Co to jest gwarancja na dom?

A gwarancja w domu, znany również jako plan ochrony domu, to roczna umowa serwisowa obejmująca naprawy i wymianę głównych systemów i urządzeń domowych, które psują się z powodu normalnego zużycia. W przeciwieństwie do ubezpieczenia właściciela domu, które obejmuje odpowiedzialność, utratę mienia i krótkoterminowe koszty mieszkaniowe, gwarancja na dom obejmuje systemy i urządzenia w Twoim domu.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się o korzyściach płynących z gwarancji na dom, co dokładnie obejmuje, jak kupić odpowiedni plan i zobaczyć nasze rekomendowani dostawcy gwarancji domowych.

Co obejmuje gwarancja na dom?

Plany gwarancyjne dla domu obejmują główne systemy i urządzenia w Twoim domu. Istnieją przede wszystkim trzy rodzaje gwarancji dla domu: plany systemów, plany urządzeń i plany kombinowane.

• Plany systemowe obejmie systemy całego domu, takie jak klimatyzacja, ogrzewanie, przewody, instalacje elektryczne, hydrauliczne, podgrzewacz wody, wywóz śmieci, czujniki dymu, wentylatory sufitowe i dzwonki do drzwi.
• Plany urządzeń obejmuje główne urządzenia, takie jak lodówka, zmywarka, kuchnia, piekarnik, kuchenka, wbudowana kuchenka mikrofalowa, pralka i suszarka do ubrań, otwieracz do drzwi garażowych i wolnostojące kostkarki do lodu.
• Plany kombinowane obejmują zarówno systemy, jak i urządzenia. Niektóre firmy oferujące gwarancje domu umożliwiają również dostosowanie planu i wybieranie elementów, które chcesz objąć ochroną.

Większość firm zapewnia również opcjonalną ochronę różnych przedmiotów, takich jak basen, wanna z hydromasażem, spa lub druga lodówka. Klienci mogą co miesiąc dołączyć te elementy do swojego planu za dodatkową opłatą.

Ile kosztuje gwarancja na dom?

Średnio koszty gwarancji w domuod 300 do 600 USD rocznie. Podstawowe plany, które obejmują tylko systemy lub tylko urządzenia, mogą znajdować się na dolnym końcu tego spektrum, podczas gdy bardziej kompleksowe plany, które obejmują systemy, urządzenia i dodatki, zejdą na wyższy poziom.

Oprócz miesięcznej składki klienci będą musieli uiścić opłatę za wezwanie serwisowe za każdym razem, gdy technik przyjdzie do Twojego domu, aby ocenić przedmiot objęty gwarancją. Większość opłat za usługi kosztuje od 75 do 125 USD, ale niektóre firmy oferują opłaty za usługi tak niskie, jak 60 USD.

Przed zakupem planu gwarancji domu zapytaj firmę, czy trwają jakieś aktualne promocje lub rabaty. Niektóre firmy, takie jak Wybierz gwarancję domową, oferuj promocje, w ramach których klienci otrzymują dwa miesiące za darmo przy rejestracji.

Korzyści z gwarancji domowej

Jeśli zastanawiasz się, w jaki sposób możesz skorzystać z umowy gwarancyjnej na dom, oto kilka korzyści, które oferują najlepsze firmy udzielające gwarancji na dom:

• Oszczędza pieniądze właścicieli domów na kosztownych naprawach i wymianie.
• Zapewnia właścicielom domów łatwy sposób na szybkie przeprowadzenie napraw.
• Firma udzielająca gwarancji domowej wyśle ​​lokalnego eksperta, co oznacza, że ​​nie musisz dzwonić, aby znaleźć technika do naprawy.
• Gwarancje na dom mogą być cenną zachętą dla nieruchomości, jeśli sprzedajesz swój dom.

Jak działa gwarancja na dom?

Po zakupie gwarancji na dom, ochrona zazwyczaj rozpoczyna się w ciągu 30 dni od pierwszej płatności. Jeśli przedmiot objęty gwarancją ulegnie awarii w ramach gwarancji, możesz złożyć reklamację lub zgłoszenie serwisowe w swojej firmie i uzyskać rozwiązanie problemu.

Jeśli jesteś w trakcie zakupu domu, możesz włączyć gwarancję domu do spłaty kredytu hipotecznego. Porozmawiaj ze swoim pożyczkodawcą hipotecznym i potwierdź w firmie udzielającej gwarancji na dom, czy jest to możliwe.

