Zespół ds. recenzji w Old House jest zaangażowany w dostarczanie uczciwych, obiektywnych i niezależnych recenzji produktów i usług domowych. Naszą misją jest pomaganie konsumentom w podejmowaniu lepszych decyzji i zobowiązaliśmy się do dostarczania naszych treści konsumentom bez żadnych kosztów. Aby wesprzeć ten model biznesowy, This Old House może otrzymać rekompensatę, jeśli dokonasz zakupu za pośrednictwem linków na naszej stronie internetowej. Te partnerstwa mogą wpływać na to, które usługi lub produkty przeglądamy, ale nie mają wpływu na nasze oceny lub rekomendacje będące wynikiem wielogodzinnych badań i wskazówek niezależnych ekspertów. Wynagrodzenie, które otrzymujemy od badanych firm, stanowi źródło finansowania, które pozwala nam dostarczać naszym odbiorcom lepsze treści i narzędzia cyfrowe.
W tej recenzji:Nasze ujęcie | Za I przeciw | Plany i zasięg | cennik | Dostępność stanu | Opinie | Nasz wniosek | informacje o firmie | Często zadawane pytania | Metodologia
American Home Shield jest weteranem w branży gwarancji domowych i jednym z
najlepsza gwarancja w domu firmy dostępne dla właścicieli domów. Firma działa na rynku od pięćdziesięciu lat, zapewnia kompleksowy zasięg i wykazuje doskonałą obsługę klienta.Czytaj dalej naszą recenzję American Home Shield, aby dowiedzieć się o planach firmy, cenach i opiniach klientów. Zachęcamy również do uzyskania bezpłatnej wyceny AHS poprzez wypełnienie tego prostego formularz online.
Nasze podejście do amerykańskiej tarczy domowej
Oceniliśmy American Home Shield na 94 na 100 i nazwał ją „Najlepszą ogólną” firmą gwarancyjną dla domu. Szerokie opcje planów, ogólnokrajowa dostępność, pięć dekad doświadczenia i ocena B od BBB sprawiają, że jest to dobra inwestycja dla właścicieli domów.
Za I przeciw
Oto kilka zalet i wad korzystania z American Home Shield:
✔ Posiada duże nakładki ochronne
✔ Nie wymaga ewidencji konserwacji
✔ Pozwala klientom wybrać opłatę serwisową w wysokości 75 USD, 100 USD lub 125 USD
✘Niedostępne na Alasce
✘ Naprawy gwarantowane tylko przez 30 dni
✘ Ponad 14 000 skarg w ciągu ostatnich 3 lat
Amerykańskie plany i zasięg ochrony domu
Plany American Home Shield obejmują niektóre z najważniejszych przedmiotów w domu. Firma oferuje trzy plany:
- TarczaPlatyna: Najlepsze do kompleksowego pokrycia
- TarczaZłoto: Najlepsze dla podstawowego planu combo
- TarczaSrebro: Najlepsze dla głównych systemów
Uwaga: plan ShieldGold ma niższy limit zasięgu urządzeń niż ShieldPlatinum.
Opcjonalne dodatki
Oprócz tych domowych planów gwarancyjnych American Home Shield oferuje ochronę pięciu dodatkowych elementów, które można dołączyć do dowolnego planu. Możesz uzyskać wycenę tych dodatkowych przedmiotów, gdy wejdziesz na stronę American Home Shield i poprosisz o bezpłatną wycenę.
Oto pięć opcjonalnych dodatków:
- Rozszerzona gwarancja na elektronikę
- Basen i spa?
- Pompa studni
- Pompa septyczna
- Jednostka dla gości
Ceny American Home Shield
Ceny gwarancji domowych American Home Shield są zgodne ze średnimi branżowymi. Ceny abonamentu będą zależeć od miejsca zamieszkania, rodzaju wybranego abonamentu i liczby dodatków objętych zakresem.
Cennik planu
Ogólnie rzecz biorąc, American Home Shield kosztuje od 40 i 58 USD miesięcznie. Jeśli wybierzesz opłatę serwisową w wysokości 100 USD lub 125 USD, miesięczna składka będzie tańsza. Zalecamy wypełnienie tego prostego formularz online aby otrzymać bezpłatną wycenę planów w Twojej okolicy.
