Zespół ds. recenzji w Old House jest zaangażowany w dostarczanie uczciwych, obiektywnych i niezależnych recenzji produktów i usług domowych. Naszą misją jest pomaganie konsumentom w podejmowaniu lepszych decyzji i zobowiązaliśmy się do dostarczania naszych treści konsumentom bez żadnych kosztów. Aby wesprzeć ten model biznesowy, This Old House może otrzymać rekompensatę, jeśli dokonasz zakupu za pośrednictwem linków na naszej stronie internetowej. Te partnerstwa mogą wpływać na to, które usługi lub produkty przeglądamy, ale nie mają wpływu na nasze oceny lub rekomendacje będące wynikiem wielogodzinnych badań i wskazówek niezależnych ekspertów. Wynagrodzenie, które otrzymujemy od badanych firm, stanowi źródło finansowania, które pozwala nam dostarczać naszym odbiorcom lepsze treści i narzędzia cyfrowe.
Home Service Club (HSC) jest stosunkowo nowym graczem w branży gwarancji domowych i działa na rynku od 2009 roku. Prawie ogólnopolski obszar usług firmy obejmuje wszystkie 50 stanów.
Zespół ds. recenzji This Old House dokładnie przejrzał
najlepsi dostawcy gwarancji domowych w branży, porównując plany, koszty, opinie klientów i inne czynniki. Na podstawie naszych ustaleń ustaliliśmy, że Home Service Club jest idealną firmą udzielającą gwarancji na dom dla tych, którzy potrzebują szybkiego ubezpieczenia, ponieważ inspekcja domu nie jest wymagana przed rozpoczęciem ubezpieczenia.W tym przeglądzie Home Service Club szczegółowo omawiamy plany dostawcy, ceny, recenzje klientów i nie tylko.
Nasze podejście do klubu usług domowych
Oceniliśmy The Home Service Club 77 na 100 i nazwaliśmy go firmą udzielającą gwarancji domowych z „Najszybszym zasięgiem” w 2022 roku. Obejmuje przedmioty bez względu na wiek, markę lub model i nie wymaga inspekcji domowej w celu pokrycia. Jednak nie jest akredytowany przez BBB.
Plusy i minusy klubu usług domowych
✔ Nie wymaga inspekcji domu w celu uzyskania zasięgu
✔ Posiada 30-dniową gwarancję na robociznę i 90-dniową gwarancję na części
✔ Obejmuje naprawy i wymiany przedmiotów objętych gwarancją bez względu na wiek, markę lub model
✘ Nie akredytowany przez Better Business Bureau (BBB)
✘ Wysoka opłata za przelew umowy
✘ Wysoka opłata serwisowa do 125 USD
Plany i zasięg klubu usług domowych
Home Service Club oferuje dwa plany gwarancji dla domu: Standardowy i Kompleksowy. Plan Standard obejmuje pokrycie podstawowych systemów i urządzeń, takich jak klimatyzacja i elektryczne, natomiast Kompleksowa ochrona obejmuje wszystko w planie Standard plus dodatkowe systemy i urządzenia.
Wszystkie wymienione pozycje są przedstawione w poniższej tabeli:
Opcjonalne dodatki
Oprócz planów Standard i Comprehensive Home Service Club oferuje ochronę następujących opcjonalnych elementów dodatkowych:
- Pokrycie dachu
- Wanna z hydromasażem
- Pompa studni
- Pompa eżektorowa do ścieków
- Sprzęt basenowy lub spa
- Zmiękczacz wody
- Wolnostojąca zamrażarka
- Spa i grzejnik spa
- Zraszacz hydrauliczny
- Dodatkowa lodówka wolnostojąca
- Lodówki do zabudowy z podwójnymi sprężarkami
- Linia obsługi
- Dodatkowa zamrażarka, piekarnik/kuchenka/płyta grzewcza, mikrofalówka, zmywarka lub podgrzewacz wody
Przed skorzystaniem z gwarancji HSC zalecamy zapoznanie się z przykładową umową, aby zrozumieć, co dokładnie obejmuje, a co nie. Pozwoli to również lepiej zorientować się, jak wyglądają limity ubezpieczenia i czy istnieją jakiekolwiek ograniczenia lub wyłączenia dotyczące ważnych systemów i urządzeń.
