Nagłe zaprzestanie działania głównego systemu lub urządzenia może zaskoczyć Cię i spowodować utratę setek dolarów. Gwarancja na dom zmniejsza koszty naprawy i wymiany głównych artykułów gospodarstwa domowego, które psują się z powodu normalnego zużycia i chroni właścicieli domów przed ponoszeniem wysokich kosztów z własnej kieszeni. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się o Gwarancji Axiom Home i ustalić, czy ta gwarancja na dom jest dla Ciebie odpowiednia.
Ujawnienie partnera
Ocena TOH: 6.7/10
Gwarancja Axiom Home została założona w 2015 roku, czyli stosunkowo późno w porównaniu do najlepsi dostawcy gwarancji domowych w branży, z których niektóre działają od prawie 50 lat. Gwarancja Axiom Home jest dostępna tylko dla właścicieli domów, którzy mieszkają w Kalifornia oraz Nevada.
W tym przeglądzie zespół ds. recenzji This Old House omawia plany, zakres i ceny gwarancji Axiom Home, a także pomaga ustalić, czy jest to właściwa firma udzielająca gwarancji na dom.
Nasze podejście do gwarancji Axiom Home
Po przejrzeniu gwarancji Axiom Home, oceniliśmy ją na 6,7 na 10. Jest dostępny tylko w 2 stanach w całym kraju, ma prawie 5 lat doświadczenia w branży i ma ocenę „F” od BBB z powodu skarg na nieprofesjonalizm, słabą komunikację i opóźnienia w obsłudze.
Plusy i minusy gwarancji Axiom Home
| Plusy | Cons |
|---|---|
| Plusy | Cons |
| Jedna z niewielu firm, która zapewnia ochronę systemów rozrywki domowej | Plany są dostępne tylko w Kalifornii i Nevadzie |
| Baza wykonawców składa się z wstępnie sprawdzonych i wstępnie wykwalifikowanych techników | Nie ma dostępnej umowy próbnej |
| Posiada własną aplikację mobilną, która umożliwia klientom odnawianie umów, składanie reklamacji i śledzenie postępów zgłoszeń serwisowych bezpośrednio ze swoich smartfonów | Nie ma jasności co do limitów zasięgu lub wysokości opłat serwisowych |
Plany, zakres i ceny gwarancji Axiom Home
Gwarancja Axiom Home obejmuje trzy plany pokrycia: Axiom Essentials, Axiom Preferred i Axiom Signature. Pozycje objęte w każdym planie mogą się różnić w zależności od lokalizacji i rodzaju nieruchomości.
Plan Axiom Essentials to podstawowy pakiet ochrony, który chroni od 22 do 23 systemów i urządzeń (ostateczna liczba zależy od tego, czy mieszkasz w Nevadzie, czy w Kalifornii). Plan Axiom Preferred rozszerza ochronę w ramach planu podstawowego o klimatyzację, AxiomTouch i Eco Upgrade. Plan Axiom Signature to najbardziej wszechstronna opcja ubezpieczenia firmy, która rozszerza zasięg o lodówkę w kuchni, pralkę i suszarkę do ubrań.
Oto przegląd planu gwarancji Axiom Home dla właścicieli domów mieszkających w Kalifornii. Uwaga: Zakres gwarancji Axiom Home w stanie Nevada jest nieco inny.
Podział pokrycia według planu
| Systemy i urządzenia domowe | Axiom Essentials Plan | Preferowany plan Aksjomat | Plan podpisu Aksjomat |
|---|---|---|---|
| Systemy i urządzenia domowe | Axiom Essentials Plan | Preferowany plan Aksjomat | Plan podpisu Aksjomat |
| Wentylatory strychowe i wyciągowe | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wentylatory sufitowe | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zmywarka | ✓ | ✓ | ✓ |
| Otwieracz drzwi garażowych | ✓ | ✓ | ✓ |
| Natychmiastowy dystrybutor gorącej wody | ✓ | ✓ | ✓ |
| Instalacja wodno-kanalizacyjna/przestoje | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pompa miskowa | ✓ | ✓ | ✓ |
| Podgrzewacz wody | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wbudowany silnik i pompa wanny | ✓ | ✓ | ✓ |
| Centralny system odkurzania | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kanały | ✓ | ✓ | ✓ |
| System grzewczy | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wentylator wyciągowy do kuchni | ✓ | ✓ | ✓ |
| Regulator ciśnienia | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zbiorniki i miski WC | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fani całego domu | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wbudowana kuchenka mikrofalowa | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pompy cyrkulacyjne | ✓ | ✓ | ✓ |
| Układ elektryczny | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wywóz śmieci | ✓ | ✓ | ✓ |
| Usługi zwalczania szkodników | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kuchenka/piekarnik/płyta grzewcza | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kompaktor śmieci | ✓ | ✓ | ✓ |
| Klimatyzacja | ✓ | ✓ | |
| Aksjomat Dotyk | ✓ | ✓ | |
| Ulepszenie ekologiczne | ✓ | ✓ | |
| Lodówka kuchenna | ✓ | ||
| Pralka/suszarka | ✓ |
Axiom zapewnia pokrycie duplikatów niektórych systemów lub urządzeń już dostępnych w planie podstawowym. Na przykład, jeśli potrzebujesz ubezpieczenia dla więcej niż jednej pralki lub suszarki, możesz wykupić dodatkowe ubezpieczenie za dodatkowe 8 USD miesięcznie. Ceny dodatków wahają się od 2 do 19 USD miesięcznie.