Ogólnie proces wygląda tak:

1. Zakryte urządzenie lub system ulega awarii z powodu normalnego zużycia.
2. Zadzwoń do swojego domowego dostawcy gwarancji, aby złożyć roszczenie lub możesz złożyć roszczenie online.
3. Po przetworzeniu zgłoszenia serwisowego firma wyśle ​​technika, który zajmie się uszkodzonym elementem, zazwyczaj w ciągu 48 godzin.
4. W Twoim domu technik przygląda się systemowi lub urządzeniu i zaleca naprawę lub wymianę. W tej chwili zapłacisz ustaloną opłatę serwisową.
5. Jeśli naprawa jest wystarczająco niewielka, a wykonawca posiada niezbędne części, może dokonać naprawy od razu. Jeśli konieczna jest wymiana, będą musieli umówić się na wizytę kontrolną, aby dokończyć wymianę.
6. Po zakończeniu naprawy lub wymiany możesz cieszyć się nowo działającym systemem lub urządzeniem.

Jak regulowane są gwarancje domowe?

W przeciwieństwie do firm ubezpieczeniowych, które muszą być licencjonowane przez National Association of Insurance Komisarze i Federalne Biuro Ubezpieczeń, firmy udzielające gwarancji na dom nie są regulowane przez żadne prawa federalne.

Według Service Contract Industry Council (SCIC), krajowego stowarzyszenia handlowego, które współpracuje z prawodawcami w całym kraju, aby opracować sprawiedliwe i jednolite przepisy mające na celu ochronę konsumentów, branża gwarancyjna dla domu jest regulowana we wszystkich 50 stanach przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów, a te przepisy i regulacje różnią się w zależności od stanu określić.

Na przykład Florida Office of Insurance Regulation zajmuje się gwarancjami domowymi na Florydzie, natomiast Teksańska Komisja ds. Nieruchomości reguluje firmy udzielające gwarancji domowych w Teksasie.

Ponadto niektóre stany mogą wymagać licencji dla firmy udzielającej gwarancji na dom, podczas gdy inne będą wymagać tylko zarejestrowania firmy w stanie. Licencjonowanie wymaga od dostawcy spełnienia określonych kryteriów, zdania egzaminów kompetencyjnych lub uzyskania certyfikatu przed rozpoczęciem działalności w stanie.

Rejestracja może obejmować wypełnienie formularza i uiszczenie opłaty za bycie autoryzowanym dostawcą w państwie, ale niekoniecznie wymaga to od firmy wcześniejszego uzyskania certyfikatu lub spełnienia określonych standardów operacyjny.

Ze względu na różnice w przepisach stanowych — i brak przepisów w niektórych stanach — niektórzy firmy udzielające gwarancji na dom to oszustwa i daj zaufanym dostawcom gwarancji do domu złą nazwę. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak stany regulują firmy udzielające gwarancji na dom, przejrzyj to przewodnik na temat licencjonowania stanowego umów o świadczenie usług domowych.

Jak kupić gwarancję domu?

Przed zakupem gwarancji na dom należy wziąć pod uwagę kilka czynników, aby upewnić się, że otrzymujesz najlepszy plan ochrony dla swojego domu.

• Wybierz rodzaj planu, który chcesz—Niektóre firmy organizują swoje plany w oparciu o liczbę pozycji objętych każdym planem, podczas gdy inne dzielą pokrycie według typu pozycji (systemy vs. urządzenia, na przykład). Zwróć uwagę na przedmioty, które masz w domu i rozważ opcje ubezpieczenia przed zakupem planu.
• Spójrz na czapki ochronne—Czasami umieści się dostawca gwarancji domowej czapki ochronne na niektórych urządzeniach lub systemach. Ta ograniczona kwota zazwyczaj pokryje koszty naprawy, ale jeśli konieczna jest wymiana, może nie pokryć całości. Na przykład, jeśli w Twoim systemie elektrycznym obowiązuje limit pokrycia 2000 USD, będziesz odpowiedzialny za zapłacenie dowolnej kwoty przekraczającej ten limit.
• Pomyśl o cenie, którą jesteś w stanie zapłacić— Jeśli masz ograniczony budżet, istnieją plany poniżej 50 USD miesięcznie, które będą odpowiadać Twoim preferencjom. Większość firm pozwoli Ci płacić co miesiąc zamiast rocznej opłaty, aby plany były nieco bardziej przystępne dla tych, którzy nie mogą zapłacić dużej opłaty z góry.
• Rozważ obsługę klienta— W przypadku, gdy jakiś przedmiot zepsuje się w Twoim domu, będziesz potrzebować elastycznego i pomocnego zespołu obsługi klienta, który pomoże Ci go naprawić. Najlepsze firmy udzielające gwarancji na dom oferują całodobową obsługę klienta i portal internetowy lub aplikację, w której można zgłaszać roszczenia.
• Poznaj reputację firmy—W nasyconym przemyśle gwarancyjnym może być trudno określić, która firma jest legalna. Szukając dostawcy, szukaj takiego, który ma co najmniej ocenę B od Better Business Bureau (BBB) ​​i przeczytaj opinie klientów zewnętrznych, aby dowiedzieć się, jak wygląda współpraca z firmą.

