Dowiedz się, czy Trupanion jest dla Ciebie najlepszym ubezpieczycielem zwierząt domowych, czytając naszą recenzję obsługi klienta, zasięgu, polis i cen.
Trupanion oferuje kompleksową ochronę z nieograniczonymi rocznymi limitami, 90% zwrotem kosztów i imponującą obsługą klienta, ale wyższe składki mogą nie być tego warte dla niektórych rodziców zwierząt domowych. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o historii firmy, planach, zasięgu i cenach, a także o naszej rekomendacji dla najlepsi ubezpieczyciele zwierząt domowych w przemyśle.
Tło Trupaniona
Trupanion został założony w Kanadzie w 1999 roku przez Darryla Rawlingsa. Firma rozszerzyła działalność na Stany Zjednoczone w 2005 roku i od tego czasu jest czołowym konkurentem w branży ubezpieczeń dla zwierząt domowych.
W początkowym okresie Trupanion poczynił kroki w celu zapewnienia kompleksowej ochrony przed chorobami i wypadkami zwierząt domowych, przyjmując więcej roszczeń, co w tamtym czasie było rzadkością w branży ubezpieczeń dla zwierząt. W ten sposób Trupanion pomógł na przestrzeni lat ustanowić standardy dla innych czołowych firm ubezpieczeniowych dla zwierząt domowych. Zespół rozrósł się do ponad 850 pracowników i obsługuje tysiące ubezpieczonych oraz ich psy i koty.
Nasza ocena Trupanion
Daliśmy Trupanion 89,5 na 100 punktów. Chociaż zdobywała punkty za nieograniczone wypłaty, objęte procedury i dostępność obsługi klienta, traciła punkty za wysokie koszty planu i brak możliwości dostosowania.
Polecamy tego ubezpieczyciela właścicielom zwierząt domowych, którzy stawiają na obsługę klienta i nieograniczoną ochronę. Może to być również idealny wybór, jeśli chcesz, aby rachunki były opłacane bezpośrednio u weterynarza, ponieważ wielu weterynarzy ma dostęp do oprogramowania Trupanion i może poprosić o finansowanie przed opuszczeniem kliniki. Możesz jednak rozważyć inne firmy, takie jak Lemonade lub Uścisk dla bardziej przystępnych opcji planu.
Plusy i minusy ubezpieczenia zwierząt domowych Trupanion
| Plusy | Cons |
|---|---|
| Plusy | Cons |
| Oferuje obsługę klienta 24/7 | Nie ubezpiecza zwierząt powyżej 13 roku życia |
| Zapewnia zniżkę na zwierzęta towarzyszące lub na zwierzęta do terapii | Wymaga jednorazowej opłaty w wysokości 35 USD dla nowych członków |
| Odliczenia można dostosować w dowolnym miejscu od 0 do 1000 USD | Ma znacznie wyższe ceny planów niż konkurenci |
Plany i zakres ubezpieczenia zwierząt domowych Trupanion
Trupanion oferuje jeden plan ubezpieczenia od wypadków i chorób, takich jak:
- Dysplazja stawu łokciowego i biodrowego
- Cukrzyca
- Infekcje górnych dróg oddechowych
- Choroba tarczycy
- Wymioty
- Biegunka
- Kaszel
- Choroba serca
- Problemy z układem nerwowym
- Zaćma
- Choroba wątroby
- Alergie
- Połamane kości
- Infekcje
- Uraz zęba
Trupanion zwraca 90% rachunków za weterynarza po wybranym rocznym odliczeniu i nie obejmuje żadnych limitów dożywotnich, na incydent ani rocznych. Oto kilka przykładów procedur, zabiegów i opłat za wizyty u weterynarza, które są objęte planem Trupanion:
- Testy diagnostyczne
- Chirurgia
- Hospitalizacja
- Przepisane leki
- Suplementy weterynaryjne
- Terapia ziołowa
- Protezy
- 50% kosztów diet na receptę
- Procedury stomatologiczne
Aby uzyskać dodatkowe opcje ubezpieczenia, Trupanion oferuje dwa dodatki: Recovery i Complementary Care Rider dla kompleksowego ubezpieczenia, które obejmuje procedury niekliniczne oraz pakiet pomocy dla właścicieli zwierząt domowych, aby pomóc w pokryciu dodatkowych nieoczekiwanych kosztów, które możesz ponieść jako zwierzę domowe rodzic.