Opcjonalne dodatki
| Dodatki | Cena |
|---|---|
| Dodatki | Cena |
| Pralka/suszarka | $8.00 |
| Sprzęt basenowy/spa | $19.00 |
| Cóż miska | $9.00 |
| Ograniczony wyciek dachu | $10.00 |
| Lodówka barowa | $4.00 |
| Pakiet rozrywkowy | $18.00 |
| Każda dodatkowa lodówka | $4.00 |
| Rura zewnętrzna i płyta wzmocniona | $10.00 |
| Wolnostojąca zamrażarka | $4.00 |
| Lodówka na wino | $4.00 |
| Zmiękczacz wody | $7.00 |
| Aksjomat Dotyk | $9.00 |
| Ulepszenie ekologiczne | $2.00 |
Opcje zasięgu domowej rozrywki: Gwarancja Axiom Home obejmuje kilka urządzeń domowej rozrywki, takich jak jeden telewizor, amplituner, soundbar/zestaw głośników, odtwarzacz DVD/Blu-ray i system do gier.
Plany w Nevadzie kosztują 9,00 dolarów więcej niż te w Kalifornii. Klienci mogą wybierać między składkami miesięcznymi lub płaceniem pełnego kosztu z góry. Płacąc z góry za gwarancję na dom, możesz uzyskać dwumiesięczną ochronę za darmo.
Cennik gwarancji Axiom Home
| Stan | Axiom Essentials Plan | Preferowany plan Aksjomat | Plan podpisu Aksjomat |
|---|---|---|---|
| Stan | Axiom Essentials Plan | Preferowany plan Aksjomat | Plan podpisu Aksjomat |
| Kalifornia | 39,00 USD miesięcznie. 390,00 USD rocznie | 56,00 dolarów miesięcznie. 560,00 USD rocznie | 68,00 USD miesięcznie. 680,00 USD rocznie |
| Nevada | 48,00 USD miesięcznie. 480,00 USD rocznie | 65,00 USD miesięcznie. 650,00 USD rocznie | 77,00 USD miesięcznie. 680,00 USD rocznie |
Gwarancja Axiom Home nie określa wyraźnie kwoty opłaty za połączenie serwisowe na swojej stronie internetowej, ale kilku klientów twierdzi, że zapłaciło Opłata serwisowa 65 USD, który jest tańszy niż średnia branżowa 75–125 USD.
Recenzje gwarancji Axiom Home
Axiom Home Warranty nie jest firmą akredytowaną przez Better Business Bureau (BBB) i ma ocenę F ze względu na 19 złożonych skarg i brak odpowiedzi na 14 skarg. Podczas gdy większość opinii klientów zwraca uwagę na brak profesjonalizmu, mniej niż idealna komunikacja praktyk i opóźnień w obsłudze reklamacji awaryjnych, są klienci, którzy mieli pozytywną doświadczenie.
Tu jest kilka Opinie BBB poniżej:
“Dzięki Bogu za Axiom, z którym mamy gwarancję. Wysłali technika naprawy, kiedy moja lodówka przestała się chłodzić. Wyszedł na czas, był w stanie naprawić lodówkę i ładnie posprzątał, kiedy skończył. Naprawdę doceniam gwarancję i serwis Axiom.” — Małgorzata F. dnia 20.06.2019
„Ten biznes jest bardzo nieprofesjonalny i musi zostać zamknięty. Nie przestrzegają umowy i nie oddzwaniają ani nie prowadzą interesów w sprawach zawodowych. Oszuści coś. — Drake P. dnia 26.11.2019
Jak złożyć reklamację w ramach gwarancji Axiom Home
Gdy system lub urządzenie objęte gwarancją przestaje działać, możesz złożyć reklamację w ramach Gwarancji Axiom Home za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub konta online. Axiom połączy Cię następnie ze sprawdzonym dostawcą usług, aby pomóc zdiagnozować problem. Axiom współpracuje tylko z wykonawcami, którzy posiadają odpowiednie licencje państwowe i handlowe, ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej i odszkodowań pracowniczych oraz historię wyjątkowej satysfakcji klienta.
