Przegląd gwarancji Super Home (2021)

Gwarancja Super Home to usługa subskrypcyjna — pierwsza w przemysł gwarancji domowej—zapewnia ochronę właścicielom domów, chroni przed awariami systemu i urządzeń, zarządza nimi logistyka potrzeb domowych i zapewnienie konserwacji zapobiegawczej, aby ułatwić proces posiadania domu nawigować. Usługi oferowane są tylko w Arizonie, Maryland, Waszyngtonie i niektórych miastach w Teksasie i Illinois.

Gwarancja Super Home Plusy i minusy

Porównaj zalety i wady inwestowania w plan gwarancji Super Home.

Plany i zakres gwarancji Super Home

Ta oparta na subskrypcji usługa oparta na technologii zapewnia trzy poziomy planów: Secure, Signature i Lux. Wszystkie trzy plany obejmują pokrycie głównych systemów i urządzeń domowych oraz zapewniają nieograniczony dostęp do techników serwisu domowego, którzy mogą pomóc w przypadku awarii, napraw i wymiany.

Bezpieczny plan

W ramach planu Secure klienci otrzymują ochronę na następujące pozycje:

• Zmywarka
• Kuchenka/piekarnik/płyta grzewcza
• Wbudowana kuchenka mikrofalowa
• Wywóz śmieci
• Kompaktor śmieci
• Wentylator wyciągowy zakresu
• Klimatyzacja
• System grzewczy/pompa ciepła
• Kanały
• Hydraulika wewnętrzna
• Przestoje hydrauliczne
• Podgrzewacz wody
• Elektryka wewnętrzna
• Wentylatory sufitowe
• Odkurzacz centralny
• Otwieracze do bram garażowych
• System zraszania i timer
• Lodówka z kostkarką do lodu i dozownikiem
• Pralka
• Suszarka do ubrań

Plan podpisu

Każda pozycja w ramach planu bezpiecznego jest objęta planem podpisu. Klienci otrzymają również „Uaktualnienie objęte ubezpieczeniem” w ramach Planu Signature, który obejmuje ochronę następujących elementów:

• Ogrzewanie: rejestry i grille
• Hydraulika wewnętrzna: krany i głowice prysznicowe, regulatory ciśnienia, dystrybutory gorącej wody, eżektory ścieków, toalety o podobnej jakości i koszty lokalizacji
• Podgrzewacz wody: zbiorniki wyrównawcze i problemy spowodowane osadami
• Instalacja elektryczna wewnętrzna: wbudowane oprawy oświetleniowe, czujniki dymu, dzwonki do drzwi
• Kuchenka/kuchenka/piekarnik: rożna, stojaki, uchwyty, gałki i pokrętła
• Zmywarka do wykładzin: stojaki, rolki i kosze
• Kuchenka mikrofalowa: szklane drzwi, okładziny wewnętrzne i półki
• Brama garażowa: sprężyny, zawiasy i zdalne nadajniki
• Pozwolenia i aktualizacje kodu
• Odzyskiwanie i usuwanie czynnika chłodniczego
• Utylizacja sprzętu
• Modyfikacje konstrukcyjne (w celu dostosowania sprzętu zastępczego)
• Zwiększona ochrona przed przestojami

Plan Lux

Jest to najbardziej wszechstronna opcja ochrony dla klientów z gwarancją Super Home. Obejmuje wszystko w planach Secure i Signature, a także następujące elementy:

• Aktualizacja urządzenia marki za markę
• Hydraulika zewnętrzna
• Inteligentne urządzenia domowe
• Szuflady myjące i chłodzące
• Kominki gazowe i na zewnątrz doniczki na trawę i paleniska
• Oświetlenie krajobrazu
• Rozszerzone limity zasięgu

Opcjonalne dodatkowe pokrycie

ten najlepsi dostawcy gwarancji domowych oferują dodatkową ochronę, zapewniając większą ochronę systemów i urządzeń domowych. Dzięki Super masz możliwość dodania następujących elementów do dowolnego planu:

• Pokrycie urządzeń marki za markę (objęte przez Lux)
• Hydraulika zewnętrzna (objęta przez Lux)
• Inteligentne urządzenia domowe
• Pokrycie niezgodności urządzeń HVAC
• Dodatkowe lodówki
• Wbudowany basen i spa
• Basen ze słoną wodą i spa
• Dodatkowe pompy basenowe
• Zmiękczacz wody
• Domek gościnny
• System septyczny
• Pompa studni

Uwaga: Limit pokrycia zależy od przedmiotu objętego ochroną i wybranego planu gwarancji domu. Większość urządzeń w ramach planu Secure jest objęta ochroną do 3000 USD, podczas gdy plany Lux obejmują do 10 000 USD na urządzenia.