Oto, co Rekonwalescencja i komplementarna opieka jeźdźca obejmuje:
- Terapia rehabilitacyjna
- Akupunktura
- Hydroterapia
- Opieka chiropraktyczna
- Modyfikacja behawioralna i terapia
- Homeopatia
- Naturopatia
Oto, co Pakiet pomocy dla właściciela zwierzaka obejmuje:
- Ubezpieczenie od odpowiedzialności za szkody majątkowe osób trzecich
- Reklamy i nagrody pieniężne za zgubione zwierzęta
- Opłaty za wyżywienie
- Opłaty za anulowanie wakacji
- Opłaty za kremację lub pogrzeb
Wyłączenia z zakresu
Polisy Trupanion nie obejmują istniejących wcześniej warunków, które są określone w a przykładowa polityka jako „choroba lub uraz, w przypadku którego istniały oznaki lub dowody na ich potencjalną manifestację w ciągu 18 miesięcy przed polisą” Data rejestracji." Obejmuje to wszelkie incydenty, które mają miejsce podczas 30-dniowego okresu oczekiwania na choroby i pięciodniowego okresu oczekiwania na: Wypadki.
Ubezpieczyciel ten wyklucza również ze swoich polis:
- Opłaty egzaminacyjne
- Koszty transportu
- Zabiegi planowe lub kosmetyczne
- Opieka profilaktyczna
- Egzaminy wellness
- Szczepienia
- Hodowla lub ciąża
- Opłaty manipulacyjne za transmisję historii medycznej
- Ekspresja gruczołu odbytu
- Kontuzje treningowe
- Infekcje pasożytnicze
- Procedury kastracyjne lub nijakie
Cennik ubezpieczenia zwierząt domowych Trupanion
Ceny planu wypadku i choroby Trupanion mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji, wybranych odliczeń oraz rasy, wielkości i wieku Twojego zwierzaka. Na szczęście Trupanion umożliwia posiadaczom polis dostosowanie składki w oparciu o wybór udziału własnego z dowolnego miejsca od 0 do 1000 USD.
Nasze badania wykazały, że miesięczna opłata za Odpoczynek i Opiekę Uzupełniającą różni się w zależności od danych Twojego zwierzaka, ale Pakiet Pomocy Właściciela Zwierząt jest ryczałtowy w wysokości 4,95 USD miesięcznie, niezależnie od gatunku, rasy czy lokalizacji Twojego zwierzaka.
Oto kilka przykładowych premii opartych na ofertach, które otrzymaliśmy dla różnych czteroletnich ras psów i kotów w Raleigh w Północnej Karolinie, z dostosowanym do indywidualnych potrzeb odliczeniem w wysokości 500 USD.
Przykładowe składki miesięczne
| Gatunek/rasa | Pies - Średni Mieszany | Pies - Golden Retriever | Pies - Yorkshire Terrier | Kot - domowa średnia sierść |
|---|---|---|---|---|
| Gatunek/rasa | Pies - Średni Mieszany | Pies - Golden Retriever | Pies - Yorkshire Terrier | Kot - domowa średnia sierść |
| Plan wypadkowy i chorobowy | $59.30 | $73.39 | $51.62 | $31.26 |
| Rekonwalescencja i komplementarna opieka jeźdźca | $7.17 | $9.09 | $6.11 | $3.33 |
Rabaty
Trupanion ma 5% zniżki na kwalifikujące się zwierzęta towarzyszące lub zwierzęta terapeutyczne. Ta wyjątkowa zniżka nie obejmuje zwierząt wsparcia emocjonalnego i nie jest dostępna w Waszyngtonie. W przeciwieństwie do wielu konkurentów, ten ubezpieczyciel nie oferuje zniżki dla wielu zwierząt za dodanie wielu zwierząt do polisy.