Opłaty za usługi
Oprócz miesięcznej składki klienci płacą opłatę za wezwanie serwisowe, jednorazową opłatę uiszczaną na rzecz wykonawcy, który zgłasza się i zwraca się do danego systemu lub urządzenia. Koszty American Home Shield różnią się w zależności od opłaty serwisowej — firma pozwala klientom wybrać żądaną opłatę serwisową: 75 USD, 100 USD lub 125 USD.
Zazwyczaj niższa opłata za usługę oznacza, że co miesiąc będziesz musiał płacić więcej, a wyższa opłata za usługę oznacza, że co miesiąc będziesz płacić niższą kwotę.
Dostępność amerykańskiej tarczy domowej
American Home Shield oferuje gwarancję na dom dla właścicieli domów w 49 stanach w całym kraju. Jednak nie jest dostępny w Alaska.
Recenzje American Home Shield
AHS jest firmą akredytowaną przez Better Business Bureau (BBB) od 1997 roku i otrzymała od organizacji ocenę B*. Ocena BBB opiera się na liczbie skarg dotyczących Amerykańskiej Tarczy Domu otrzymanych od opinii publicznej i innych informacji firmy — opinie klientów są nie zawarte w tej ocenie.
Ogólnie rzecz biorąc, recenzje gwarancji domu American Home Shield od obecnych klientów są mieszanką pozytywnych i negatywnych recenzji. Niektórzy klienci są zadowoleni z szybkich napraw i łatwego procesu reklamacyjnego, podczas gdy niektórzy skarżą się na odrzucone roszczenia i negatywne doświadczenia z technikami na miejscu.
Rzuć okiem na kilka recenzji American Home Shield na BBB:
“Złożyłeś reklamację w piątek, a urządzenie naprawiono w poniedziałek!” — Alan A., 20.07.2021
“Obsługa klienta na maksa i nie można pobić ceny za cały zasięg, który otrzymujesz!” — Diana S., 19.07.2021
“Jestem klientem AHS od 3 lat i nie mam dobrych doświadczeń z refundacją kosztów napraw.” — JV, 7.07.2021 r
Otrzymaliśmy również tę informację zwrotną od jednego z naszych czytelników:
“Ograniczyli podgrzewacz wody do 600 USD (nie 6000 USD), co w moim stanie (WA) nie zbliżyło się do zasięgu. Zapłaciłem po 75 dolarów dwóm ich wykonawcom za wycenę, z których każdy kosztował 1500.” — Tammy B., 22.06.2022 r
*Ocena BBB jest dokładna z maja 2022 r.
Nasz wniosek
Zespół recenzji This Old House ocenił American Home Shield 94/100 i uznał go za naszego najlepszego ogólnego dostawcę. Zakres AHS jest jednym z najbardziej wszechstronnych w branży, daje możliwość wyboru własnego kontrahenta i ma dostosowywalne opłaty za usługi.
Jeśli jesteś gotowy, aby zarejestrować się w domu gwarancji z American Home Shield, zdobądź bezpłatna wycena online do wyceny w Twojej okolicy:
Jeśli nie masz pewności, że American Home Shield jest dla Ciebie odpowiedni, zobacz, jak firma wypada na tle konkurencji i rozważ uzyskanie bezpłatnych wycen od każdej firmy, aby lepiej zrozumieć swoje opcje.
Dzięki ponad 50-letniemu doświadczeniu American Home Shield jest zarówno najstarszą, jak i największą firmą udzielającą gwarancji domowych w branży. Posiada sieć ponad 17 000 profesjonalnych wykonawców, którzy świadczą usługi w przypadku awarii lub nieprawidłowego działania głównego systemu domowego lub urządzenia.
Chociaż recenzje gwarancji domu AHS są mieszane, stwierdziliśmy, że większość klientów jest zadowolona z dostawcy za jego szybką obsługę klienta, dostosowywane ceny i szybki proces reklamacji.
Obie firmy mają swoje wady i zalety, a jedna z nich może być lepiej dopasowana do Ciebie, w zależności od Twoich potrzeb w zakresie zasięgu domu. Na przykład, jeśli potrzebujesz kompleksowej ochrony, American Home Shield jest świetną opcją.
Jeśli chcesz bardziej przystępnej opcji, Wybór gwarancji domowej może być dobrym wyborem. Zapewnia dwa plany — plan podstawowy i plan całkowity — które kosztują od 36 do 44 USD miesięcznie. American Home Shield jest nieco droższy z planami, które kosztują od 40 do 58 USD miesięcznie.
Tak, amerykańska gwarancja Home Shield obejmuje niewykrywalne, istniejące wcześniej warunki w urządzeniach i systemach domowych.