Super usługi konserwacyjne

Oprócz gwarancja na dom, Super świadczy usługi konserwacyjne, które obejmują przedsezonowe dostrajanie HVAC, zwalczanie szkodników, obsługę trawnika przed wschodem, czyszczenie dywanów, wentylator sufitowy i konserwacja opraw oświetleniowych, instalacja do czyszczenia otworów suszarek, leczenie chwastów, czyszczenie okien, leczenie termitów, ponowne kluczowanie i trawnik nawożenie.

Cennik gwarancji Super Home

W przeciwieństwie do tradycyjnych firm udzielających gwarancji na dom, Super pobiera opłatę abonamentową. Możesz płacić co miesiąc lub opłacić roczną subskrypcję (co obniża opłatę miesięczną). Koszty różnią się w zależności od Twojej lokalizacji, wielkości domu i wybranego planu, dlatego zalecamy uzyskanie wyceny od Super, aby uzyskać dokładniejszą wycenę.

W przypadku domu o powierzchni od 1500 do 5000 stóp kwadratowych w Waszyngtonie plany Secure zaczynają się od 64 USD miesięcznie (729 USD rocznie), Plany podpisów zaczynają się od 75 USD miesięcznie (869 USD rocznie), a plany Lux zaczynają się od 119 USD miesięcznie (1 399 USD rocznie). Koszty te są dość wysokie, zwłaszcza jeśli porównamy je ze średnim kosztem gwarancji domu, który waha się od 25 do 50 USD miesięcznie.

Uwaga: Opłaty za połączenia serwisowe nie są wliczone w składkę miesięczną. Opłata za połączenie serwisowe Super za wizytę wynosi 75 USD, co jest zgodne ze średnią w branży.

Nat Rea

Proces roszczeń gwarancyjnych Super Home

Twój zakres opieki i napraw zaczyna obowiązywać w ciągu 15 dni od zakupu. Możesz przesłać zgłoszenie serwisowe za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji mobilnej lub e-maila lub zadzwonić do Super pod numer 844-99-SUPER. Firma będzie następnie współpracować z technikiem w swojej sieci, aby zaplanować wizytę domową.

Obsługa klienta nie jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w przeciwieństwie do większości domowych firm gwarancyjnych. Godziny obsługi klienta Super to od 9:00 do 21:00 od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 19:00 w soboty i od 10:00 do 19:00 w niedziele.

Usługi naprawy są zazwyczaj zaplanowane w zwykłych godzinach pracy, od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt.

Recenzje gwarancji Super Home

Super posiada ocenę B od Better Business Bureau (BBB). Od kwietnia 2020 r. jest 30 recenzji klientów, z których mieszana jest pozytywna i negatywna. Tu jest kilka Opinie BBB od Super klientów.

„Uwielbiam łatwą w użyciu technologię połączoną z możliwością dotarcia do człowieka w razie potrzeby”. — Kristin B. dnia 26.03.2020

“W przeszłości miałem do czynienia z około 5 innymi firmami udzielającymi gwarancji domowych. Super był jedynym, który rozwiązywał problemy za pierwszym razem, gdy ktoś był nieobecny. Ich konsjerż pracował również z moimi lokatorami, aby rozwiązać problemy z majsterkowiczem, a ja właśnie dostałem nową lodówkę. Nie korzystałbym z ŻADNEJ innej firmy udzielającej gwarancji domowej. Trzymaj się Super”. Jon dnia 2.06.2020

“Jestem wykonawcą i po przyjęciu zlecenia Super odmówił uiszczenia wynagrodzenia. I prosząc o w9, a nawet nie ma nas w sieci.” — Jose M. dnia 17.03.2020

Nasz wniosek

Zespół recenzji This Old House ocenił gwarancję Super Home na 8,5/10. Istnieje wiele korzyści z wyboru Super, w tym:

• Łatwa w obsłudze platforma dostępna na wszystkich inteligentnych urządzeniach
• Wygoda z możliwością śledzenia wydatków, usług itp.
• Szybka ochrona, dostępna 15 dni wcześniej niż większość umów gwarancyjnych dla domu
• Usługi concierge, a także usługi konserwacyjne obejmujące wymianę filtrów powietrza, testy czujek dymu, czyszczenie komina itp.