Uwaga: mieszkańcy Florydy mogą obniżyć swoje składki, wybierając między trzema stawkami zwrotu wypłat w wysokości 100%, 90% lub 75%, co różni się od standardowej stawki zwrotu 90% pokrycia w przypadku innych polis państw.
Dostępność stanu Trupanion
Trupanion jest dostępny we wszystkich 50 stanach, a także w Waszyngtonie, Kanadzie i Portoryko. Jednak szczegóły zasad i ceny będą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji. Na przykład proces zakupu polisy dla mieszkańców Florydy różni się znacznie od innych stanów. Właściciele zwierząt domowych na Florydzie są zobowiązani do przedłożenia ostatniego raportu weterynaryjnego z ostatnich 12 miesięcy, zanim będą mogli sprawdzić lub rozpocząć proces rejestracji.
Opinie o ubezpieczeniu zwierząt domowych Trupanion
Chociaż Trupanion ma ocenę A od Better Business Bureau (BBB), profil firmy zawiera kilka negatywnych recenzji dotyczących długich procesów roszczeń i odmów wypłat. Jednak niektórzy zadowoleni klienci chwalili odpowiedzialny zespół obsługi klienta firmy.
Oto kilka przykładów opinii klientów Trupanion z BBB:
"Doskonała obsługa klienta. Ludzie z Trupanion, z którymi musiałem rozmawiać, byli mili i troskliwi. Pomaga to pozbyć się zmartwień finansowych związanych z poważną chorobą zwierząt domowych [i] pozwala mi skupić się na ważniejszym aspekcie, jakim jest poprawa stanu mojego zwierzaka. Nigdy nie miałem problemu z jakimkolwiek roszczeniem, a ceny były dla mnie rozsądne. To ubezpieczenie. To zawsze strzelanka do kości. Ale tym razem to się opłaciło. Dziękuję, Trupanion! — Renee D.
„Kupiłem ubezpieczenie dla zwierząt Trupanion dla mojego szczeniaka w wieku [dwóch] miesięcy. Dwa miesiące później miał drobną kontuzję, która wymagała wizyty u weterynarza i prześwietlenia. Reklamują się, że płacą bezpośrednio weterynarzowi (dowolnemu certyfikowanemu lekarzowi weterynarii). Dlatego je wybrałem. Później dowiedziałem się, że robią to tylko z weterynarzami, którzy mają swoje oprogramowanie, którego mój nie miał. Tak więc odszkodowanie zajmuje [dwa] miesiące, aby zdecydować, czy mogą znaleźć powód, aby nie zwrócić ci pieniędzy. — William R.
Nasz wniosek
Byliśmy pod wrażeniem obsługi klienta i ogólnego zasięgu Trupanion, ale jego ceny były znacznie wyższe niż oferowane przez innych dostawców w branży. Jeśli nie możesz sobie pozwolić na składki Trupanion, zalecamy sprawdzenie kilku tańszych ubezpieczycieli zwierząt domowych, takich jak Lemoniada, Uścisk, lub Miejsce.
