Zespół ds. recenzji w Old House jest zaangażowany w dostarczanie uczciwych, obiektywnych i niezależnych recenzji produktów i usług domowych. Naszą misją jest pomaganie konsumentom w podejmowaniu lepszych decyzji i zobowiązaliśmy się do dostarczania naszych treści konsumentom bez żadnych kosztów. Aby wesprzeć ten model biznesowy, This Old House może otrzymać rekompensatę, jeśli dokonasz zakupu za pośrednictwem linków na naszej stronie internetowej. Te partnerstwa mogą wpływać na to, które usługi lub produkty przeglądamy, ale nie mają wpływu na nasze oceny lub rekomendacje będące wynikiem wielogodzinnych badań i wskazówek niezależnych ekspertów. Wynagrodzenie, które otrzymujemy od badanych firm, stanowi źródło finansowania, które pozwala nam dostarczać naszym odbiorcom lepsze treści i narzędzia cyfrowe.
Gwarancja na dom chroni główne systemy i urządzenia domowe, gdy ulegną awarii z powodu normalnego zużycia i zapobiegają opłaceniu kosztownych napraw lub wymian. Liberty Home Guard (LHG) jest nowym dostawcą w branży gwarancji domowych i oferuje kompleksową ochronę domu w konkurencyjnej cenie.
W tej recenzji Liberty Home Guard znajdziesz informacje na temat zalet i wad gwarancji firmy, cen, opinii klientów i konkurencji. Czytaj dalej, aby ustalić, czy Liberty Home Guard jest najlepsza gwarancja w domu dla Was.
Liberty Home Guard oferuje 200 dolarów zniżki, miesiąc za darmo i bezpłatne pokrycie dachu dla czytelników This Old House. Weź bezpłatna wycena od firmy:
Nasz Take on Liberty Home Guard
Oceniliśmy Liberty Home Guard na 87 na 100 i nazwał ją „najbardziej responsywną” firmą udzielającą gwarancji domowych w 2022 roku. Niskie opłaty za usługi, przystępne plany ochrony, pozytywne recenzje klientów i ocena A z Better Business Bureau sprawiają, że jest to wartościowa inwestycja dla właścicieli domów.
Plusy i minusy Straży Domowej Wolności
✔ Ocena od BBB
✔ 60-dniowa gwarancja wykonania
✔ Brak wymogu umowy
✘ Niedostępne w WA lub WI
✘ Nie pozwala klientom dostosowywać swoich planów
Plany i zasięg ochrony Liberty Home Guard
Liberty Home Guard zapewnia ochronę podstawowych urządzeń i systemów w domu, oferując swoim klientom trzy plany: Appliance Guard, System Guard i Total Home Guard.
Ochrona urządzenia obejmuje główne urządzenia, takie jak lodówka i piekarnik, chroni System Guard niezbędne systemy, takie jak elektryczne i grzewcze, a Total Home Guard chroni zarówno urządzenia domowe, jak i systemy.
Porównaj każdy plan Liberty Home Guard i elementy, które obejmują poniżej:
Opcjonalne dodatki
Oprócz tych planów gwarancyjnych dla domu, Liberty Home Guard oferuje opcjonalną ochronę 20 elementów, które można dołączyć do dowolnego planu:
- Basen i spa?
- Czyszczenie rynien
- Czyszczenie podłóg/dywanów
- Pompa miskowa
- Pompa studni
- Pompa eżektora
- Pompa do mielenia
- Pompowanie systemu septycznego
- Ograniczony wyciek dachu
- Zwalczanie szkodników
- Wolnostojąca zamrażarka
- Ponowne kluczowanie
- Druga lodówka
- Oprawy (oświetlenie i hydraulika)
- Zmiękczacz wody
- System zraszania trawnika
- Ochrona elektroniki
- Chłodnica bagienna
Możesz uzyskać wycenę tych przedmiotów, gdy wejdziesz na stronę Liberty Home Guard i poprosisz o bezpłatna wycena.
Cennik Straży Domowej Liberty
Ceny Liberty Home Guard będą się różnić w zależności od miejsca zamieszkania, wybranego planu i wybranego ubezpieczenia opcjonalnego.