Chociaż istnieją korzyści z wyboru Super do ochrony domu, istnieją pewne wady:

• Ograniczony zasięg ogólnopolski
• Drogie plany (64-119 USD miesięcznie) w porównaniu z innymi firmami udzielającymi gwarancji domowych, które pobierają 25-50 USD miesięcznie

Ponieważ Super nie zapewnia zasięgu ogólnokrajowego, a jego plany są drogie, zalecamy skorzystanie z usług dostawcy gwarancji domowej, który oferuje bardziej kompleksowy zasięg w przystępnej cenie.

Nasz preferowany dostawca: American Home Shield

Amerykańska Tarcza Domu (AHS) istnieje na rynku od 1971 roku i zapewnia klientom korzyści takie jak:

• Gwarancja na dom w każdym stanie z wyjątkiem Alaski
• Trzy opcje planu, dzięki czemu możesz pokryć najważniejsze dla Ciebie pozycje i systemy
• Szybki czas reakcji obsługi klienta (w ciągu 24 godzin 98% czasu)
• Wybór między opłatą serwisową 75 USD, 100 USD lub 125 USD, z opcją obniżenia miesięcznej płatności z wyższym odliczeniem
• Sieć 15 000 profesjonalnych, sprawdzonych wykonawców
• 30-dniowa gwarancja wykonania

Podsumowując, American Home Shield jest doskonałym dostawcą gwarancji dla domu dla tych, którzy chcą elastycznych planów, szerokiego zasięgu i całodobowej obsługi klienta.

informacje o firmie

• Nazwa firmy: Gwarancja Super Home
• CEO: Jorey Ramer
• Lata w biznesie: 3 lata
• Adres: 120 Druga Ulica
• Stan miasta: San Francisco, Kalifornia
• Kod pocztowy: 94105
• Ocena BBB: B

Nasza metodologia oceny

Zespół ds. recenzji This Old House zobowiązuje się do dostarczania naszym czytelnikom kompleksowych i bezstronnych recenzji. Oznacza to zdobywanie zaufania dzięki przejrzystości i posiadaniu danych, które stanowią kopię zapasową naszych ocen i rekomendacji. Nasz system oceny dla dostawców gwarancji na mieszkanie jest oparty na 100-punktowej skali opartej na siedmiu czynnikach:

• Opcje planu (25)
• Szczegóły dotyczące pokrycia (5)
• Ceny (25)
• Wiarygodność (25)
• Dostępność państwa (5)
• Obsługa klienta (10)
• Dodatkowe korzyści (5)

Nasz zespół ds. recenzji sprawdził 45 firm i mamy pełnoetatowego badacza, który gromadzi (i regularnie aktualizuje) ponad 100 konkretne punkty danych z każdej firmy, które pomogą nam je porównać pod kątem kluczowych czynników, takich jak zasięg, koszt, usługa i rzetelność. Przeczytaj więcej o naszej metodologii tutaj.

Często zadawane pytania dotyczące gwarancji Super Home

Jak poprosić o usługę Super?

Gdy tylko zostaniesz członkiem (15 dni po zakupie subskrypcji), zespół Super może koordynować wysokiej jakości usługi lub naprawy za pośrednictwem funkcji Concierge w aplikacji.

Czy Super obejmuje istniejące wcześniej warunki?

Tak, Super obejmuje nieznane wcześniej istniejące warunki w ramach ubezpieczenia Kupującego w przypadku ostatnich zakupów domu. Super zaleca przesłanie raport z inspekcji domu firmie, aby potwierdzić, że nie wykryto żadnych wcześniej istniejących warunków, o których wiedziałeś przed zarejestrowaniem się w usłudze.

Czy Super obejmuje usługi serwisowe?

Tak, każdy plan Super zawiera usługi serwisowe dla zadań takich jak Optymalizacja HVAC oraz czyszczenie dywanów.

Jak działają nagrody za usługi?

Możesz zdobywać nagrody za usługi, polecając znajomych, aby zapisali się do Super za pomocą unikalnego kodu polecającego. Nagrody za usługi można zastosować do dowolnej usługi konserwacyjnej lub usługi Concierge zaplanowanej za pośrednictwem aplikacji Super. Te nagrody są dobre, o ile jesteś płatnym subskrybentem.

Czy mogę przenieść moją super subskrypcję?

Jeśli sprzedasz dom w okresie objętym ubezpieczeniem, możesz przenieść subskrypcję Super na nowego właściciela, dzwoniąc pod numer 844-99-SUPER. Jeśli jednak przeprowadzasz się do nowej nieruchomości, musisz kupić nowy plan subskrypcji Super dla tej nieruchomości.

Aby podzielić się opinią lub zadać pytanie dotyczące tego artykułu, wyślij notatkę do naszego Zespołu ds. recenzji na [email protected].