Cennik planu Home Service Club
Koszty planu Home Service Club spadają na wyższy koniec średnich miesięcznych składek gwarancyjnych na dom. Mając na uwadze podstawowe plany cenowe, pamiętaj, że koszt miesięcznej opłaty będzie się również różnić w zależności od dodatkowych opcji ubezpieczenia, które zdecydujesz się kupić i uwzględnić w swoim planie.
Jak prawie każdy inny dostawca gwarancji domowych na rynku, Home Service Club pobiera opłatę serwisową za każdym razem, gdy jeden z profesjonalnych techników odwiedza Twój dom, aby naprawić uszkodzony przedmiot. HSC pobiera wstępnie wybraną opłatę opłata za połączenie serwisowe waha się od 65 do 125 USD które określasz w momencie zakupu planu.
Poniżej znajdują się miesięczne ceny planów HSC, w oparciu o wycenę domu jednorodzinnego w Charlotte w Północnej Karolinie:
- Standardowy zasięg: 50 USD miesięcznie
- Kompleksowy zasięg: 63 USD miesięcznie
Chociaż podane przez nas ceny są dokładne, zalecamy uzyskanie wyceny od The Home Service Club, ponieważ ceny mogą się różnić w zależności od miejsca zamieszkania, wielkości domu i wybranego planu.
Dostępność stanu
Home Service Club jest dostępny we wszystkich 50 stanach.
Recenzje Home Service Club
Home Service Club nie jest akredytowany przez BBB i ma na stronie ocenę C. Trustpilot ocenia The Home Service Club jako „Wspaniały” z 4,2 na 5 gwiazdek od obecnych klientów.
Chociaż większość recenzji jest pozytywna, nawet dobrzy dostawcy mają negatywne recenzje. Oto recenzja Home Service Club od Trustpilot:
„Chcę podziękować ludziom z The Home Service Club za doskonałych przedstawicieli obsługi klienta, którzy łączą bogactwo wiedzy. Rozumieją moje szczególne potrzeby i obawy oraz dają mi spokój ducha, że jestem chroniony”. —Krystal M., 5 gwiazdek, 6.05.2019
Oto opinie czytelników This Old House na temat ich doświadczeń:
“Po spędzeniu dobrego tygodnia na przeglądaniu wielu planów gwarancji domu z kilkoma firmami i okłamywaniu, wspomniałem o sprzedaży gwarancji HSC przedstawicielem, że byłem bardzo zaniepokojony nieuczciwością i marnowaniem czasu z tymi innymi firmami, które szybko składają fałszywe obietnice, aby uzyskać wyprzedaż. Przedstawiciel handlowy HSC Warranty zapewnił mnie, że tak nie jest, ale w rzeczywistości tak było. Po przeczytaniu planu zdałem sobie sprawę, że ewidentnie mnie okłamał. Kilkakrotnie próbowałem złożyć skargę do jego przełożonego i prezesa firmy. Świerszcze.”-S. Lincz 20.06.2022
Nasz wniosek
Po naszej recenzji The Home Service Club zespół This Old House Reviews przyznał firmie ocenę 77 na 100. Jego kompleksowy zasięg sprawia, że jest to świetna opcja dla osób, które chcą mieć podstawowy zasięg systemów i urządzeń domowych.
Dodatkowo Home Service Club ma 10-dniowy okres oczekiwania, co oznacza, że po podpisaniu umowy mija mniej niż dwa tygodnie. Jest to znacznie krótsze niż 30-dniowe okresy oczekiwania oferowane przez większość dostawców gwarancji dla domu.
Jednak Home Service Club ma odliczenie tak wysokie, jak 125 USD, w porównaniu z innymi firmami, które mają odliczenia tak niskie, jak 75 USD i 60 USD. Polecamy The Home Service Club, jeśli nie chcesz czekać 30 dni na rozpoczęcie ochrony.