Kiedy nasz zespół przyjrzał się cenom w Raleigh, NC, otrzymaliśmy następujące szacunki:
- Strażnik urządzenia: 39,99 USD miesięcznie
- Strażnik systemu: 49,99 USD miesięcznie
- Całkowita ochrona domu: 59,99 USD miesięcznie
Oprócz miesięcznej składki każdego planu klienci Liberty Home Guard są zobowiązani do uiszczenia opłaty za usługę, a jednorazowa płatność przekazana wykonawcy, gdy przyjdzie do Twojego domu w celu naprawy lub wymiany uszkodzonego systemu lub urządzenie. Liberty Home Guard nie pozwala klientom wybrać własnej opłaty za usługę, ale oferuje szereg opłaty za wezwanie serwisowe od 65 do 125 USD za roszczenie. Opłata za połączenie serwisowe będzie zależeć od wybranego planu i lokalizacji domu.
Dostępność stanu
Liberty Home Guard jest dostępny w 48 stanach w całym kraju. Niestety usługa jest niedostępne następujące stany: Waszyngton oraz Wisconsin.
Recenzje Liberty Home Guard
Liberty Home Guard działa od czterech lat i jest akredytowany przez Better Business Bureau (BBB). Firma uzyskała ocenę A od strony i zdobyła prawie pięć gwiazdek z ponad 250 recenzji klientów BBB.
Oto kilka recenzji Liberty Home Guard z BBB:
„Daniel pomógł mi poczuć, że mamy plan A-1! Co za uczucie ulgi! Był miły, cierpliwy w odpowiedzi na nasze miliony pytań i bardzo kompetentny. Dziękuję, Straży Domowej Wolności!!”
— P Murakami w dniu 27.04.2020
"Bardzo pomocne! Odpowiedzieli na wszystkie nasze pytania. Informacyjny, kompetentny i przystojny. Nie nachalny. Dostaliśmy fantastyczną ofertę na nasz nowy dom. Najlepsze wrażenia z zakupu gwarancji na dom.”
— Tobie W. dnia 2.11.2020
„Najgorsza firma w historii! To moje drugie zgłoszenie serwisowe w ciągu prawie 2 lat z nimi. Pierwsza dotyczyła pieca, powiedzieli, że części nie są dostępne, piec ma 5 lat, sprawa jest w toku od marca. Ani słowa od nikogo w tej sprawie. Zadzwoniłem do technika i części SĄ dostępne do tego pieca. Zadzwoniłem w sobotę po klimatyzację, teraz jest środa i nic od nich nie mam!”
— Reni D. w dniu 6.09.2021
Notatka: Firmy płacą BBB za akredytację i nie są indywidualnie oceniane ani zatwierdzane przez BBB. Ocena firmy opiera się na skargach klientów BBB i innych informacjach o firmie, a nie na opiniach klientów.
Nasz wniosek
Zespół ds. recenzji This Old House przyznał Liberty Home Guard ocenę 8,6 na 10. Chociaż firma działa dopiero od kilku lat, otrzymała pozytywne opinie od recenzenci na BBB, chwalący obsługę klienta i zapewnia kompleksową ochronę w przystępnej cenie Cena £. Zalecamy przejrzenie przykładowa umowa dokładnie, aby potwierdzić zrozumienie wyłączeń, limitów zasięgu i ograniczeń.
LHG uruchomiło również nowy moduł ankiet w sierpniu 2020 r., który umożliwia klientom i technikom przesyłanie opinii bezpośrednio do Zespół wykonawczy Liberty Home Guard, którego celem jest pomoc firmie w dostosowywaniu jej działań i rozwiązywaniu problemów wydajnie.
Weź bezpłatna wycena z Liberty Home Guard:
Jeśli nie masz pewności, czy Liberty Home Guard jest dla Ciebie odpowiedni, zalecamy uzyskanie ofert od dostawców wymienionych powyżej. W ten sposób będziesz w stanie porównać szczegóły i ceny ubezpieczenia oraz znaleźć plan ochrony domu, który najlepiej pasuje do Twojego budżetu.
Zgodnie z przykładową umową znajdującą się na stronie internetowej Liberty Home Guard, firma obejmuje tylko te elementy, które są zainstalowane i sprawne na początku umowy. Dostawca nie obejmuje żadnych znanych lub nieznanych wcześniej istniejących warunków. Jest to normalne w branży gwarancji domowych, chociaż niektóre firmy udzielające gwarancji domowych lubią Gwarancja super domu obejmują istniejące wcześniej warunki.
Po zarejestrowaniu się w celu uzyskania gwarancji na dom, otrzymujesz ochronę na przedmioty, które są częścią wybranego planu rocznego. Gdy jeden z Twoich przedmiotów zepsuje się z powodu normalnego zużycia, możesz złożyć reklamację online lub telefonicznie.