Tak, osłony AHS przecieki dachu. Firma zapłaci do 1500 USD za okres obowiązywania umowy za naprawy nieszczelności dachu. Uwaga: Ochrona przed przeciekaniem dachu nie jest dostępna na Hawajach. Wybierz gwarancję domową oraz Wybór gwarancji domowej pokrywają również przecieki dachowe w swoich polisach.
Nie, American Home Shield nie wymaga inspekcji domu, aby uzyskać ochronę. Wiek Twoich systemów i urządzeń również nie wpłynie na zasięg.
Jeśli przedmiot objęty gwarancją zepsuje się z powodu normalnego zużycia, klienci mogą złożyć reklamację online lub telefonicznie. American Home Shield skontaktuje się z Tobą w ciągu 48 godzin, aby ocenić problem. W Twoim domu technik zaleci naprawę lub wymianę. W tej chwili zapłacisz ustaloną opłatę serwisową.
Nawet jeśli masz ubezpieczenie domu, zaleca się wykupienie gwarancji na dom, aby pokryć naprawy i wymiany głównych systemów i urządzeń. Ubezpieczenie właścicieli domów obejmuje tylko uszkodzenia strukturalne domu spowodowane zdarzeniami takimi jak klęski żywiołowe, pożar i kradzież.
Możesz anulować swój plan American Home Shield w dowolnym momencie. Jeśli anulujesz w ciągu pierwszych 30 dni od rejestracji, Twoje opłaty umowne zostaną zwrócone. Jeśli anulujesz po pierwszych 30 dniach, firma zwróci Ci proporcjonalną kwotę za pozostały okres ubezpieczenia.
Nasza metodologia oceny
Zespół ds. recenzji This Old House zobowiązuje się do zapewniania naszym czytelnikom kompleksowych i bezstronnych recenzji, a naszym celem jest zapewnienie przejrzystości naszych przegląd standardów i procesu badawczego.
Nasz proces badawczy obejmuje rozmowy z przedstawicielami ponad 40 dostawców gwarancji domowych, proszenie o wycenę i zadawanie pytań wyjaśniających, aby uzyskać wgląd w korzyści każdego dostawcy i wady. Analizujemy również przykładowe umowy z każdej firmy, aby zrozumieć szczegółowe warunki ubezpieczenia.
Aby oceniać firmy, wykorzystujemy zebrane przez nas dane do naszych standardów oceny. Standardy te opierają się na 100-punktowym systemie punktacji, który szczegółowo opisano poniżej:
- Pokrycie (35 punktów): Dostawcy są oceniani na podstawie szerokości i głębokości pokrycia. Skupiliśmy się na kluczowych systemach domowych (HVAC, wodno-kanalizacyjnych i elektrycznych), podstawowych urządzeniach (lodówka, piekarniki, i pralki) oraz unikatowe elementy ubezpieczenia (takie jak pokrycie przecieków dachowych i limity na naruszenie przepisów). Oceny zasięgu są ważone z uwzględnieniem limitów zasięgu i innych czynników ograniczających, co oznacza, że dostawcy o większym zasięgu i wyższych limitach zasięgu uzyskują najwyższe wyniki.
- Wartość (30 punktów): Wartość planu firmy jest odzwierciedleniem tego, jak dobrze obsługuje klienta w porównaniu z tym, co klient płaci za polisę. Uwzględniliśmy miesięczne koszty, opłaty za połączenia serwisowe i elastyczność kosztów (takich jak konfigurowalne opłaty za połączenia serwisowe, rabaty i wieloletnie polisy).
- Wiarygodność i przejrzystość (21 punktów): Wiarygodność i przejrzystość są odzwierciedleniem tego, jak dobrze dostawca uwzględnia interesy klienta. Oceniliśmy takie elementy, jak długość gwarancji wykonania, dostępność online przykładowej umowy, elastyczność zmiany zasad i łatwość anulowania. Dodatkowo oceniliśmy elementy, które odzwierciedlają reputację branży i zadowolenie klientów, w tym analiza reputacji marki w Better Business Bureau i ocena klientów zewnętrznych agregatory.
- Dostępność i serwis (14 punktów): Jakość obsługi klienta jest kluczem do zadowolenia klienta. Zagłębiliśmy się w gwarantowane czasy reakcji każdego dostawcy, procesy reklamacyjne, elastyczność usług, dostępność awaryjną i nie tylko.