwi i okien wymagany jest zestaw do konwersji. Musisz skontaktować się z technikiem Digital Life, aby sprawdzić, czy zestaw do konwersji będzie działał na twoich obecnych urządzeniach.
Koszt bezpieczeństwa domowego AT&T
Plan Smart Security od Digital Life kosztuje 549,99 USD za początkowy sprzęt, a następnie wymaga 39,99 USD miesięcznie, aby system był profesjonalnie monitorowany.
Jeśli chcesz dodać więcej urządzeń do swojego systemu, zapłacisz opłatę z góry za sprzęt. Oto spojrzenie na koszt dodatkowych urządzeń AT&T.
Koszt
| Urządzenie | Cena |
|---|---|
| Urządzenie | Cena |
| Czujnik kontaktowy | $19.99 |
| Czujnik okienny | $9.99 |
| Aktywny dzwonek | $29.99 |
| Czujnik zbicia szkła | $29.99 |
| Czujnik tlenku węgla | $39.99 |
| Klawiatura | $69.99 |
| Czujnik ruchu | $19.99 |
| Syrena wewnętrzna | $49.99 |
| Zestaw do konwersji | $99.99 |
Jak działa AT&T?
Po zakupie systemu bezpieczeństwa Digital Life zgadzasz się na dwuletnią umowę z AT&T, w której będziesz płacić miesięczną opłatę w wysokości 39,99 USD za profesjonalny monitoring. Po dwóch latach możesz nadal płacić miesięczną opłatę za monitorowanie przez Digital Life.
Dzięki Digital Life możesz sterować swoim systemem za pomocą aplikacji Digital Life dostępnej dla systemów iOS, Android i Windows. Jeśli chcesz, system może być również sterowany przez Internet lub klawiaturę. Dodatkowo Twój system Digital Life zawiera inteligentny dom funkcje automatyzacji, pozwalające sterować systemem za pomocą Amazon Alexa lub Google Assistant.
Obsługa klienta AT&T
Obsługa klienta Digital Life jest czynna 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu i jest dostępna za pośrednictwem infolinii obsługi klienta. Oferują również czat online za pośrednictwem witryny Digital Life w wybranych godzinach.
Twój system Digital Life jest objęty pełnym okresem ochrony, który obejmuje wadliwy sprzęt AT&T tak długo, jak subskrybujesz ich usługę monitorowania. Jest to ograniczona gwarancja i nie obejmuje istniejących warunków ani sprzętu, który został naruszony lub nieprawidłowo zainstalowany.
AT&T oferuje zwroty w ciągu pierwszych 14 dni od instalacji. Zwrot uprawnia do zwrotu sprzętu i usługi pomniejszonej o wcześniej zaplanowane spotkanie, opłatę aktywacyjną lub opłatę za uzupełnienie zapasów. AT&T nie usunie całego zainstalowanego sprzętu, więc możesz być odpowiedzialny za usunięcie i zwrot wszelkich niezbędnych urządzeń. Jeśli zrezygnujesz z usługi po 14 dniach od jej zainstalowania, będziesz podlegać opłatom za anulowanie w wysokości 720 USD minus 30 USD za każdy pełny miesiąc korzystania z usługi.
Recenzje AT&T dotyczące bezpieczeństwa w domu
AT&T nie jest akredytowany przez Better Business Bureau (BBB) i posiada ocenę A-rating. Ta ocena wynika ze zrozumienia przez BBB tego, w jaki sposób firma wchodzi w interakcje z klientami i zajmuje się reklamacjami. Ponieważ AT&T oferuje usługi telefonii komórkowej i Internetu, nie wszystkie opinie klientów są związane z ich ofertą bezpieczeństwa w domu.
Oto przykład opinii klientów BBB dotyczących usług AT&T:
“Niesamowita firma. Pracownicy obsługi klienta są zawsze pomocni i bardzo mili. Również kiedy dzwonisz, nie musisz długo czekać, jak inne firmy.” — Brett T.
“Straszna obsługa klienta. W rzeczywistości nie [zainteresowany] twoimi problemami i nie pomaganiem. Czas oczekiwania [jest] okropny – 20–45 min. Po [bycie] klientem AT&T przez ponad [niż] 10 lat, powinniśmy zmienić [dostawców] sieci bezprzewodowych na inną firmę. — Na S.