Klub usług domowych gwarancja w domu to odnawialna umowa, która chroni właścicieli domów przed nieoczekiwanymi naprawami i wymianą głównych systemów i urządzeń. Gwarancja jakości domu zapewnia spokój ducha podczas napraw domowych i pomaga właścicielom domów uniknąć ogromnych opłat, gdy coś się zepsuje w ich domu.
Anulowanie umowy z dostawcą gwarancji dla domu jest tak proste, jak skontaktowanie się z jego personelem pomocniczym. Pamiętaj tylko, że różne firmy mają różne warunki anulowania, więc przeczytaj wszystkie drobne druki w umowie, aby uniknąć niepotrzebnych opłat za anulowanie.
Plany właścicieli domów HSC są dostępne dla właścicieli domów, podczas gdy plany RE-Pro są dostępne za pośrednictwem transakcji dotyczących nieruchomości.
A inspekcja domu nie jest wymagane przed zakupem gwarancji na dom i rozpoczęciem jej obowiązywania.
Po rozpoczęciu gwarancji na dom (10 dni po podpisaniu umowy) personel pomocniczy Home Service Club będzie do Twojej dyspozycji 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.
informacje o firmie
- Nazwa firmy: Klub usług domowych
- CEO: Sam Zakarin
- Adress: 305 Broadway, 9. piętro
- Stan miasta: Nowy Jork, Nowy Jork
- Kod pocztowy: 10007
Nasza metodologia oceny
Zespół ds. recenzji This Old House zobowiązuje się do zapewniania naszym czytelnikom kompleksowych i bezstronnych recenzji, a naszym celem jest zapewnienie przejrzystości naszych przegląd standardów i procesu badawczego.
Nasz proces badawczy obejmuje rozmowy z przedstawicielami ponad 40 dostawców gwarancji domowych, proszenie o wycenę i zadawanie pytań wyjaśniających, aby uzyskać wgląd w korzyści każdego dostawcy i wady. Analizujemy również przykładowe umowy z każdej firmy, aby zrozumieć szczegółowe warunki ubezpieczenia.
Aby oceniać firmy, wykorzystujemy zebrane przez nas dane do naszych standardów oceny. Standardy te opierają się na 100-punktowym systemie punktacji, który szczegółowo opisano poniżej:
- Pokrycie (35 punktów): Dostawcy są oceniani na podstawie szerokości i głębokości pokrycia. Skupiliśmy się na kluczowych systemach domowych (HVAC, wodno-kanalizacyjnych i elektrycznych), podstawowych urządzeniach (lodówka, piekarniki, i pralki) oraz unikatowe elementy ubezpieczenia (takie jak pokrycie przecieków dachowych i limity na naruszenie przepisów). Oceny zasięgu są ważone z uwzględnieniem limitów zasięgu i innych czynników ograniczających, co oznacza, że dostawcy o większym zasięgu i wyższych limitach zasięgu uzyskują najwyższe wyniki.
- Wartość (30 punktów): Wartość planu firmy jest odzwierciedleniem tego, jak dobrze obsługuje klienta w porównaniu z tym, co klient płaci za polisę. Uwzględniliśmy miesięczne koszty, opłaty za połączenia serwisowe i elastyczność kosztów (takich jak konfigurowalne opłaty za połączenia serwisowe, rabaty i wieloletnie polisy).
- Wiarygodność i przejrzystość (21 punktów): Wiarygodność i przejrzystość są odzwierciedleniem tego, jak dobrze dostawca uwzględnia interesy klienta. Oceniliśmy takie elementy, jak długość gwarancji wykonania, dostępność online przykładowej umowy, elastyczność zmiany zasad i łatwość anulowania. Dodatkowo oceniliśmy elementy, które odzwierciedlają reputację branży i zadowolenie klientów, w tym analiza reputacji marki w Better Business Bureau i ocena klientów zewnętrznych agregatory.
- Dostępność i serwis (14 punktów): Jakość obsługi klienta jest kluczem do zadowolenia klienta. Zagłębiliśmy się w gwarantowane czasy reakcji każdego dostawcy, procesy reklamacyjne, elastyczność usług, dostępność awaryjną i nie tylko.
Aby podzielić się opinią lub zadać pytanie dotyczące tego artykułu, wyślij notatkę do naszego Zespołu ds. recenzji na [email protected].