Gdy systemy i urządzenia domowe zawodzą, może być trudno znaleźć zaufanego wykonawcę, który dokona niezbędnych napraw. Nie wspominając o tym, że może być trudno zapłacić za drogie koszty naprawy i wymiany. Gwarancja na dom może zapewnić Ci spokój ducha, gdy zepsuje się główny system lub urządzenie i uchroni Cię przed poniesieniem kosztownych wydatków. Czytaj dalej naszą recenzję American Home Protect, aby ustalić, czy ta gwarancja na dom jest dla Ciebie odpowiednia.
Ujawnienie partnera
American Home Protect ma siedzibę w Teksas i działa na rynku od trzech lat. Firma twierdzi, że jest poświęcona doskonałej obsłudze klienta, szybkim czasom reakcji i zapewnianiu spersonalizowanych doświadczeń swoim klientom.
Zanim zagłębimy się w naszą recenzję American Home Protect, chcemy ujawnić, że wiele opinii klientów zewnętrznych twierdzi, że American Home Protect jest nielegalny. W trakcie naszych badań nie byliśmy w stanie znaleźć niczego sprzecznego z tym twierdzeniem i znaleźliśmy skargi, które dotyczyły złej reputacji firmy i braku przejrzystości oraz dostępność.
W tej recenzji nasz zespół szczegółowo zapozna się z planami American Home Protect, cenami i opiniami klientów oraz przedstawi nasze zalecenia dotyczące najlepsza firma zajmująca się gwarancją domu w przemyśle.
American Home Protect ma jeden plan wymieniony na swojej stronie internetowej, który można dostosować, kiedy i czy właściciel domu powinien zdecydować się na włączenie dodatkowych elementów.
Plan ubezpieczenia Premier
| Przedmiot | Pokryty? |
|---|---|
| Przedmiot | Pokryty? |
| Lodówka kuchenna | ✔ |
| Wbudowana zmywarka | ✔ |
| Wbudowana kuchenka mikrofalowa | ✔ |
| Zakres gotowania/piekarnik/płyta grzewcza | ✔ |
| Wywóz śmieci | ✔ |
| Pralka | ✔ |
| Suszarka do ubrań | ✔ |
| Wentylatory sufitowe | ✔ |
| Systemy domowe | ✔ |
| Podgrzewacz wody | ✔ |
| Centralna klimatyzacja/układ chłodzenia | ✔ |
| System centralnego ogrzewania | ✔ |
| Układ elektryczny | ✔ |
Następujące elementy są dostępne do dodania do Planu Premier za dodatkową opłatą:
- Wolnostojąca zamrażarka
- Wolnostojąca kostkarka do lodu
- Sprzęt spa
- Basen
- Instalacja wodociągowa
- Centralny system odkurzania
- Otwieracz drzwi garażowych
W porównaniu z innymi dostawcami American Home Protect przykładowa umowa nie jest zbyt szczegółowy i nie wspomina, kiedy zaczyna się relacja. Umowa ta nie zawiera również szczegółowych informacji na temat limitów ubezpieczenia ani wykluczeń.
Ceny American Home Protect
Na stronie internetowej American Home Protect nie ma żadnych informacji publicznych dotyczących kosztów.
Dodatkowo, gdy próbowaliśmy uzyskać informacje za pośrednictwem formularza online, otrzymaliśmy następujący komunikat o błędzie: „Nie udało się wysłać twojej wiadomości. Spróbuj później lub skontaktuj się z administratorem w inny sposób.”
Chociaż American Home Protect nie podaje informacji o cenach na swojej stronie internetowej, podaje ten podział średnich kosztów naprawy i wymiany, aby pomóc zilustrować wartość umów serwisowych dotyczących serwisu gwarancyjnego dla domu.
cennik
| Praca | koszty naprawy | Koszt wymiany |
|---|---|---|
| Praca | koszty naprawy | Koszt wymiany |
| System grzewczy | $280–$400 | $2,800–$4,000 |
| Klimatyzacja | $160–$500 | $300–$6,000 |
| Instalacja wodno-kanalizacyjna | $150–$750 | $1,000–$15,000 |
| Lodówka | $100–$400 | $800–$8,000 |
| Podgrzewacz wody | $200–$700 | $1,300+ |
| Pralka | $100–$400+ | $700–$1,000 |
| Suszarka | $130–$180+ | $400–$1,000 |
| Zmywarka | $100–$300 | $400–$700 |
| Piekarnik/piec | $160–$260+ | $650–$2,000 |
Jak złożyć reklamację w American Home Protect
Informacje o tym, gdzie złożyć wniosek, nie są dostępne na stronie internetowej American Home Protect. Istnieją jednak pewne szczegóły dotyczące procesu reklamacyjnego, które są przejrzyste.
Za każdym razem, gdy prześlesz zgłoszenie serwisowe, zapłacisz opłatę serwisową lub to, co American Home Protect nazywa „opłatą diagnostyczną”. Szczegóły tej opłaty zostaną podane w indywidualnej umowie serwisowej. Opłata ta jest płacona przedstawicielom obsługi klienta American Home Protect i wynosi od 36 do 65 USD.
Uwaga: Twoja gwarancja z American Home Protect pozwala na nieograniczoną liczbę napraw objętych gwarancją i jeśli serwisant stwierdzi, że Twojego urządzenia lub systemu nie można naprawić, będzie to zastąpiony.