Nasz wniosek
Zespół ds. recenzji This Old House przyznaje Digital Life Home Security ocenę 8,8/10. Wspierany przez AT&T, Digital Life oferuje konkurencyjną ochronę gwarancyjną i, w przeciwieństwie do innych firm, nie pobiera opłat za instalację sprzętu. Chociaż służba bezpieczeństwa robi kilka rzeczy dobrze, jej usługi są droższe niż wiele Dostawcy zabezpieczeń domu dla majsterkowiczów. Pakiet bezpieczeństwa domu Digital Life oferuje tylko dziewięć urządzeń, więc jeśli szukasz kompleksowego systemu, musisz kupić dodatkowy sprzęt, który może zwiększyć koszty.
Jeśli nie masz pewności, czy AT&T Home Security jest dla Ciebie odpowiedni, spójrz na inne najwyżej oceniane firmy ochroniarskie w branży, takie jak Siedziba, Vivin, oraz ADT.
Najwyżej oceniane alternatywy dla AT&T Home Security
| Dostawca | Siedziba | Vivin | ADT |
|---|---|---|---|
| Dostawca | Siedziba | Vivin | ADT |
| Zobacz plany | Zobacz plany | Zobacz plany | Zobacz plany |
| Ceny sprzętu | $149.00–$1,249.00 | 599,00 USD i więcej | W pakiecie z umową |
| Ceny planów monitorowania (miesięcznie) | $45.99 | 40,00 USD i więcej | 36,99 USD i więcej |
| Wymagana umowa | Nie | Nie | 36 miesięcy |
| Monitoring 24/7 | Do dyspozycji | Do dyspozycji | Dołączony |
| Profesjonalna instalacja | tak | Ceny według wyceny | 99,00 USD i więcej |
| Instalacja DIY | Nie | Niedostępne | Niedostępne |
| Dostęp do aplikacji mobilnej | tak | tak | tak |
| Detekcja ruchu | tak | tak | tak |
| Kompatybilność z inteligentnym domem | tak | tak | tak |
| Nadzór wideo | tak | Z zakupem aparatu | Do dyspozycji |
| Możliwość przesyłania strumieniowego wideo | tak | Z zakupem aparatu | Do dyspozycji |
| Gwarancja zwrotu pieniędzy | Nie | Tylko gwarancja | 6 miesięcy (opłaty instalacyjne i monitoringowe) |
| Ocena BBB | A+ | D+ | A+ |
Nasza metodologia oceny bezpieczeństwa w domu
Zespół ds. recenzji This Old House zobowiązuje się do dostarczania naszym czytelnikom kompleksowych i bezstronnych recenzji. Oznacza to zdobywanie zaufania dzięki przejrzystym opiniom i posiadaniu danych do tworzenia kopii zapasowych naszych ocen i rekomendacji. Nasz system oceny dostawców zabezpieczeń domowych jest oparty na 100-punktowej skali opartej na 10 czynnikach:
- Liczba systemów (5)
- Cechy szczególne (10)
- Opcje instalacji (5)
- Łączność i automatyka inteligentnego domu (15)
- Ceny (15)
- Okres obowiązywania umowy (5)
- Gwarancja (15)
- Okres próbny (15)
- Użyteczność (5)
- Wiarygodność (10)
Nasz zespół sprawdził 32 firmy i spędził 744 godziny na badaniu i testowaniu produktów, aby nam pomóc porównaj systemy bezpieczeństwa domu pod kątem kluczowych czynników, takich jak opcje pakietów, koszt, niezawodność i łatwość obsługi posługiwać się. Przeczytaj więcej o naszej metodologii tutaj.
Często zadawane pytania dotyczące AT&T
Ile kosztuje AT&T Digital Life?
Digital Life od AT&T kosztuje z góry 549,99 USD, a miesięczny koszt 39,99 USD. Plan Digital Life blokuje Cię na dwa lata, a po wygaśnięciu umowy możesz płacić za ich profesjonalne usługi co miesiąc.
Jak skontaktować się z AT&T Digital Life?
Dla klientów Digital Life infolinia monitorująca jest dostępna 24/7 pod numerem 855-288-2727. W przypadku ogólnych pytań dotyczących AT&T Home Security możesz również skorzystać z ich czatu online.
Co to jest aplikacja AT&T Digital Life?
Aplikacja mobilna AT&T Digital Life zapewnia mobilna kontrola nad systemem bezpieczeństwa bez względu na to, gdzie jesteś.
Aby podzielić się opinią lub zadać pytanie dotyczące tego artykułu, wyślij notatkę do naszego Zespołu ds. recenzji na [email protected].