Polecani dostawcy gwarancji dla domu

Jeśli chcesz kupić gwarancję na dom, rozważ następujące firmy. Zalecamy uzyskanie wyceny od wszystkich trzech dostawców, abyś mógł porównać swoje opcje i negocjować lepsze oferty, znajdując odpowiednią dla siebie cenę.

• Amerykańska Tarcza Domu: Z ponad 45-letnim doświadczeniem, Amerykańska Tarcza Domu (AHS) jest jedną z najbardziej zaufanych firm w branży. Znany z zapewniania hojnych limitów zasięgu i oferowania kompleksowych planów ochrony, AHS pozwala również klientom wybierać między opłatą serwisową 75 USD, 100 USD i 125 USD. AHS może nie być właściwym wyborem, jeśli mieszkasz na Alasce.
• Wybór gwarancji domowej: Gwarancja Choice Home (CHW) jest świetny dla właścicieli domów, którzy mają starsze systemy lub urządzenia, ponieważ firma nie odmawia pokrycia na podstawie wieku Twojego domu lub systemów lub urządzeń. Daje klientom możliwość wyboru między planem podstawowym a planem kompleksowym za 36–44 USD miesięcznie. Wybór nie jest jednak dostępny w Kalifornii, Oklahomie ani Waszyngtonie.
• Pierwsza amerykańska gwarancja na dom: Pierwsza amerykańska gwarancja na dom (FAHW) różni się od innych firm tym, że oferuje: Ulepszenie pierwszej klasy, która obejmuje systemy i elementy, nawet jeśli zostały nieprawidłowo zainstalowane, zmodyfikowane lub konserwowane. Posiada również wolną od ryzyka, 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy i zapewnia całodobową obsługę klienta. FAHW może nie być dobrym wyborem, jeśli chcesz chronić swoją klimatyzację.

Czy gwarancje na dom są warte swojej ceny?

Jak długo trwają gwarancje na dom?

Jak mogę odnowić gwarancję na dom?

Kiedy mogę kupić gwarancję na dom?

Co mam zrobić, jeśli reklamacja zostanie odrzucona?

Czy gwarancja domu różni się od ubezpieczenia domu?

Nasza metodologia oceny

Zespół ds. recenzji This Old House zobowiązuje się do zapewniania naszym czytelnikom kompleksowych i bezstronnych recenzji, a naszym celem jest zapewnienie przejrzystości naszych przegląd standardów i procesu badawczego.

Nasz proces badawczy obejmuje rozmowy z przedstawicielami ponad 40 dostawców gwarancji domowych, proszenie o wycenę i zadawanie pytań wyjaśniających, aby uzyskać wgląd w korzyści każdego dostawcy i wady. Analizujemy również przykładowe umowy z każdej firmy, aby zrozumieć szczegółowe warunki ubezpieczenia.

Aby oceniać firmy, wykorzystujemy zebrane przez nas dane do naszych standardów oceny. Standardy te opierają się na 100-punktowym systemie punktacji, który szczegółowo opisano poniżej:

• Pokrycie (35 punktów): Dostawcy są oceniani na podstawie szerokości i głębokości pokrycia. Skupiliśmy się na kluczowych systemach domowych (HVAC, wodno-kanalizacyjnych i elektrycznych), podstawowych urządzeniach (lodówka, piekarniki, i pralki) oraz unikatowe elementy ubezpieczenia (takie jak pokrycie przecieków dachowych i limity na naruszenie przepisów). Oceny zasięgu są ważone z uwzględnieniem limitów zasięgu i innych czynników ograniczających, co oznacza, że ​​dostawcy o większym zasięgu i wyższych limitach zasięgu uzyskują najwyższe wyniki.
• Wartość (30 punktów): Wartość planu firmy jest odzwierciedleniem tego, jak dobrze obsługuje klienta w porównaniu z tym, co klient płaci za polisę. Uwzględniliśmy miesięczne koszty, opłaty za połączenia serwisowe i elastyczność kosztów (takich jak konfigurowalne opłaty za połączenia serwisowe, rabaty i wieloletnie polisy).
• Wiarygodność i przejrzystość (21 punktów): Wiarygodność i przejrzystość są odzwierciedleniem tego, jak dobrze dostawca uwzględnia interesy klienta. Oceniliśmy takie elementy, jak długość gwarancji wykonania, dostępność online przykładowej umowy, elastyczność zmiany zasad i łatwość anulowania. Dodatkowo oceniliśmy elementy, które odzwierciedlają reputację branży i zadowolenie klientów, w tym analiza reputacji marki w Better Business Bureau i ocena klientów zewnętrznych agregatory.
• Dostępność i serwis (14 punktów): Jakość obsługi klienta jest kluczem do zadowolenia klienta. Zagłębiliśmy się w gwarantowane czasy reakcji każdego dostawcy, procesy reklamacyjne, elastyczność usług, dostępność awaryjną i nie tylko.