Porównaj firmy ubezpieczeniowe dla zwierząt
| Dostawca | Trupanion | Lemoniada | Zdrowe Łapy |
|---|---|---|---|
| Dostawca | Trupanion | Lemoniada | Zdrowe Łapy |
| Uzyskaj wycenę | Niedostępne w tym starym domu | Lemoniada.pl | HealthyPawsPetInsurance.com |
| Nasz wynik | 89.5 | 96 | 93.5 |
| Przykładowa składka miesięczna* | $59.30 | $18.50 | $45.88 |
| Liczba planów i opcji dodatkowych | 3 | 3 | 1 |
| Okres oczekiwania | 5 dni na wypadki i 30 dni na choroby | 2 dni na wypadek i 14 dni na choroby | 15 dni na wypadek i 15 dni na choroby |
| Obsługa klienta | 24/7 telefon, e-mail lub czat na żywo | Poczta e-mail i czat w aplikacji mobilnej | Telefon, e-mail i czat na żywo z ograniczonymi godzinami |
| Ocena BBB** | A | C | A |
*Na podstawie przykładowych ofert dla czteroletniego psa mieszanego w Raleigh w Północnej Karolinie
**Na podstawie wyników pobranych z profilu BBB każdej firmy na dzień 28 kwietnia 2021 r.
Nasza metodologia oceny
Zespół This Old House Reviews zajmuje się dokładną, dogłębną recenzją każdego produktu lub usługi, które szczegółowo opisujemy w naszych treściach. Dążąc do budowania zaufania naszych czytelników poprzez przejrzystość, dokładność i odpowiedzialność, stworzyliśmy szczegółowy system oceny, aby oceniać marki ubezpieczeń dla zwierząt. W tej metodologii uwzględniono następujące sześć czynników wraz z odpowiednimi wagami punktacji:
- Pokrycie (25)
- Opcje planu (20)
- Koszt miesięczny (20)
- Reputacja firmy (15)
- Obsługa klienta (10)
- Kwalifikowalność gatunków (10)
Nasi badacze aktualizują wszystkie dane w wyniku każdej firmy, wprowadzając wszelkie zmiany w naszych treściach, gdy jest to konieczne, aby zapewnić nasze czytelników z najdokładniejszymi informacjami na temat odpowiednich wskaźników, takich jak opcje planu, obsługa klienta, reputacja i comiesięczne koszt.
Często Zadawane Pytania
Jak długi jest okres oczekiwania na ubezpieczenie dla zwierząt Trupanion?
Przed rozpoczęciem ubezpieczenia dla zwierząt Trupanion obowiązuje pięciodniowy okres oczekiwania na wypadek i 30-dniowy okres oczekiwania na choroby. Oznacza to, że wszelkie incydenty, które wystąpią w tych okresach, nie będą kwalifikować się do roszczenia.
Ile kosztuje ubezpieczenie zwierząt domowych Trupanion?
Ceny Trupanion są na ogół wyższe w porównaniu z innymi czołowymi firmami ubezpieczeniowymi dla zwierząt domowych, ale oferowane przez Ciebie składki będą ostatecznie zależeć od gatunku, rasy, wieku i kodu pocztowego Twojego zwierzaka. Na podstawie otrzymanych przez nas przykładowych ofert średnia cena polisy z odliczeniem w wysokości 500 USD wynosi około 50–80 USD miesięcznie dla psów i 30–50 USD miesięcznie dla kotów.
Czy ubezpieczenie zwierząt Trupanion obejmuje ptaki i zwierzęta egzotyczne?
Nie. Podobnie jak większość innych firm ubezpieczeniowych dla zwierząt domowych, Trupanion nie obejmuje zwierząt ptasich ani egzotycznych. Jeśli potrzebujesz pokrycia dla tych gatunków, zalecamy rozważenie: Ogólnopolskie ubezpieczenie zwierząt domowych plan.
Jak skontaktować się z obsługą klienta Trupanion?
Możesz skontaktować się z całodobowym działem obsługi klienta Trupanion, korzystając z czatu online, wysyłając e-mail do przedstawiciela obsługi klienta lub dzwoniąc do przedstawiciela Trupanion.
Czy Trupanion tworzy własną politykę?
Polisy Trupanion są gwarantowane przez American Pet Insurance Company (APIC).
Aby podzielić się opinią lub zadać pytanie dotyczące tego artykułu, wyślij notatkę do naszego zespołu ds. recenzji na [email protected].