Recenzje American Home Protect
American Home Protect nie jest akredytowany przez Better Business Bureau (BBB) i ma ocenę C+. Podobnie jak w przypadku każdej firmy zajmującej się gwarancją do domu, American Home Protect ma mieszankę pozytywne i negatywne recenzje.
Oto, co klienci mają do powiedzenia:
“Uważaj na [drapieżne] taktyki sprzedaży. Dostałem różową pokwitowanie w mailu, że mam już gwarancję na dom, która wygasła i że American Home Protect dwukrotnie próbował się ze mną skontaktować w tej sprawie. W rzeczywistości nigdy nie posiadałem od nikogo żadnego produktu objętego gwarancją domową. Tego rodzaju taktyki sprzedaży polują na osoby starsze i inne niczego niepodejrzewające ofiary. American Home Protect, LLC nie powinno mieć pozwolenia na kontynuowanie tych taktyk bez prawnych [reperkusji].” — Brian B. dnia 26.02.2020
“Otrzymałem „drugie powiadomienie” [list] od American Home Protect, LLC. Zarówno pierwsza litera, jak i ta krzyczą oszustwo przy drugim spojrzeniu, jeśli przeprowadzisz proste badania. Nie daj się zwieść tej lub wielu innym firmom przy zakupie lub posiadaniu domu. Najpierw przeprowadź badania i przechowuj pełną dokumentację wszystkiego, co dotyczy domu lub majątku osobistego!” — Kevin B. dnia 14.02.2020
Nasz wniosek
Zespół recenzji This Old House ocenia American Home Protect na 7,1/10. Firma nie ma przejrzystych cen na swojej stronie internetowej, jest trudna do kontaktu i nie ma najlepszej reputacji w zakresie obsługi klienta.
Nasz preferowany dostawca: American Home Shield
Polecamy Amerykańska Tarcza Domu jako najlepszy dostawca gwarancji domowych w branży. Działając na rynku od 1971 r., AHS oferuje zasięg w 49 stanach, ma różne elastyczne plany i odpowiada na zgłoszenia dotyczące obsługi klienta w ciągu 24 godzin 98% czasu.
Oto, jak nasz najlepszy wybór wypada w porównaniu z American Home Protect.
Amerykańska Tarcza Domu kontra Amerykańska ochrona domu
| Dostawca | Amerykańska Tarcza Domu | Amerykańska ochrona domu |
|---|---|---|
| Dostawca | Amerykańska Tarcza Domu | Amerykańska ochrona domu |
| Dostarczona przykładowa umowa | tak | tak |
| Liczba planów | 3 | 1 |
| Najniższa roczna składka | $500.00 | Nie podano |
| Opcjonalne dodatki | tak | tak |
| Liczba objętych stanów | 49 | Nie podano |
| Wykluczone stany | Alaska | Nie podano |
| Okres oczekiwania | 30 dni | Nie podano |
| Opłata za usługę | $75–$125 | $35–$65 |
| Lata w biznesie | 49 | 3 |
| Akredytowane przez BBB | tak | Nie |
| Ocena BBB | b | C+ |
Nasza metodologia oceny
Zespół ds. recenzji This Old House zobowiązuje się do dostarczania naszym czytelnikom kompleksowych i bezstronnych recenzji. Oznacza to zdobywanie zaufania dzięki przejrzystości i posiadaniu danych, które stanowią kopię zapasową naszych ocen i rekomendacji. Nasz system oceny dla dostawców gwarancji na mieszkanie jest oparty na 100-punktowej skali opartej na siedmiu czynnikach:
- Opcje planu (25)
- Szczegóły dotyczące pokrycia (5)
- Ceny (25)
- Wiarygodność (25)
- Dostępność państwa (5)
- Obsługa klienta (10)
- Dodatkowe korzyści (5)
Nasz zespół ds. recenzji sprawdził 45 firm i mamy pełnoetatowego badacza, który gromadzi (i regularnie aktualizuje) ponad 100 konkretne punkty danych z każdej firmy, które pomogą nam je porównać pod kątem kluczowych czynników, takich jak zasięg, koszt, usługa i rzetelność. Przeczytaj więcej o naszej metodologii tutaj.
Często zadawane pytania dotyczące American Home Protect
Jak długo trwa ochrona American Home Protect?
Po zarejestrowaniu się w celu uzyskania gwarancji na dom i otrzymaniu płatności umowa American Home Protect Home Warranty będzie obowiązywać przez trzy lata, z opcją odnowienia po wygaśnięciu.
Czy wiek systemów lub urządzeń ma znaczenie dla objęcia ubezpieczeniem?
Wiek Twoich systemów i urządzeń nie ma znaczenia dla American Home Protect. Firma pokryje przedmioty, które są właściwie utrzymane i w dobrym stanie technicznym w momencie zakupu planu.
Co to jest ubezpieczenie sprzętu AGD?
Ubezpieczenie sprzętu AGD, w przeciwieństwie do ubezpieczenia właścicieli domów, chroni główne systemy i urządzenia domowe, gdy ulegną awarii z powodu normalnego zużycia. W przypadku awarii ubezpieczenie sprzętu AGD może zaoszczędzić właścicielom domów setki dolarów na kosztownych naprawach i wymianie.
Aby podzielić się opinią lub zadać pytanie dotyczące tego artykułu, wyślij notatkę do naszego Zespołu ds. recenzji na [email protected].
