Przegląd gwarancji Choice Home (2021)

Choice Home Warranty (CHW) jest jednym z najlepsze firmy udzielające gwarancji na dom w branży, działając w każdym stanie w kraju, ale Kalifornia oraz Waszyngton. Firma działa na rynku od 2008 roku i szczyci się zaangażowaniem w dedykowaną obsługę klienta dostępną 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.

Czytaj dalej nasz przegląd gwarancji Choice Home, aby dowiedzieć się o korzyściach firmy i czy jest to najlepsza gwarancja dla Ciebie.

Nasza gwarancja na wybór domu

Oceniliśmy Choice Home Warranty na 9,1 na 10 i nazwaliśmy ją firmą udzielającą gwarancji domowych z „Najlepszą usługą” 2021 roku. Jego przystępne opcje planu, niskie opłaty za usługi i ogólnokrajowa dostępność sprawiają, że jest to łatwy wybór dla właścicieli domów.

Wybór planów i zakresu gwarancji na dom

Choice Home Warranty oferuje dwa plany usług gwarancyjnych dla domu, które ubezpieczający mogą wybrać pomiędzy: planem podstawowym i planem całkowitym. Plan podstawowy obejmuje takie elementy, jak instalacja elektryczna lub zmywarka. Aby uzyskać pełną ochronę, rozważ zakup planu całkowitego — obejmuje on podstawowe elementy, takie jak domowa klimatyzacja, lodówka, pralka i suszarka do ubrań.

Oto więcej szczegółów na temat tego, co konkretnie obejmuje CHW dla kilku wymienionych powyżej pozycji:

• Instalacja wodno-kanalizacyjna: Zakrywa przecieki i przerwy w wodzie, zawory prysznica i wanny oraz blokady w liniach do 100 stóp od punktu dostępu.
• Klimatyzacja: Obejmuje sprężarki i wężownice skraplacza.
• Wentylatory sufitowe i wyciągowe: Obejmuje silniki, przełączniki, elementy sterujące i łożyska.

Opcjonalne dodatki

Klienci Choice Home Warranty mogą również uiścić dodatkową opłatę, aby uzyskać ochronę przedmiotów, które nie są objęte planami. Przed zakupem gwarancji domowej zalecamy przeanalizowanie umowy użytkownika, aby zrozumieć pełny zakres jej ochrony i wiedzieć, co jest, a co nie jest objęte Twoją polisą.

Dostępne są również następujące dodatki:

• Basen i spa?
• Odkurzacz centralny
• Druga lodówka
• Pompa studni
• Ograniczone przecieki dachu
• Wolnostojąca zamrażarka
• Pompa miskowa
• System septyczny
• Pompowanie szamba

Wyłączenia z zakresu

Gwarancja Choice Home nie obejmuje wcześniej istniejących warunków. Jeśli uważasz, że Twój sprzęt jest wystarczająco stary, aby zacząć doświadczać problemów, ważne jest, aby wykupić ubezpieczenie, zanim wystąpią problemy.

Inne elementy, które nie są objęte, obejmują:

• Przedmioty kosmetyczne, takie jak gałki, rolki, uchwyty i drzwi
• Konserwacja klimatyzacji i powiązane rejestry lub grille
• Zbiorniki osadowe lub zbiornikowe do pokrycia podgrzewacza wody
• Szkody spowodowane działaniem Boga, takim jak kradzież, pożar i zniszczenie w wyniku burzy

Wybór ceny gwarancji domu

Ten zespół ds. recenzji starego domu o nazwie Wybór gwarancji domowej do wyceny i zebrał następujące dane.

• Plany wahają się od 36 USD do 44 USD miesięczny
• Plany wahają się od 434 do 525 USD rocznie
• Opcjonalne dodatki kosztują dodatkowe 46-180 USD rocznie
• Opłaty za usługi kosztują 60-85 USD za roszczenie

Posiadacze polis muszą uiścić opłatę serwisową bezpośrednio technikowi po przybyciu, aby rozwiązać problem. Średni koszt opłaty serwisowej zwykle waha się od 75 do 125 USD, ale gwarancja Choice Home oferuje znacznie niższe ceny. Opłata ta będzie obowiązywać niezależnie od rzeczywistych kosztów naprawy lub wymiany.

Limity i ograniczenia zasięgu

Chociaż gwarancja Choice Home zapewnia kompleksową ochronę wielu systemów i urządzeń, nie zawsze pokrywany jest pełny koszt naprawy lub wymiany. Zgodnie z przykładową umową firma oświadcza, że ​​jej odpowiedzialność w żadnym wypadku nie przekroczy 3000 USD na pozycję umowy za dostęp, diagnostykę oraz naprawę lub wymianę. Oznacza to, że po osiągnięciu limitu 3000 USD na dany przedmiot, klienci są odpowiedzialni za opłacenie wszelkich wydatków przekraczających ten limit.