Zazwyczaj Liberty Home Guard wyśle do Twojego domu technika serwisowego, który oceni problem w ciągu 48 godzin od zadzwonienia do Liberty i złożenia wniosku. Technik następnie zaleci naprawę lub wymianę, w takim przypadku zapłacisz ustaloną opłatę za połączenie serwisowe w wysokości 60 USD.
W każdej chwili możesz anulować swój plan. Jeśli zrobisz to w ciągu 30 dni od faktycznej daty rozpoczęcia, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy pomniejszony o opłatę za anulowanie w wysokości 50 USD. Jeśli anulujesz po 30 dniach, firma zwróci Ci proporcjonalną kwotę za pozostały okres ubezpieczenia, pomniejszoną o opłatę za anulowanie w wysokości 50 USD i koszty wszelkich zgłoszonych roszczeń.
Ubezpieczenie domów ma na celu pokrycie uszkodzeń konstrukcyjnych domu spowodowanych przez pożary, kradzieże i inne zagrożenia, z wyłączeniem powodzi lub trzęsień ziemi. Zalecamy zakup domowej gwarancji, ponieważ dodaje ona dodatkową warstwę ochrony domu, pokrywając koszty naprawy lub wymiany urządzeń lub systemów w domu.
informacje o firmie
- Nazwa firmy: Liberty Home Guard LLC
- CEO: David Murphy, wiceprezes ds. relacji z klientami
- Adres zamieszkania: Aleja 4101 U
- Stan miasta: Brooklyn, Nowy Jork
- Kod pocztowy: 11234-5119
Nasza metodologia oceny
Zespół ds. recenzji This Old House zobowiązuje się do zapewniania naszym czytelnikom kompleksowych i bezstronnych recenzji, a naszym celem jest zapewnienie przejrzystości naszych przegląd standardów i procesu badawczego.
Nasz proces badawczy obejmuje rozmowy z przedstawicielami ponad 40 dostawców gwarancji domowych, proszenie o wycenę i zadawanie pytań wyjaśniających, aby uzyskać wgląd w korzyści każdego dostawcy i wady. Analizujemy również przykładowe umowy z każdej firmy, aby zrozumieć szczegółowe warunki ubezpieczenia.
Aby oceniać firmy, wykorzystujemy zebrane przez nas dane do naszych standardów oceny. Standardy te opierają się na 100-punktowym systemie punktacji, który szczegółowo opisano poniżej:
- Pokrycie (35 punktów): Dostawcy są oceniani na podstawie szerokości i głębokości pokrycia. Skupiliśmy się na kluczowych systemach domowych (HVAC, wodno-kanalizacyjnych i elektrycznych), podstawowych urządzeniach (lodówka, piekarniki, i pralki) oraz unikatowe elementy ubezpieczenia (takie jak pokrycie przecieków dachowych i limity na naruszenie przepisów). Oceny zasięgu są ważone z uwzględnieniem limitów zasięgu i innych czynników ograniczających, co oznacza, że dostawcy o większym zasięgu i wyższych limitach zasięgu uzyskują najwyższe wyniki.
- Wartość (30 punktów): Wartość planu firmy jest odzwierciedleniem tego, jak dobrze obsługuje klienta w porównaniu z tym, co klient płaci za polisę. Uwzględniliśmy miesięczne koszty, opłaty za połączenia serwisowe i elastyczność kosztów (takich jak konfigurowalne opłaty za połączenia serwisowe, rabaty i wieloletnie polisy).
- Wiarygodność i przejrzystość (21 punktów): Wiarygodność i przejrzystość są odzwierciedleniem tego, jak dobrze dostawca uwzględnia interesy klienta. Oceniliśmy takie elementy, jak długość gwarancji wykonania, dostępność online przykładowej umowy, elastyczność zmiany zasad i łatwość anulowania. Dodatkowo oceniliśmy elementy, które odzwierciedlają reputację branży i zadowolenie klientów, w tym analiza reputacji marki w Better Business Bureau i ocena klientów zewnętrznych agregatory.
- Dostępność i serwis (14 punktów): Jakość obsługi klienta jest kluczem do zadowolenia klienta. Zagłębiliśmy się w gwarantowane czasy reakcji każdego dostawcy, procesy reklamacyjne, elastyczność usług, dostępność awaryjną i nie tylko.
Aby podzielić się opinią lub zadać pytanie dotyczące tego artykułu, wyślij notatkę do naszego Zespołu ds. recenzji na [email protected].