Po wysłaniu wykonawcy do domu firma zajmująca się gwarancją na dom obciąży Cię wezwaniem serwisowym opłata, która trafia bezpośrednio do niezależnego wykonawcy i obejmuje przegląd, diagnostykę i naprawę koszty. Jeśli rzecz nie może być naprawiona, wykonawca wymieni rzecz. Po zakończeniu prac wykonawca otrzyma zwrot kosztów za wszystkie wykonane prace przez firmę.
Nasz wniosek
Zespół recenzji This Old House ocenia Gwarancję Axiom Home na 6,7/10. Chociaż Axiom Home Warranty oferuje przyzwoity zasięg, niską opłatę za usługę początkową i wygodną aplikację mobilną, jest dostępna w tylko dwa stany, nie jest przejrzysty w kwestii kosztów opłat serwisowych i nie ma przykładowej umowy dla potencjalnych klientów, aby przejrzeć.
Preferowany dostawca: American Home Shield
Jako alternatywę dla gwarancji domowej zespół This Old House Reviews zaleca Amerykańska Tarcza Domu jako najlepszy dostawca ogólnej gwarancji domowej. American Home Shield działa na rynku od 1971 roku i obsługuje wszystkie stany z wyjątkiem Alaski.
AHS oferuje właścicielom domów szeroki zakres i możliwość dostosowania w trzech planach. ShieldSilver™ obejmuje główne systemy domowe, w tym ogrzewanie, elektryczność i hydraulikę. ShieldGold ™ zapewnia pokrycie wszystkich systemów w ShieldSilver, jednocześnie dodając do planu urządzenia kuchenne i pralnicze.
Najpopularniejszym pakietem American Home Shield jest ShieldPlatinum™, który zapewnia ochronę 23 systemów i urządzeń wraz z dodatkowymi korzyściami, takimi jak zwiększenie zasięgu i ochrona przed przeciekaniem dachu. Odkryliśmy, że zasięg ShieldPlatinum jest jednym z najbardziej wszechstronnych w branży gwarancji domowych i jest dostępny w rozsądnej cenie.
Właściciele domów mają również możliwość wyboru jednej z trzech opcji opłat serwisowych: 75 USD, 100 USD lub 125 USD. Im wyższa opłata za usługę, tym niższa będzie Twoja miesięczna składka.
Amerykańska Tarcza Domu kontra Gwarancja Axiom Home
| Dostawca | Amerykańska Tarcza Domu | Gwarancja Axiom Home |
|---|---|---|
| Dostawca | Amerykańska Tarcza Domu | Gwarancja Axiom Home |
| Opcje planu | ShieldSilver™ ShieldGold™ ShieldPlatinum™ | Podstawowy plan Aksjomat. Preferowany plan Aksjomat. Plan podpisu Aksjomat |
| Długość kontraktu | 12 miesięcy | 12 miesięcy |
| Opłata za usługę | $75–$125 | $65–$95 |
| Gwarancja naprawy | 30 dni | Nieznany |
| Dostępność | 49 stanów, z wyjątkiem Alaski | Dostępne tylko w Kalifornii i Nevadzie |
| Najlepszy dla | Zasięg | Zasięg domowej rozrywki |
| Lata w służbie | Od 1971 | Od 2015 |
Nasza metodologia oceny
Zespół ds. recenzji This Old House zobowiązuje się do dostarczania naszym czytelnikom kompleksowych i bezstronnych recenzji. Oznacza to zdobycie zaufania dzięki przejrzystości i posiadaniu danych, które stanowią kopię zapasową naszych ocen i rekomendacji. Nasz system oceny dla dostawców gwarancji na mieszkanie jest oparty na 100-punktowej skali opartej na siedmiu czynnikach:
- Opcje planu (25)
- Szczegóły dotyczące pokrycia (5)
- Ceny (25)
- Wiarygodność (25)
- Dostępność państwa (5)
- Obsługa klienta (10)
- Dodatkowe korzyści (5)
Nasz zespół ds. recenzji sprawdził 45 firm i mamy pełnoetatowego badacza, który gromadzi (i regularnie aktualizuje) ponad 100 konkretne punkty danych z każdej firmy, które pomogą nam je porównać pod kątem kluczowych czynników, takich jak zasięg, koszt, usługa i rzetelność. Przeczytaj więcej o naszej metodologii tutaj.
Aby podzielić się opinią lub zadać pytanie dotyczące tego artykułu, wyślij notatkę do naszego Zespołu ds. recenzji na [email protected].