Uwaga: nie wszystkie systemy mają limit pokrycia 3000 USD — przewody, instalacje wodno-kanalizacyjne i systemy elektryczne do 500 USD.

Dostępność stanu

Plany Choice Home Warranty są dostępne w 48 stanach — we wszystkich z wyjątkiem Kalifornii i Waszyngtonu.

Oto alternatywne firmy udzielające gwarancji na dom, które należy wziąć pod uwagę, jeśli mieszkasz w Kalifornii lub Waszyngtonie:

• Najlepsze firmy udzielające gwarancji na dom w Kalifornii
• Najlepsze firmy udzielające gwarancji na dom w Waszyngtonie

Choice Home Gwarancja Recenzje

Możesz uzyskać wyobrażenie o wydajności firmy udzielającej gwarancji na dom, badając jej reputację w Internecie. Odkrycie, co mówią prawdziwi klienci, może dać Ci nowe spojrzenie na to, czego możesz oczekiwać od firmy, od której zamierzasz kupić.

Klienci dzielą się z Choice zarówno pozytywnymi, jak i negatywnymi doświadczeniami. Niektórzy właściciele domów chwalą firmę za jej szybką obsługę, podczas gdy nieoczekiwane odmowy roszczeń są częstą skargą wśród negatywnych recenzji. Czytelnicy tego starego domu skontaktowali się również z informacją, że dostawcy dostawcy nie potrafią prawidłowo zdiagnozować problemy, a nasz zespół ds. recenzji otrzymał opinie od klientów, którzy mieli problemy z otrzymaniem zwrotu pieniędzy anulowanie.

Oto kilka opinii dotyczących gwarancji na dom Choice, pobranych z Better Business Bureau (BBB):

„Korzystałem z Choice 3 razy, za każdym razem doskonała obsługa”. —Joe A.

„Zdecydowanie poleciłbym CHW w tym momencie i przekażę tę wiadomość moim przyjaciołom i rodzinie. To było najbardziej bezbolesne, satysfakcjonujące doświadczenie w historii. Byłem całkowicie zadowolony z obsługi klienta i celowości firmy, którą zatrudnili do wykonania tej pracy. Dałbym im sześć gwiazdek, gdybym mógł”. —Shirley C.

„Wykupiłem serwis gwarancyjny dla moich dwóch nieruchomości. Prawie połowa wniosków została odrzucona pod różnymi nierozsądnymi wymówkami. Niepolecane!"—Liang H.

Otrzymaliśmy również informację zwrotną od czytelnika, który stwierdził, że ma problemy z firmą:

„Moje doświadczenie było bardzo negatywne. Kilka miesięcy po rejestracji moja lodówka zaczęła niestabilnie ochładzać się. Złożyłem reklamację i zajęło im tydzień, aby wyprowadzić technika, aby zdiagnozować problem. Moje roszczenie zostało odrzucone, ponieważ Choice powiedział, że sprężarka zawiodła jakiś czas przed zasięgiem, chociaż nie mają dowód na to, a lodówka działała dobrze przed pokryciem i do czasu, gdy zauważyłem zmianę temperatura. Anulowałem polisę, ponieważ nie zapewniała ona ubezpieczenia, a oni zwracają mi proporcjonalną kwotę - za ubezpieczenie, które miałem, ale nie zapewnili! Uważam, że są bardzo nieuczciwi, ponieważ twierdzą po prostu, że system zaczął zawodzić przed zasięgiem, bez konieczności udowadniania czegokolwiek”.

Jeśli nadal zastanawiasz się nad zakupem planu Choice Home Warranty, porównaj tę firmę z innymi domowe firmy gwarancyjne i rozważ uzyskanie ofert od wszystkich dostawców, którzy obsługują Twoją okolicę - da to lepszy obraz planu i opcji cenowych, pomagając w znalezieniu najlepszego planu ochrony domu.

Nasz wniosek

Oceniony przez zespół recenzji This Old House Wybór HNiektóre Gwarancja 9,1 z 10. Firma oferuje konkurencyjne składki i niższe opłaty za usługi (60–85 USD w porównaniu ze średnią w branży wynoszącą 75–125 USD) i nie ma niskich limitów zasięgu systemów i urządzeń.

Polecamy Choice Home Warranty, jeśli posiadasz starszy dom (ponieważ firma nie odmawia ochrony w oparciu o wiek Twojego domu) lub jeśli potrzebujesz przystępnego planu ochrony. Może to nie być dobra opcja dla Ciebie, jeśli chcesz wybrać własnego wykonawcę prac naprawczych lub mieszkasz w Kalifornii lub Waszyngtonie, ponieważ ubezpieczenie nie jest dostępne w tych stanach.

Chociaż koszty, które wymieniliśmy powyżej, są dokładne, niektóre czynniki, takie jak wielkość domu i lokalizacja, mogą powodować kwoty ulegają wahaniom, dlatego zachęcamy do uzyskania wyceny i podania dokładnego kodu pocztowego oszacować.

Gwarancja na dom w porównaniu z Amerykańska Tarcza Domu

• Choice Home Warranty ma bardziej przystępne plany
• American Home Shield zapewnia ochronę istniejących warunków, urządzeń i systemów, które zostały uszkodzone z powodu rdzy/korozji

Jeśli masz ograniczony budżet, wybierz gwarancję na dom może być lepszą opcją dla Was. Jeśli masz urządzenia, które mogły zostać nieprawidłowo zainstalowane, lepszym wyborem będzie American Home Shield.

Gwarancja na dom w porównaniu z Pierwsza amerykańska gwarancja na dom

• Choice Home Warranty obejmuje 48 stanów
• First American Home Warranty obejmuje 35 stanów
• Gwarancja First American Home ma o 24 lata więcej doświadczenia niż Choice Home Warranty

Ogólnie rzecz biorąc, obie są renomowanymi firmami z branży gwarancji domowych.

informacje o firmie

• Nazwa firmy: Wybór gwarancji domowej
• CEO: James Mostofi
• Lata w biznesie: 11 lat
• Telefon: 929-400-6165
• Adress: 1090 King Georges Post Road
• Stan miasta: Edison, NJ
• Kod pocztowy: 08837
• Ocena BBB: B-

Reklamacje i pozwy konsumenckie

Firmy ubezpieczeniowe i gwarancyjne mają generalnie niższe oceny konsumentów niż firmy z innych branż (takich jak hotele czy podróże). Wynika to w dużej mierze z faktu, że nawet jeśli klient ma pozytywne doświadczenia, to dopiero po awarii domowego systemu lub urządzenia. Ponadto firmy gwarancyjne podlegają lżejszym regulacjom niż firmy ubezpieczeniowe, które muszą przestrzegać wielu przepisów stanowych.

W witrynach z recenzjami innych firm łatwo jest znaleźć klientów, którzy podzielają niezadowolenie ze swoimi firmami udzielającymi gwarancji na dom. Czasami spory te przenoszą się na salę sądową. Nasza analiza wykazała, że ​​pozwy cywilne zostały wniesione przeciwko wielu głównym graczom w branży w ciągu ostatniej dekady. Często firmy udzielające gwarancji na dom decydowały się na rozstrzygnięcie pozwów, aby uniknąć bieżących kosztów prawnych, zazwyczaj bez przyznania się do winy.

W 2019 r. Biuro Prokuratora Generalnego stanu Arizona złożyło pozew cywilny przeciwko Choice Home Warranty, oskarżając firmę o składanie fałszywych obietnic klientom. W skardze zarzuca się, że chociaż gwarancja Choice Home zawierała ograniczenia i wyłączenia, jej reklama wprowadzała konsumentów w błąd. W 2015 roku Choice Home Warranty rozstrzygnęło podobny pozew wniesiony przez prokuratora generalnego New Jersey, w którym zgodził się zapłacić grzywnę i zatrudnić niezależnego kontrolera zgodności do nadzorowania jego Reklama.

Zarówno pozwy w New Jersey, jak iw Arizonie sugerowały, że Choice wprowadzała w błąd w swoich twierdzeniach. Po złożeniu ostatniego pozwu firma Choice poinformowała nas, że przeprowadziła pełną kontrolę zgodności wszystkich materiałów marketingowych, aby upewnić się, że nie zawierają żadnych wprowadzających w błąd wiadomości.

Gwarancja Choice Home otrzymuje punkty od naszego zespołu ds. recenzji za opublikowanie jej pełnej kontrakt otwarcie w internecie. Jednak wraz z toczącym się pozwem odjęliśmy punkty od wyboru w naszym wyniku zaufania konsumentów, co wpływa na naszą ogólną ocenę.

Systemy operacyjne Choice nie zawsze nadążały za jego rozwojem, a firma zapłaciła cenę w postaci tych pozwów. Biorąc pod uwagę wszystkie czynniki, uważamy, że Choice Home Warranty jest warte rozważenia jako firma nr 2 udzielająca bezpośredniej gwarancji na dom dla konsumentów pod względem wielkości sprzedaży. Ma solidny produkt, który co roku wybierają setki tysięcy konsumentów i oferuje go w przyzwoitej cenie.

We wszystkich sytuacjach zalecamy, aby konsumenci otrzymali co najmniej dwie wyceny przed podjęciem decyzji i dokładnie przeczytali umowy, aby zrozumieć ograniczenia i wyłączenia. Jeśli zrobisz obie te rzeczy, jest mało prawdopodobne, że będziesz rozczarowany.

Nasza metodologia oceny

Zespół ds. recenzji This Old House zobowiązuje się do dostarczania naszym czytelnikom kompleksowych i bezstronnych recenzji. Oznacza to zdobywanie zaufania dzięki przejrzystości i posiadaniu danych, które stanowią kopię zapasową naszych ocen i rekomendacji. Nasz system oceny dla dostawców gwarancji na mieszkanie jest oparty na 100-punktowej skali opartej na siedmiu czynnikach:

• Opcje planu (25)
• Szczegóły dotyczące pokrycia (5)
• Ceny (25)
• Wiarygodność (25)
• Dostępność państwa (5)
• Obsługa klienta (10)
• Dodatkowe korzyści (5)

Nasz zespół ds. recenzji sprawdził 45 firm i mamy pełnoetatowego badacza, który gromadzi (i regularnie aktualizuje) ponad 100 konkretne punkty danych z każdej firmy, które pomogą nam je porównać pod kątem kluczowych czynników, takich jak zasięg, koszt, usługa i rzetelność. Przeczytaj więcej o naszej metodologii tutaj.

Nasz podział wyniku dla wybranej gwarancji domowej

Często zadawane pytania dotyczące gwarancji Choice Home

Czy Choice Home Warranty to dobra firma?

Gwarancja Choice Home jest jedną z najlepsze firmy z branży gwarancyjnej dla domu. Ten dostawca jest szczególnie idealny dla właścicieli starszych domów, oferując przystępne plany ochrony.

Kiedy zaczyna obowiązywać gwarancja Choice Home?

Po zatwierdzeniu polisy, gwarancja Choice Home wymaga 30-dniowego okresu oczekiwania przed rozpoczęciem ochrony.

Jak wygląda proces zgłaszania roszczeń z tytułu gwarancji Choice Home?

Zgłaszając roszczenie, ubezpieczający mają do wyboru dwie drogi.

Gdy problem dotrze do procesu rozpatrywania reklamacji, Choice Home Warranty wyśle ​​technika z zatwierdzonej sieci w ciągu 24-48 godzin. Konieczne jest unikanie zatrudniania własnego wykonawcy bez uprzedniej zgody, ponieważ firma nie autoryzuje zwrotu kosztów pracy wykonanej przez technika, który nie jest w ich sieci.

Czy gwarancja Choice Home obejmuje podgrzewacze wody?

Tak, gwarancja Choice Home obejmuje wszystkie części i komponenty podgrzewacza wody, w tym pompy obiegowe. Wyłączenia obejmują zbiorniki magazynowe lub magazynowe, otwory wentylacyjne i przewody kominowe, zbiorniki rozprężania termicznego, zbiorniki na paliwo, zbiorniki magazynowe lub magazynowe, hałas, systemy zarządzania energią oraz jednostki o pojemności przekraczającej 75 galonów.

Czy gwarancja Choice Home zastępuje klimatyzację?

Tak, gwarancja Choice Home spowoduje wymianę klimatyzacji, pod warunkiem, że urządzenie było właściwie konserwowane. Firma obejmuje wszystkie komponenty i części do jednostek poniżej 13 JASNOWIDZ.

Czy muszę przeprowadzić inspekcję domu przed przystąpieniem do programu Choice Home Warranty?

Kupując plan ochrony, nie będziesz podlegać inspekcji domu, jak Choice Home Gwarancja nie dyskwalifikuje ochrony na podstawie wieku Twojego domu lub wieku Twoich systemów i urządzenia.

Co to jest gwarancja na dom?

A domowy plan serwisu gwarancyjnego to forma ochrony, na której polegają właściciele domów w obliczu kosztownej naprawy lub wymiany systemu lub urządzenia. W przypadku zakupu tej opcjonalnej polisy plany obejmują części i komponenty niezbędne do działania wybranego sprzętu.

Aby podzielić się opinią lub zadać pytanie dotyczące tego artykułu, wyślij notatkę do naszego Zespołu ds. recenzji na [email protected].